广汽传祺APP隐私协议
更新发布及生效时间:2021年5月27日
广汽传祺汽车销售有限公司(以下简称“广汽传祺”或“我们”)非常重视消费者或潜在消费者(以下简称“您”)的个人信息安全保护。您在使用我们的广汽传祺APP(以下简称本APP)的产品及服务时,我们可能会收集、使用您的个人信息。我们对您个人信息的所有收集、使用活动都将按照相关法律法规及本《隐私协议》(以下简称“本协议”)的规定进行,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
在您注册成为本APP用户之前,请认真阅读并充分理解本《隐私协议》的全部内容,在确认充分理解并同意后开始使用。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定我们与您之间的权利义务。如您对本隐私协议内容有任何疑问,请勿进行下一步操作。您可通过本协议中列出的联系方式向本APP客服进行咨询,以便我们为您解释和说明。
如我们的产品或服务中向您提供的产品或服务单独设立有隐私权协议的,则相应产品或服务适用相应隐私权协议。未设独立隐私权协议的则适用于本协议。
需要特别说明的是,本协议不适用于第三方依托本客户端向您提供的产品或服务,也不适用于本客户端中已独立设置隐私协议的产品或服务。
本隐私协议将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何存储和保护您的个人信息
5.您的权利
6.未成年人的信息保护
7.本协议如何更新
8.如何联系我们
我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息为个人敏感信息。对于个人敏感信息,我们将在本隐私协议中进行显著标识,请您注意仔细阅读。
我们仅会出于本协议所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
用户注册或登录
如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供其他信息。如果您需要使用我们为您本人提供的服务,则您需要提供手机号码及验证码用于创建或登录本APP账户,同时需要获取的您的设备识别码以提升您的账号安全性。本APP内多处服务需要通过APP账号识别用户,如保养预约、道路救援、专属顾问、祺行无忧、在线工程师、车主服务、车辆认证、销售店关注、社区交流、抽奖活动参与、爱车商城在线订车、车联网服务、获取及查询积分、积分商城和我的页面等,以确保我们是在为您本人提供服务。
附加信息完善
在我的-个人信息页面,您可以选择性提供头像、昵称、真实姓名、性别、出生年月日、车辆使用地、个人简介等非注册必须的个人资料。如果您提供上述信息,我们可以在预约、救援等服务为您提供个人信息自动填充的便捷体验及个性化服务,同时为保证社区交流辨识度,您的昵称、头像将会公开显示。如果您不提供上述信息,昵称、头像将会以系统分配的默认值显示,其他信息根据服务具体要求需要您手动填写。
车辆绑定及解绑
在您进行车辆绑定以完成车主认证时,您需要提供绑定该车辆的行驶证上的信息,包括VIN码、发动机号、车牌号码等。绑定车辆基础信息是认证您成为广汽传祺车主和享受与车辆绑定相关功能的前提。如果您不提供前述信息,我们无法核实该车是否为您本人所有,您将可能无法正常使用与车辆绑定相关的功能。但不影响您使用跟车辆无关的其他功能。
销售店查询及选择
在您查询销售店信息或在预约、救援等服务选择销售店时,我们需要获得您的定位信息,以便自动为您提供离您最近的销售店信息。如果您不提供您的定位信息,则仍可手动选择您所在的城市,但无法正确显示各销售店与您的距离,此外不影响其他服务的使用。
到店及上门服务预约
在您预约到店维保或上门服务前,需要您先完成车辆绑定,以便销售店获取您的车辆信息,如果您不提供前述信息,我们无法核实该车是否为您本人所有,从而无法为您提供服务。同时,需要提供您的姓名,联系电话,车牌号、车辆的行驶里程,预约销售店、预约类型、服务项目、预约时间、上门服务地址等信息(以具体预约界面显示为准),以便销售店为您提供准确的上门服务。此外我们将收集并跟进该预约单的相关信息,以提供更好的活动体验。如果您不提供上述信息,我们与销售店将无法准确联系您并为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
道路救援
在您发起道路救援前,需要您先完成车辆绑定,以便销售店获取您的车辆信息,如果您不提供前述信息,我们无法核实该车是否为您本人所有,从而无法为您提供服务。同时,需要提供您的姓名,联系电话,车辆位置,选择销售店或者救援实施方、是否交通事故等信息(以具体预约界面显示为准),以便销售店为您提供准确的道路救援服务。此外,为保证您的救援及时有效,如果我们系统识别到救援人员与您的距离大于一定数值,则可能需要您向救援人员提供您的救援码。此外我们将收集并跟进该救援单的相关信息,以提供更好的活动体验。如果您不提供上述信息,我们与销售店将无法快速及时地联系您并为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
维保履历
使用本功能需要您注册登录并完成车辆绑定,我们才能为您提供该车辆近期的维保履历。如果您未完成上述步骤,我们无法获取您名下的车辆信息或核实该车是否为您本人所有,进而无法向您提供该车辆近期的维保履历,但不影响其他服务的使用。
尊享服务用车
使用本功能需要您注册登录并完成车辆绑定,同时因本服务涉及车辆借用功能,为确保您的信息真实有效且具备合法车辆驾驶资格,使用尊享服务用车时,需要您填写真实姓名、手机号、身份证号、车牌信息,及借车销售店信息,同时需要上传身份证及驾驶证照片进行验证。如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
预约看车及试驾
在您预约看车或试驾时,需要提供您的姓名,联系电话,所在省市,预约车系,预约车型,预约销售店等信息作为销售店与您联系的必须信息,此外我们将收集并跟进该预约单的相关信息,必要时我们将进行电话回访,以提供更好的活动体验。如您不提供前述信息,我们及销售店将无法联系您并提供本项服务,但不影响其他服务的使用。 同时在我们有奖励活动的时候可能需要您额外填写推荐等活动相关信息,以便我们根据相关活动政策为您或您的推荐人根据中奖结果发放活动奖励,相关信息将在相应活动规则中另行说明,如果您不提供前述信息,将可能无法享受相应活动奖励,但不影响预约看车及试驾的使用。
用户手册、故障灯查询
如果您已提供车辆信息并完成车辆绑定,本APP会自动为您匹配您车辆所对应的信息。如果您未提供车辆信息并完成车辆绑定,则需要您手动选择您的车辆型号以查看对应信息。
专属顾问
如您需要通过APP与专属顾问进行沟通,需要您先完成本APP的注册登录,以便我们能通过APP账号识别到您本人并准确联系到您。在选择专属店和专属顾问后,您将可以获取到专属顾问的联系方式,为方便您联系销售顾问,我们将记录您选择的专属店和专属顾问。如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
祺行无忧
如您需要通过APP购买“祺行无忧”权益,需要您先完成本APP的注册登录,以便我们能通过APP账号识别到您本人并准确联系到您。在您了解“祺行无忧”权益详情后,若您还需购买,需要提供您的姓名,联系电话,车架号。您可以在付款界面中选择支付宝、微信、银行卡等我们支持的方式进行支付,我们仅记录您的订单信息及支付状态,用于确认付费状态并发放权益。如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
抽奖活动
如您需要通过APP参与购车相关的抽奖活动,需要您先完成APP的注册登录,我们将获取您的注册手机号,以便我们能通过APP账号识别到您本人并准确联系到您。通常情况下,您还需要输入您的姓名,选择销售门店(我们将获取您的所在位置,以便为您推荐附近的销售门店)。我们将记录您的联系信息,以便销售店销售顾问与您取得联系,提供购车或抽奖活动相关的服务,为您发放相关活动权益。 如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。

爱车商城
如您需要通过爱车商城进行在线订车(包括定制车及非定制车),需要您先完成APP的注册登录,在提交订单时,需要您提供真实姓名,手机号,如您下订的车辆为定制车辆,需要您同时提供身份证号码。同时我们将获取您的所在位置,以便为您推荐附近的销售门店。以上个人信息,我们将记录并用于为您提供购车相关服务。您可以在付款界面中选择支付宝、微信、银行卡等我们支持的方式进行支付,我们仅记录您的订单信息及支付状态,用于确认付费状态。如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法核实您的真实身份,将会影响你获得在线订车的有关权益,但不影响其他服务的使用。

车联网功能
在您启动车联网服务前,需要您先完成个人信息填写(姓名、电话、性别、身份证信息或其他能够识别个人身份的证件信息),以便我们获取您的个人信息,如果您不提供前述信息,我们无法核实该车是否为您本人所有,从而无法为您提供服务。同时,需要提供您的车辆信息(包括车型、VIN码、发动机号、车型配置等),此外,我们将会获取您的浏览日志、车辆位置、个人定位权限、蓝牙权限、手机摄像头、相册权限和车机摄像头(用于地图、实名认证、扫码激活、扫码登录、蓝牙车控、便捷寻车等场景使用)。如果您不同意提供上述信息,我们将无法准确联系您并为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。

在线工程师
使用本功能需要您注册登录并完成车辆绑定,以便我们能通过APP账号识别到您本人并准确联系到您。如果您仅需使用浏览、搜索养车或用车问题功能,您不需要提供其他信息。如果您希望向线上工程师提问,则需要提供您的车型、行驶里程、城市定位,以便我们能通过APP账号识别到该言论由您本人发出。 在您发起提问时,我们会获取您的昵称、头像、车型、提问数、收到回复数、问题详情、全部回答,同时您可能需要提供您手机的摄像头权限和存储空间读写权限及地理位置权限,用以提供APP内的照片拍摄、选取并上传和显示位置信息的服务。如您不提供前述信息,您可能无法使用在线工程师提问功能,但不会影响您正常使用其他功能。
直服中心
如您需要通过APP与我们进行在线沟通,需要您先完成本APP的注册登录,以便我们能通过APP账号识别到您本人并准确联系到您。如果需要发送照片、语音、拍摄视频,那需要您提供手机的摄像头权限和存储空间读写权限及麦克风权限,同时我们会保存聊天记录。 如您通过APP提供的电话号码致电400客服热线,本APP不会记录您的通话内容。 直服跟踪中将记录您的相关服务历史,用于方便您查询本人相关服务内容。 如您不提供前述信息,您可能无法使用直服中心功能,但不会影响您正常使用其他功能。
用户社区及互动消息
如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供其他信息。如果您希望与其他用户进行线上交流,则需要您先完成本APP的注册登录,以便我们能通过APP账号识别到该言论由您本人发出。 在您使用社区模块功能时,我们会获取您的昵称、头像、用户关注列表、用户粉丝列表、好友列表、好友信息(好友账号、好友昵称、好友头像)、社区互动记录信息,同时您可能需要提供您手机的摄像头权限和存储空间读写权限及地理位置权限,用以提供APP内的照片拍摄、选取并上传和显示位置信息的服务。如您不提供前述信息,您可能无法使用社区的多媒体功能,但不会影响您正常使用其他功能。
用户活动
您可以参加由我们或第三方举办的线上线下活动,我们会在征得您的同意后,收集您的手机号码、真实姓名、车牌和其他您提供的备注信息如:居住地,报名理由等,以提供更好的活动体验。
搜索功能
搜索功能:您可以使用对关键字进行查询的服务,我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储,以提供更便捷的搜索服务。
积分及商城
您在注册并登录本APP后,可根据APP中当期的积分规则使用APP以获得相应积分,为了方便您查询积分变化,您的积分获取及使用明细将被记录。
当您需要通过商城将积分兑换或购买相应商品时,需要您先完成本APP的注册登录,使我们能通过APP账号识别到您本人并核实您的积分信息,以便您能顺利完成积分兑换或购买。
如果您需要兑换或购买的商品需要绑定车辆信息,则需要您在兑换或购买相应商品前完成车辆绑定,以便我们将相应的商品发放并关联到您的车辆信息上。
如果您需要兑换或购买的商品需要到销售店去领取的,则需要您提供您选择的销售店信息,我们将根据您提供的信息将相应商品发送至相应销售店以便您领取。
如果您需要兑换或购买的商品需要通过快递等的方式送到您手上,则需要您提供收件人姓名,电话,所在省、市、区信息及详细地址,以便商品能及时准确地送到您或您指定的收件人手上。同时为方便您下次兑换,我们会为您保留收件人信息方便您下次直接选取,如果您无此需求,可以自行删除该记录。
如果您选择的商品需要付费购买,您可以在付款界面中选择支付宝、微信、银行卡等我们支持的方式进行支付,我们仅记录您的订单信息及支付状态,用于确认付费状态并发放商品。
如果您不提供上述信息,我们与销售店将无法核实您的信息并及时准确地为您提供积分发放及兑换或购买服务,但不影响其他服务的使用。
我的卡券
当您需要线上查询卡券信息时,需要您先完成本APP账号的注册登录以及车辆绑定,使我们能通过APP账号识别到您本人及您的车辆信息,以便为您准确展示属于您或您车辆的优惠券信息。如果您未提供上述信息,我们与销售店将无法为您提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
服务记录及我的消息
在您完成本APP账号的注册及登陆后,我们将为您提供预约、救援、上门服务的订单跟踪、社区互动消息及系统通知消息的服务。如果您未完成注册,我们无法识别您本人并提供本项服务,但不影响其他服务的使用。
意见反馈及投诉
如果您需要向我们反馈意见或发起投诉,需要您先完成本APP账号的注册登录,并提供意见或投诉的类型、车型和销售店、内容及您的联系方式,必要时我们将进行电话回访。如果您未提供上述信息,我们无法识别您的账户并提供本项服务,但不影响其他服务的使用。此外,如您需要在反馈或投诉中上传图片,则需要额外获取您手机的摄像头权限,及存储空间读写权限。
账户安全
为了提升账户安全性,保障您的账户权益。在您使用本APP期间,我们需要获取您手机的设备信息、软件列表唯一设备识别码等在内的描述个人设备基本情况的信息以确保您的账号没有被滥用或用于识别异常使用情况。如果您不提供上述信息,我们无法验证您账户的安全性并提供账户登录服务,但您仍可浏览、使用其他不需要验证账户信息的服务。
第三方分析与服务
我们可能使用自动化设备及应用程序分析服务,推断某些内容的受欢迎程度,进而优化本APP的性能和用户体验、提供多样化的服务。相关信息在提供第三方分析前会对您的个人信息的进行剔除或匿名化处理,确保第三方无法通过上述信息识别到您个人。这些分析工具提供商可能使用SDK接入、Cookies或其他跟踪技术来提供他们的服务。
本协议中使用的关键术语如下:
1.设备信息:包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人设备基本情况的信息)
2.网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。
3.SDK:SDK全称SoftwareDevelopmentKit,通常翻译为软件开发工具包。是指用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。
4.Cookies:中文名称为小型文本文件,指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端(ClientSide)上的数据(通常经过加密)。它满足RFC6265标准。
同时我们将接入相应第三方服务,在进入第三方服务前,我们会提示您并经过您的确认。第三方服务由外部第三方主体提供,本APP无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是,如果您已明示同意本APP获得您的敏感信息(如您的终端地理位置信息等),则该第三方将可能通过本APP接口获得您的相应敏感信息。拒绝提供相关敏感信息仅会使您无法使用该第三方服务,不影响您正常使用本APP不依赖该第三方服务的其他功能。此外,如若我们得知或者发现第三方主体未按照本协议要求处理个人信息,或未能有效履行个人信息安全保护责任的,我们会立即要求第三方主体停止相关行为,且采取或要求第三方主体采取有效补救措施(如更改口令、回收权限、断开网络连接等)控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我们会终止与受委托者的业务关系,并要求第三方主体及时删除从我们这里获得的个人信息。
1.高德SDK
为了地图导航和其他位置服务相关目的,我们的产品中已嵌入高德SDK,这需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。
2.友盟+SDK
本APP集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
3.极光SDK
本APP集成极光推送SDK,实现推送APP消息和通知的能力。为实现向您及时、准确提供APP相关信息,本功能需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。
4.车务吧API
本APP通过调用车务吧负责并提供的API接口实现车辆违章查询服务,使用本功能前需要您注册登录并完成车辆绑定。车辆信息将提供至车务吧以准确查询您车辆的违章记录,相关信息隐私管理由车务吧平台负责,请您使用该功能时认真阅读第三方平台的个人信息说明。
5.心知天气API
本APP通过调用心知天气负责并提供的API接口实现天气预报功能,本功能需要获得您当前位置自动查询未来天气预报数据。
6.百度OCR
本APP通过调用百度负责并提供的OCR接口实现证件信息自动识别功能,需要您提供身份证或驾驶证照片以核实您的身份,如您拒绝提供,将无法使用需要完成身份验证的相关服务
取得授权的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
1.与履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又难以事先联系您本人的;
6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.根据您要求签订和履行合同所必需的;
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10.为开展合法的新闻报道所必需的;
11.出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
12.法律法规规定的其他情形。
个人信息使用规则
1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
其他
上述信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie
为确保APP正常运转,并给您更加轻松的访问体验,我们会在您的移动设备上存储一个或多个名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于指定给您的唯一Cookies,APP能够存储您的偏好或服务信息等数据,进而为您提供使用本APP的偏好设置。帮助您优化对信息的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。 我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,将可能无法使用我们的全部服务,并且可能会对您所使用的服务安全性有一定影响。
设备权限调用
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、储存权限、位置权限等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝广汽传祺收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
1.我们不会与广汽传祺以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
3.与国家安全、国防安全直接相关的;
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私协议中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
1.商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括但不限于:为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、客服支持、社区运营、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能以及社区生态管理,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;以及客服问答支持、社区活动策划、社区发帖审核等。
2.广汽传祺授权销售店。我们必须将您的订单信息与服务有关的必要信息与广汽传祺授权销售店共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
3.委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,我们使用了云服务,在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境,确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护广汽传祺、您或其他广汽传祺客户的权利及其财产或安全(如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险),我们可能会与其他公司和组织交换信息。前述信息不包括为获利而违反本隐私协议中所作的承诺,以出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束,如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,我们将对所有的请求都进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规允许的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
特别提示
您主动公开分享、共享的个人信息,不受指引3.1限制(如向其他互联网平台转发内容)。您应注意,任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用,请您审慎考虑您通过广汽传祺发布和传播的内容以及其中可能指向您个人的信息。您充分了解,当您自行作出披露时,广汽传祺仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志,而没有能力和义务主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息,该信息可能会一直留存在公众领域;在一些情况下,即使您删除您公开发布的信息,该等信息仍可由其他用户或与广汽传祺没有关联及不受广汽传祺控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或通过其他用户或第三方在公众领域保存。例如,当您将您在广汽传祺发表的帖子分享到其他互联网平台,或者被其他用户分享到其他互联网平台,该平台将独立的展示、缓存或保存您转发的内容,其他互联网用户也转发、保存您的回答,而相应的页面将不受广汽传祺的控制。
我们如何存储和保护您的个人信息
存储您的信息
1.我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及公有云上,该个人信息不会被跨境传输至中国境外。
2.我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息,超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
保护您的信息
1.为了保障您的信息安全,我们会采用符合公安部信息系统安全等级保护3级备案的标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问和修改,避免数据的丢失、损毁和不当使用。
2.网络服务采取了多种加密技术,例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。
3.我们仅允许授权的人员访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。
4.互联网环境并非百分之百安全,请您务必妥善保管好您的登录账号及其他身份要素,切勿将相关信息告知他人或第三方网站。我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障您发送给我们的任何信息的安全性。
5.若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时以短信,推送通知、公告等形式向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您的信息保护权利
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
1.您的账户信息:您可以在“我的”页面点击头像进入我的主页,查看您的个人信息;点击编辑资料按钮可以修改您的个人信息。
2.您的收货信息:您可以在“商城”页面点击地址管理查看您的收货地址信息。
3.您的订单信息:您可以在“我的”页面服务订单查看您在本APP内发起的所有服务订单记录。另外您可以在“商城”页面点击兑换记录查看您在积分商城中的积分兑换记录。
4.您的社区记录:您可以在“我的”页面点击头像进入我的主页,查看个人社区动态,如果您需要修改您发表的文章,可以点击并打开您的文章,点击界面右上角的“…”按钮,即可选择编辑或删除您的文章。此外,您可点击您发表的评论右方的“…”按钮,选择删除您的评论。
5.对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私协议所列明的方式和期限响应您的请求。
6.您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。我们会在您的授权范围内使用上述信息,尽管您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括个人信息、社区信息、收货地址信息; 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以在本APP的意见反馈功能中申请注销。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以致电我们的客服热线400-813-6666或通过本隐私协议中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行等有关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
未成年人的信息保护
如果没有父母或监护人的同意,未成年人,尤其是未满14周岁儿童不允许使用本APP。若使用本APP,请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私权协议,并在征得其父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们会采取以下措施:
1.对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私协议关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。
2.当您作为监护人为被监护的儿童选择使用本APP相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
3.儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
本协议如何更新
为给您提供更好的服务以及随着广汽传祺业务的发展,本隐私协议也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私协议所应享有的权利。我们会通过本APP上发出更新版本并在生效前通过APP弹窗提示或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时了解最新的隐私协议。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私协议的具体变更内容)。
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如何联系我们
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