隐私政策
更新日期：2022年09月01日
生效日期：2022年09月01日
欢迎您使用么啊语音提供的服务！
本溪千言科技有限公司及其关联方（简称“我们”、“么啊语音”）作为么啊语音的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照相关法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》并特别提示：希望您在使用么啊语音及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。我们将逐一说明我们收集您的个人信息类型及其对应的用途，以及向您说明么啊语音如何收集，使用和存储您的个人信息以及您所有权的权利。
请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及个人信息收集及处理相关条款、免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与我们取得联系。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与么啊语音达成一致，本政策对您及么啊语音均具有法律约束力。一旦您开始使用么啊语音，即表示您已充分理解并同意本隐私保护指南
一、适用范围
本隐私政策指南适用于么啊语音。
二、定义
1.个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或 者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、出生日期、住址。
2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉，生理健康受到损害或歧视性替换的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行帐户、通信内容。故在提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这些提供是正确的并且同意您的个人敏感信息可按本指南所述的目的和方式进行处理。
三、基本原则
我们将遵循合法、合理、必要的原则并根据本指南所述的目的，收集、使用和储存您在使用么啊语音过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指南未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的同意。
四、个人信息保护
本部分将帮助您了解以下内容：
（一）平台如何收集和使用您的信息
（二）平台如何使用Cookie同类技术
（三）平台如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
（四）平台如何保存您的信息
（五）平台如何保护您的信息
（六）个人信息的权利保障机制
（七）平台如何保护未成年人的信息
（八）本政策如何更新
（一）平台如何收集和使用您的信息
1.保障产品正常运行
为保障您正常使用么啊语音的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、保障您的帐号安全，在您使用我们提供的服务或访问相关网页时，我们会自动接收并记录的您的计算机、移动设备的信息，包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您的网页记录数据；如您下载或使用我们或我们关联公司客户端软件，或访问移动网页使用我们平台的服务时，我们可能会读取与移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。这类信息是为提供服务必须收集的基础、必要的信息。如您不授权平台收集或使用前述信息，可能导致您无法正常运行平台。
2.在我们平台或产品上注册账户或者使用语聊服务时候提交的信息
（1）当您注册么啊语音服务时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码，同时，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，基于手机的自动读取信息功能，会读取您手机的短信以获取注册验证码。手机号码、手机短信属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务，但不影响您正常使用么啊语音的其他功能。
（2）当您注册么啊语音服务时，我们会收集您的个性标签，包括年代、星座、性别、游戏相关信息，该信息收集方式为您自愿输入或选择，收集/使用目的为了便于您在平台使用功能或获得与您匹配度较高的平台玩伴推荐。若您不愿提供这类信息，可直接选择跳过，该操作不影响您正常使用么啊语音的主要功能。
（3）在您使用语聊功能申请房间成为主播或游戏技能认证服务时，根据国家相关的法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号）、身份证正反面照片、人脸特征信息（ 用于“旷视Face⁺⁺”人脸识别，将基于人脸识别摄制的视频数据进一步识别和提取面部识别特征信息，用于实现人脸比对、人脸检测功能）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将不能使用直播功能，但不影响您在么啊语音上享受内容浏览以及注册用户的基础服务。
3.提供充值消费相关的功能或服务
当您使用本平台的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息、银行卡账号信息、支付宝、微信支付信息，以便您查询自己的交易记录，同时尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。上述信息属于敏感信息，收集上述信息为实现相关功能所必须，否则将无法完成交易。
4.您可通过么啊语音使用语聊房、开黑房和家族房的功能
您可以浏览的内容包括房间列表、房间、个人资料页、排行榜、主播资料；在浏览的过程中，您可以关注您感兴趣的用户，也可以加他为好友进行消息互动；您也可以点击我的房间创建个人房间，也可以创建家族，还可以加入他人房间进行互动，在此过程中您可使用平台上麦功能。为此， 我们可能会收集使用么啊语音的设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、运营商、电话号码软硬件信息，并可能访问您手机设备的应用列表信息及麦克风、相册、相机功能。此外，在您使用该功能的过程中，我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您公屏发布的文字信息，您上传的图片信息，您的购买记录及消耗记录，您使用的语言，访问的日期和时间，您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息，好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。当您在么啊语音使用语聊房进行听歌或者语音互动的时候，我们会访问您手机的麦克风、手机拨号、通话状态权限，以便您在房间进行正常的语音交流，或者当您手机有通话状态的时候停止房间的声音和麦克风录音功能。上述信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用么啊语音语聊房、开黑房和家族房的部分功能，以避免影响其他用户的使用体验及泄露您个人隐私，但不影响您正常使用么啊语音的其他功能。
5.您可使用么啊语音动态发布功能
您上传的照片、评论、点赞、声音录音、相机、视频览信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息，我们不会对该等信息进行编辑或整理或者将其用于该功能以外的其他用途，但您知道并同意，该等信息是么啊语音全部用户公开可见的，您的自主上传行为即视同您同意在么啊语音上的全部用户均可对该等信息进行浏览，并可保存、下载、转发请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
6.您可使用相关的文件上传或分享的功能
当您使用文件上传或分享功能时，您同意我们可根据您选择的不同的上传方式，对您的手机中的文件进行扫描识别，并展示于么啊语音界面中，由您自主选择播放、分享、复制。
7.您可通过游戏开黑功能快速匹配游戏队友和一键组队
您使用该功能的过程需要公开您的昵称、头像、等级、性别、所在家族、开黑的游戏个人信息。您也可以开启好友跟随进房的权限进行快速组队，因此我们会收集有关您的好友列表信息，您也可以随时关闭好友跟随进房的权限。
8.您可参加么啊语音举办的各种活动
我们将会不时举办线上的营销运营活动，包括用户主动参与平台内的邀请朋友、唱歌比赛活动。在此类营销运营活动中，我们可能需要用户提供身份信息或收件信息，以便我们提供票务服务或寄送礼品。在涉及么啊语音向您支付费用的情况下，我们可能需要收集您的身份信息用于代缴税款。
9.您使用么啊语音的各项附加功能时信息收集和使用
（1）基于相机/摄像头的附加功能：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于拍摄照片或视频上传、分享服务，以及特定场景下经您授权的人脸识别功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用。当您使用除人脸识别外的其它附加功能时，我们会收集您上传的相关信息，且严格在经您授权同意的范围内使用。
（2）基于麦克风的语音技术的附加功能：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天或录音或发布音频动态，在此过程中，我们会收集您的录音内容。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动使用聊天或语音或发布音频动态功能时通过麦克风获取语音信息。
（3）定位功能：当您开启设备定位功能并使用么啊语音基于位置提供的相关服务时，我们会通过IP地址、GPS、WLAN或基站途径获取您的地理位置信息。该等定位功能将使用于为您提供如下服务：
①.找人玩、同城匹配功能：在您使用该功能服务时，么啊语音将通过您的IP地址获取您正在使用的设备所在的地理位置，用于为您匹配和推荐其他相近或相同地理位置的其他么啊语音用户。
②.实现搜索服务。您使用产品的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。您可以自主选择是否清除上述搜索历史记录。
③.实现ID复制功能。当您到个人主页长按个人ID的时候，我们会将您的ID复制到剪切板当中，方便你粘贴到你需要的地方。
10.提供通知推送服务
（1）当您使用平台时，我们可能会收集您的如下信息：
①.关注、搜索、浏览偏好（包括感兴趣的直播）您的操作、使用行为信息；；
②.反馈、发布、点赞、评论、打赏您主动提供的互动信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的；
③.获得您明示同意后的地理位置信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法获得更好产品服务，但不影响您正常使用其他功能。
（2）我们会将上述信息与来自我们其他服务的信息结合，用以向您推送更合适您的服务：
①.向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的信息；
②.向您推荐与您相关程度更高的程序化广告。
（3）如您不希望我们向您提供定向推送功能的，您可以通过平台关闭此功能，否则视为您同意平台为您提供此服务。 您可以在么啊语音界面【我的】-【设置】-【隐私设置】-【开启/关闭通知推送】选项下按照指南操作进行通知推送开启或关闭。
11.您可向么啊语音提起投诉、申诉或进行咨询
为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式个人信息。这些信息属于个人敏感信息，我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。如您拒接提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
12.您可享受我们提供的安全风控的功能
为提高您使用相关服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。
13.收集、使用个人信息及对应的用途的变更
我们可能通过业务的发展，进行新的功能升级和对应的信息使用。当新功能或服务与注册、语聊、动态、广告推送、发布图文、互动交流、搜索、认证、虚拟财产场景相关时，收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接关联。在与原目的无直接关联的场景下，我们收集和使用您的个人信息，会再次征得您的同意。
14.通过第三方软件开发工具包（SDK）收集信息
出于技术需要，么啊语音在您提供部分功能和/或服务时均需要使用第三方SDK技术。平台或下述SDK收集或使用您的以下信息，么啊语音会以明示方式告知您，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，么啊语音或第三方将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。与授权场景所涉及的个人信息处理或平台功能相关更详细的情况及处理规则，以本政策为补充更新。目前这些SDK包括：
1、微信SDK（深圳市腾讯计算机系统有限公司）
①获取信息：设备型号、操作系统、IMEI、IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据
②目的/用途：支持微信授权登录、分享您感兴趣的内容到微信
③隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?
lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2、AlipaySDK（支付宝网络有限公司）
①获取信息：设备型号、IP地址、设备软件版本信息、IMEI、Wi-Fi地址、应用列表、电话号码、Mac地址
②目的/用途：帮助用户在应用内使用支付宝
③隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/yuyan/
180020010001196791/preview.
html?agreementId=AG00000132
3、微信支付（深圳市腾讯计算机系统有限公司）
①获取信息：手机状态和身份、存储卡内容
②目的/用途：唤起微信app完成支付
③隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
4、腾讯云（深圳市腾讯计算机系统有限公司）
①获取信息：网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态、获取手机设备识别码、身份证信息、读取/修改储存权限
②目的/用途：录音权限 集成聊天、会话、群组、资料管理能力，实现文字、图片、短语音、短视频富媒体消息收发和推送，内容审核和满足通信需要，实名认证，实时云数据存储，应用切至后台会一定频次收集相关信息
③隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
5、极光推送（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）
①获取信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、、IMSI、MEID、ICCID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（包括：IP地址，WiFi信息，基站信息）
②目的/用途：提供准时的消息推送和通知功能、应用切至后台会一定频次收集相关信息
③隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
15.么啊语音APP权限获取说明
在您使用么啊语音的部分功能和/或服务可能需要您自行开启以下权限。您有权自行决定开启或关闭这些权限，开启即代表您授权么啊语音可以收集和使用这些信息来实现相关功能。如果您不使用这些功能和/或服务，您可以选择不开启或者关闭么啊语音不会收集该部分信息，且关闭不影响基本业务功能使用。与权限获取场景所涉及的个人信息处理或平台功能相关更详细的情况及处理规则，以本政策为补充。
（1）定位信息：开启定位信息，为方便您在使用社区发布消息和消息中心推荐附件的人时获取当前位置。
（2）使用相机：开启相机权限，为向您提供实名认证、人脸识别相关功能。
（3）读取短信/彩信信息：获取用户短信内验证码，一键登录功能。
（4）读写存储：开启读写存储权限，使用房间封面、背景图、用户头像、个人相册、发布动态、下载文件、更新应用。
（5）使用录音：开启麦克风权限，为向您提供聊天界面发送语音、语音输入、视频/语音通话、客服协助视频认证相关功能。
（6）使用日历：开启日历权限，用于关注赛事，进行赛事提醒。
（7）使用悬浮窗：用于房间最小化，关闭房间后可快速回到房间。
（8）设备信息：获取设备信息（设备序列号、IMEI、IP、IMSI、MAC地址、手机号码），安装列表，用于储存为服务日志信息和安全保障、用户推荐功能。
（9）系统日志：获取系统日志，为开展数据分析和更好改善平台服务。
（10）网络状态：获取网络、检测wifi状态，用于加载在线内容和服务功能。
（11）get_task：提供准时的消息推送和通知功能、应用切至后台会一定频次收集相关信息。
16.征得授权同意的例外
以下情形中，平台收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：
（1）与平台履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律规定的其他情形。
请注意：我们的多重服务，可让您在平台网络圈发布的信息与使用该功能的所有用户公开分享，包括您在我们平台上传或发布的信息，您对其他人上传或发布的信息做出的回应。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息包括您的位置数据，音频信息，发布信息。特别是，我们的媒体服务，是专为使您与平台的用户共享信息而设计，让您可以使共享信息实时，广泛地传递。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；甚至您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存，复制或存储，或由其他用户或第三方在公共领域保存。因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传，发布和交流的信息内容。在些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。
（二）平台如何使用Cookie同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们提供的服务时，我们可能会通过存储名为 Cookie小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问么啊语音相关网站和使用我们提供的服务。
么啊语音不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。
（三）平台如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
1.委托处理
么啊语音的业务功能中一些具体的模块或功能由外部供应商提供。对么啊语音委托处理个人信息的公司、组织和个人，么啊语音会与其签署严格的保密协定，要求他们按照么啊语音的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 在您申请成为主播时，经您授权后，您需要进行人脸识别以完成认证，该通过人脸识别以完成实名认证功能由第三方SDK服务提供商“旷视”提供技术服务。
么啊语音为了平台的安全运行以及业务功能的实现、优化么啊语音提供的产品和/或服务以及提升您的体验，接入了必要第三方基础服务商。如支付功能，当您在么啊语音上购买需要增值服务时，您同意并授权向么啊语音接入的第三方支付服务商提供支付所必要的信息，完成付款。
2.共享
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为便于平台基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护么啊语音关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，经您授权同意后，您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息（如为便于您使用么啊语音账号使用平台关联公司产品或服务，平台会向关联公司共享您必要的账号信息），如果平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与么啊语音共享服务必要的相关信息。么啊语音将准确记录和保存个人信息的共享、转让的情况，包括共享、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。或者在您购买平台上由第三方提供的产品或服务时，平台必须与第三方产品或服务提供商共享您的个人信息才能向您交付产品或提供服务。 需提醒您注意的事：人脸识别功能由第三方服务提供方“旷视”提供核验数据及技术支持，当您申请认证成为平台主播时，并经得您授权后，您上传的人脸影像数据可能会在我们内部共享，以便通过人脸识别完成实名认证功能。 平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
3.转让
么啊语音不会将您的信息转让给除么啊语音及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求；
（3）行政或司法机关强制要求；
（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的注册协议以及相应的产品和服务规则）或其他的法律文件约定所提供；
如果么啊语音或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，么啊语音将确保该等信息在转移时的保密性，并要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则么啊语音将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
（1）除非获取您的明确同意，在本所有权保护准则在约定之外，我们不会公开披露您的个人信息。
（2）如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反么啊语音相关协议规则的情况，或为保护么啊语音及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或么啊语音相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及么啊语音已对您采取的措施。
5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，平台共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1）与平台履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律规定的其他情形。
（四）平台如何保存您的信息
我们高度重视您的信息安全，么啊语音将严格遵守相关法律法规规定，采取业内认可的合理可行的措施，保存和保护您的信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。同时，我们也会要求第三方服务提供方以不低于我们的安全水准使用和存储您的信息，并要求第三方服务提供者承诺尽到信息安全保护义务。
1. 保存期限
平台仅为实现本政策的目的所需的期限和法律法规及监管规定的最短时限内，保留您的信息，但如出现下列情况下，么啊语音将更改信息的存储时间：
（1）法律法规等有关规定的要求；
（2）法院判决、裁定或其他法律程序规定的要求；
（3）相关行政机关的强制要求；
（4）么啊语音有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
（6）当么啊语音产品或服务发生停止运营的情形时，么啊语音将采取例如邮件、信函、电话、推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的信息。
2.保存地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内，且人脸信息与您的身份信息分开加密存储，我们收集的人脸信息仅本地收集并处理（或我们收集的人脸信息会进行远程核验身份）。我们仅在本协议所述目的所必须期间和法律法规要求的时限内保留您的人脸信息。超出必要期限后，我们将对您的人脸信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
3.产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（五）平台如何保护您的信息
1.技术措施与数据安全措施
（1）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的信息。为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
（2）我们过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2.请您妥善保护个人信息，非必要的情形下请勿向他人提供
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们客服，以便我们采取相应措施。
3.安全事件处置
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给么啊语音的任何信息的安全性。为防止安全事故的发生，么啊语音制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知用户时，么啊语音会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，可能主动上报信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
（六）个人信息的权利保障机制
我们非常重视您对信息的关注，在您使用么啊语音服务期间，为了您可以更加方便访问和管理您的信息，同时保障您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，么啊语音在相关页面中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指南进行操作。
1.查询和更正您的个人信息
您可以通过本人个人资料页、账号与安全页查询，更正使用我们产品和服务时您提供的个人信息。如果您需要查询您在使用么啊语音过程中产生的其他个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。
如果您无法通过上述页面访问个人信息，您可以随时通过客服热线(+86)158 4144 5555联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以通过客服热线(+86)158 4144 5555联系我们，我们会向您提供。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误，您可通过以下路径自行操作：
您可以在【我的】-【个人主页】-【个人资料页】编辑修改个人信息
您可以在【我的】-【设置】-【账号与安全】中更换绑定的手机号信息
2.自主决定接收信息。
在关注中会根据您主动选择关注的帐号信息进行展示，您可以自主选择关注或取消关注。
3.删除您的个人信息
您可以通过本人个人资料页面、已发布的圈子信息、评论、点赞删除您提供的个人信息。
在以下情形中，您可以通过拨打客服电话(+86)158 4144 5555向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.撤回已同意的授权
您可以在个人设备系统中操作给予或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储和访问、麦克风授权同意。在不同的设备中，权限显示方式以及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备以及系统开发方说明或指南，您也可以在设备设置中关闭或撤回相关同意或授权。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.注销您的账号
如果您需要注销您的么啊语音账号，您可以在么啊语音里面【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】选项下按照指南操作进行账号注销。如果因特殊原因无法注销成功，您也可以在工作日（周一至周五 10:00—19:00）通过拨打(+86)158 4144 5555人工客服进行注销。当我们收到您的注销申请后，将在15个工作日内处理您的请求，在申请注销期间，您可以使用注销的账号登录APP时，给您提示的“注销审核”弹窗进行取消注销恢复账号。如在注销账号审核期内您也可以在工作日（周一至周五 10:00—19:00）通过拨打(+86)158 4144 5555人工客服进行取消注销恢复账号。
您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
6.获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，如果您无法获取，您可以在工作日（周一至周五 10:00—19:00）通过客服热线(+86)158 4144 5555联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以通过客服热线(+86)158 4144 5555联系我们，我们会向您提供。
7.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8.响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过在工作日（周一至周五 10:00—19:00）拨打客服热线(+86)158 4144 5555联系我们的客服提交，或通过么啊语音【我的】-【在线客服】提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
（七）平台如何保护未成年人的信息
1.我们重视未成年人的信息保护，如您为未满十八岁的未成年人请在父母或监护人的陪同下阅读本隐私保护指南，使用我们的产品和服务必须得到监护人的同意。如您的监护人不同意您按照本指南使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
2.如您注册或使用么啊语音，根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用么啊语音前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成么啊语音的注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。
3.若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策和《儿童个人信息保护》，决定是否同意本指南和《儿童个人信息保护》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
4.我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息
除非监护人同意，未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址个人信息给我们。我们将根据国家相关法律法规及本指南的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们不小心收集到了未成年人的信息，我们在知情后会尽快删除。
5.我们不会在未经未成年人的监护人同意的情况下，显示未成年人个人信息的搜索结果
如未成年人的监护人要求我们删除、屏蔽么啊语音上与其有关的未成年人个人信息的，请联系我们。
6.为更好的保护未成年人隐私权益，我们提醒您慎重发布包含未成年人影像的内容，一经发布，即视为您已取得监护人同意展示未成年人的肖像、声音，且允许我们依据用户服务协议和本隐私保护指南使用、管理该与未成年人相关的内容。如权利人通知我们您发布的内容侵犯未成年人的权利，出于保护权利人及未成年人权利的考虑，我们有权对您发布的内容进行处理。
7.对于未成年用户使用本服务过程中的行为，以及因其使用本服务而产生的一切后果由未成年人及其监护人承担，我们不承担任何责任。
（八）本政策如何更新
1.我们有权在必要时修改本政策条款，并以弹窗或站内信方式通知到您。
您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权并应立即停止使用么啊语音，若您继续使用么啊语音，即表示同意接受修订的隐私保护指南的约束。
2.对于重大变更，平台还会提供更为显著的通知（包括平台会通过明示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
3.本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式；
（2）平台在控制权、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（3）用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
五、管辖与法律适用
（一）本隐私保护指南的成立、生效、履行、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律，不适用冲突法。
（二）若您与我们之间发生任何争议或纠纷，双方应友好协商；如协商不成，应将争议提交深圳市南山区人民法院管辖。
（三）本隐私保护指南条款无论因何种原因导致部分无效，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。
本隐私保护指南任何条款的放弃均不应被视为对该等条款或任何其他条款的进一步或继续放弃，我们未在本隐私保护指南项下未主张的任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。
六、关于联系我们
（一）本溪市明山区紫金路59-1栋5号。
（二）当您有任何与个人信息相关的要求、问题、投诉或建议，可以在么啊语音【我的】-【在线客服】-【在线咨询】与我们取得联系。您也可以发送邮件至379544151@qq.com或在工作日（周一至周五 10:00—19:00）到本溪市明山区紫金路59-1栋5号。与我们个人信息保护的负责人联系，联系电话：(+86)158 4144 5555。
（三）为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题，一般情况下，我们会在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
（四）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险、属于授权同意例外情况或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
儿童个人信息保护规则及监护人须知
么啊语音APP所提供的各项服务的所有权和运作权均归于么啊语音（以下统称“么啊语音”或“我们”）所有。我们深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《儿童个人信息保护规则及监护人须知》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。
在使用我们的产品和服务（以下统称“么啊语音服务”）前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用么啊语音服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致么啊语音服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用么啊语音服务。您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用么啊语音服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用么啊语音服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用么啊语音服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何么啊语音服务时，监护人同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款（如有，以下称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面，本政策与《么啊语音隐私政策》正文存在不一致的，本政策优先适用，如本政策中未提及的，则以《么啊语音隐私政策》为准。
在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。
目录
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、第三方服务
六、本政策的修订
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
1、在部分单项服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关么啊语音服务
2、当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系
3、在儿童使用么啊语音服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请查阅《么啊语音隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（3）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；
（4）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据监护人的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护么啊语音服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置么啊语音服务的故障；
（8）通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的
（10）法律法规规定的其他情形。
（三）有关儿童个人敏感信息的提示
由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中，可能包含儿童的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息，监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理
二、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息
（一）分享
除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与么啊语音之外的任何第三方分享儿童的个人信息：
1、向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享儿童的信息，以实现么啊语音服务的功能，让儿童正常使用需要的服务，例如：提供支付服务的支付机构、入驻么啊语音平台的商家、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商
2、与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等，儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享；
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的；
4、履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别儿童个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；
6、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他么啊语音用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
7、应儿童合法需求或经监护人的授权同意；
8、应监护人合法要求；
9、根据单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。
我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
2、在获得监护人的同意后，我们会向其他方转让儿童个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：
1、根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
（一）我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）我们非常重视儿童的隐私安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：
我们会采取加密等技术措施储存儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
如您希望了解更多，请查阅《么啊语音隐私政策》“我们如何储存和保护个人信息”章节，详细了解我们如何储存和保护儿童个人信息。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入么啊语音服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好么啊语音服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用么啊语音服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、如何管理儿童个人信息
在儿童使用么啊语音服务期间，我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“如何联系我们”章节所列的联系渠道，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号。
在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（一）访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看其在使用么啊语音服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
（二）更正儿童个人信息
我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
根据儿童选择么啊语音服务的具体情况，监护人和儿童可以在使用么啊语音服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；
2、超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3、监护人撤回同意的；
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用么啊语音服务的。
但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分么啊语音服务。
（四）注销帐号
在符合么啊语音单项服务的服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销，监护人和儿童可以按照单项服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。
（五）改变授权同意的范围
监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用么啊语音服务所必需的，但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
五、第三方服务
么啊语音服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。请查阅《么啊语音隐私政策》“第三方服务”章节，详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。
六、本政策的修订
为了提供更好的服务，我们可能会根据么啊语音服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用么啊语音服务；如儿童仍然继续使用么啊语音服务的，即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用么啊语音服务时都查阅我们的《儿童个人信息保护规则及监护人须知》。
七、如何联系我们
我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本政策保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本政策、么啊语音的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，客服微信：a379544151。 您也可以在么啊语音【我的】-【在线客服】-【在线咨询】与我们取得联系。您也可以发送邮件至379544151@qq.com或到本溪市明山区紫金路59-1栋5号与我们个人信息保护的负责人联系，联系电话：(+86)158 4144 5555。
一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内予以回复。