更新日期：【2023年12月1日】
生效日期：【2023年12月1日】
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感谢您使用芊当家APP，芊当家（江苏）生鲜有限公司（以下简称“我们”）依据法律法规的相关要求，结合产品自身的实际情况，制定了本《隐私政策》。
为了更好地保护您的个人信息安全，建议您仔细阅读本《隐私政策》，特别是粗体/下划线标识的内容，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。本政策为我方平台统一适用的一般性隐私政策条款，适用于我方平台提供的所有产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的特定产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私政策，相应隐私政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。如您对本《隐私政策》有任何异议或疑问，可参阅本《隐私政策》中第九条“联系我们”中的内容，我们为您提供了多种反馈渠道，希望为您提供满意的解决方案。如果您不同意本《隐私政策》的任何内容，您应立即停止使用我们提供的产品或服务。本《隐私政策》系《用户服务协议》的组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。
引言
我们一贯重视用户的隐私保护与信息安全。您使用或开启相关功能或在使用服务时，我们可能会收集、存储和使用实现功能、服务所必需的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本政策适用于我们所有及运营的芊当家平台，芊当家平台指我们运营的网络平台，包括芊当家APP、芊当家官方网站、微信公众号、微信小程序等。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用个人信息
为了向您提供我们的产品和我们的服务，我们需要/可能在法律允许的范围内收集和使用您的个人信息包括以下两种（关于“个人信息”的定义参照GB/T 35273-2020《信息安全技术-个人信息安全规范》）： 1.为实现为您提供我们的产品及/或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用必要的信息，如果您拒绝提供这些信息，您将可能无法正常使用我们的产品及/或服务；2.为实现向您提供我们产品及/或服务的其他附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
为免疑议，本《隐私政策》中的“敏感信息”系指一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息；“匿名化”系指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程；“去标识化”系指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
1.1 注册、登录
1.1.1 注册、登录：在您使用我们的网站和我们的服务时，我们会建议您注册一个芊当家账号，以方便您充分利用我们的网站、我们的服务及其优势。当您注册、登录芊当家账号时，您至少需要提供手机号码并设置密码。您的手机号码将被用于账号注册，以及我们后续潜在的商业推广。完成产品账号注册后，您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、性别、生日、职业、学历等个人资料。如果您完善以上信息，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但如果您不提供上述信息，将不会影响您使用产品的基本功能。
1.1.2 第三方登录：您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、地区、性别以及其他页面提示的信息），用于与芊当家账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用芊当家以及相关服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
1.2 产品及/或服务展示
在您在联网状态下使用我们的服务过程中，为识别账号异常状态、保障软件的安全运行、了解产品与服务的适配性，通过统计使用我们产品与服务的设备数量并进行设备机型数据分析与图形适配分析来更好地提供服务，我们可能会自动收集您的使用情况，包括：
1.2.1 设备信息: 为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会使用读取手机状态的和身份的权限，收集您的设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（包括：设备序列号、IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、ICCID、MEID） 】app安装列表、获取运行中进程信息、地理位置、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址（MAC地址）、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号以及软件使用记录信息、并使用读写sd卡缓存，如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您把芊当家平台切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.2.2 录音信息: 为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
1.2.3 日志信息: 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，包括参与、生成、浏览与我们的服务相关的内容时，我们将会自动收集芊当家平台应用程序产品内的相关日志信息，这些信息包括：(1)关于您的使用时间与使用频率的细节；(2)设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区。这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务，并非用于识别任何特定的个人。
1.2.4 网络信息: 当您在连网状态下使用我们的服务时，我们收集您所使用的运营商名称与网络类型，目的是为了解用户的运营商和网络分布的情况，此外，我们还收集接入WIFI名称与WIFI接入时间以了解您使用服务的用户场景。
请注意，单独的设备信息、日志信息、网络信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 为向您提供更便捷、更符合您需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。
1.3 发布、互动与内容展示
1.3.1 您主动浏览、评论、收藏、点赞或提交作业时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像以及发布内容。
1.3.2 如果您在应用程序上公开发布了信息，任何登录芊当家平台的用户都将可以阅读到您公开发布的信息，或对其进行收集和使用。您可以自行在芊当家平台内进行删除操作。如果您在尝试删除个人信息时遇到问题，请随时联系我们。有时，我们可能无法删除您的个人信息，在这种情况下我们会将这一情况及其原因及时告知与您。
1.3.3 学习历史：如您访问并使用学习历史功能，我们会收集并展示您的学习数据明细，包括学习时长、课程明细，以及基于学习数据分析生成的图表与兴趣偏好，如您访问并使用学习，我们会收集并展示与您有关的用户的学习数据，同时，您的学习数据也会被分享至与您有关的用户处进行展示。如您不希望展示上述数据，您可通过本隐私政策第九章的任一联系方式与我们取得联系。如您拒绝提供上述数据，您将无法正常使用学习历史，但并不影响您使用产品与/或服务的其他功能。
1.4 搜索
为了提供高效的搜索服务并向您展示搜索结果内容、搜索历史内容，您使用芊当家平台的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字、日志记录。
1.5 附加功能
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，我们在向您提供的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您拒绝提供这些信息，不会影响您使用芊当家平台的基本功能，但您可能无法获得这些附加功能给您带来的用户体验。这些附加功能包括：
1.5.1 基于相机权限的附加功能：当您主动拍摄、上传芊当家平台头像时，我们会向您申请使用相机权限。
1.5.2 基于相册/存储权限的附加功能：当您上传芊当家平台头像、参与芊当家制作与分享海报、进行问题反馈时，或者您将芊当家平台内音视频、海报等内容缓存至您的设备时，我们会向您申请使用相册/存储的读取或写入权限。
1.5.3 基于通知权限的附加功能：如果您使用的是iOS设备，在您首次打开芊当家APP客户端时，会向您申请使用通知权限，用于向您发送活动通知、提醒等消息。
1.5.4 基于剪切板的附加功能：在您分享或者被分享信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含口令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。
1.5.5 基于悬浮窗权限的附加功能：当您在播放音频时退出当前课程详情页，为向您展示播放进度，提供快捷暂停和停止功能，我们会向您申请使用悬浮窗权限。悬浮窗权限是特殊敏感权限，若您拒绝提供，并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
1.5.6 基于自启动权限的附加功能：当您在使用锁屏播放的时候，需要获取系统启动状态，需要用到RECEIVE_BOOT_COMPLETED自启动权限，保证开机后锁屏播放的正常使用。
1.5.7 基于检索当前运行的应用程序权限的附加功能：为了保障app的正常运行，我们的风控系统需要用到GET_TASKS检索当前运行的应用程序权限。
1.5.8 基于录音权限的附加功能：为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音，需要用到RECORD_AUDIO 录音权限。
1.5.9 基于网络权限的附加功能：当您在浏览和使用app中，包括播放音频或视频等，需要使用网络权限，从我们服务器中获取相应的课程信息等数据，实现相应的功能。
1.5.10 基于网络权限的下载功能：当您在浏览和使用app中，会使用到app下载音视频，需要使用sd卡读写权限权限，从我们服务器中获取相应的音视频资源，缓存到sd卡中。
1.5.11 基于拨打电话权限的附加功能：当您在浏览和使用app中，您可以直接通过拨打电话按钮与客服人员发起联系。
1.5.12 阅读和学习数据：您使用学习功能时，我们会使用您的学习和阅读记录，包括但不限于学习历史、学习时长等。
1.5.13 为方便您 快速快速登录以及后期修改忘记密码修改密码的情况下快速登录，需获取您的手机号。
1.6 其他
1.6.1 元数据：元数据通常是与用户内容相关联的技术数据，简而言之，它是描述数据的数据。收集这些元数据是为了改进服务体验，并非用于识别任何特定的个人。
1.6.2 第三方服务收集的信息：我们提供的服务可能包括属于我们的服务供应商的第三方追踪工具。该第三方可能会在我们提供的服务中使用Cookies、APIs（应用程序编程接口）及SDKs（软件程序开发包），由此代表我们收集并分析用户信息。第三方可能会访问诸如您的设备标识符、MAC（媒体访问控制）地址、IMEI（移动设备国际身份码）、区域（使用给定语言的特定地点）、地理位置及IP地址等信息，分别在其各自的隐私政策下提供服务。我们的隐私政策不会覆盖到第三方追踪工具的使用，我们也无权访问或控制这些第三方。如果您想了解更多关于第三方服务商的信息，请查阅第三方SDK服务商列表。
1.6.3 用户体验调研与商务合作：我们可能在产品中发布相应的表单、问卷，当您主动参与并填写相应的表单、问卷时，我们将收集必要的个人信息用于用户体验调研或达成商务合作。这些信息是为了帮助我们更好的了解和改善产品技术与服务、提升用户体验，并非用于识别任何特定的个人。关于相应的表单、问卷如何收集、使用您的个人信息，您可以参考相应H5页面内的信息收集使用提示文本。如您拒绝提供上述信息，并不影响您正常使用芊当家APP的其他功能。
二、对Cookie和同类技术的使用
只有在您浏览芊当家平台时，为了保障产品与服务安全、高效运转（确认您是否安全登录服务或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为）以及帮助您获得更轻松的访问体验，我们或我们委托合作的第三方使用Cookie、标签和脚本等技术，收集日志文件和本地缓存信息，用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。日志文件信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务供应商（ISP）、引用/推出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
3.1 共享
3.1.1 我们不会向第三方共享您的全部或部分个人信息，但以下情况除外：
3.1.1.1 根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求；通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。
3.1.1.2 在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.1.3 为便于我们基于芊当家账户向您提供产品服务、客户支持、识别会员账号异常、保护芊当家关联公司、合作中心（签约服务商）或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司、合作中心（签约服务商）共享。如您不愿接收这些信息，您可按照本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，帮助您完成信息退订。我们将与关联公司、合作中心（签约服务商）签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。此外，除得到您的明确同意，我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与关联公司、合作中心（签约服务商）共享，我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理，以便接受我们委托的合作中心（签约服务商）无法识别您的具体身份。”关联公司、合作中心（签约服务商）如果需要改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
3.1.1.4 为维护和改善我们的服务以及广告推送投放的需要，我们可能与广告合作伙伴共享您的部分个人信息，包括设备标识符与手机号码。我们仅会共享必要的信息且在共享前会进行匿名化、去标识化处理。我们将要求广告合作伙伴采取不低于我们对自身用户个人信息所采取的的保护手段与措施。一旦发现广告合作伙伴存在违规处理个人信息的行为，我们将立即停止合作并追究其法律责任。
3.1.2 实现功能或服务的共享信息
芊当家平台中的部分功能及服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用账户相关功能或服务时，我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务所必需，而收集必要限度内的信息，对此我们将征求您的同意，主要包括：
3.1.2.1 定位：当您访问线下活动功能并同意授予位置权限时，我们会将地理位置信息与第三方位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果。地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝提供，仅会影响线下活动功能，不影响其他功能的正常使用。
3.1.2.2 数据统计与服务优化：我们会接入提供数据统计、数据分析类的第三方服务，用于分析您对我们服务的使用情况，并帮助我们不断优化相关服务。
3.1.2.3 服务运营及后续维护：我们会接入提供Crash监控类的第三方服务，用于在我们的服务出现异常时，上报相关异常的日志信息，帮助我们的研发人员分析服务使用方式、衡量服务有效性、快速发现并解决异常，提升您的产品体验。
3.1.2.4 消息推送：我们会接入消息推送类的第三方服务，用于帮助您接收系统通知及相关推送消息。
3.1.2.5 第三方登录/分享：我们会接入社交类的第三方服务，用于帮助您通过微信、QQ、微博等第三方账号登录我们的产品，以及向上述第三方平台进行内容分享。
3.1.2.6 第三方平台支付：我们会接入支付类的第三方服务，用于帮助您在芊当家平台内购买付费商品时完成支付。
3.1.2.7 线下活动与服务：为了更好的给您提供丰富的线下活动与服务，当您选用我们的服务并同意我们与我们的合作中心（签约服务商）共享时，我们可能需要向我们的合作中心（签约服务商）共享您的手机号码以便确定您的归属地。
3.1.3 第三方SDK服务商清单
3.1.3.1 合作方:支付宝 (中国)网络技术有限公司
合作方类型:第三方支付服务合作方
SDK简称:支付宝SDK
合作目的: 提供支付宝手机APP第三方支付服务
个人信息收集方式:嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围: 设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表
隐私政策:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
3.1.3.2 合作方:腾讯科技 (深圳)有限公司
合作方类型: 社交服务合作方
SDK简称:微信SDK
合作目的:提供微信第三方登录、分享服务、支付服务
个人信息收集方式:嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围: 设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表
隐私政策: https://privacy.qq.com/
3.1.3.3 合作方:数字天堂(北京)网络技术有限公司
合作方类型: 程序服务合作方
SDK简称:uni-app(5+、web2app)
合作目的:提供底层基础模块
个人信息收集方式:嵌入第三方SDK，SDK提供底层支撑
个人信息收集范围: 存储的个人文件，设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)，网络信息
隐私政策: https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
3.1.3.4 合作方:DCloud联合个推公司共同推出
合作方类型: 程序服务合作方
SDK简称:unipush
合作目的:提供统一推送服务
个人信息收集方式:嵌入第三方SDK，SDK传输信息
个人信息收集范围: 设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策: http://docs.getui.com/privacy
3.2 转让
3.2.1 除非征得您明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
3.2.2 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、或破产清算，您的个人信息可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反芊当家用户协议与规则的情况，或为保护我们的用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或芊当家平台相关协议征得您的同意情况下披露关于您的个人信息。
3.4 例外
在以下情形下，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
3.4.1 与国家安全、国防安全直接相关；
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决等直接相关的；
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5 您自行向社会公开的个人信息；
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法新闻，政府信息公开等渠道。
四、 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的相关规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供芊当家平台产品及其服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
五、我们如何保护您的信息
我们使用合理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，但请您理解（在互联网行业）即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
5.1 体系保障
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。目前，我们的重要业务系统已经通过了公安部信息安全等级保护三级的测评及认证，并与各监管单位、第三方技术支撑机构建立了良好的沟通协调机制，合力抵御并处置各类信息安全威胁。
5.2 人员管理
我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据不同岗位采取相应的权限控制，签署保密协议，监测操作记录等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
5.3 账号保护
您的帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户凭据进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境，尽管有前述安全措施，也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5.4 账号/密码泄露处理
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的帐号及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施保障您的虚拟资产及个人信息安全。
5.5 信息安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
六、您如何管理您的信息
6.1 查询、更正您的信息
您有权查询、更正您的信息。您可以通过以下方式自行进行：登录芊当家平台，进入“我的”页面，点击您的账号头像后，再点击编辑资料，进行查询、更正个人资料相关信息。
6.2 删除您的个人信息
您有权要求删除您的个人信息。您可通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，我们将会在收到您的请求后的合理时间内处理您的请求。
6.3 改变或撤回授权范围
6.3.1 您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、相机、麦克风、相册权限，改变同意范围或撤回您的授权，撤回授权后，我们将不再收集与这些权限相关的信息。
6.3.2 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，若您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您的相应个人信息。但撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4 注销账号
我们为您提供多种账号注销途径，您可以在芊当家APP内，依次点击【我的】-【设置】-【注销账号】，阅读注销规则后确认注销即可。您也可以通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，帮助您完成账号注销。需要向您说明的是，完成账号注销后，您将无法再以此账号登录、使用芊当家APP，该账号绑定的所有第三方账号均会解除绑定关系，该账号的所有资产和权益将被清除且无法被找回，该账号的全部使用痕迹，包括但不限于内容、信息、数据、记录等均会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）。
6.5 投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害或者发现侵害个人信息权利的线索，您可通过本政策第九章的任一联系方式与我们取得联系，我们在核查后会及时反馈您的投诉与举报。
七、未成年人条款
我们非常重视对未成年人的隐私保护，致力于践行我们的企业社会责任。目前我们提供的产品及/或服务并没有专门面向未成年人的功能或内容，绝大多数情形下我们无法识别使用我们的产品与/或服务的具体人员信息是否属于儿童个人信息，即我们无法判断收集和处理的设备信息、上网操作记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《隐私政策》及具体产品隐私政策（如有）收集和处理上述用户的个人信息。
如果您是未满18周岁的未成年人，在使用芊当家平台及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、隐私政策的访问、修订与更新
8.1 访问隐私政策
您可以在注册页面，或者登录个人账号，进入【我的】-【设置】查看本隐私政策全部内容。
8.2 修订与更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此我们将及时修订和更新本政策的具体内容，通过弹窗、页面提示、系统通知或其他适当方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您的明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。如果您不同意芊当家平台对本协议相关条款所做的修改，您应当停止使用芊当家平台服务。
九、联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议或任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。
在线客服：您可以通过登录芊当家APP，进入“我的”页面，点击“微信客服”后，联系客服。
联系人：芊当家客服部
联系方式：139-5206-2862
联系邮箱：1041858098@qq.com
十、其它
10.1 法律适用与争议解决
10.1.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律并受中国大陆地区法院管辖。
10.1.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我方所在辖区的人民法院提起诉讼。
10.2 其他规定
10.2.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
10.2.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.2.3 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略，不能作为本协议条款解释的依据。
1.5.12 阅读和学习数据：您使用学习功能时，我们会使用您的学习和阅读记录，包括但不限于学习历史、学习时长等。