一心回乡隐私政策
更新日期：2022年6月13日
生效日期：2022年3月17日
特别提示
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"中提供的方式与我们联系） 。
一心回乡App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务("其他第三方"，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
《一心回乡隐私政策》（以下简称“协议”）及其条款，系您下载、安装及使用“一心回乡”软件（以下简称“本软件”）所订立的、描述您与本软件之间权利义务的协议。
在注册前务必认真阅读本协议的内容、充分理解各条款内容，如有异议，您可选择不进入本软件。一旦您确认本用户注册协议后，本协议即在您和本软件之间产生法律效力，意味着您完全同意并接受协议的全部条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
[一]您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，在您注册成为一心回乡用户时，您需要至少提供手机号码以创建一心回乡账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，包括您的生日、地址等，将有助于我们向您提供更完整、快捷的服务，如下单、优惠券等，如果您不提供该等信息，不会影响您享受一心回乡服务的基本功能。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边吃喝玩乐及店铺信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
3、为您提供预订、下单、订单管理功能
您在一心回乡上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务等时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）等。 为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。 您在一心回乡上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
5、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接("URL")。
[二]其他
您可以通过一心回乡为其他人预定各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
[三]征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
[四]设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限接信息。
1.定位功能：GPS地址和位置信息，将用于更方便的计算星座信息；当您开启设备定位功能并使用本软件基于位置提供的相关服务时，我们会收集有关您的位置信息。
2.相册权限：用户可使用app默认头像，如用户自主选择头像，我们将调取相册权限，获悉用户头像选择、更换的头像。
3.存储权限：用户下载图片、文章及视频等时，因需将图片数据存入 SD卡（或存储空间）内而写入/删除内部存储。为用户上传头像时，因需读取图片数据而读取内部存储。
4.短信权限：用户使用"绑定电话号码或电话号码注册账号"等功能时，因需接收运营商回执短信验证码，填写时有读取短信的权限。
5.扬声器权限：为播放功能时获取用户声音之目的调取扬声器权限。
6.设置权限：为用户使用时能够改变横竖屏方向而改变系统设置，为用户调节手机亮度而读写系统设置项。
7.通知权限：为保证用户在使用时，线上更新能第一时间获得通知而允许程序开机自动运行、允许程序在手机屏幕关闭后后台进程依然运行。
[五]第三方应用工具包
为了能够更高效地完成一心回乡的产品研发，为用户提供更为多元化的服务，我们在一心回乡 App 中采用了第三方提供的 软件开发工具包 （查看第三方 SDK 清单）。这种工具包通常称为 SDK（Software Development Kit），是指 用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。我们使用的 SDK 类型为下列：
第三方公司名称 产品/类型 共享信息名称 使用(采集)目的 使用场景(范围) 采集方式 第三方个人信息处理规则
深圳市腾讯计算机系统有限公司 com.tencent.mm.opensdk（微信支付） MAC地址、唯一设备识别码 微信分享、微信支付 在用户使用微信支付时使用 SDK本机采集 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
支付宝（杭州）信息技术有限公司 com.alipay.sdk（支付宝支付） IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型 、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统、IP地址 用于您登录账户和支付过程中的安全风控 在用户使用支付宝支付时使用 SDK本机采集 https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
华为技术有限公司 com.huawei.hms（华为推送服务） 位置信息、设备标识信息（WIFI 信息、正在运行的应用列表、手机 ID 信息、运营商信息、MAC地址 进行消息推送 对用户推送新版本时使用 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/use
百度在线网络技术（北京）有限公司 com.baidu.location（百度地图） 地理位置（大概的位置源、精准的位置源）、WIFI 信息、正在运行的应用列表、传感器信息、网络运营商、SIM 信息、MAC 地址 支持获取用户地理位置 在用户搜索店铺时使用 SDK本机采集 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=androidsdk/guide/create-project/attention
深圳市腾讯计算机系统有限公司 com.qq.e.ads（腾讯广告） 请求唯一 ID、Android 设备 android ID、IMEI、OAID、iOS 设备 ID、用户终端的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器 user agent 推送程序化广告 向用户推送广告时使用 后台接口传输 https://e.qq.com/contract.html
华为技术有限公司 com.huawei.agconnect（应用内通知） 位置信息、设备标识信息（WIFI 信息、正在运行的应用列表、手机 ID 信息、运营商信息、MAC地址 订单信息通知 在用户下单后进行系统通知 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/use
深圳市腾讯计算机系统有限公司 com.tencent.bugly（异常采集） 请求唯一 ID、Android 设备 android ID、IMEI、OAID、iOS 设备 ID、用户终端的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器 user agent 提供专业的异常上报和运营统计 在用户app使用异常时，及时跟进用户反馈 SDK本机采集 https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
[六]注销账号
您有权注销您的一心回乡账号，您可以通过访问我们App页面上的"设置"—"安全中心"——"注销账号"中进行在线操作。您注销成功后，您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为一心回乡存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
[七]信息管理
我们建立完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。
保存期限
您在使用本软件产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您将个人信息修改，我们会保存修改后的信息。
如果您注销帐户后，我们不会再对您的个人信息进行使用，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息并进行匿名化处理。
安全事件通知
我们会预先制定互联网安全事件预警方案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
若发生个人信息安全事件，我们将通过您预留的个人信息（包含手机号码、电子邮箱等）及时通知您，并告知您案件进展和影响，我们将联合安全团队、法务部、技术部共同采取积极有效的处理手段，采取补救措施以降低风险。同时，我们将根据有关政府部门及法律法规要求，主动上报安全事件的情况，并可能采取法律手段解决安全事件。
如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。 您管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：
访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您可通过【我的】 ，访问或者修改您的用户名、头像等；
删除您的个人信息
我们在本软件 App 上提供以下方式帮助您删除您在本软件上发布的信息。 您可通过【有机生活→文章列表】，删除您在文章下展示的评论等信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您注销了本软件帐号；
5.如果我们终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时通知从本软件获得您个人信息的第三方实体（例如使用本软件帐号作为第三方登录账号的其他互联网平台），要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
1.未成年人个人信息：
若您是未成年人，建议您的监护人仔细阅读本隐私保护条例的条款，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。 如您的监护人不同意您使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请监护人反馈联系我们，我们在核准相关情况后尽快删除您的个人数据。
2.法律责任与免责：
本软件平台对平台进行停机维护、定期检查、更新软硬件、针对突发事件、不可抗力、电脑病毒、系统故障等因素导致的正常服务中断、中止，本软件不承担责任，本软件平台将尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。 用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，本软件不承担责任。 因用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方向本软件主张的索赔，由用户自行承担。 用户在本软件平台发表的观点及立场，并不代表本软件的立场，用户应自行对发表内容负责。 请客户自行妥善保管个人资料，将个人信息提供足够保障及备份，并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。 由于您的隐私权对本网站相当重要，除非有权机关依法调取或者第三条约定，本软件平台不会无故把您的个人信息提供给无关的第三方，但不对第三人恶意侵权导致信息泄露而产生的后果负责。
3.知识产权：
本软件的一切知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均归本软件所有，受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。 未经本软件书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权。出现上述未经许可之行为时，本软件保留追究相关责任人法律责任之权利。
4.修改与解释权：
根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，本软件有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，您可在本软件官方网站查阅最新版协议条款，该公布行为视为本软件已经通知用户修改内容，而不另行对用户进行个别通知。在本软件修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用本软件提供的服务，您继续使用本软件提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
5.通知
您在注册成为本软件用户，并接受本软件服务时，您应该本软件提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
本软件将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知。平台信息发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
6.法律适用、管辖与其他：
本软件郑重提醒用户注意本协议中可能存在的免除本软件责任和加重用户义务的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。
与本协议、使用本软件发生的任何争议或纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权将纠纷交由北京市海淀区人民法院管辖。
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
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