隐私政策

易连隐私政策（详细版）

发布日期：2024年7月8日
生效日期：2024年7月8日

提示条款
“易连”移动应用程序由浙江省公众信息产业有限公司（或简称“我们”）运营。用户（又称“您”）注册和使用易连过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴于此，我们制定《基本功能隐私政策》（简称“本隐私政策”）并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用易连产品和服务。
在接受本隐私政策之前，请您仔细阅读本隐私政策的全部内容（特别是以红色字体、粗体及/或下划线标注的内容）。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。如果您不同意本隐私政策，您仍能够进入APP查看登录页面。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。如果您对本隐私政策的条款有疑问的，请通过易连提供的联系方式与我们联系。

定义
易连APP：根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本APP属于即时通信类，主要功能为政企单位用户提供定制化的通信服务。本APP注册、注销、账号变更，只能通过线下中国电信营业厅进行办理，根据国家电信实名制管理要求，在核验通过后，为您办理易连智能总机服务，并且为您绑定手机号码与总机号码对应关系。
易连服务提供者：指易连互联网软件技术服务的提供者浙江省公众信息产业有限公司。
关联公司：指中国电信集团有限公司及其控制的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策所称的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用、加工、提供、公开、删除您的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本隐私政策适用易连移动应用程序（包括安卓、IOS等版本，简称“易连”）的所有产品和服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过易连跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本隐私政策。
在使用易连各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本隐私政策有任何疑问，您可通过以下联系方式：4008898104与我们联系。
本隐私政策主要向您说明：
一、收集您哪些个人信息。
二、我们如何使用您的个人信息。
三、我们在何种情况下共享、转移及公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。
六、您所享有的权利。
七、未成年人信息如何保护。
八、您如何联系我们。
九、条款更新。
一、收集您哪些个人信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
（一）功能介绍
1、登录功能（基本功能）
手机权限：访问网络信息、访问Wi-Fi网络信息、访问网络权限
个人信息：手机号码、短信验证码
功能介绍：通过“手机号码+短信验证码”方式登录APP。
流程介绍：在APP登录界面中，输入登录手机号码，在点击获取验证码按钮时，本APP需通过数据连接向服务端认证手机号码的业务开通状态，在认证通过后下发短信验证码，并请您使用“手机号码+短信验证码”方式登录APP。在登录认证过程中，APP会检查获取数据网络链接状态或者WLAN网络连接状态，若未开启，在本APP登录页面会有“当前网络无连接”、“获取验证码失败”相关文字提示，所以我们需要您事先打开数据网络或者WLAN网络开关。
2、拨号外呼（基本功能）
手机权限：通话权限
个人信息：呼叫号码、呼叫时间
功能介绍：通过拨号外呼功能，提供易连APP智能总机服务，在拨打结束后，会在APP中记录本次呼叫的号码与时间。
流程介绍：在输入外呼号码后，首次点击通话按钮时有申请通话权限授权提示弹窗，若您点击允许后， APP会获得授权的通话权限，您可实现拨号外呼建立通话的功能。若您点击禁止后，则无法实现拨号外呼的功能。若后续有需要此项功能，需要您在APP“设置-应用权限清单-权限设置”手工授权。
3、快捷拨号（可选功能）
手机权限：读取通讯录权限
个人信息：通讯录信息
功能介绍：匹配手机中已有的通讯录信息，帮助您快速拨打电话，其过程仅辅助快速拨号，不收集通讯录信息。
流程介绍：在首次登录APP后，首次点击拨号盘任意数字后有申请读取通讯录权限的授权提示弹窗，若您点击允许后，APP会在拨号过程中读取已存储在手机中通讯录信息，模糊匹配外呼号码，帮助您快捷地拨号外呼。若您点击禁止后，则无此项模糊匹配的功能。请您根据实际需要，是否选择授权允许。
4、版本更新（可选功能）
手机权限：安装应用程序权限
个人信息：不涉及
功能介绍：APP软件更新
流程介绍：在发布APP的更新版本后，APP会在未登录状态首次登录时或者在已登录状态在重新打开APP时，会自动检测并会有版本更新的弹窗，若您点击更新按钮后，APP会自动会下载最新版本安装包到手机中，在下载完成后，APP会有安装提示弹窗，若您点击安装按钮后，会安装最新版本的APP，上述弹窗均有取消按钮，点击任意取消按钮均停止后续弹窗。若后续有需要此项功能，需要您在“设置-关于易连-检查更新”手工更新。请您根据实际需要，是否选择更新。
（二）权限说明
上述易连提供的服务，可能会调用您设备的权限以及调用权限向您询问的情况，如下表1：
业务功能对应权限调用权限目的是否询问可否关闭拒绝后对其他功能是否有影响
登录功能访问网络信息、访问WiFi网络信息、访问网络权限验证业务开通状态是是否
拨号外呼通话权限 APP外呼服务是是否
快捷拨号读取通讯录辅助快速拨号是是否
版本更新安装应用程序权限 APP软件更新是是否
（三）我们如何使用 Cookie和同类技术
为确保易连APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。借助于Cookie能够存储您的APP登录状态，以此避免您再次使用易连APP时重复登录。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
（四）征得授权同意的例外
对法律明确规定我们处理您的个人信息无需征得您同意的情形下，我们收集、使用您的个人信息将不会征得您的同意，在此情况下我们将严格按照法律规定的条件和程序处理您的个人信息。
二、我们如何使用您的个人信息
1、我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2、我们将您的信息用于以下用途：
（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。
（2）实现您的服务请求，包括业务注册、注销、变更，快捷拨号，拨号外呼，版本更新产品功能。应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（包括但不限于账号信息）；以及提供技术支持。
（3）按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
（4）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
（5）执行与您签订的合同。
（6）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
（7）联系您解决问题。
（8）经过您许可的其它用途。
3、需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP版本更新方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本隐私政策形式再次征求您的同意。
三、我们在何种情况下共享、转移及公开披露您的个人信息
（一）共享
除本政策其他条款另有载明的情形及下列情形外，未经您的同意，我们不会与其他第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：(1)与国家安全、国防安全所必需的；(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等所必需的。
2、与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别账号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、第三方服务：我们的APP产品/服务不会向任何第三方传输或者共享用户信息。同时，也不包括或链接至第三方而提供服务。
4、SDK使用情况：为保障易连APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，在某些特定使用场景下，我们可能会使用Github开源软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。以下是具体调用的SDK/代码的基本信息，如下表2
第三方公司名称产品/类型共享信息名称使用目的使用场景共享方式第三方个人信息处理规划
内嵌SDK名单
Github/Open Source gson/安卓版无用于APP端接口报文传输 APP与服务器接口交互仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/google/gson

Github/justiniann okio/安卓版无用于APP端数据读写的框架 APP与服务器接口交互仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/square/okio

Github/MrZhousf okhttp3/安卓版无用于APP端的HTTP网络请求 APP与服务器接口交互仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/MrZhousf/OkHttp3

Github/robertjpayne Masonry/IOS版无用于APP端界面布局的框架 APP整体界面展示仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/SnapKit/Masonry

Github/jdg MBProgressHUD/IOS版无用于APP端添加消息提示框 APP整体界面展示仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/jdg/MBProgressHUD

Github/Mattt hompson TTAttributedLabel/IOS版无用于APP端的富文本显示 APP整体界面展示仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/TTTAttributedLabel/TTTAttributedLabel

Github/AFNetworking AFNetWorking/IOS版无用于APP端的HTTP网络请求 APP与服务器接口交互仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/AFNetworking/AFNetworking

Github/ccgus FMDB/IOS版无用于APP端的SQLite数据库框架 APP端数据加解密处理仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/ccgus/fmdb

Github/sqlcipher FMDB SQLCipher/IOS版用于APP端SQLite数据库加解密处理 APP端数据加解密处理仅作为工具使用，无第三方共享 https://github.com/sqlcipher/sqlcipher

关联APP清单，无
第三方合作商名单，无
其他第三方分类，无
我们的APP产品/服务均采用原生开源技术自主研发完成，APP中所使用的SDK包均来自开源Github，仅作为代码开发框架或工具使用，无第三方共享，其使用过程不收集用户信息。
（二）转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息。
2、在易连服务提供者发生兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及兼并、重组或破产清算情形时，如涉及到个人信息转移，我们会向您告知并要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，承接数据安全责任和义务，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。没有数据承接方的，将对数据作销毁处理。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后。
2、基于法律的披露：(1)与国家安全、国防安全所必需的；(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等所必需的。
四、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内（为本隐私政策之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）。除非法律有另外规定，易连将按照如下期限保存您的信息：
1、在您使用易连产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定存储您的信息，除非您主动删除或注销易连账号。
2、我们将根据易连的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
3、对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理，并采取技术和管理方面的措施，将匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。您的个人信息经过匿名化后将形成可以使用的流通数据，易连对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
4、当您删除信息或注销易连账号后，易连将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
5、当我们停止运营其产品或服务时，我们将：
（1）及时停止继续收集您个人信息的活动。
（2）将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您。
（3）对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的手机与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、互联网并非绝对安全的环境，使用易连产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非易连推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
3、一旦不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、您充分理解并同意，我们会积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；您有义务妥善保管其账号及验证码，并正确、安全地使用其账号及验证码。任何一方未尽上述义务导致账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
5、若您发现有他人冒用或盗用您的易连账号及验证码或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以本隐私政策约定的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供您的账号信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供账户信息或您提供的账户信息不真实的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
六、您所享有的权利
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
1、开通您的账户
您在首次使用易连APP产品服务时，请您就近前往中国电信线下营业厅或者联系电信客户经理进行办理开通账户，在实名制核验后1-3个工作日内完成账号开通。
在开通账户完成后，可通过的账户手机号码登录易连APP，无需在APP端二次注册。
2、变更您的账户
登录易连APP后，进入首页点击右上角设置图标，进入设置中心，点击“账户受理说明”菜单。根据受理提示说明：账号变更服务，请您就近前往中国电信线下营业厅或者联系电信客户经理进行办理，在实名制核验后1-3个工作日内完成账号变更。
在您变更账户后，我们将停止变更前原账户的产品服务，并按照适用法律的要求删除原账户的个人账户信息。同时，我们将为您提供变更后新账户的产品服务。
3、注销您的账户
登录易连APP后，进入首页点击右上角设置图标，进入设置中心，点击“账户受理说明”菜单。根据受理提示说明：账号注销服务，请您就近前往中国电信线下营业厅或者联系电信客户经理进行办理，在实名制核验后1-3个工作日内完成账号注销。
在您注销账户后，我们将停止为您提供产品服务，并根据适用法律的要求删除您的个人账户信息。
4、查询您的账户
登录易连APP后，进入首页点击右上角设置图标，进入设置中心，在页面最上端查看您的个人账户信息。
个人账户信息仅包含当前登录的本机号码、总机号码，并且APP会为您自动隐去中间几位通讯号码数字。
5、退出您的账户
登录易连APP后，进入首页点击右上角设置图标，进入设置中心，点击页面最下端的“退出登录”按钮，可退出您的当前账户。
在您主动退出账户之后，若需再次使用请重新登录。
6、撤回已同意的授权
您可以通过手机操作，进入APP菜单“设置-隐私政策撤回”，点击确定撤销即可。
7、个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策“八、您如何联系我们”中载明的客服联系方式发起投诉。
9、删除您的个人信息
您可以通过本隐私政策列明的查询和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们将在1-3个工作日内从系统中删除相应的信息。
七、未成年人信息如何保护
我们的产品和服务仅面向政企单位客户开放业务办理，仅用于政企单位员工办公使用，同时在电信营业厅受理业务时会核验办理对象的实名制信息与办理资质，不会涉及到收集未成年人信息。
八、您如何联系我们
1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：
（1）易连服务提供者：浙江省公众信息产业有限公司
（2）地址：浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街8号中国电信浙江创新园A3-3
（3）电子邮件：elinks@189.cn
（4）电话：4008898104
2、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼解决。
九、条款更新
本隐私政策可能会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗方式进行提示，并说明生效日期，再次征得您的同意。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。