隐私政策
《有料云隐私政策》
生效日期:2022年9月5日
最近更新日期:2022年9月5日
提示条款
广州有料数字科技有限公司(注册地址为广州市黄埔区新瑞路6号一栋A401-A410房,以下称“我们”或“有料云”)非常重视使用有料云的用户(以下简称“用户”或“您”)的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《有料云隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时,我们如何收集、使用、存储、加工、传输、共享、转让您的个人信息,以及我们为您提供的查询、更正、删除和保护这些信息的方式,以便您更好地作出适当的选择。
本政策适用于销售云产品及增值服务。在使用有料云产品或服务前,请务必仔细阅读并充分理解本政策(特别是加粗字体的内容),充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。如您有任何疑问、意见或建议,您可拨打400-893-8935或 发送邮件至privacy@youliao.com与我们联系。如您不同意《有料云隐私政策》中的任何条款,您应立即停止访问或使用有料云。一旦您开始使用有料网,即表示您已充分理解并同意本政策。
您知晓并确认,当您勾选“同意”本政策时,即视为您已经阅读、理解并同意本政策,并同意我们按照本政策收集和使用您的个人信息。
请您特别注意本政策的适用范围:
本政策适用于我们以网站、app以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了有料云的产品或服务但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
本政策不适用于有料云的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),该等信息/服务由第三方负责运营,您使用该信息/服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则,不适用本政策。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集与使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
4.我们如何存储您的个人信息
5.我们如何保护您的个人信息安全
6.您如何行使您的个人信息权利
7.我们如何保护未成年人的个人信息
8.本政策的修订和通知
9.如何联系我们
1、我们如何收集与使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、地址、联系电话);个人身份信息(包括身份证、驾驶证等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址等);个人财产信息(包括交易和消费记录、优惠券、积分等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1我们如何收集您的个人信息
在您使用我们的产品与/或服务时,我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息:
1.1.1您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用有料云时向我们提供的信息,包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、参与问卷调查时、解决争议或就有料云产品、服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用有料云过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
1.1.2我们主动收集的信息:在您使用有料云网站(https://www.yun.youliao.com/)、app及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息或运行中的进行信息。
1.1.3我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从有料云关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
1.2您授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含账号注册与登录功能;资格、信用及偿付能力审核功能;支付服务功能;保障交易安全所必须的功能;提供客户服务及进行投诉处理功能。 同时,如我们变更产品与/或服务、收集使用信息的目的发生变化,会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息,以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现该业务功能的必要前提,如果不提供信息,我们将无法向您提供对应的产品与/或服务。这些功能包括:
(一)基本功能中我们收集和使用您个人信息的情形
1、注册与登录
您需要注册有料云账号以便使用有料云相关产品与/或服务。在此过程中,为对您的账号进行验证以实现登录目的,有料网将按照《有料云隐私政策》的约定收集、存储您的手机号码、公司名称、验证码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像、昵称等其他账号信息。
2、消息推送
当您使用有料云时,我们会通过华为/小米/魅族/OPPO/Vivo SDK 收集您的设备识别码。我们收集上述信息是为了帮助您即时收到有料云推送的消息。如您不提供上述信息,则我们将无法正常向您提供服务。
3、销售管理
在您使用有料云时,我们将收集您的网络行为轨迹(包括获得线索数、获得商机数、联系人数、标签数、跟进次数、订单数量、订单金额、回款金额、待跟进客户、跟进中客户、即将流失的客户)。我们收集您的上述信息是为了帮助你了解您对有料云的使用情况,并呈现在"数据中心"的"客户情况"、"订单情况"、"客户分别"、"业绩情况"以及客户管理的“客户公海”中,以便于您进行销售管理。如您不提供上述信息,则我们将无法正常向您提供服务。
4、保障服务的安全性和可靠性
为了保障服务的安全性和可靠性,我们会通过腾讯 bugly SDK收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备识别符、IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、接入网络的方式、网络质量数据、服务日志信息。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行安全,如您不提供上述信息,则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
(二)扩展功能中我们收集和使用您个人信息的情形
1、补充用户信息
在您使用有料云时,您可以上传个人头像图片、填写昵称、企业logo图片。我们收集您上述信息是为了丰富你在系统中展示的信息。如您不提供,则我们将无法在控制台展示您的信息,但不影响您正常使用我们的服务。
2、客户跟进信息
当您使用有料云的客户签到拜访、资质信息补充、订单合同补充时,我们会请求您授权获取您的设备相机权限和摄像机信息,收集您上述信息是为了帮助您通过拍照或图片进行签到记录、资质信息记录、订单合同记录。如您不提供,您将无法进行客户拜访签到、资质信息记录、订单合同记录,但不影响您正常使用我们的其他服务。
3、客户报价分享信息
当您使用有料云的报价单分享功能时,我们会请求取您设备的设备序列号(IMEI),收集您上述信息是为了对您进行唯一识别,以便提供分享到微信的服务。如您不提供,您将无法进行报价分享到微信的功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
4、客服及争议处理
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供手机号码、身份证信息、营业执照以核验您的身份。如您不提供上述信息,您将无法有效地联系客服或进行争议纠纷处理,但不影响您正常使用我们的服务。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集您与我们的通信/通话记录、您的账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的信息、您留下的联系方式信息。如您不提供上述信息,您向我们提出的问题可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的服务。
1.3您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必须的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
1.4您个人信息的其他用途及规则
1.4.1我们可能会以手机短信等方式向您发送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。您可以在APP“个人信息-->开启消息”里关闭消息推送。
1.4.2如您不想接收此类短信的,可以随时在短信内回复“TD”(具体以短信内容中提示为准)进行取消。
1.4.3我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
1.4.4请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与服务期间持续授权同意我们使用。您也可以通过在线客服、拨打官方电话或通过邮件联系我们协助您注销账号,核实无误后,我们将停止使用并删除您的个人信息。
1.4.5我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
1.4.6当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息
进行脱敏展示,以保护您的信息安全。
1.4.87当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。请您理解,我们向您提供的与/或产品服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前,通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
2.1.Cookie的使用
2.1.1.为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称"Cookie")。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
2.1.2.ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省能源。同时,我们可能通过ETag记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但如果停止使用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
2.2 SDK技术
为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保证数据安全。
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、iOS广告识别符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态)、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间。
2.3 接入第三方软件开发包(SDK)目录
友盟SDK (com.umeng)
使用目的:用于数据统计及分析,社会化分享服务
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡/IMSI )
隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
采集端:Android /iOS
腾讯 bugly SDK
使用目的:收集app错误,崩溃,ANR上报
数据类型:设备标识
文档链接:https://bugly.qq.com/docs/
采集端:Android /iOS
微信开放平台SDK
使用目的:微信分享/微信登录/微信支付
数据类型:设备标识信息
文档链接:https://open.weixin.qq.com/
采集端:Android /iOS
小米推送SDK
使用目的:小米手机接收推送
数据类型:访问网络,设备标识信息
文档链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
采集端:Android
华为推送
使用目的:华为手机接收推送
数据类型:访问网络,设备标识信息
文档链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
采集端:Android
魅族推送
使用目的:魅族手机接收推送
数据类型:访问网络,设备标识信息
文档链接:https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html
采集端:Android
OPPO推送
使用目的:OPPO厂商推送
数据类型:访问网络,设备标识信息
文档链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
采集端:Android
Vivo推送
使用目的:vivo厂商推送
数据类型:访问网络,设备标识信息
文档链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365
采集端:Android
2.4 SDK获取信息的频次
友盟SDK在App启动时为了数据统计及分析,将会多次获取设备信息包括IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡/IMSI。
2.5.网络Beacon和同类技术的使用
2.5.1.除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们使用网络Beacon的方式有:
(1)通过在有料网上使用网络Beacon,计算用户访问数量、停留时间,并通过访问 Cookies
辨认注册的有料网用户;
(2)通过得到的Cookies信息,为您提供服务。
3.我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
3.1.委托处理
为了提高效率、降低成本,我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息,例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,要求其只能在委托范围内处理您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
3.2.共享
3.2.1.我们不会与有料云以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除
外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护有料网以及关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3.2.2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,
且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.2.3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置
信息,以保障为您提供的服务顺利完成,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,他们将另行征得您的授权同意。目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;当您下单的商品或服务由供商家直接发货或提供服务时,我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商,以指示其交付商品或提供服务。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
3.2.4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其进行严格的保密约定,
要求他们按照约定、本隐私政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
3.2.5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护有料网、您或其他有料网客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他相关的公司和组织交换必要的信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息。
3.3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.3.1.事先获得您明确的同意或授权;
3.3.2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.3.3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
3.3.4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4.公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
3.4.1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
3.4.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情
况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4.我们如何存储您的个人信息
4.1存储地点
4.1.1您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内,存储位置包括有料网的及其关联公司的服务器,我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。
4.2存储期限4.2.1在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供的服务安全及质量;
(3)您是否同意更长的留存期限;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理。
4.3删除和匿名化处理
4.3.1此外,当您成功注销有料网账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
4.3.2如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.我们如何保护您的个人信息安全
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
5.1我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏;
5.2我们仅允许有必要知晓这些信息的有料云及有料云关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与有料网的合作关系。
5.3我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
5.4互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过有料网与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
5.5互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5.6如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策内约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
6.您如何行使您的个人信息权利
有料云非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
6.1.访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
6.1.1.您的账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录“有料云”账号通过“账号管理”执行此类操作。
6.1.2.您的订单信息:您可以登录“有料云”账号查询订单记录等。
6.1.3.对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请及时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
6.1.4.您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
6.2.删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销账号;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
6.3.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在有料网中进行隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4.注销账户
您可以通过在线客服、拨打官方电话或通过邮件联系我们协助您注销账号,在您提供相应资质证明,我们经核实您的注销信息、所购买产品与/或服务的履约情况、您的信用偿还情况、订单送达情况等细节后,我们对您的注销账号申请进行处理。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
6.5.消息退订
如果您不想接受我们给您发送的信息,您可以随时在短信内回复“TD”(具体以短信内容中提示为准)进行取消。
6.6.获取个人信息副本
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本政策第9条的联系方式与我们联系,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
6.7.个人信息的转移
如您需要将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者,您可以通过本政策第9条的联系方式与我们联系,在核实您的身份后,经审核符合国家网信部门规定条件的,我们将向您提供个人信息转移的途径,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
我们也将采取必要的信息管理措施与技术手段,确保转移过程的安全性,防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。
6.8.响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您需要获取您的个人信息副本或者转移您的个人信息,或您认为有料云存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至privacy@youliao.com或通过本隐私政策第9条的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的;
(5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
7.我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人,且不会主动向未成年人收集个人信息。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
特别提示:对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱privacy@youliao.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用有料网相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
8.本政策的修订和通知
8.1.为给您提供更好的服务以及随着有料网业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在有料网网站、有料网移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问有料网以便及时了解最新的隐私政策。
8.2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的业务和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.如何联系我们
9.1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议,或发现个人信息可能被泄露,您可以通过客户部门与我们联系,一般情况下,我们将在15日内回复。
公司名称:广州有料数字科技有限公司
注册地址:广州市黄埔区新瑞路6号-栋A401-A410房
常用办公地址:广州市黄埔区新瑞路6号-栋A401-A410房
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
联系电话:400-893-8935
数据及个人信息保护安全专项邮箱:privacy@youliao.com
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。