个人信息保护政策

本政策仅适用于湖南省人民政府办公厅（以下代称“我们”）的“湘易办”超级移动端（以下称“湘易办”）提供的服务，包括APP及微信、支付宝小程序。
最近更新日期：2024年1月10日。
生效日期：2024年1月10日。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
注册地址/常用办公地址：湖南省长沙市天心区湘府西路8号
电子邮件：digitalhunan@hnchasing.com
电 话：0731-85196879

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
对于我们可能收集的您的敏感个人信息，特别是个人生物识别信息，我们会通过弹窗方式单独获得您的授权同意，并在传输和存储过程中均采用技术手段加密，同时将您的敏感个人信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的敏感个人信息的安全。我们征得您的明示单独同意后采集的个人生物识别信息，将加密存储于我们信息系统后台数据库中。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供需完成个人生物识别信息认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如指纹认证功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（一）您须授权我们收集、使用的必要信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务。该功能场景包括：
1.基本业务功能一：注册
当您首次注册湘易办时，我们需要收集和使用您的手机号码+姓名+身份证号+身份证有效期；如您注册法人账号，我们需要收集和使用企业名称+统一社会信用代码和法定代表人的手机号码+姓名+身份证号+身份证有效期。我们将发送验证码到您或法定代表人的手机，在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容协助进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我们将不读取短信内容，需要您自行输入手机验证码。在注册功能场景中，系统后台不保存短信内容。
2.基本业务功能二：登录
当您登录湘易办时，我们需要使用您的手机号/身份证号；如您登录法人账号时，我们需要使用企业的统一社会信用代码，同时湘易办会对您提供的登录信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，湘易办将无法向您提供实人认证、网上办事、公积金提取、电子证照查询及其他需要登录才可以使用的服务。
3.基本业务功能三：忘记密码
当您需要找回密码时，我们需要使用您的手机号或姓名+身份证号+人脸图像信息，湘易办会对您提供的信息进行有效性核验。如您找回密码的账户为法人账号，我们需要使用企业统一社会信用代码+法定代表人手机号，如您不提供上述信息，湘易办将无法向您提供找回密码服务。
4.基本业务功能五：安全保障
为了保护您的系统安全，在您使用湘易办过程中，系统会进行环境安全和异常行为检测，我们需要收集和使用您的MAC地址及IMEI信息，主要用于溯源分析的辅助信息。

（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息
为了改善服务质量、研发新产品或服务的目的，您可自主选择向我们提供或允许我们收集您的个人信息，我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝提供该个人信息，您将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品或服务。
1.扩展业务功能一：指纹登录、人脸认证办事
如您在湘易办中选择通过指纹、刷脸功能进行登录或办理政务事项，我们需要收集和使用您的指纹、人脸图像信息。您可以通过“我的-设置-账号与安全-指纹/刷脸”开启或关闭此功能。我们不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我们在征得您的明示同意后采集的人脸信息，将加密存储于信息系统后台数据库中。上述信息属于个人敏感信息，如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成指纹登录、人脸认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的指纹认证，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

2.扩展业务功能二：四级认证（实人认证）
当您使用四级认证服务及实人认证时，我们需要收集和使用您的姓名、身份证、证件号码和人脸图像信息。上述信息属于个人敏感信息，如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实人认证后方可使用的服务。
3.扩展业务功能三：修改手机号
当您需要修改手机号时，我们需要收集和使用您的手机号。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供修改手机号的服务。
4.扩展业务功能四：修改密码
当您需要修改密码时，我们需要收集和使用您的手机号。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供修改密码的服务。
5.扩展业务功能五：搜索服务
当您使用湘易办提供的搜索服务时，我们需要收集和使用您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我们可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
6.扩展业务功能六：第三方服务
为了您在湘易办中使用第三方提供的服务，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，湘易办将视为您允许第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。上述信息属于个人敏感信息，如果您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在湘易办中使用第三方的相应服务，但这不影响您正常使用湘易办的其他功能。
7.扩展业务功能九：网上办事、电子证照查询、12345专区、我要留言服务
如您通过湘易办使用网上办事、电子证照查询、12345专区、我要留言服务，我们将向您收集姓名、身份证号、人脸图像信息、联系地址和办理事项时需提交的材料信息，上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，会使您无法使用上述功能，但这不影响您使用其他服务。
8.扩展业务功能十：注销
当您需要在湘易办注销账号时，我们将向您收集手机号，如您拒绝提供该信息，将无法进行账号注销，注销后我们将删除与您账号相关的信息。
9.扩展业务功能十一：天气信息展示
当您需要在湘易办展示天气信息时，我们将识别您的位置，为您展示所在位置的天气信息。如您拒绝提供该信息，会使您无法使用上述功能，但这不影响您使用其他服务。
（三）系统权限使用
在您使用我们的产品或服务时，我们会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
1.在您使用指纹或FaceID登录时，我们需要向您申请授权开启指纹或Face ID权限，以在您使用指纹或面容登录功能时成功登录湘易办。
2.在您使用扫描二维码、人脸识别以及头像上传功能时，我们需要向您申请授权开启摄像头权限，以便在扫一扫、我的钱包、证照领取、证照查看、使用身份证找回密码、账号激活、修改头像、实人认证、刷脸登录等场景时方便使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。湘易办获取您的人脸图像信息后加密存储于系统后台数据库中。
3.在您使用智能语音搜索功能时，我们需要向您申请授权开启麦克风权限，以便您使用统一搜索的语音搜索场景。拒绝授权后，统一搜索中的智能语音功能将无法使用。
4.在您使用短信验证码验证功能时，我们需要向您申请授权开启手机短信权限，以便在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写，系统后台不保存短信内容。如您拒绝通讯信息（短信）授权，湘易办APP将不读取短信内容，由您自己填写验证码。
5.在您使用移动设备的定位功能时，我们需要向您申请授权开启地理位置权限，在注册和定位获取您所在地理位置，系统后台保存您交易时的位置信息，为您推荐周边的生活服务应用。拒绝授权后，湘易办APP相关功能将无法使用。
6.在您使用与服务端进行通讯功能时，我们需要向您申请授权开启网络通讯权限，以保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。拒绝授权后，湘易办APP所有功能无法使用。
7.在您使用读取手机设备标识信息、安全保障功能时，我们需要向您申请授权开启设备信息获取权限，以在您进行用户登录、信息展示场景中使用。
8.在您使用开启可读取/写入您的设备存储功能时，我们需要向您申请授权开启存储权限，以便在您的设备存储空间内读取或向其中写入图片，文件，崩溃日志必要信息，用于向您提供信息发布或在本地提供记录崩溃日志信息功能。
9.在您使用咨询投诉服务电话时，我们需要向您申请授权开启打电话权限，以便在您使用电话咨询服务时，保证电话的正常拨打。
10.在您使用上传图片功能时，我们需要向您申请授权开启相册权限，以便在您使用上传头像时能够选择相册内图片。
11.在您使用消息提醒服务时，我们需要向您申请授权开启消息推送权限，以便在您使用湘易办后并退出时，及时向您传递重要消息，该自启动服务通过集成极光推送sdk实现，用于提高消息推送通达度。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以通过该权限收集和使用您的相关个人信息来为您提供相应服务，您一旦关闭该权限即代表您取消了相应授权，我们将不再基于相应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予其他系统权限。
（四）安全管理使用
为了保障相关软件及服务的安全稳定运行，防止您的账户、个人信息被不法分子获取，预防病毒、木马程序或其他恶意程序，以及为了履行法定义务，相关服务提供方需要记录您的基本设备信息、网络信息、所在地区以及其他与服务相关的日志信息。如您不能提供前述信息，可能无法完成。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或高频使用的事项信息。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)Cookie同类技术的使用
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)SDK的使用
在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：
第三方SDK名称 第三方SDK来源 收集个人信息用途/目的 收集个人信息范围 第三方隐私权限政策链接
人脸识别SDK（微警SDK） 广州市公安局南沙分局 提供人脸识别服务 姓名、身份证号、手机号、人脸图片信息 https://auth.weijing.gov.cn/fcfe/agreement/wiiauthprivacyagreement.html
百度语音识别SDK 百度时代网络技术有限公司 语音识别 设备信息（WIFI状态、设备型号、操作系统、Android ID、音频数据） https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3
友盟统计SDK 北京锐讯灵通科技有限公司 基础统计功能 设备标识信息: AndroidID/0AID/IDFA/0penUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID https://www.umeng.com/page/policy
友盟性能监控SDK 北京锐讯灵通科技有限公司 应用性能监控功能 设备标识信息: AndroidID/0AID/IDFA/0penUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID https://www.umeng.com/page/policy
极光推送SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 提供推送服务及单点登录辅助服务 设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID），设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称），操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言），网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID），推送信息日志 https://www.jiguang.cn/license/privacy
极光分析SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 用户行为数据分析 设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID），设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称），操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言），网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID） https://www.jiguang.cn/license/privacy
微信SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 提供微信登录服务 设备标识信息（设备MAC地址、唯一设备识别码） https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
支付宝SDK 阿里云计算有限公司 提供支付宝登录服务 MEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表 https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
百度地图SDK 北京百度网讯科技有限公司 提供定位、天气及地图基础服务 设备信息（包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）），位置信息（可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）），网络类型（如移动网络、WiFi网络） https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy&oldid=17390
华为 HMS SDK 华为软件技术有限公司 提供推送到达率辅助服务 应用基本信息（AppID、推送服务、HMS Core应用版本号、华为推送SDK版本号、应用版本号和应用包名）、应用内设备标识符（AAID和Push Token）、设备的硬件信息（设备类型、设备型号）、系统基本信息（系统类型、系统类型）、系统设置信息（国家码） https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
网络身份认证App SDK 公安部第一研究所 提供网络身份认证服务 设备标识信息、设备及系统信息（设备品牌、设备型号、时区及时间） https://cdnrefresh.ctdidcii.cn/w1/WHClient_H5/pages/secret.html
长沙公交SDK 长沙公交集团有限公司 提供公交乘车码服务 手机号、身份证号、姓名 http://web.csgjzhkj.com:28080/agreement/privacy.html
长沙轨道交通SDK 长沙市轨道交通集团有限公司 提供地铁乘车码服务 基本信息（包括姓名、手机号码）；个人身份信息；网络身份标识信息（包括注册账号及密码）；个人交易信息（交易和消费记录、充值余额)、个人上网记录(包括长沙地铁APP使用记录，点击记录）；个人设备信息（包括安装长沙地铁APP的手机硬件型号、操作系统类型、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息） https://itp.hncsmtr.com:8889/app/resources/appuser/privacyPolicy.html
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的SDK进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
我们提供的产品或服务中的某些具体的模块或功能由外部供应商提供。我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照相关法律法规、我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们不会给任何外部公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：
1.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.获得您的明确单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确单独同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）我们的数据安全能力：湘易办APP会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当您需要跨境信息传输服务时，本平台会默认您继续使用中国境内的服务器。传播和存储敏感个人信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。
（三）湘易办APP会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于6个月。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一)您有权查阅和复制您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式行使查阅权：
1.查阅您的个人信息
您可通过点击底部导航“我的”-点击头像账号区域-点击相应条目上传资料-提交修改资料申请，查阅您的个人信息。
2.清除缓存
您可通过点击底部导航“我的”-点击“设置”-点击“清除缓存”，清除本软件中的缓存。
如果您无法通过上述方式查阅和复制这些个人信息，您可以随时通过拨打0731-85196879的方式与我们联系。我们承诺在15个工作日内完成核查、处理和答复。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com 。
(二)更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确、不完整或有错误时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过“（一）查阅和复制您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正、补充这些个人信息，您可以随时通过拨打0731-85196879的方式与我们联系。我们承诺在15个工作日内完成核查、处理和答复。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com的方式向我们提出删除个人信息的请求：
1.我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者未实现处理目的；
2.我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3.您撤回同意；
4.我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5.法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(四)改变您授权同意的范围或撤回授权同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
您可以通过手机“湘易办APP-设置-隐私管理”管理APP使用的系统权限授权。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理的效力。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过致电0731-85196879以及发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com取消。
(五)注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过我的-设置-账号与安全-注销功能进行注销申请。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(六)获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：致电0731-85196879以及发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com进行申请。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七)知情权、决定权、限制权和拒绝权以及其他权利
您可通过拨打电话0731-85196879以及发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com的方式行使您的知情权、决定权、限制权和拒绝权以及法律法规赋予您的其他个人信息保护相关的权利。在符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将配合您将个人信息转移至您指定的个人信息处理者的请求转移路径。法律、行政法规另有规定的除外。
此外，您有权要求我们对本政策及相关个人信息处理活动的处理规则进行解释说明。
(八)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们承诺将在十五个工作日内核查并处理。如您不满意，还可以通过致电0731-85196879途径投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。确需向境外传输的，在将您的个人信息向境外传输之前，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意。我们会根据境内法律法规规定，对您的个人信息出境前开展安全评估。同时，在相关条件具备时我们将依照国家网信部门组织的安全评估、国家网信部门的规定专业机构个人信息保护认证或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同开展个人信息跨境传输工作。
八、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：您可以致电0731-85196879以及发送电子邮件至digitalhunan@hnchasing.com联系我们。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：我的-意见反馈。
我们承诺在15个工作日内完成核查、处理和答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。