尊敬的国寿AI健康用户:依据相关部门的要求及规定,我们对《国寿AI健康隐私协议》予以更新。本版本《国寿AI健康隐私协议》更新主要集中在增加个人信息保护之相关内容,明确我们对用户个人信息的收集和使用方式。
【特别提示】:请仔细阅读《国寿AI健康隐私协议》(尤其是加粗划线的内容)了解我们对您个人信息的处理规则。阅读及使用过程中,如果您不同意相关协议或其中部分条款之约定,您有权停止访问国寿AI健康,亦可停止使用国寿AI健康。国寿AI健康产品或服务是由北京博瑞彤芸科技股份有限公司(以下简称【博瑞】)提供,注册/联系地址:北京市朝阳区东三环北路甲26号楼17层1702室
国寿AI健康隐私协议》正文
版本更新日期:2020年6月11日
版本生效日期:2020年6月11日
引 言
国寿AI健康(“我们”)非常重视用户的隐私和对个人信息的保护。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《国寿AI健康隐私协议》(“本隐私政策”)向您示明,在使用我们的产品或服务时,如何收集、使用、披露、传送及存储您的相关信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私协议将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、您如何管理个人信息
四、通知和修订
五、免责声明
六、授权条款
七、个人信息安全投诉
本隐私政策与您所使用的国寿AI健康服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们(包括我们委托的第三方或嵌入的第三方)按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。<b>本隐私政策</b>中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、身高、体重、个人电话号码);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等);
个人敏感信息 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,<b>本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:网络身份识别信息(包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合);其他信息(包括通讯录、行程信息、住宿信息、精准定位信息)。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会推出新的或优化后的功能,可能需要收集、存储和使用与您相关的个人身体健康信息。在您许可的情况下,可能需要提取您的健康数据、搜索偏好、行为习惯、位置信息等信息作特征分析和用户画像,以便为您提供更合适您的定制化服务。例如,向您展现或推荐与您需求匹配程度更高的搜索结果、信息流或广告及推送资讯服务。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。处理与保护。
核心功能: 个人信息类型、收集方式
健康服务功能: 个人基本信息、用户拍照、用户输入
生活服务功能:设备信息(位置信息)隐私信息、自动获取
国寿AI保险服务功能:网络行为信息(浏览时间,浏览次数等)、社会关系信息(客户手机号,好友关系)、用户输入自动获取
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。这些扩展功能包括:
(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以提供的服务。比如向您推荐离您最近的可选酒店。
(2)基于摄像头(相机)的扩展功能: 您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码激活的功能。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
(3)基于图片上传的扩展功能:您可以在上传您的照片来实现个人形象照片或个人二维码名片的生成。
(4)基于语音技术的扩展功能:您可以直接使用麦克风来进行语音唤醒应用功能或与我们的客服机器人进行咨询和互动。
在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的健康需求。
(5)基于通讯录信息的扩展功能:我们需要您的同意访问通讯录信息以方便添加手机联系人。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在国寿AI健康通过“账户设置—设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、征得您的同意,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、征得您的同意,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
三、您如何管理您的个人信息
国寿AI健康非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、个人信息说明
1.1 国寿AI健康不会未经允许向第三方披露您的个人信息,除非满足下述情况之一:
1.1.1 事先获得您的授权;
1.1.2 根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求;
1.1.3 符合国寿AI健康相关服务条款、软件许可使用协议的约定。国寿AI健康严格保护您的个人信息安全。我们会采取各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或者泄露。
1.2 国寿AI健康可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与国寿AI健康同等的保护用户隐私的责任,则国寿AI健康有权将您的注册资料等提供给该第三方。
1.3 在不透露您的保密信息的前提下,国寿AI健康有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。为服务用户的目的,国寿AI健康可能通过使用您的个人信息向您提供服务,包括但不限于向您发出活动和服务信息等。
2、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,可能存在我们无法继续为您所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以与我们联系。为了保障安全,我们需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
四、通知和修订
1、为给您提供更好的服务,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问国寿AI健康以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
五、免责声明
1、国寿AI健康不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
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六、授权条款
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七、个人信息安全投诉
如您对本隐私政策或对我们对您的个人信息的收集、使用、储存等事项有任何问题或投诉建议,您可以拨打【电话号码】将您的投诉意见反馈给我们的工作人员。我们的工作人员将会勤勉谨慎地处理您的投诉意见。我们承诺您的投诉意见将在15个工作日内受理并处理。