隐私政策

保护隐私的承诺

  中国民用航空局清算中心(以下简称“清算中心”或“我们”)深知个人隐私的重要性,并充分尊重您的个人隐私权利,我们将按法律法规(在本政策中指法律、行政法规、地方性法规、规章等法律规定)要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。我们希望通过《隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明在您使用我们产品与/或服务时如何收集、使用、保持、共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

 一、我们如何收集和使用您的个人信息

 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 三、我们如何保护和保存您的个人信息

 四、您的权利

 五、本政策如何更新

 六、如何联系我们

  本隐私政策适用于清算中心为您提供的通程航班服务保障、旅客和行李异常处理、逾重行李处理等产品或服务。

  在使用我们为您提供的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策,和已作出本政策下的授权。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过发送邮件至tcflight@vip.163.com与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

  我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

  (一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

  我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了通程航班保障所必需的功能、改进我们的产品与/或服务所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息并授权使用,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、正常使用通程宝

当您使用通程宝时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验及保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、登录IP地址、通程宝软件的版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等设备信息、操作日志、服务日志信息等日志信息

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。服务结束后,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的上述信息。

2、帮助您成为我们的注册用户

为成为我们的注册用户,以便我们为您提供注册用户服务,您需要提供您的姓氏、名字、组织机构、手机号码与/或电子邮件地址、密码等。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足您登录时须使用短信验证码的情形及特殊情况下的紧急联系需求。

在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

3、向您提供服务保障工单派发服务

当您使用通程宝处理派发给您的通程航班服务保障工单、旅客和行李的异常情况等需要拍摄及扫描条码的情形时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后,访问您的相机、相册,或将您的地理位置信息以水印的形式保存至您拍摄、编辑的照片中。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会导致您无法便捷地使用通程宝为通程航班提供服务保障。  

  4、保障数据安全所必须的功能

  为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息等手段来判断您的账号风险;我们也会收集您的设备等信息对清算中心系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

  (二)征得授权同意的例外

  根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

  (一)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

(二)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(三)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(四)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(五)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(六)法律、行政法规规定的其他情形。

  如我们停止运营清算中心的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除、匿名化或遵照法律规定的要求采取其他法定措施处理。

  (三)其他需要获得您个人信息的情形

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html)

(四)您个人信息使用的规则

  我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,或基于您的同意收集的个人敏感信息,除非您删除、撤销同意或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您撤销同意或注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,或遵照法律规定的要求采取其他法定处理措施。

  我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与政府机构或第三方机构共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

  当我们统计/分析/识别/展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息严格进行脱敏,以保护您的信息安全。

  当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  (一)共享

  我们不会与清算中心以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方(如与通程航班保障相关的各航空公司、机场及服务保障单位)共享您的个人信息。如果有法律要求,我们会在共享敏感信息前先告知并获得您的明确同意。

  2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关、其他执法机构依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

  3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

  4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,当通程航班服务保障出现航班/行李不正常等紧急情况时,我们将向相关方共享您的个人信息以快速处理紧急情况。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

  目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

  供应商、服务商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的 IT 供应商、各航空公司、机场、服务保障单位及参与通程航班服务保障的其它公司,这些支持包括提供技术基础设施服务、旅客服务、行李服务、航班/行李不正常服务等。

  对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息包括个人敏感信息。

  (二) 转让

  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。如果有法律要求,我们会在转让敏感信息前先告知并获得您的明确同意。

  2、在服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

  (三)公开披露

  我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

  2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函等。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

  (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

  以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1、与国家安全、国防安全有关的;

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

  3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

  4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  5、您自行向社会公众公开的个人信息;

  6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

  根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的共享及转让将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

  (一)我们保护您个人信息的技术与措施

  我们非常重视个人的信息安全,我们将采取一切合理且可行的安全管控措施,保护您的个人信息:

  1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们采用传输层安全协议加密技术确保交易传输过程中的安全;针对存储的个人信息数据,采取业界常规的强加密技术对用户个人信息进行加密存储;并通过隔离技术进行隔离。我们对存储数据的访问都会被相关日志记录并保存,并通过集中化的日志收集以及完整性监控,确保日志文件不会被篡改。

  2、我们的核心业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护三级认证,确保您的个人信息安全。

  3、我们设立了数据安全团队来推进和保障个人信息安全。我们通过已建立的信息安全管理体系来规范个人信息的采集、传输、使用和存储。定期对相关人员进行信息安全以及隐私保护相关的培训,加强相关人员对于保护个人信息重要性的认识。

  4、互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您使用复杂密码,协助我们保护您的账号安全。

  5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将遵照相关法律规定承担相应的法律责任。

  6、为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了个人信息泄露的应急处置措施,针对泄露事件进行了分类分级标准,建立了事件上报和对应的处置流程,组建了专门的应急响应团队。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。如果您发现自己的个人信息泄露,请您立即与我们联系,以便我们采取相应的措施。

  同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

  (二)您个人信息的保存

  我们会采取合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许/要求。

  除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您的合法权益,您个人信息在清算中心须保存的最短期限。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除、匿名化或遵照法律规定的要求采取其他法定处施处理。

  如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除、匿名化或遵照法律规定的要求采取其他法定措施处理。

四、您的权利

  清算中心非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

  1、访问和更正您的个人信息

  除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

  (1)您的账户信息:

  网站账户信息:您通过网站登录用户后,可以在“个人中心”中查看或修改个人信息、常用信息等。

  当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以向我们提出更正或补充申请。

  (2)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

  2、删除您的个人信息

  在发生以下情形时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  (2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

  (3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

  (4)如果您注销了注册账户或您不再使用我们的产品或服务;

  (5)如果我们终止服务及运营。

  若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。但是,根据法律规定,如果法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们应当停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

  3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

  请您理解,我们的各项业务均需要您提供个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  4、注销账户

  您可以向网站管理员申请注销账户。 您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

  5、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  (1)与国家安全、国防安全相关的;

  (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

  (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

(4)与执法机构调查取证相关;

(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

  (6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(7)涉及商业秘密的;

(8)法律法规另有规定的。

五、本政策如何更新

  我们的隐私政策可能变更。

  未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

  对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们可能会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

  本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

  2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

  3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

  4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

  5、我们负责处理个人信息安全的组织、联络方式及投诉渠道发生变化时;

  6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

  我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

六、如何联系我们

  如果您想与我们联系了解有关本隐私权政策中的任何事项,包括对您的个人信息行使权利、查询、投诉,或选择不接收直接推销信息,或对我们处理您的个人信息有任何疑问,您通过与我们进行联系,我们将在最短时间内回复您的请求:

  邮箱: tcflight@vip.163.com

  地址:北京市朝阳区金盏金融商务区中国民用航空局清算中心,邮编:100018

  如果您的疑虑未得到解决,您可以向网信、电信、公安等监管机构投诉或举报。

最新更新日期:2018年11月22日

中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”或“我们”)尊重您的个人隐私权利。本隐私通知旨在释明我们是谁,我们如何收集、分享和使用您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。本隐私通知适用于我们通过机票销售系统,包括但不限于南航授权代理人使用的销售系统及南航直销系统、南航官方网站www.csair.com、南航的App收集的个人信息以及您使用我们的服务(“服务”)时比如向我们预订行程时我们所收集的个人信息。

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或顾虑,请通过本隐私通知底部所示联系方式与我们联系。

南航的业务是什么?

南航是天合联盟成员,隶属中国南方航空集团有限公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,拥有新疆、北方等16家分公司和厦门航空等6家控股航空子公司,在珠海设有南航通航,在杭州、青岛等地设有23个国内营业部,在新加坡、纽约等地设有68个国外办事处。

目前,南航每天有2000多个航班飞至全球40多个国家和地区、224个目的地,提供座位数30万个。通过与天合联盟成员密切合作,航线网络延伸到全球1062个目的地,连接177个国家和地区。近年来,南航持续新开和加密航班网络,强化中转功能,利用第六航权,全力打造“广州之路”(Canton Route)国际航空枢纽,广州国际通航点增至52个,形成了以欧洲、大洋洲两个扇形为核心,以东南亚、南亚、东亚为腹地,全面辐射北美、中东、非洲的航线网络布局,已成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户枢纽。

有关南航的更多信息,请参阅我们网站上的“公司简介”的部分。

南航收集的个人信息以及原因

我们可能收集您的个人信息,这些个人信息会大致分为以下几类:

·您自愿提供的信息

为了使用我们的服务,包括我们的网站,我们会请您自愿地提供如下个人信息:

o联系方式诸如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码;

o明珠会员账号及航班信息,里程兑换的受让人信息,未成年会员的监护人信息,业务需要的证件图片和受托人信息等;

o在线支付信息(信用卡号、支付地址和有效期等);

o有助于改进旅行服务或其他服务的信息,包括、紧急联系人、特殊服务需求、个人喜好等;

o与其他航空公司的里程活动相关的交易性事务及在线事务相关的个人信息;

o通过监控我们的产品及服务的使用情况,如自助设备、航班状态通知和网上办理登机手续等获得的个人信息;

o通过问卷调查、意见征集或其他营销调查活动收集到的个人信息;

o提供给客户服务代表用于调查或解决问题的个人信息;

o合同中所包含的个人信息(如雇主姓名、职务、地址和联系方式等);

o身份信息包括您的性别、出生日期、身份证号码、护照号码、国籍、常住国;以及

o与您同行的其他人的个人信息,比如旅行伙伴的联系方式。

我们使用这些个人信息来为您的旅行提供便利,为您提供其他旅行相关的商品和服务,管理我们的“南航明珠俱乐部”,进行市场营销,并向您提供关于我们的信息。我们向您征询的个人信息及其原因将在我们向您征询您的个人信息时向您明示。

·我们自动收集的信息

当您访问我们的网址,我们可能会自动地从您的设备中收集您的特定信息。在一些国家,包括欧洲经济区的国家在内,这些信息会被视为在适用的数据保护法下的个人信息。

特别是,这些我们自动收集的信息将包含比如您的IP地址、设备型号、唯一设备识别号、浏览器型号、广泛地理位置(例如,国家或者城市级别的位置)的信息,以及其他的技术信息。我们也可能收集有关您的设备如何与我们的网站交互的信息,包括您访问的网页和点击的链接。

收集这些信息使得我们更加理解我们网站的访客们、他们来自何处,以及他们对我们网站上的何种内容感兴趣。我们将这些信息用于内部分析的目的,以提升我们网站的水平和对访客的相关性。

这些信息中的一部分可能使用cookie和类似的追踪技术收集,如下所述“Cookies和类似追踪技术”。

·我们从第三方处获得的信息

我们可能会不时地从第三方来源收到有关您的个人信息,但这只发生在:我们确认这些第三方已经获得您的同意,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。

我们从第三方处收集的信息涵盖了专业旅行机构和其他协助订票和安排旅程的信息。我们将这些从第三方处收集的信息用于为您提供服务,以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。

一般而言,我们仅会将收集到的您的个人信息用于本隐私通知中所描述的目的,或用于我们在收集您的个人信息时向您解释的目的。然而,如果当地适用的数据保护法允许,我们也可能将您的个人信息用于与我们告知您的目的所不同的其他目的(例如:为了公共利益目的、科学或历史研究之目的或者统计目的等)。

南航与谁分享我的个人信息?

我们可能会将您的个人信息披露给以下类别的主体:

·我们的集团公司,第三方服务提供商以及为我们提供数据处理服务的合作方(例如:为交付我们的服务而提供支持,或提供较好的功能或帮助来提高我们网站的安全性),或按本隐私通知所描述的目的,或我们在收集您的个人信息时通知您的用途,以其他方式处理个人信息的合作方;

·其他航空公司,如天合联盟成员,联营、代码共享的合作方,以向您提供例如机场贵宾休息室,协助运载或在您的旅程发生中断时帮助重新订票等服务。我们只会在履行与您之间的合同所需范围内与其他航空公司共享信息;

·第三方机构,比如机票销售代理、大客户服务商等,他们以您的名义安排折扣价格、旅程的购买以及为您提供其他服务。我们仅在为履行与您的合同所需时,方将此类数据分享给这些第三方;

·我们认为以如下原因:(1)为适用法律;(2)或实施、建立、维护我们的合法权利;或(3)保护您或其他人的切身利益,向任何主管的执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方披露是必要的;

·与实际或潜在买方(及其代理和顾问)就任何实际或拟议的采购,合并或收购我们业务的任何部分进行沟通,但我们应通知买方必须仅将您的个人信息用于本隐私通知所载之目的;

·在征得您的同意后向其他任何人披露

处理个人信息的法律依据(仅限欧洲经济区的访客和用户)

如果您是欧洲经济区的访客或用户,我们上述收集或使用个人信息的法律依据将取决于相关的个人信息以及我们收集个人信息时的具体情形。

然而,我们通常只会在下列情况下收集您的个人信息:(1)我们履行与您之间的合同时所需的您的个人信息;(2)处理过程符合我们的合法利益且您在此之上没有其他在先权利;或者(3) 我们已经征得您的同意。在某些情况下,我们也可能有法律义务去收集您的个人信息,或者可能需要这些个人信息来保护您或其他人的切身利益。

如果我们以合规之目的或以履行与您之间的合同为目的,要求您提供个人信息,我们将在相关时间明确说明并告知您是否在强制要求下提供个人信息(以及如果您不提供个人信息可能导致的后果)。

如果我们因我们自身的合法利益(或任何第三方的合法利益)而收集或使用您的个人信息,此利益通常是为了:运营我们的公司以及我们在必要时与您沟通以向您提供我们的服务,以及为实现我们合法的商业利益,例如:回复您的问题、改进我们的产品或服务、市场营销或检查、防范违法行为之目的。此外我们可能还有其他的合法利益, 并会在合适的情况下于相关时间对您进行说明。

如果您对我们收集和使用个人信息的法律依据有任何疑义或需要进一步的信息,请按“如何与我们联系”标题下的详细的联系方式与我们联系。

Cookies及类似的追踪技术

我们使用cookies和类似的追踪技术(统称为“Cookies”)来收集和使用您的个人信息,包括:为您提供您感兴趣的广告。关于我们使用的Cookie类型、为什么使用Cookies以及如何控制Cookies的更多信息,请参阅我们的Cookie 声明

南航如何保障我的个人信息安全

我们使用适合的技术手段和组织措施来保障我们所收集的您的个人信息。我们采取的措施旨在为您提供与处理您的个人信息产生的风险相匹配的安全保障级别。我们采取的具体措施包括安全套接层(SSL)加密技术,以确保您的数据自您的浏览器至我们的网络系统的过程中能够实现安全传输。

国际数据传输

您的个人信息可能会被传输至您常住国外的其他国家,并在该国进行处理。这些国家可能适用与贵国不同的数据保护法律(以及,在某些情况下您的数据可能不受保护)。

具体而言,我们的网站服务器位于中华人民共和国境内,我们的集团办公室以及我们的第三方服务商和合作伙伴遍布世界各地。这意味着当我们收集您的个人信息时,我们会在上述的这些国家内处理这些数据。

然而,我们已经采取了适当的保护措施以使您的个人信息按照本隐私通知进行保护。其中包括我们实施欧盟委员会提供的标准合同条款,用以在我们集团下的各办公室之间传输个人信息。上述条款要求我们集团下所有的办公室根据欧盟数据保护法律来保护我们从欧洲经济区处理的个人信息。

我们已按相关要求提供了标准合同条款。

数据存储

我们基于持续合法的展业需求(如向您提供您所需的服务或遵守适用的法律、税务、会计要求),我们会存储从您处收集的个人信息。

如果我们不因持续合法的展业需求来处理您的个人信息,我们将删除或将其匿名化,如果不能采取这类措施(比如,因您的个人信息已存储在备份存档中),则我们将安全地存储您的个人信息并在能够删除此类信息前避免对其做进一步的处理。

您的数据保护权利

如果您是欧洲经济区的居民,您享有以下数据保护的权利:

·如果您有意访问、纠正、更新或要求删除您的个人信息,您可以随时通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们。

·此外,您有权拒绝我们处理您的个人信息,有权要求我们限制处理您的个人信息或请求携带您的个人数据。并且,您可以通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们,以行使这些权利。

·您随时有权选择退订我们发予您的市场营销信息。您可以通过点击我们发予您的营销电子邮件中的“取消订阅“或”退订“的链接来行使此权利。如果您欲选择退订其他营销信息,请使用“如何与我们联系标题”下的详细联系方式来联系我们。

·同样,如果我们在征得您的同意前提下收集并处理了您的个人信息,您有权随时撤回您的同意。您撤回同意不会影响我们此前的任何处理行为的合法性,也不会影响依据法定理由而非基于您的同意而处理您的个人信息的合法性。

·您有权向数据保护执法机构投诉我们收集和使用您个人信息的行为。有关更多信息,请联系您当地的数据保护执法机构。欧洲经济区、瑞士以及某些特定的非欧洲国家(包括美国和加拿大)的数据保护执法机构的详细联系方式见此处

我们会根据适用的数据保护法律来回应我们所收到的意欲行使数据保护权的主体的所有请求。

本隐私通知的更新

我们可能不时地更新本隐私通知以适应法律、技术或商业的发展。我们更新本隐私通知时,我们将以适当的方式通知您,以符合我们修订其之意义。若适用的数据保护法律要求我们在实质修订隐私通知时征得您的同意,我们将遵守法律的规定。您可以在本隐私通知的顶部的“最新更新“的日期处查看本隐私的最新更新日期。

如何联系我们

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或疑虑,请使用以下详细信息联系我们:

国内+86-4006695539

国际+86-4008695539

电子邮件地址:dpo@csair.com

您个人信息的数据控制者是中国南方航空股份有限公司。