优鲜本色隐私政策

更新日期:2022年8月23日
本政策适用于上海铭辉农业科技有限公司(注册地址:上海市奉贤区奉城镇新奉公路7505号3幢)提供的优鲜本色产品及服务。

优鲜本色服务条款的确认和接纳

本站各项服务的所有权和运作权均归属优鲜本色。优鲜本色提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户完全同意所有服务条款并完成注册程序后,即成为优鲜本色的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据,除非违反国家强制性法律,否则始终有效。在您下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

二. 我们如何使用cookie和同类技术

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四. 我们如何存储和保护您的个人信息

五. 您的权利

六. 我们如何处理未成年人的个人信息

七. 您的个人信息如何在全球范围转移

八. 本政策如何更新

九. 如何联系我们

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《优鲜本色隐私政策》 (重点内容我们以粗体或粗体下划线标识请您特别关注)。

您点击确认同意本隐私政策,开始使用优鲜本色提供的产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

请您注意,为了您能够正常使用优鲜本色的产品或服务,在您首次打开客户端时,您应当开启或授权网络权限,确保WLAN或移动网络的链接,并可能产生流量费用,具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许优鲜本色使用网络权限,您将无法使用我们的产品或服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括:

1、为实现向您提供我们产品和/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品和/或服务;

2、为了向您提供我们产品和/或服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关拓展功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。

(3)、我们可能间接收集到您的个人信息,包括如下情形:

(1)在您注册成为优鲜本色用户以及使用服务过程中,经您授权我们可以从优鲜本色合作伙伴处获得您的有关信息,以便于我们处理您的订单并保证服务顺利完成,或者更好地预防互联网欺诈。

(2)在您使用第三方网络平台账号登陆时,我们会从第三方网络平台获取您共享的账号信息(如昵称、头像、地区以及性别),并在您同意本隐私政策后将您的第三方网络平台账号与优鲜本色账号进行绑定。

(一)帮助您成为我们的用户

为注册成为用户并使用我们的服务,您需要自主提供手机号码、密码和/或验证码用于创建优鲜本色账户。同时,您也可以自主设置您的昵称、头像、性别、生日,来完善您的账户信息。

您授权以微信账号或其他第三方账号登录优鲜本色后,我们将根据您的授权以间接方式获取相关账号的用户标识、登录名、昵称、头像、姓名以及登录状态信息。并将微信或其他第三方账号与优鲜本色账户进行绑定。

(二)为您提供商品或服务信息展示功能

在您使用我们服务过程中,为便于我们向您展示你所在位置周边的库存商品信息并提供有效的配送服务,您需要开启位置信息权限或手动选择定位,便于我们自动采集您的位置信息。如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您展示所在位置周边的库存商品信息,也无法为您提供配送服务。

(三)为您提供下单及订单管理功能

(四)当您在优鲜本色订购具体商品或服务时,我们会收集关于您添加购物车的日志信息,并通过系统为您生成订单。为保证交付,您需提供收货人姓名、手机号码、收货地址,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过优鲜本色服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。 向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得实际订购人或者实际订购人的监护人的授权同意。

同时订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、 订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品价格。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

(四)帮助您完成支付功能

为完成订单支付、余额储值、会员充值,您可以选择优鲜本色的支付合作伙伴(如微信支付、支付宝等支付合作伙伴)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的 订单信息、交易金额信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作伙伴共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。同时,为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关的信息。

当您进行余额储值或余额支付时,为了您的资金安全,建议您在提供短信验证码并通过身份验证后,设置支付密码。

(五)向您完成产品或服务的交付

1.优鲜本色将会把产品送到您所指定的配送点。所有在优鲜本色上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。

2.请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因产品是冷冻品比较特殊请保持电话通畅。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,优鲜本色将不承担责任:

(1)客户提供错误信息和不详细的地址;

(2)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

(3)因优鲜本色产品比较特殊非真空包装,在运输过程中会颠簸,过程导致产品封口处裂开属于正常现在,产品不影响使用,我们会尽量完整的送到客户手上。

(六)客服及争议处理

如您遇到商品质量或订单相关问题,您可以通过点击“我的”,点击“帮助中心”,进入“在线客服”或“拨打客服电话”,通过在线或拨打我们的客服电话的形式进行解决,当您与我们联系或提出售中、售后争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全, 我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

(七)为您提供安全保障

为确保向您提供更好的安全保障,我们可能使用或整合您的 账号信息、订单信息、设备信息、日志信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,这类信息是必须收集的基础信息,用来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、客户服务、安全防范、欺诈监测,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。若您不提供该等信息,我们无法确保我们向您提供的服务的安全性。

特此说明:

设备信息 包括设备型号、操作系统及版本、设备设置、唯一设备标识符(包括但不限于IMEI、IMSI、MAC地址、Android_Id、IDFA、BSSID、ICCID、生成ID,下同)、设备广告标识符、设备环境、设备名称、硬盘、内存等软硬件特征信息,下同)、手机样式/手机型号、网络设备制造商、系统版本、任务列表、WiFi信息、设备所在位置相关信息(包括IP地址、您授权的GPS位置、经度、纬度、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息,下同)、您安装的应用信息或运行中的进程信息。为了收集上述信息,如您使用的是安卓设备,请您开启读取电话状态权限或者设备信息权限。

日志信息: 当您使用我们的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括 浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、下单、售后、分享信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、国家、时区、使用语言、访问日期和时间、设备启动时间(秒)、系统更新时间(秒)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

(八)为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供以下附加服务时可能会请求您打开手机权限或者收集和使用您的个人信息。 如果您不开启这些手机权限或者提供这些信息,不会影响您使用优鲜本色的浏览、搜索、购买的基本功能或者其他不依赖于该权限或者该信息的服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。 这些附加服务包括:

(1)基于位置权限的附加服务: 您可以在开启位置权限或者手动选择定位后使用我们提供的同城配送服务,我们将收集您的 位置信息(包括基于基站的大概位置信息和基于GPS的精准位置信息) ,以实现向您展示您的所在位置周边的库存商品信息,及便于您选择收货地址。 请您知晓,即使您已同意开启本权限,我们也仅会在您主动使用相关功能时获取您的位置信息。您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(2)基于通知权限的附加服务: 您可以在开启通知权限后使用我们提供的送达提醒功能,我们将收集您的送达提醒记录。此外, 如果您使用的是iOS设备,您可以在首次打开客户端、开启通知权限后, 接收我们的活动通知、订单状态提醒、送达通知提醒等消息。 您可以在移动设备系统设置中关闭通知权限。如您使用的是android设备,则需要获取您的系统账号(GET_ACCOUNTS)和开机广播(BOOT_COMPLETED)权限, 以确保能及时向您发送活动通知、订单状态提醒、到货通知提醒等消息。

(3)基于相机/摄像头的附加服务: 您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于购物、领取优惠信息,拍摄照片用于评价、与客服沟通提供证明。 您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(4)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务: 您可在开启 相册权限 后使用该功能 上传图片/照片/视频 以实现发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明。我们可能会通过您所上传的图片/照片/视频来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片、视频或图片的评论或分享信息。 请您知晓,即使您已同意开启本权限,我们也仅会在您主动上传图片或拍摄图片时获取您的照片信息。您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(5)基于麦克风的语音技术相关附加服务: 您可在开启 麦克风权限 后使用麦克风实现与客服联系以及在订单配送过程中与配送人员联系。 请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(6)基于通讯录信息的附加服务: 在您开启 通讯录权限 后,您可以更便利地取用通讯录内的联系人信息而无需再手动输入。 请您知晓,即使您已同意开启本权限,我们也仅会根据您的请求取用您选定的联系人信息,而不会收集您的全部通讯录信息。您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(7)基于华为推送、小米推送、OPPO推送、vivo推送、魅族推送、友盟sdk、华为联运应用的附加服务: 使用目的:您可在安装应用时授权同意该服务,为您提供使用应用期间的提醒服务,收集数据类型:设备信息

(8)基于高德地图sdk的附加服务: 使用目的:您可在填写收货地址时授权此服务,为您提供离您收货地址最近的配送站点,收集数据:设备所在位置相关信息(GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息)

(9)基于支付宝sdk的附加服务: 使用目的:您可在购买商品时使用支付宝进行支付 ,收集数据类型:设备识别信息

(10)有关评论、社区等信息公开发布的附加服务:

您可通过我们为您提供的评论、发布功能公开发布信息。我们将收集您发布的信息,并展示您的用户名、头像和发布内容。经您的授权,我们会获取您的存储权限和设备信息权限,其中存储权限用于在为您提供分享、信息发布、上传等功能时进行文件缓存或读取您的图片/照片/视频。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人及其监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

(11)基于身份的门店认证服务: 根据法律法规的规定,优鲜本色严格落实信息安全管理责任,为注册用户提供基于手机号码真实身份信息的认证功能。除此之外,您还可以通过点击 “设置”,“门店认证” 来输入您的门店相关信息,从而完成身份认证。

(12)基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

(九)为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用优鲜本色的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

基于相机/摄像头的附加服务:

我们会在拍摄照片用于评价、意见反馈、与客服沟通提供证明、扫一扫等相关页面向您申请相机/摄像头权限,您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于领取优惠信息,直接拍摄并上传图片用于评价、分享,以及参与活动等您明确知悉的场景。

基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:

我们会向您申请相册(图片库/视频库)的图片/视频访问权限,您可以在开启该权限后使用上传您的照片/图片/视频,发表评论/分享与客服沟通提供证明等功能。

基于存储权限的附加服务

在您开启权限后,我们将在您设备存储空间内读取或写入图片、文件、崩溃日志等信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

基于访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)的附加服务

我们会在APP首页向您申请位置权限,您开启位置权限后访问获取您的位置信息,收集您的位置信息(包括基于基站的大概位置信息和基于GPS的精准位置信息),以提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务,比如向您推荐附近的前置仓的产品及/或服务。请您知晓,您可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

基于访问大致位置信息(使用网络进行定位)的附加服务

我们会在您开启位置权限后通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取您大致地理位置信息,主要用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能。

基于通知的附加服务

我们会在您开启通知权限后通过APP端向您推送订单配送信息,商品优惠信息等相关功能。

基于设备信息的附加服务

我们会在您开启设备信息权限后,收集您的设备信息,综合判断您的账号交易风险,用来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、客户服务、安全防范、欺诈监测等功能。

基于读取电话状态的附加服务

请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息,优鲜本色应用读取设备通话状态和识别码,识别手机设备ID,用于完成音视频、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能。

基于麦克风的语音技术相关附加服务

您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系,在这些功能中我们会收集您的录音内容实现语音聊天、或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、存储权限、位置信息、通知权限、设备信息权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

(十)其他

1.为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。 对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用相应的个人信息。

2.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)用于维护优鲜本色服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(10)法律法规规定的其他情形。

3.使用您个人信息的规则

(1)我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

(2)在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,在没有与其他个人信息相结合的情况下,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,经过去标识化处理的信息在没有标识符信息的情况下无法识别到您,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露单个用户隐私资料的前提下,优鲜本色有权对整个用户数据库进行分析并进行商业化利用。

(3)我们可能会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计。同时,我们可能会与公众或合作伙伴分享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的身份识别信息。

(4)您提供的上述信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则我们将在获得您的授权同意的前提下,在您使用我们产品或服务期间持续使用。在您注销账号后,我们将及时删除您的个人信息或做匿名化处理,但因法律法规规定需要留存的个人信息,我们将按照法律法规的规定妥善保管。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一) Cookie

为确保网站正常运转,为您提供更为便捷的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站或客户端能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与优鲜本色以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获得明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。否则您将无法良好的使用相关服务。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)基于不同的业务场景,提供更好的产品或服务,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK包括:

l 支付宝支付 AlipaySDK

使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝

收集个人信息类型:网络信息(网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G)当前连接Wi-Fi信息,运营商名称),手机号码,设备信息(IMEI/IMSI/MAC地址、android_id、BSSID、SSID、硬件序列),设备屏幕密度,订单信息(交易金额、订单号、时间)

官网链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

采集端:iOS/Android

l 微信分享、支付WechatOpenSDK

使用目的:帮助用户完成微信登录/分享/微信支付功能

收集个人信息类型:订单信息(交易金额、订单号、时间),手机号码,地理位置,联网信息,设备型号,设备类型,唯一设备标识符,系统版本

官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/iOS.html

采集端:iOS/Android

l 高德地图SDK

使用目的:收集您的位置信息,访问网络用于获取地图服务,使用存储权限用于保存地图缓存,应用于与位置相关的业务场景,如:向您展示所在位置周边的库存商品信息,便于您选择收货地址,向您展示配送信息。

收集个人信息类型:设备所在位置相关信息(GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、WI-FI信息、GNSS、基站以及其他传感器信息),唯一设备标识符(IMEI、IMSI、ssid、bssid、MAC地址),IP地址,设备应用安装列表

官网链接:https://lbs.amap.com/api/ios-sdk/summary/

采集端:iOS/Android

l 友盟SDK

使用目的:统计分析、用户消息通知

收集方式:调用系统相关接口自动采集

收集个人信息类型:个人常用设备信息、位置信息、网络信息、个人通信信息

个人信息范围:产品集成友盟+SDK及推送通道SDK(如小米、华为、oppo、vivo、魅族等),推送通道SDK需要收集采集设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等),应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件安装列表等相关信息)、运行中的进程信息、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)用于唯一标识设备,以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率

网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息相关信息

用途或目的:用于统计分析服务、崩溃日志以及校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力

是否为必要信息:是

信息处理方式:采用去标识化方式对个人信息进行脱敏展示

官网链接:https://www.umeng.com/page/policy

采集端:iOS/Android

(2)自启动和关联启动说明

我们不会自动启动应用,但当您点击推送后,一些消息会关联启动APP,不点击则不会有关联启动。

5、基于协议约定: 依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向合作伙伴共享时。

6、基于合理商业习惯: 例如与第三方网络平台共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方网络平台能及时向您发放奖品;

7、基于学术研究; 例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。

8、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

四、我们如何存储与保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对优鲜本色网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们的数据安全能力:通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、完成您同意使用的其他业务功能

3、保证我们为您提供服务的安全与质量;

4、您是否同意更长的留存期间;

5、是否存在保留期限的其他特别规定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据使用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入优鲜本色服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的手机号码、设置或更改您的支付密码,您可以通过登陆优鲜本色APP,点击“我的”/“设置”/“账号安全”执行此类操作。

搜索信息——您可以通过点击优鲜本色应用中的搜索栏访问或清除您的搜索历史记录。

订单信息——您可以通过登陆优鲜本色应用,点击“我的”/“我的订单”查阅、管理您的订单信息。

财产信息——您可以通过登陆优鲜本色应用,点击“我的”访问您的余额、优惠券、积分信息,并可以通过点击相应的文字进入详情页面来访问您不同财产信息的交易和消费记录。

发票信息——您可以通过登陆优鲜本色应用,点击“我的”/“我的发票开具发票、查看开票历史。

收货地址——您可以通过登陆优鲜本色应用,点击“我的”/“地址管理”查询、管理您的收货地址。

位置信息——您可以通过点击优鲜本色应用首页的定位图标访问或编辑您的位置信息。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,如果您想行使数据访问权,请通过1966683441@qq.com与我们联系。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式更正您的个人信息。您也可以通过1966683441@qq.com与我们联系,提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)我们处理个人信息的行为违反法律法规的;

(2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意的;

(3)我们处理个人信息的行为违反了与您的约定的;

(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号的;

(5)我们不再为您提供产品或服务的。

如果我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过删除个人信息或通过设备设置关闭设备权限的方式自行操作。 如果您要开启或关闭权限授予,您需要打开手机设置,在应用列表内找到我们的应用,点击进入后可以查看或修改权限设置。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您一旦关闭任一权限即代表您收回了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:

1、通过短信提示进行退订;

2、在手机系统设置中关闭优鲜本色APP通知权限;

3、通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的取消请求。

(五)个人信息主体注销账号

您随时可注销此前注册的账号,您可以通过以下方式自行操作:

1、“我的”,“设置”,“账号管理”,“注销”

2、通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的注销请求。

在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复,如您不满意,还可以通过本政策提供的联系方式向我们提起投诉。

对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品与/或服务主要面向具有相应的民事行为能力的用户。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们非常重视并根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、共享、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

5.我们会指定专人负责未成年人个人信息保护事宜,如果您有关于未成年人个人信息安全的投诉、举报、意见或建议的,可通过邮箱1966683441@qq.com,与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如果因业务需求、政府和司法监管要求,需要进行跨境信息传输,我们将征求您的授权同意或向您明示说明,并依据本政策保护您的个人信息安全。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于弹窗、页面提示、网站公告、电子邮件通知)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在7天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过优鲜本色客服与我们联系,在线客服:点击“我的”,“帮助中心”;

2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过 1966683441@qq.com 与其联系,办公地址:上海市奉贤区奉城镇新奉公路7505号3幢