关于物联云服务平台的隐私声明

深圳云联共创云服务有限公司及旗下为您提供“物联云服务”相关服务的深圳云联共创云服务有限公司客户服务中心(以下统称“物联云”或“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的 《“物联云服务”隐私声明》(以下简称“本隐私声明”或“本声明”)。

本隐私声明适用于“物联云服务”各应用(以下简称“本平台”)。如您使用本平台提供的某项或某几项服务有其单独的隐私声明,该服务对应的隐私声明将与本隐私声明一起构成一份完整的隐私声明。

需注意:我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。

需要特别说明的是,本隐私声明不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于深圳云联共创云服务有限公司和/或其关联公司已另行独立设置隐私声明的产品及/或服务,关于物联云服务向关联方提供个人信息的情况请见本隐私声明第三章“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”。 在使用我们各项产品及/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私声明,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。阅读过程中,如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复:

(1)联系地址:广东省深圳市龙岗区下李南路73号东久创新科技园4栋506

(2)电话:0755-85218648

(3)个人信息保护专责联系邮箱:szylgc@szylgc.net

如您不同意本隐私声明中的任何条款,您应立即停止访问或使用相关服务

术语与定义
本平台:指名称为“物联云服务”的各项应用包含APP、WEB网站、小程序等。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私声明中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。
关联公司:指一方现在或将来控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上现在或将来同受一方控制、共同控制或重大影响的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指有权决定一个企业或机构的财务和经营政策,并能据以从该企业或机构的经营活动中获取利益。“重大影响”是指对一个企业或机构的财务和经营政策有参与决策的权力,但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。

· 本隐私声明将帮助您了解以下内容:

· 一、 我们如何收集和使用您的个人信息

· 二、 设备权限调用

· 三、 我们如何处理未成年人的个人信息

· 四、 第三方共享清单与SDK列表

· 五、 我们如何保护您的个人信息

· 六、 信息存储地点及期限

· 七、 您的权利与选择

· 八、 如何联系我们

1、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

为了确保我们的服务正常运行,并给您带来好的用户体验,我们可能向您收集并使用以下信息。

1.1 为了响应您的服务请求并履行我们的合同义务,我们将处理下列提供功能所必需的信息。若您不提供相关信息,会影响到您使用本应用的相关功能。

1.1.1 帐号注册、登录

为了帮助您完成物联云服务平台帐号的注册和登录使用物联云服务平台基本功能并保证您的帐号安全,在您注册/登录物联云服务平台帐号时,我们会收集、使用您的帐号名、帐号ID、帐号密码、手机号(或邮箱)、手机号(或邮箱)验证码、发起访问的IP地址。

1.1.2 应用使用信息

在您使用我们产品与服务时,我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与我们产品与服务交互的信息用于提供相关服务,此类信息包括:

(1)日志信息。当您使用我们的服务或者查看由我们提供的内容时,我们会自动收集某些信息并存储在日志中,如帐号信息、服务的访问时间、访问次数、客户端 IP、事件信息(如告警、错误、崩溃、重启、升级)等。

(2)认证鉴权信息。在您登录物联云服务平台或进行其它高危操作(如关闭物联云服务平台业务)时,我们会收集您的帐号密码、手机号(或邮箱)验证码等鉴权信息,以校验核实您的身份。

(3)应用订阅信息。当您使用物联云服务平台订阅我们的产品或服务时,我们会收集您的帐号ID和订阅记录等信息,以便将相应产品展现在您的主页上,方便您的使用。

2、设备权限调用

当功能的实现需要调用您的设备权限时,我们会征得您的授权同意后开启权限(如绑定设备时需要获取相机权限扫描二维码、查看设备位置时需要获取位置权限等),若您不同意调用您的设备权限,不会影响您对产品基础功能的使用,但会影响您使用产品的拓展功能。您可以随时关闭设备权限的调用。具体权限调用相关说明,请参见各应用隐私通知。

您可以随时访问系统“设置”来管理本应用/服务的权限。

3、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的服务和产品主要面向成年人。 未满18周岁(或所在司法辖区规定的同等最低年龄)的未成年人不得创建自己的用户帐号。如果我们发现收集了未满18周岁的未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关个人信息。

4、第三方共享清单与SDK列表

本应用不涉及向第三方共享个人数据。

在您使用物联云服务平台应用的过程中,部分服务需要由物联云服务平台应用与第三方合作伙伴共同为您提供,例如提供定位服务等,使用过程中第三方SDK需要获取您的终端详情、网络信息与位置信息、物联云服务平台App内的功能使用记录等。

我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本声明的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见第三方的隐私保护政策。

5、我们如何保护您的个人信息

物联云服务重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,物联云服务特别采取了以下措施:

(一)我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许;

(二)我们会使用加密技术确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻⁠击;

(三)我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理;对个人信息的访问都会被记录日志,并由管理员定期审计;

(四)我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商,将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中;

(五)我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

总之,物联云服务会尽力保护您的个人信息。尽管如此,任何措施都无法做到无懈可击,也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,物联云服务制定了多项制度与管控措施,明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。物联云服务也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行回溯和打击。

若不幸发生个人信息安全事件,物联云服务将按照当地法律的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知等方式告知您事件相关情况,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照当地监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情⁠况。

6、信息存储地点及期限

上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。您可以随时前往帐号中心关闭物联云服务平台业务并注销您的物联云服务平台帐号,请您注意,如果您选择注销物联云服务平台帐号,那么您的物联云服务平台帐号将不可用且相关帐号信息(包括:您注册帐号时填写的帐号名、密码、邮箱(手机号)、所在国家/地区信息,以及使用物联云服务平台过程中收集的头像及昵称,设备、应用、系统信息,移动网络信息,位置信息,认证鉴权信息,应用订阅信息)将被删除,日志信息将自产生之日起保存360天后删除,再次登录物联云服务平台需要重新注册帐号,因此请您谨慎操作。

我们为了保护您或他人的合法权益,会结合您对我们各产品或服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。帐号注销详细内容请参见《物联云服务平台业务注销条款》

7、您的权利与选择

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了以下数据主体权利及选择。

7.1 信息访问及更正

您可以前往“帐号中心”查询和更正您的物联云服务平台帐号信息,包括昵称、密码、手机号(或者邮箱)。

7.2 携带信息

如您请求携带我们在“物联云服务平台”中收集和存储的与之相关的您的个人数据及其副本,请通过电话联系我们。

7.3 停止服务

当您不再使用物联云服务平台时,您可以前往“帐号中心”中进行帐号注销。如果您注销帐号,您在物联云服务平台的个人信息将一并删除,日志信息将自产生之日起保存360天后删除,请您谨慎操作。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。

8、如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人,您可以与我们其取得联系,我们将在法律法规要求的时间内处理您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

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最近更新日期:2025年04月14日