朝昔深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。基于此，朝昔APP服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
儿童监护人特别说明：
我们建议：任何儿童使用本产品应事先取得监护人的同意，如您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》；在使用本产品期间，您向我们提供任何个人信息前也应当提前获得监护人的同意。您或您的监护人同意本政策，或继续使用本产品、向我们提供个人信息，都视作您同意我们按照本《隐私政策》的约定收集、使用、处理您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
一、定义及适用范围
（一）定义朝昔：指朝昔提供者通过APP、微信小程序、微信公众号以及随技术发展出现的新形态等服务提供者向您提供服务的平台。
朝昔提供者：润楹物业科技服务有限公司。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
敏感个人信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
关联公司：指控制、共同控制润楹物业科技服务有限公司、润楹物业科技服务有限公司，或受其控制或向其施加重大影响，以及与其同受一方控制、共同控制或重大影响的关联公司。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《朝昔软件许可及服务协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围本政策适用于朝昔提供者以朝昔客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了朝昔的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的（如基于“华润通”平台提供服务的系《华润通隐私权政策》），则相应产品或服务适用相应的隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于朝昔上的卖家及其他第三方向您提供的服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权同意我们收集、使用的必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息，我们将无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权同意我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可以通过与我们的社区管家联系或发送邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景以及需要收集、使用的个人信息包括包括：
（一）帮助您成为我们的用户及账户管理1、基础服务
我们基于朝昔账户为您提供服务。为了创建朝昔账户，您需要至少向我们提供您的手机号码。如果您不提供这些信息，您将无法注册朝昔账户，仅可以使用浏览服务。
对于需要通过登录朝昔账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。
2、附加服务
房屋认证：当您需要使用除页面浏览外的功能时，需要进行房屋认证。您完成房屋认证后，我们会基于您是小区的业主或住户而向您提供一系列服务，因此您需先通过房屋认证方可使用我们为小区业主或住户提供的服务。房屋认证需要您提供房屋信息，包括房屋信息（小区名称、楼栋、单元、房号）、管理处预留的姓名、联系方式。
3、 授权登录
我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（手机号、头像、昵称、及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（如：微信、支付宝等），并与您的朝昔账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
（二）为您提供增值物业服务功能在您使用朝昔的过程中，我们将根据您的需求为您提供报修报事、呼叫管家、门禁钥匙、访客邀请等增值物业服务功能，在您使用前述服务的过程中，我们会收集下述个人信息：
1、报修报事、投诉建议
当您使用报修报事、投诉建议功能时，依据您需要服务的内容，我们会需要您提供报事的房屋信息、具体报事内容、报事人姓名、联系方式，以便能够上门为您提供相关服务。
2、呼叫管家服务
当您通过朝昔查询并呼叫小区物业服务人员电话时，我们会收集您的姓名、联系方式、房屋地址信息，以便管家可以了解您的信息为您提供服务。
3、门禁钥匙服务
当您使用门禁钥匙功能时，我们会收集您的姓名、房屋信息、使用时间、使用次数、开门状态信息，用于核验您的身份为您开门。
4、访客邀请服务
当您使用访客邀请功能时，我们会收集您邀请的访客的姓名、访客电话、访客车牌号码、您的房屋地址、使用时间、使用次数、开门状态信息，以便我们进行访客登记及放行。
5、停车月卡服务
当您使用停车月卡功能时，我们会收集您的姓名、车牌号码、联系方式、行驶证、驾驶证、房屋信息，以便于核实您的身份为您办理月卡。
6、电子业主卡服务
当您使用电子业主卡功能时，我们会收集您的姓名、房屋信息、联系方式、开门状态信息，以便于核实您的身份，让您享受社区服务。
（三）为您提供社区交流平台的浏览、活动报名、服务指南功能当您使用社区活动、服务指南功能时，我们将收集记录您的姓名、房屋信息、联系方式、发布时间、发布内容、浏览记录、IP地址。根据法律法规要求，如您主动发布信息，我们可能需要将您的IP地址公开展示。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
当您使用朝昔的过程中，我们会收集包括您的浏览记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（四）帮助您完成物业服务相关费用（含物业管理费、月卡停车费 等）的缴纳与预存当您使用生活缴费以及停车月卡进行物业相关费用缴纳、预存时，我们会收集您的姓名、房屋信息、联系方式、账单信息、支付渠道的账号信息、支付渠道。为完成订单支付，您可以选择朝昔的第三方合作机构（即微信支付）所提供的服务进行支付。我们会将您朝昔账户姓名、对应的支付平台账户会员名、账单支付信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付平台公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司收集与支付进度信息。
（五）客服及争议处理当您与我们联系（联系方式请参考下文 十、如何联系我们）或提出纠纷处理申请、投诉时，为了保障您的账户及系统安全，我们可能需要您提供必要的个人信息（如姓名、手机号码，如以上个人信息不足以确认您的身份，必要时需要您提供身份证件、不动产权证书、房屋租赁合同等）以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容，包括账号信息（如手机号码、昵称、所在项目、房屋信息）、账单信息（房屋欠费金额、历史缴费记录等）、您为了证明相关事实提供的其他信息，您的联系方式；如果您针对具体账单、工单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和账单信息、工单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（六）为您提供安全保障为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或朝昔相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）收集、使用个人信息相关的系统权限为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能需要您开启对应系统权限，以便会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息开启对应权限，我们将尽力提供替代方式，不会影响您使用朝昔app的浏览、搜索等基本服务以便您可以正常使用相关功能，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、 定位服务：在您通过切换社区享受对应的物业服务时，我们会在您开启位置权限后访问、通过收集您的位置信息来精准推荐您当时所在城市小区列表、为您推荐提供当前地理位置的疫情信息服务查询。（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹来判断您所处的地点）。
2、 访问相机：您可以在开启相机/摄像头权限后使用该附加功能完成拍照功能，拍照功能可用于在朝昔上传您的照片/图片/视频来实现更换头像、拍照报事报修、社区互动、上传人脸识别照片功能。
3、 访问相册：您可以在开启相册(图片库/视频库)权限后使用该功能在朝昔上传您的照片/图片/视频来实现更换头像、拍照报事报修、社区互动、拍摄人脸识别照片功能。
4、 访问麦克风：您可以在开启麦克风权限后直接使用麦克风在物业服务功能中进行语音报事报修功能。
5、 获取设备识别码和状态：我们会在您开启获取设备识别码（含ANDROID ID、电话号码、IMEI、IMS权限等）和状态权限后，访问、收集您的电话状态和设备信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，以保障您的账户和使用安全。
6、 拨打电话权限：您可以在开启拨打电话权限后使用呼叫管家功能用于拨打我们的客服或管家电话获得服务支持。
7、 读写外部存储权限：当您使用朝昔中的头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您需要通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。
8、 信息推送及服务：为确保您的服务体验，在您使用朝昔生活缴费、停车月卡、报修报事、公告通知、社区活动功能时，您可以开启通知权限。开启后，根据服务状态，我们将为您发送物业缴费、房屋认证、访客、物业工单、活动报名、发票状态的推送或短信通知服务
请您注意，您开启以上这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权之所对应的功能，我们将努力为您提供可行的替代方式。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（八）收集和使用个人信息的其他规则1、 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向朝昔提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、 若您我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许或经您明确授权的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、 征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
与我们履行法律、法规规定的义务或职责相关的；
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善朝昔的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、 如我们停止运营朝昔产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）信标和像素标签我们会在朝昔上使用信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们APP内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。信标通常是一种嵌入到APP或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（二）Do Not Track（请勿追踪）很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向APP发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么朝昔会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）、共享我们对您的个人信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何个人身份可识别信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：
1、 事先或事后获得您的同意、确认或授权；
2、 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求，或履行法定义务所必须；
3、 为便于我们基于朝昔向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护朝昔服务提供者关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享您的必要的个人信息，且受本隐私权政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联方改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
5、 只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在朝昔平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，朝昔会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
6、 我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7、 请注意，您在使用我们提供的服务时，可能会自愿共享您的个人信息甚至敏感个人信息，请您谨慎地做出相关决定。
（二）、委托处理我们可能在以下情境下委托第三方处理您的个人信息：因服务必要而委托的第三方为您提供服务、开展市场调查与信息数据分析等合法用途；向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
1、 广告、分析服务类的授权伙伴。我们会采用必要的安全措施的前提下，委托上述合作伙伴开展广告投放、调研、有效性的工作。在开展上述合作时，我们不会提供您的个人信息。
2、 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3、 为保障朝昔各项功能的实现并向您提供稳定的服务，确保您可以享受到朝昔的各项服务及功能，我们会嵌入合作伙伴的SDK或其他应用程序。我们会与此类合作伙伴开展必要的事前安全调研并严格约定各项个人信息保护要求。
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则:
a) SDK名称：极光推送
所属机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途、功能：统计分析、推送
收集的个人信息类型：设备信息包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、软件安装列表，网络信息包括网络连接状态、接入网络的方式和类型
第三方隐私协议/官网： https://www.jiguang.cn/license/privacy
b) SDK名称：微信分享
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途、功能：用于帮助用户将信息分享至微信
收集的个人信息类型：设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型。
第三方隐私协议/官网链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
c) SDK名称：微信支付
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途、功能：用于帮助用户微信支付
收集的个人信息类型：设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型。
第三方隐私协议/官网链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
d) SDK名称：华润通
所属机构名称：华润网络（深圳）有限公司
SDK用途、功能：用于账号注册、管理、注销
收集的个人信息类型：手机号、姓名、身份证号
e) SDK名称：易观数科
所属机构名称：深圳易观数字科技有限公司
SDK用途、功能：用于统计分析
收集的个人信息类型：获取运行中进程信息、设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、软件安装列表，网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型
第三方隐私协议/官网链接： https://www.analysysdata.com/about-service.html
f) SDK名称：云存储
所属机构名称：阿里云计算有限公司
SDK用途、功能：用户上传的相关图片、文档资料均以OSS云存储的形式存储
收集的个人信息类型：用户上传的图片、文档资料
g) 接口名称：大会员运营平台
所属机构名称：润欣商业投资（深圳）有限公司
用途、功能：用于会员注册与积分相关功能
收集的个人信息类型：姓名、手机号码、性别、证件类型、证件号码、会员生日、会员ID、交易商户信息、交易金额、交易时间、积分数量
隐私协议链接： https://app.mixcapp.com/h5/texthtml/privacy-policy.html
（三）、转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）、公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 明确同意后；
2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反朝昔相关协议及规则的情况，或为保护朝昔用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及朝昔已对您采取的措施。
（五）、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、 履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、 您自行向社会公众公开的个人信息；
7、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们采用的保护措施1、 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如姓名、房屋信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
3、 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何存储您的信息
（一）存储地点我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，不会跨境转移您的个人信息。
（二）存储期限我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
而我们判断前述期限的标准包括：
1、 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的业务需求；
2、 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、 您是否同意更长的留存期间；
4、 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
七、您如何管理您的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
个人信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以通过访问“我的-个人信息”执行此类操作。
账户信息——如果您希望更改您的密码或关闭您的账户等，您可以通过访问“我的-设置”执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时与我们的社区管家联系，或发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn,我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）更正、补充您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过第七条第1项“查询您的个人信息”中罗列的访问路径提出更正申请。
如果您无法通过以上方式更正这些个人信息，您可以随时与您所在社区的的管家或其他物业服务人员联系，或发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时（不超过15个工作日）删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围您可以修改通过手机权限管理来关闭您对朝昔的相关设备授权，具体操作方法请参阅对应您手机品牌及型号的系统使用说明书。
如果您无法直接通过上述方式更改您的授权，您可以发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，联系我们，我们将在15个工作日内完成核查和处理。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现朝昔基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求（详见（六）响应您的上述请求）。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户您随时可注销此前注册的账户，您可以通过访问“我的-设置-注销账号”执行此类操作。
您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，且您的个人资料和历史信息将无法找回。依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。此外，注销朝昔账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。请您注意，根据法律法规要求，我们可能在您注销后继续保存一部分个人信息，直至法律要求我们履行的保存期限届满，上述个人信息仅用于对应法定要求，不会用于其他目的。
如果您希望通过朝昔APP以外的其他平台或渠道注销账户，您可发送电子邮件至：crld_mixhome_zy@crland.com.cn与我们联系。我们在开展必要的身份认证及内部流程后，将在15个工作日内反馈并完成注销。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于本政策未约定且无法律依据的无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、 与我们履行法律法规规定的义务有关的；
7、 出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但很难得到您授权同意的；
8、 涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
朝昔服务主要面向成人用户。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的信息，如果未成年人的监护人发现存在未经授权而收集未成年人个人信息，监护人可通知我们予以删除。如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新我们都将在修订生效前在朝昔的显著位置上提示公布，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们朝昔的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过发送邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn 与我们联系，办公地址：广东省深圳市南山区深南大道9668号华润置地大厦B座18楼。我们将尽快审核您提交的问题，并在验证您的用户身份后内予以回复（最多不超过15个工作日）。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
朝昔深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。基于此，朝昔APP服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
儿童监护人特别说明：
我们建议：任何儿童使用本产品应事先取得监护人的同意，如您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》；在使用本产品期间，您向我们提供任何个人信息前也应当提前获得监护人的同意。您或您的监护人同意本政策，或继续使用本产品、向我们提供个人信息，都视作您同意我们按照本《隐私政策》的约定收集、使用、处理您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
一、定义及适用范围
（一）定义朝昔：指朝昔提供者通过APP、微信小程序、微信公众号以及随技术发展出现的新形态等服务提供者向您提供服务的平台。
朝昔提供者：润楹物业科技服务有限公司。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
敏感个人信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
关联公司：指控制、共同控制润楹物业科技服务有限公司、润楹物业科技服务有限公司，或受其控制或向其施加重大影响，以及与其同受一方控制、共同控制或重大影响的关联公司。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《朝昔软件许可及服务协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围本政策适用于朝昔提供者以朝昔客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了朝昔的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的（如基于“华润通”平台提供服务的系《华润通隐私权政策》），则相应产品或服务适用相应的隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于朝昔上的卖家及其他第三方向您提供的服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权同意我们收集、使用的必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息，我们将无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权同意我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可以通过与我们的社区管家联系或发送邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景以及需要收集、使用的个人信息包括包括：
（一）帮助您成为我们的用户及账户管理1、基础服务
我们基于朝昔账户为您提供服务。为了创建朝昔账户，您需要至少向我们提供您的手机号码。如果您不提供这些信息，您将无法注册朝昔账户，仅可以使用浏览服务。
对于需要通过登录朝昔账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。
2、附加服务
房屋认证：当您需要使用除页面浏览外的功能时，需要进行房屋认证。您完成房屋认证后，我们会基于您是小区的业主或住户而向您提供一系列服务，因此您需先通过房屋认证方可使用我们为小区业主或住户提供的服务。房屋认证需要您提供房屋信息，包括房屋信息（小区名称、楼栋、单元、房号）、管理处预留的姓名、联系方式。
3、 授权登录
我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（手机号、头像、昵称、及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（如：微信、支付宝等），并与您的朝昔账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
（二）为您提供增值物业服务功能在您使用朝昔的过程中，我们将根据您的需求为您提供报修报事、呼叫管家、门禁钥匙、访客邀请等增值物业服务功能，在您使用前述服务的过程中，我们会收集下述个人信息：
1、报修报事、投诉建议
当您使用报修报事、投诉建议功能时，依据您需要服务的内容，我们会需要您提供报事的房屋信息、具体报事内容、报事人姓名、联系方式，以便能够上门为您提供相关服务。
2、呼叫管家服务
当您通过朝昔查询并呼叫小区物业服务人员电话时，我们会收集您的姓名、联系方式、房屋地址信息，以便管家可以了解您的信息为您提供服务。
3、门禁钥匙服务
当您使用门禁钥匙功能时，我们会收集您的姓名、房屋信息、使用时间、使用次数、开门状态信息，用于核验您的身份为您开门。
4、访客邀请服务
当您使用访客邀请功能时，我们会收集您邀请的访客的姓名、访客电话、访客车牌号码、您的房屋地址、使用时间、使用次数、开门状态信息，以便我们进行访客登记及放行。
5、停车月卡服务
当您使用停车月卡功能时，我们会收集您的姓名、车牌号码、联系方式、行驶证、驾驶证、房屋信息，以便于核实您的身份为您办理月卡。
6、电子业主卡服务
当您使用电子业主卡功能时，我们会收集您的姓名、房屋信息、联系方式、开门状态信息，以便于核实您的身份，让您享受社区服务。
（三）为您提供社区交流平台的浏览、活动报名、服务指南功能当您使用社区活动、服务指南功能时，我们将收集记录您的姓名、房屋信息、联系方式、发布时间、发布内容、浏览记录、IP地址。根据法律法规要求，如您主动发布信息，我们可能需要将您的IP地址公开展示。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
当您使用朝昔的过程中，我们会收集包括您的浏览记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（四）帮助您完成物业服务相关费用（含物业管理费、月卡停车费 等）的缴纳与预存当您使用生活缴费以及停车月卡进行物业相关费用缴纳、预存时，我们会收集您的姓名、房屋信息、联系方式、账单信息、支付渠道的账号信息、支付渠道。为完成订单支付，您可以选择朝昔的第三方合作机构（即微信支付）所提供的服务进行支付。我们会将您朝昔账户姓名、对应的支付平台账户会员名、账单支付信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付平台公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司收集与支付进度信息。
（五）客服及争议处理当您与我们联系（联系方式请参考下文 十、如何联系我们）或提出纠纷处理申请、投诉时，为了保障您的账户及系统安全，我们可能需要您提供必要的个人信息（如姓名、手机号码，如以上个人信息不足以确认您的身份，必要时需要您提供身份证件、不动产权证书、房屋租赁合同等）以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容，包括账号信息（如手机号码、昵称、所在项目、房屋信息）、账单信息（房屋欠费金额、历史缴费记录等）、您为了证明相关事实提供的其他信息，您的联系方式；如果您针对具体账单、工单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和账单信息、工单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（六）为您提供安全保障为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或朝昔相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）收集、使用个人信息相关的系统权限为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能需要您开启对应系统权限，以便会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息开启对应权限，我们将尽力提供替代方式，不会影响您使用朝昔app的浏览、搜索等基本服务以便您可以正常使用相关功能，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、 定位服务：在您通过切换社区享受对应的物业服务时，我们会在您开启位置权限后访问、通过收集您的位置信息来精准推荐您当时所在城市小区列表、为您推荐提供当前地理位置的疫情信息服务查询。（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹来判断您所处的地点）。
2、 访问相机：您可以在开启相机/摄像头权限后使用该附加功能完成拍照功能，拍照功能可用于在朝昔上传您的照片/图片/视频来实现更换头像、拍照报事报修、社区互动、上传人脸识别照片功能。
3、 访问相册：您可以在开启相册(图片库/视频库)权限后使用该功能在朝昔上传您的照片/图片/视频来实现更换头像、拍照报事报修、社区互动、拍摄人脸识别照片功能。
4、 访问麦克风：您可以在开启麦克风权限后直接使用麦克风在物业服务功能中进行语音报事报修功能。
5、 获取设备识别码和状态：我们会在您开启获取设备识别码（含ANDROID ID、电话号码、IMEI、IMS权限等）和状态权限后，访问、收集您的电话状态和设备信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，以保障您的账户和使用安全。
6、 拨打电话权限：您可以在开启拨打电话权限后使用呼叫管家功能用于拨打我们的客服或管家电话获得服务支持。
7、 读写外部存储权限：当您使用朝昔中的头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您需要通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。
8、 信息推送及服务：为确保您的服务体验，在您使用朝昔生活缴费、停车月卡、报修报事、公告通知、社区活动功能时，您可以开启通知权限。开启后，根据服务状态，我们将为您发送物业缴费、房屋认证、访客、物业工单、活动报名、发票状态的推送或短信通知服务
请您注意，您开启以上这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权之所对应的功能，我们将努力为您提供可行的替代方式。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（八）收集和使用个人信息的其他规则1、 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向朝昔提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、 若您我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许或经您明确授权的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、 征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
与我们履行法律、法规规定的义务或职责相关的；
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善朝昔的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、 如我们停止运营朝昔产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）信标和像素标签我们会在朝昔上使用信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们APP内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。信标通常是一种嵌入到APP或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（二）Do Not Track（请勿追踪）很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向APP发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么朝昔会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）、共享我们对您的个人信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何个人身份可识别信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：
1、 事先或事后获得您的同意、确认或授权；
2、 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求，或履行法定义务所必须；
3、 为便于我们基于朝昔向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护朝昔服务提供者关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享您的必要的个人信息，且受本隐私权政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联方改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
5、 只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在朝昔平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，朝昔会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
6、 我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7、 请注意，您在使用我们提供的服务时，可能会自愿共享您的个人信息甚至敏感个人信息，请您谨慎地做出相关决定。
（二）、委托处理我们可能在以下情境下委托第三方处理您的个人信息：因服务必要而委托的第三方为您提供服务、开展市场调查与信息数据分析等合法用途；向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
1、 广告、分析服务类的授权伙伴。我们会采用必要的安全措施的前提下，委托上述合作伙伴开展广告投放、调研、有效性的工作。在开展上述合作时，我们不会提供您的个人信息。
2、 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3、 为保障朝昔各项功能的实现并向您提供稳定的服务，确保您可以享受到朝昔的各项服务及功能，我们会嵌入合作伙伴的SDK或其他应用程序。我们会与此类合作伙伴开展必要的事前安全调研并严格约定各项个人信息保护要求。
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则:
a) SDK名称：极光推送
所属机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途、功能：统计分析、推送
收集的个人信息类型：设备信息包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、软件安装列表，网络信息包括网络连接状态、接入网络的方式和类型
第三方隐私协议/官网： https://www.jiguang.cn/license/privacy
b) SDK名称：微信分享
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途、功能：用于帮助用户将信息分享至微信
收集的个人信息类型：设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型。
第三方隐私协议/官网链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
c) SDK名称：微信支付
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途、功能：用于帮助用户微信支付
收集的个人信息类型：设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型。
第三方隐私协议/官网链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
d) SDK名称：华润通
所属机构名称：华润网络（深圳）有限公司
SDK用途、功能：用于账号注册、管理、注销
收集的个人信息类型：手机号、姓名、身份证号
e) SDK名称：易观数科
所属机构名称：深圳易观数字科技有限公司
SDK用途、功能：用于统计分析
收集的个人信息类型：获取运行中进程信息、设备信息，包括操作系统版本、设备机型（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、软件安装列表，网络信息，包括网络连接状态、接入网络的方式和类型
第三方隐私协议/官网链接： https://www.analysysdata.com/about-service.html
f) SDK名称：云存储
所属机构名称：阿里云计算有限公司
SDK用途、功能：用户上传的相关图片、文档资料均以OSS云存储的形式存储
收集的个人信息类型：用户上传的图片、文档资料
g) 接口名称：大会员运营平台
所属机构名称：润欣商业投资（深圳）有限公司
用途、功能：用于会员注册与积分相关功能
收集的个人信息类型：姓名、手机号码、性别、证件类型、证件号码、会员生日、会员ID、交易商户信息、交易金额、交易时间、积分数量
隐私协议链接： https://app.mixcapp.com/h5/texthtml/privacy-policy.html
（三）、转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）、公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 明确同意后；
2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反朝昔相关协议及规则的情况，或为保护朝昔用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及朝昔已对您采取的措施。
（五）、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、 履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、 您自行向社会公众公开的个人信息；
7、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们采用的保护措施1、 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如姓名、房屋信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
3、 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何存储您的信息
（一）存储地点我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，不会跨境转移您的个人信息。
（二）存储期限我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
而我们判断前述期限的标准包括：
1、 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的业务需求；
2、 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、 您是否同意更长的留存期间；
4、 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
七、您如何管理您的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
个人信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以通过访问“我的-个人信息”执行此类操作。
账户信息——如果您希望更改您的密码或关闭您的账户等，您可以通过访问“我的-设置”执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时与我们的社区管家联系，或发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn,我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）更正、补充您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过第七条第1项“查询您的个人信息”中罗列的访问路径提出更正申请。
如果您无法通过以上方式更正这些个人信息，您可以随时与您所在社区的的管家或其他物业服务人员联系，或发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时（不超过15个工作日）删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围您可以修改通过手机权限管理来关闭您对朝昔的相关设备授权，具体操作方法请参阅对应您手机品牌及型号的系统使用说明书。
如果您无法直接通过上述方式更改您的授权，您可以发送电子邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn，联系我们，我们将在15个工作日内完成核查和处理。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现朝昔基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求（详见（六）响应您的上述请求）。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户您随时可注销此前注册的账户，您可以通过访问“我的-设置-注销账号”执行此类操作。
您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，且您的个人资料和历史信息将无法找回。依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。此外，注销朝昔账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。请您注意，根据法律法规要求，我们可能在您注销后继续保存一部分个人信息，直至法律要求我们履行的保存期限届满，上述个人信息仅用于对应法定要求，不会用于其他目的。
如果您希望通过朝昔APP以外的其他平台或渠道注销账户，您可发送电子邮件至：crld_mixhome_zy@crland.com.cn与我们联系。我们在开展必要的身份认证及内部流程后，将在15个工作日内反馈并完成注销。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于本政策未约定且无法律依据的无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、 与我们履行法律法规规定的义务有关的；
7、 出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但很难得到您授权同意的；
8、 涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
朝昔服务主要面向成人用户。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的信息，如果未成年人的监护人发现存在未经授权而收集未成年人个人信息，监护人可通知我们予以删除。如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新我们都将在修订生效前在朝昔的显著位置上提示公布，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们朝昔的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过发送邮件至crld_mixhome_zy@crland.com.cn 与我们联系，办公地址：广东省深圳市南山区深南大道9668号华润置地大厦B座18楼。我们将尽快审核您提交的问题，并在验证您的用户身份后内予以回复（最多不超过15个工作日）。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
儿童监护人特别说明：
我们建议：任何儿童使用本产品应事先取得监护人的同意，如您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》；在使用本产品期间，您向我们提供任何个人信息前也应当提前获得监护人的同意。您或您的监护人同意本政策，或继续使用本产品、向我们提供个人信息，都视作您同意我们按照本《隐私政策》的约定收集、使用、处理您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：