隐私政策
更新日期： 2022年7月14日
生效日期： 2022年8月17日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，服务提供者上海凌立健康管理股份有限公司（或简称“我们”）制定本《CCMTV隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 用户信息采集及使用
2. 信息的存储
3. 信息的安全
4. 信息的使用规则
5. 对外提供信息
6. 您的权利
7. 政策的更新
8. 未成年人保护
9. 其他
10. 账号注销
11. 联系我们
1.用户信息采集及使用
CCMTV云管家是由CCMTV上海凌立健康管理股份有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的在线视频媒体平台，在您使用CCMTV云管家服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.1用户信息范围
本协议所称的用户信息是指符合法律、法规及相关规定的信息。
1.2用户信息采集及使用
（1）当您注册CCMTV云管家服务时，在得到您的同意后，我们会通过您使用的设备收集您的设备MAC地址、Android_ID、唯一设备识别码IMEI、您安装的应用信息或运行中的进程信息，用于不同硬件厂商的问题查询、分析、风险控制。
（2）为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，在您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集信息，包括：您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志以及您在使用我们服务时要求提供的其他信息和内容详情等信息。
（3）我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。同时，我们也会使用第三方SDK实现以上采集和使用，其中，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机的，CCMTV云管家接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现推广活动、视频内容等信息的推送；我们还会使用艾瑞咨询集团的SDK进行播放统计，该SDK可能会收集您的手机唯一标识信息（例如IMEI）以及视频播放记录、系统版本、手机型号等参数用于完成上述统计。
（4）当您使用用户个人信息时，我们会收集您上传的视频、照片、帖子、评论、点赞信息。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
（5）当您使用考勤签到时，我们会在征得您的同意后，记录您的地理位置信息。地理位置信息属于敏感信息，您也可以随时关闭您的地理位置信息授权；
（6）在您注册账户或使用我们的服务时，我们还会收集您向我们提供的相关个人信息，例如手机号码，用于校验您的用户信息。手机号码属于敏感信息，收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供手机号码，但不影响您正常使用CCMTV云管家的其他功能。
（7）当您的账号成功注册后，您可以补充您的真实姓名，所在医院，科室，职称和个人简介等完善身份相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。如果您提供该类信息，将有助于更好地帮助我们提供更好的服务和体验。但如果您拒绝提供这些信息不会影响您正常使用CCMTV云管家的其他服务。
（8）CCMTV作为医疗互联网平台，大多数服务面向医疗卫生人士提供。因此在您需要使用相关的医疗专业服务，并以医疗卫生专业人员的身份发布内容时，为保障您医疗卫生专业人员身份的真实性从而保障内容的专业性，同时也为了不影响后续您发布的内容的审核，平台有义务验证您的医疗卫生专业人士的身份，您需要提供身份证和执业医师资格证等证件照进行实名认证，实名认证有助于保护账号安全。如您不同意提供验证信息或验证失败，您将无法使用针对医疗卫生专业人员提供的专业服务，同时您也不得以医疗卫生专业人员的身份在平台开展活动，但并不影响您作为普通用户使用平台的其他服务。
（9）当您使用CCMTV云管家的直播功能时，需要获取您的麦克风和摄像头权限，您可以通过直播功能进行视频上麦、讨论发言等。当您使用考试功能时，需要获取您的摄像头权限，以实现人脸识别、拍照等防作弊目的。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（9）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从CCMTV云管家集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、看单、订阅等您在使用CCMTV云管家服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3. 信息的安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。 此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4. 信息的使用规则
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括视频观看服务、考勤等管理上的功能；
我们会根据您使用CCMTV云管家的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 对外提供信息
目前，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。但为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，在此过程中，在任何时间我们不会主动向第三方共享您的个人信息，除您在使用某些系统服务时有需要，在经过您的同意后，我们才会通过授权给合作伙伴SDK使用，我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
您可点击此处查看我们接入的《第三方SDK收集使用说明》
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 您的权利
在您使用CCMTV云管家期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人信息
访问头像、姓名等基本信息∶
在”我的-头像”查询访问
6.2 访问观看历史、我的收藏信息∶
在”我的-学习历史-收藏”访问
6.3 访问手机绑定、微信绑定、实名认证信息∶
在”我的-设置-手机号-微信-实名认证”访问
6.4 更改头像、姓名等：
在‘’我的-头像-编辑资料‘’进行头像、姓名等操作
或
在’’我的-设置-修改资料’’进行操作
6.5 更改绑定手机:
在’’我的-设置-手机号’’更改手机号
6.6 撤回同意
撤回访问位置信息、访问相机、访问相册授权同意：
在’’我的-设置-隐私设置-访问设置’’进行访问位置信息、访问相机、访问相册权限的撤回
6.7 退出登录
退出关联账号登录
在’’我的-设置-退出登录’’操作
6.8 投诉举报.
举报视频:
在’’我的-设置-意见反馈-我要反馈’’进行投诉与举报
为向您提供更便捷、更优质的产品及服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用CCMTV云管家的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看《应用权限清单》
7. 政策的更新
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用CCMTV云管家表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用CCMTV云管家的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用CCMTV云管家的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问。
9. 其他
CCMTV云管家《隐私政策》是CCMTV云管家统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于CCMTV云管家用户。如CCMTV云管家《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。
10. 账号注销
如需注销账号，请前往我的—设置—账号注销，通过短信验证完成注销。
账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），包括：
•该账号下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号等）；
•该账号下的您的个人信息（同时您亦不再享有《CCMTV云管家隐私政策》中约定的您的用户权利，但法律法规另有规定的除外）；
•该账号曾发表的所有内容（例如：音频、图片、照片等内容）；
•其他所有内容、信息、数据、记录。
•账号注销完成，您将再无法使用该账号登录CCMTV云管家及其他使用该账号登录的网站及客户端
11. 联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，
请通过邮箱与我们联系。
您也可根据我们提供的指引，填写相关资料，
将您的问题发送至ccmtv@ccmtv.cn
或寄到如下地址：：上海市成都北路500号峻岭广场37层（收）邮编：200003
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。