尊尚之家隐私条款
更新日期：2022年5月24日
生效日期：2021年5月24日
提示条款：
本隐私政策旨在说明海城市万森尊尚物业管理有限公司（以下称“我们”或“本公司”）将会如何通过尊尚之家APP（或称“本软件”）收集、使用和存储用户的个人信息及用户（以下简称“您”）享有何种权利。请您仔细阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，并选择接受或者不接受。如您选择接受，即表明您同意我们按照本隐私政策收集、存储、保护、使用您的个人信息，如您不接受，请停止使用本软件。
本隐私政策适用于我们向您提供的尊尚之家APP及服务，但不适用于尊尚之家APP中由第三方向您提供的服务，也不适用于我们已另行设置独立隐私政策的产品或服务。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的指导下阅读本隐私政策，并特别注意未成年人保护条款。
尊尚之家（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。您在使用我们的产品及/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品及/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
您在使用我们的产品及/或服务前请务必仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，以保证您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解，阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。
您使用或在我们更新本隐私政策后（设计本会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品及/或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策及更新版本约定收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、隐私政策的确认和接纳
二、我们收集哪些您的个人信息
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何访问您的权限
五、我们如何委托、公开、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何处置信息安全事件
七、Cookie的使用
八、个人敏感信息提示
九、您的权利
十、我们如何处理未成年人的个人信息
十一、本政策的适用范围
十二、本政策如何更新
十三、如何联系我们
一、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是我们的一项基本政策。 您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与我们达成协议并接受所有的服务条款。 我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。 本隐私政策中个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,同时必要个人信息的范围确定出自《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》。
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码等，详见本隐私政策第二条。
个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。包括身份证件号码、录音信息、未成年人的个人信息等，详见本隐私政策第二条、第九条。
二、我们收集哪些您的个人信息
请您知悉，本公司收集您的以下个人信息是出于满足为您提供服务的需要以及改善产品和服务的目的，本公司十分重视对您隐私的保护。在本公司收集您的信息时，将严格遵守“合法、正当、必要”的原则。且您知悉，若您不提供本公司为您提供服务所需的相关信息，您的使用体验和效果可能因此而受到影响。考虑到本公司提供服务的相关性，您已同意，本公司将会收集您使用产品和服务时输入的或者以其他方式提供给我们的信息：
1、通讯录、短信、设备MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、日志信息、浏览记录、软件安装列表等。
2、在您注册或激活登录账户时，将收集您的个人注册信息，包括手机号、用户名、密码、用户头像、昵称。
3、服务过程中，我们会记录您的地理位置信息。
4、房源基本信息：房屋地址、面积、户型、售价或账单(用于查看业主大数据)；
如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。
三、我们如何使用您的个人信息
通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
1.账号注册
（1）您注册并登录尊尚之家账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供以下信息：手机号码（个人敏感信息，用于接受验证码匹配个人身份）。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册尊尚之家账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现尊尚之家核心产品功能的必备信息，或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。
（2）同时，您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
2.从第三方间接收集的您的个人信息
（1）您理解并知悉，您向外部第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。尊尚之家可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理的开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
（2）我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.出于其他合理且必要的目的
（1）如前文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
（2）安全运行
为满足《中华人民共和国网络安全法》（以下简称“《网络安全法》”）等法律法规的要求和网络安全保障的需要，为你提供安全、可靠的产品与服务，保障系统运行的稳定性和安全性，防止你的账号被盗、个人信息被非法获取，保护你的账号安全，我们需要收集你的网络信息（WLAN接入点、基站等传感器信息、IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息）、设备信息（设备标识符、操作系统的设置信息、设备硬件信息、设备网络信息）、日志信息（网络访问日志、用户操作日志）来判断你的账号风险，以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。我们也会收集你的前述设备信息、网络信息、日志信息用于对我们产品或服务系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在你选择向我们发送异常信息时予以排查。如果你不提供上述信息，我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号安全进行保护。
（3）您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
a)与国家安全、国防安全有关的；
b)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
e)所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
f)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
g)用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
h)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
四、我们如何访问您的权限
在您使用我们服务的过程中，我们访问您的各项权限是为了向您提供服务、优化我们的服务及保障您的账号安全，具体使用规则如下：
（一）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的相机权限：
1、拍摄图片提交/完结工单
2、拍摄图片上传用户头像
（二）为保障您正常使用服务，维护我们服务的正常运行以及保障您的帐号安全，我们需要访问您的通话（电话）权限，以获得唯一设备标识符等信息。
（三）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的读写权限：
1、日志存储
2、访问相册
3、访问系统特定格式文件用于建筑物或不动产入伙申请等业务办理
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息安全，避免遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。 您可以通过系统设置内关于应用权限设置，逐项查看您上述个人信息的访问权限开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限。开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理 本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享 我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的同意。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（5）第三方SDK类服务商：
a) 获得您明确同意后，我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的第三方SDK服务信息如下：
1、微信开放平台
隐私协议地址：https://weixin.qq.com/cgi
bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
权限：查看WLAN连接、写入外部存储卡、读取外置存储卡、检索正在运行的应用（软件安装列表）、读取手机状态和身份。
收集的信息：设备信息；Wi-Fi地址；MAC地址
用途：帮助用户使用微信账号登录，并使用微信的分享功能
2、Unipush推送
权限：查看WLAN连接、查找设备上的帐号、开机启动、检索正在运行的应用（软件安装列表）、读取手机状态和身份、获取粗略位置、获取精确位置、使用蓝牙。
收集的信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、获取软件安装列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
用途：用于消息推送
3、小米推送
隐私协议地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
权限：查看WLAN连接、查找设备上的帐号、开机启动、检索正在运行的应用（软件安装列表）、读取手机状态和身份、获取粗略位置、获取精确位置、使用蓝牙
收集的信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、获取软件安装列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、IP地址，WiFi信息，基站信息，运营商信息等相关信息
用途：用于消息推送
4、vivo推送
隐私协议地址：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
权限：读取外置存储卡；写入外部存储卡；检索正在运行的应用（软件安装列表）
收集的信息：设备信息；运营商信息；已安装应用列表
用途：用于消息推送
5、华为推送
隐私协议地址：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
权限：读取手机状态和身份
收集的信息：设备信息；运营商信息
用途：用于消息推送
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
七、我们如何处置信息安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、Cookie的使用
您访问去本应用或使用本应用提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可以帮您省去重复输入注册时的信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie, 您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称Cookie）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝本应用的Cookie。多数浏览器工具中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问本应用和使用本应用提供的服务。
九、个人敏感信息提示
本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：
个人身份信息（身份证）、网络身份标识信息（包括账户名、与前述有关的密码、口令），以及其他信息（包括注册用户姓名、移动电话号码、录音信息等）。
这些个人敏感信息将受到严格保护。本应用隐私政策在此提醒您，您在使用本应用为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露泄露您的个人敏感信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。
十、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以发送电子邮件至504438632@qq.com提出更正申请。
我们将在30天内回复您的更正请求。
或直接到物业前台申请变更。
您也可以随时登录尊尚之家，查询、更正、自己的账户信息；修改个人资料 等使用尊尚之家服务时您提供的个人信息。操作过程中如有问题，可以联系尊尚之家运营人员。
其中，您可以通过登录尊尚之家APP在“设置”中，点击“修改密码”，可进行登录密码修改设置；
（二）注销账号
如果您不再使用我们的产品或服务，可以在个人中心-设置中进行注销账号的操作，我们将在三天内对您的注销请求进行处理。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
十一、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十二、本政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本隐私政策。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成本隐私政策的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与本隐私政策有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。
十三、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十四、如何联系我们如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对隐私政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
发送电子邮件到我们的邮箱：504438632@qq.com
以书面形式寄送至以下地址：
海城市市海洲街道东森公园里（海城市万森尊尚物业管理有限公司）
我们收到您的反馈意见后将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。