菲助科技隐私保护指引
版本发布日期：2022年06月25日
生效日期：2022年07月05日
您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来，菲助科技都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。《菲助科技隐私保护指引》（以下简称“本指引”）将以更透明的方式呈现我们收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其他数据进行严格保密，并严格按照本指引所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其他可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。
以下是本指引的要点说明：
1.为帮助您注册并使用我司产品或服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权。
2.您可以访问、更正、删除您的个人信息。改变您授权同意的范围，注销您的账户，我们为您提供了行使这些权利的途径。
3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。
4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本指引未载明的其他目的。
5.当您对本指引有任何疑问，可以和我们进一步联系和咨询。
6.请确保您为18岁以上人士；若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引，并应确保已征得您监护人的同意后使用我们的产品。
为了更好保护您的个人信息，请在使用我们的产品或服务前，建议您仔细、完整阅读并了解本指引。
目录
1.引言
2.我们处理个人信息的法律依据
3.我们如何收集和使用您的个人信息
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.我们如何保护您的个人信息
6.您管理个人信息的权利
7.对个人信息的承诺
8.我们如何处理未成年人的个人信息
9.如何更新本指引
10.如何联系我们
11.争议解决
12.名词解释
1.引言
本指引只用于提供口语训练营APP产品和服务的杭州菲助科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”），我们的地址为：浙江省杭州市滨江区西兴街道江陵路567号2幢901室。
【特别提示】
请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用菲助科技产品/服务，即表示您同意我们按照本指引处理您的相关信息。如对本指引有任何疑问，您都可以通过本指引中“如何联系我们”一节提供的联系方式与我们联系。
为了便于您理解本指引的相关概念，我们对专有名字标记了下划线并在本指引第13节“名词解释”中给予详细介绍。本指引中相关名词的右上角用“*”标记的，代表涉及菲助科技收集的敏感信息，我们向您加以增强式提示。
我们可能会不时对《菲助科技隐私保护指引》进行修订。当《菲助科技隐私保护指引》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗形式向您展示变更后的内容。
请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《菲助科技隐私保护指引》收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意，但这可能导致您无法完整使用口语训练营APP的产品和服务。
2.口语训练营处理个人信息的法律依据
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供口语训练营APP的产品和服务。
我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们还可能基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。
3.我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在服务过程中主动提供或因使用菲助科技产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
3.1帮助您成为我们的在线用户
注册账号：
1.您注册并登录口语训练营账户时，需要向我们提供以下信息：账号名称（如有）、头像（如有）和手机号码（用于实名认证）。提供上述信息并同意本指引后，您可以使用口语训练营的核心业务功能，包括：体验计划、购买计划。如果您选择不提供为实现核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。
2.在您注册口语训练营账号时，我们会推荐您提供手机号码进行实名认证，如您拒绝提供手机号码进行实名认证，将导致无法使用核心业务功能。
3.2向您提供产品和/或服务
A.向您提供产品和/或服务的核心业务功能
为实现口语训练营的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出口语训练营的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。
a.录音/麦克风功能。您注册成为口语训练营用户后，基于本APP的基本功能，需要使用录音/麦克风功能来完成配音、跟读、反馈问题功能。
b.相册功能和摄像头功能。您注册成为口语训练营用户后，可以选择开启相册功能，用于更换您的头像，在您的相册中添加图片，同时可以更直观地反馈您遇到地问题。
c.定位/位置。您注册成为口语训练营用户后，可以选择开启定位/位置功能，便于用户可以自由修改资料选择城市。
d.开启WLAN。您注册成为口语训练营用户后，可以选择开启WLAN功能，wifi下使用本产品，节省您的流量。
e.收集IMEI设备MAC地址。使用设备信息（唯一设备标识服（IMEI）、设备MAC地址）进行身份验证、交易风险的判断安装列表。
f.安装列表。作品可分享至微信小程序，在分享前判断是否已经安装微信，未安装将提示先安装微信。
B.向您提供口语训练营产品和/或服务的附加业务功能
3.2.1用户体验改进计划。我们将基于您对“口语训练营”的使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（包括第三方工具）统计您在使用我们产品过程中产生的数据信息，其中包括应用启动数、页面访问数、设置项的配置属性。随着我们产品的后续版本升级，我们统计范围会有所改变，您下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
3.2.2开展营销活动。当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供的个人信息。这些信息可能包括个人敏感信息（如收货人电话号码/收货地址），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
3.2.3客户服务。当您向口语训练营提起投诉、申诉或者进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要会保存您提供的姓名、通话记录及其他联系方式个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3.2.4基础业务功能和附加业务功能
我们的基础业务功能包括：
a.查看和编辑个人资料：您可以在口语训练营平台完善个人信息，可自行上传和编辑头像、性别、名称、生日、地址信息。
b.支付功能：您可以在口语训练营平台购买体验计划和系统计划，需提供联系人姓名、联系方式、地址信息。
c.学习计划：开通服务后，您可在口语训练营平台学习知识，包含视频、测验、歌曲、词汇以及老师的教学内容，通过语音识别技术，实时反馈用户的跟读评分。知识学习过程中需要获取您的麦克风权限。
我们的附加业务功能包括：
a.作品发布：学完每个环节后，您可将配音作品发布到口语训练营APP，其他用户可观看、听取您的配音作品。
b.学习报告：学完每节后，口语训练营平台会自动生成您的学习报告，供您回顾本次学习情况。
c.积分兑换：您可使用糖果币兑换相应的学习用具和口语训练营周边产品。邮寄商品需要您提供收件人姓名、联系电话和收货地址。
3.3敏感信息
在向口语训练营提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。
我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与口语训练营业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用作出不同意见的选择，但拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
3.4征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
d.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
g.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
h.用于维护口语训练营的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
i.法律法规规定的其他情形。
3.5如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1共享您的个人信息
本业务功能中某些具体的板块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，会对合作方获取信息软件工具开发包（SDK)、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保数据安全。并要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。接入第三方SDK目录
（二）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如名字或电子邮箱）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴，我们可能会向其提供有关广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，以便它不会识别到您个人。对于分析数据的伙伴，为了更好地分析口语训练营用户的使用情况，我们可能向其提供口语训练营用户的数量、地区分布、活跃情况数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“位于杭州的25岁女性，喜欢职场类素材”）；
·供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给大陆范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享（例如代表我们发出推送通知或短信息的通信服务供应商），这些信息的用途受到如下限制：
·协助我们向您提供服务；协助我们履行在上文【向您提供产品和/或服务】一节所载的目的；
·协助理解和改善口语训练营提供的服务；
·提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、支付便利或进行学术研究和调查。
4.2转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
4.3公开披露
除非获得您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
1.事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
3.在法律要求或允许的范围内，为了保护口语训练营及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
4.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本指引所声明目的的约。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享：为了向您提供更优质、更完善的产品和服务，我们的某些服务将由授权合伙伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，口语训练营向您寄送礼品时，口语训练营需要与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在口语训练营中使用该第三方服务。
4.4共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
d.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.您自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
g.法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
5.1技术措施与数据安全措施
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据安全进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的手机与口语训练营之间交换数据（如银行账号信息）是受加密保护；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通信网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
6.您管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，您的权利包括：
6.1访问和更正您的个人信息
a.除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。
b.如果您需要查阅您在使用口语训练营过程中产生的其他个人信息，在合理要求范围内，我们会向您提供。
c. 您可以通过“我”页面对您对个人信息进行修改。
6.2删除您的个人信息
A.您可以选择删除您在口语训练营平台上发布的个人信息。
a.您可以在（我—设置—注销账号）页面注销您的个人信息
B.在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d.如果您注销了口语训练营账户；
e.如果我们终止服务及运营。
C.在提交注销申请的15天内，若您再次登录该账号，我们会终止注销流程。若您未在上述期限内再次登录账号，则该账号将注销成功。
D.您对注销流程有任何疑问，可以通过口语训练营400电话【400-060-1966】投诉反馈，我们会15个工作日内处理相关投诉。
6.3设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，如通知、相册、麦克风、摄像头访问权限。您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
7.您个人信息的存储
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。
如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在APP上进行公告或者以私信其他合理方式逐一传达到各个用户。
8.我们如何处理未成年人的个人信息
8.1口语训练营的服务覆盖未成人和成人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引及《儿童隐私保护政策》，并应确保已征得您监护人的同意后使用我们的产品并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的信息。
8.2如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
8.3对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
8.4若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年用户信息的保密性和安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
9.如何更新与修改本指引
9.1口语训练营保留不时更新或修改本指引的权利。
9.2未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引应享有的权利。我们会通过APP推送通知、弹窗形式合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。
9.3对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知，说明本指引的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
a.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
b.我们在所有权机构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
c.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
d.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
e.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
f.个人信息安全影响评估报告存在高风险时。
9.4若您不同意修改后的隐私保护指引，您有权并应立即停止使用口语训练营的服务。如果您继续使用口语训练营的服务，则视为您接受口语训练营对本指引相关条款所做的修改。
10.如何联系我们
10.1当您对本指引有任何疑问，可以通过400电话【400-060-1966】联系我们，也可通过微信【linling2339】联系我们。我们会尽快给您回复。
10.2违法不良信息举报邮箱：support@qupeiyin.com，违法不良信息举报电话：4000601966
11.争议解决
11.1因本指引以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至杭州市滨江区人民法院。
11.2如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
12.名词解释
本隐私保护指引中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：
a.个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。
b.个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
c.设备：设备是指可用于访问口语训练营产品的装置，如平板电脑或智能手机。
d.唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属ID或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识摄影设备（例如手机的IMEI号）。
e.IP地址：每台上网设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
f.SSL：是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
g.关联公司：指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
h.非个人身份信息：记录的与用户相关的信息，但实际上不可直接或间接识别您身份的信息，包括经过去标识化、匿名化处理或化名方式提供的个人信息。
i.去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
j.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
k.服务器日志：与大多数网站一样，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间。