用户隐私权保护政策
                                                                          引言

苏州研途教育科技有限公司（以下统称“研途教育”或“我们”）高度重视广大用户的个人信息安全与隐私保护，我们向用户提供方便快捷的产品和服务的同时，致力于提升信息处理的透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息安全。我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，以期为您提供更加安全、可靠的产品与服务。

本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用研途教育提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策，如果您继续使用我们的服务即被视为对新版隐私协议的接受。

研途教育所有产品和服务适用本隐私政策，包括苏州研途教育科技有限公司所有产品及服务、以及研途教育关联公司的产品及服务、合作伙伴/机构的产品及服务。请您注意本政策不适用于以下情况：（1）通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；（2）通过我们服务中进行广告服务的其他公司和机构收集的信息。

本隐私政策旨在向您说明，我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息及其他相关信息，请您务必仔细阅读。当您向我们提供您的个人信息或开始使用我们的产品或服务时，即表示您已知悉并同意我们在本隐私政策中所述内容。我们会在以下描述中将重点内容以文字加粗的形式标记，提醒您注意。在使用过程中，请谨慎考虑是否向我们提供这些信息，我们将尽最大努力保护好您的个人信息。

本政策更新于2023年04月03日，并于2023年04月03日发布并正式生效。

本隐私政策主要包含以下内容：

一、个人信息的定义与范围

二、我们如何收集您的信息

三、我们如何使用您的信息

四、Cookies及同类技术的使用

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息

七、您如何管理您的个人信息

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、本政策的更新

十、法律适用与管辖

十一、如何联系我们

一、个人信息的定义与范围
（一）个人信息

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（姓名、电话号码、性别、住址、生日、电子邮箱）；个人身份信息（身份证号码）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、申请信贷记录、及虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录、软件使用记录）；个人设备信息（硬件型号、设备硬件参数、操作系统类型和基本信息、MAC地址、移动设备识别码（IMEI）、SDCard、SIM卡信息等在内的个人常用设备信息）；个人位置信息。

（二）个人敏感信息

指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。在本政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份信息、个人财产信息及其他信息。

二、我们如何收集您的信息
（一）我们将通过以下途径收集和获取您的信息：

1、您提供的信息。

（1）您在注册研途考研账户或使用研途服务时，向我们提供的信息；

（2）您在使用研途考研服务时自行上传的信息，包括您的发帖、回复、评论、分享；

（3）您通过研途服务向其他方提供的共享信息，以及您使用研途服务时所储存的信息。

2、我们获取的您的信息。您在使用研途服务时，我们收集、汇总、记录的信息。

3、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用研途服务时所提供有关您的共享信息。

（二）、我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的信息：

1、帮助您完成注册及登录

（1）为方便您使用我们的产品或服务，您需要首先成为我们的注册用户，以便我们为您提供服务，您需要提供注册、登陆研途考研账号使用的电话号码及验证码，用户自行填写的昵称或姓名、用户自行上传的头像，并创建研途考研用户的账户和密码。在部分单项服务中，如果您仅使用浏览、搜索基本服务，您不需要注册成为研途用户及提供上述信息。

（2）若您使用微信账号登录，我们将收集您的头像及昵称，收集前将通过第三方的授权功能获得您的授权。

（3）同时，依据相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，可能需要您提供其他信息（姓名、电话号码、身份证号码或其他身份证明信息）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供。如果拒绝提供您将可能无法购买相关课程，但不影响其他功能的正常使用。

（4）基于我们与通信运营商的合作，当您使用电话号码登录账户时，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用电话号码方式注册登录，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

2、信息检索

为了您快速检索一些信息，例如课程信息、文章信息等，我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。

3、向您提供商品或服务

我们所收集和使用信息是为您提供研途服务的必要条件，如果缺少相关信息，我们将无法向您提供研途服务的核心内容：

（1）当您选择参加我们的促销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息（个人姓名、电话号码、准考证号、居住地址、支付宝账号、银行账号），是您收到转账或者礼品必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。

（2）为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用研途服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

（3）当您选择购买研途考研某项课程服务时：

①　您在使用研途考研APP或其他研途教育平台购买课程产品时，您需要提供联系人姓名、收货地址、联系方式，以便我们向您邮寄相应书籍及物资。如果您通过研途服务为其他人订购商品或服务，您需要提供实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。

②　您在支付时，您可以选择支付宝、微信支付、度小满金融、京东白条支付通道跳转到第三方程序完成支付，但请您注意，跳转到第三方程序所发生的相关风险与研途考研无关。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

③　研途教育实物商品系第三方配送，我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送，第三方配送公司在发货及配送环节不可避免地获知相关配送信息，我们会严格要求第三方配送公司对用户的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他用途。

（4）在您使用我们提供的课程、辅导、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括：您的学习行为数据、测验结果、做题结果、学习时长及进程、提问内容、课堂交流内容。我们将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为我们的服务提供优化参考依据。

（5）当您与我们联系时，我们的客服人员、咨询师或课程班主任可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的电话号码或其他通讯方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服可能会使用您的账号信息与您核验身份，可能需要您在与我们的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息。我们收集这些信息是为了帮助您解决问题，如果您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉或咨询结果。

（6）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流信息，或您的教育信息共享给上述服务提供者。

（7）为使您获得更轻松的访问体验、识别账号异常状态、保障您正常使用我们的产品功能，我们可能收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

①　日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录。

②　我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的MAC地址、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符、设备环境、剪切板、IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站。

（8）我们通过间接方式收集到您的信息

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的研途服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

（9）您在登录App后，可能会接收到视频互动广告，该广告可能会收集您的计划考研时间、当前所处阶段、关注的学科、辅导意向，收集上述信息是为方便我们给您发送相关赠品课程。

4、向您推送消息

（1）向您发出通知。我们可能在必需时（当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。

（2）为更好地为您所购买的课程产品提供后续服务，我们可能通过短信、电话、微信联系方式向您沟通与您购买的课程服务相关的各种信息，我们也可能根据您购买课程产品对应的服务进程不定期地通过研途考研APP以弹窗的形式向您推送服务信息。

（3）为了让您更好地了解和使用我们的产品与/服务，我们会使用您的通讯信息、行为信息及其他必要信息，向您进行电话、发送商业性电子信息、通过研途考研APP以弹窗形式提醒以及其他提醒服务。

（4）为了向您提供更适合于您的产品/服务，我们可能使用您注册时所填写的信息（例如所处阶段、考研时间、关注的学科、倾向的学习方式），用于提取您的产品偏好与行为习惯相关特征，并基于特征标签向您不定期地定向推送课程产品/服务营销信息，该推送方式包括但不限于通过研途考研APP以弹窗的形式向您推送。

如果您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，即根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依据法律法规或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

5、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入这样的安全风险，更准确地识别违反法律法规或研途服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的浏览信息、订单信息、账户信息、您常用的应用软件信息、设备信息、用户行为信息、以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

6、改进我们的服务

我们可能将通过某一项研途服务所收集的信息，用于我们的其他服务。在您使用某一项研途服务时所收集的您的信息，可能在另一项研途服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关研途服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。

您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产这样重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开这样的渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

8、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限：

（1）基于相册权限的附加业务功能

当您上传/更新账号头像、发布、评论、发帖、意见反馈业务功能时，我们将需要获取您的设备相册权限，并收集您提供的图片、视频内容信息。如果您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（2）基于设备相机权限的附加业务功能

当您拍摄功能、上传/更新账号头像、扫一扫（用于授权设备登录、扫码下载）、图文/视频发布、直播、评论业务功能时，我们将需要获取您的设备相机权限，并收取您提供的图片、视频内容信息。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（3）基于设备麦克风权限的附加业务功能

当您使用答疑、直播、与在线客服沟通业务功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（4）基于设备日历权限的附加业务功能

当您使用上课提醒、我的课程业务功能时，我们将需要获取您的设备日历权限，并收集您的日历信息。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（5）基于访问您的软件安装列表附加业务功能

当您使用分享与支付功能时，将您感兴趣的内容分享至微信、QQ时，或使用微信、QQ支付功能时，我们将需要访问您的软件安装列表，以检测您是否安装了相应的客户端口。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（6）基于电话权限的附加业务功能

当您使用一键登录功能或进行客服咨询时，我们将需要读取您的电话权限，以方便您顺利使用一键登录功能，或我们客服能够顺利联系到您。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（7）基于位置权限的附加业务功能

为了保证您的支付账户、资金的安全性，维护您的安全体验，我们合作的支付机构可能需要您开启位置权限以验证您的交易行为是否存在异常。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（8）基于悬浮窗口权限的附加业务功能

当您在观看直播时，我们将获取您的悬浮窗口权限，以方便您可以同时观看直播及浏览App中其他页面，如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（9）基于通讯录权限的附加业务功能

当您使用研途考研APP主页页面右上角的与我们联系的功能时，我们将获取您的通讯录权限，以便您添加我们的咨询师电话至通讯录中，用以将来沟通购课问题。如果您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

（10）授权MobTechSDK提供对应的服务

我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称MobTech”）MobTech MobPushSDK服务为您提供分享和登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限。（若您的设备/操作系统支持您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述上述功能）。请您注意，一旦开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

9、有关敏感信息的提示

以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，包括银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按照本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

10、来自于第三方的个人信息

我们可能从我们的关联公司、合作伙伴/机构、第三方获取您授权共享的个人信息（从第三方登录带来您的头像、第三方登录账号、昵称、联系方式），并在您同意本隐私政策后将这部分信息与您的账号绑定。我们将会依据与我们的关联公司、合作伙伴/机构、第三方的协议，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下使用您的这些个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。

三、我们如何使用您的信息

在收集您的个人信息后，研途将根据如下规则适用您的个人信息：

（一）会根据本《隐私政策》的约定并为实现研途的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

（二）请您注意，对于您在使用研途的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但，在您注销账户时，研途将停止使用并删除您的个人信息。

（三）研途可能会对旗下的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示研途产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份信息。

（四）当研途要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，研途会事先征求您的同意。

四、Cookies及同类技术的使用

（一）Cookies的使用

1、为了实现您获得更轻松的访问体验。我们可能通过Cookies或同类技术收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址信息、以及缓存您的浏览信息、点击信息。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤实现登录时无需重复输入用户名及密码信息，并帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问研途教育网站时亲自更改用户设置，您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon这样的同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF文件或 "网络 Beacon"）。

我们使用网络Beacon的方式有：

1、通过在研途教育网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies辨认注册的研途教育用户。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）我们可能根据法律法规规定，或政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（3）与授权合作伙伴共享：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检测，以保护数据安全。对我们会要求他们按照我们的说明、本隐私服务政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

研途考研APP接入第三方SDK清单：

a.极光推送

目的：给用户推送消息

官网地址：https://www.jiguang.cn/push?source=bdpc&plan=1&unit=2&keyword=5

收集个人信息类型：收集您的设备相关信息（包括IMEI号，MEID，Serial Number，IMSI，UserID，Android_ID，Google AdvertisingID，手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（包括APP包名及版本号，运行状态）、获取已安装APP信息、推送SDK版本号、网络相关信息（包括IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（包括通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（是否锁屏，是否允许锁屏通知）

b.移动安全联盟（含华为推送）

目的：统一多厂商的设备标识

官网地址：http://www.msa-alliance.cn/

收集个人信息类型：“AAID（应用匿名标识）、Token、OAID、Topic订阅关系，如果您选择了数据存储地，则按照您选择的数据存储地进行数据存储；否则以上信息将不被存储。消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，需要您开启华为分析能力并且选择数据存储地，才会进行数据存储，否则不进行数据存储。缓存消息内容，根据客户端所在的大区进行数据存储。如果您的应用推送消息时，启用了基于华为账号的消息校验功能，将在该场景下收集手机用户的标识符HMS Core openld，HMS core openld将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。”

c.神策统计

目的：统计用户信息，分析用户行为

官网地址：https://www.sensorsdata.cn/auto?utm_source=baidusem&utm_medium=cpc&utm_term=%E7%A5%9E%E7%AD%96&utm_content=%E5%93%81%E7%89%8C%5F%E5%93%81%E7%89%8C%5F%E7%A5%9E%E7%AD%96&utm_campaign=%E5%93%81%E7%89%8C%E7%B2%BE%E7%A1%AE%5FE&account=exact

收集个人信息类型：收集您的IMEI、MAC地址、Android_ID、IDFA、读取SDCard数据、联网信息

d.度小满金融；度小满钱包（含百度广告、百度推送）

目的：教育类分期支付

官网地址：https://www.duxiaoman.com/index

收集个人信息类型：支付授权信息、相机权限、Mac地址、定位权限、Android_id、IMSI

e.阿里云日志

目的：上报用户行为日志

官网地址：https://www.aliyun.com/product/sls?utm_content=se_1009280978

收集个人信息类型：设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息）

f.阿里云号码认证：

目的：一键登录

官网地址：https://help.aliyun.com/document_detail/121113.html?spm=a2c4g.11174283.6.560.51de4c07pSYKwH

收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码用于一键获取的手机号码；使用国际移动用户识别号码和SIM卡数量识别卡状态；使用收集设备类型、手机操作系统

g.快商通：

目的：客服咨询

官网地址：https://www.kuaishang.cn/

收集个人信息类型：会调取用户的网络权限、获取网络状态权限、获取wifi状态权限、获取设备

h.支付宝

目的：您在购买平台课程或服务时，为方便您完成相关支付行为

官网地址：https://open.alipay.com/

收集个人信息类型：设备识别信息

i.百度IDL人脸识别采集

目的：包含人脸检测与属性分析、人脸对比、人脸搜索、活体检测，帮助用户使用度小满支付服务

官网地址：https://cloud.baidu.com/doc/index.html

收集个人信息类型：收集面部信息

j.百度定位；百度地图

目的：为度小满用户提供智能、精准、高效的定位功能

官网地址：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=%E9%A6%96%E9%A1%B5

收集个人信息类型：基于需求的服务，收集和使用个人信息，包括身份信息、联系方式

k.百度移动统计

目的：统计度小满业务数据与服务产品迭代优化

官网地址：https://mtj.baidu.com/web/welcome/login

收集个人信息类型：设备识别信息

l.百度帐号

目的：注册后可以登录使用度小满服务

官网地址：https://app.baidu.com/newapp/index/?frompos=400001

收集个人信息类型：帐号名称、手机号码及或电子邮箱，并创建密码

m.百度安全

目的：为度小满业务提供安全服务

官网地址：https://anquan.baidu.com/

收集个人信息类型：设备识别信息、个人信息（真实姓名、性别、出生日期、身份证号码、常用地址、银行卡、头像和简介）

n.京东支付

目的：接入京东支付SDK，支持京东支付

官网地址：https://jdpay.com/home/

收集个人信息类型：设备识别信息

o.移动授权登录

目的：为用户首先一键登录功能

官网地址：https://dev.10086.cn/

收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码用于一键获取手机号码；使用国际移动用户识别码和sim卡数量识别卡状态；使用收集设备类型、手机操作系统

p.新浪微博开放平台

目的：帮助用户分享内容至第三方应用

官网地址：https://open.weibo.com/

收集个人信息类型：设备识别信息

q.微信开放平台

目的：支持微信授权登录、微信分享和微信支付

官网地址：https://open.weixin.qq.com/

收集个人信息类型：设备识别信息

r.UC啄木鸟

目的：为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈；

官网地址：https://bugly.qq.com/v2/index

收集个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：Android_ID 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

s.Bugly SDK

目的：为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈；

官网地址：https://bugly.qq.com/v2/index

收集个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：Android_ID 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

t.腾讯浏览服务；TBS;腾讯X5浏览器

目的：在线浏览导出的文件

官网地址：https://x5.tencent.com/

收集个人信息类型：获取IMSI、Android_ID

u.Motu

目的：统计APP崩溃信息

官网地址：https://sourceforge.net/projects/motu/

收集个人信息类型：获取IMSI

v.com.blankj

目的：软件基础框架，完善应用提升用户体验

收集个人信息类型：获取IMSI

w.HttpDNS

目的：用于实现HTTPDNS域名解析服务的基本功能，在网络切换时缓存域名解析结果，用于统计分析客户解析服务使用情况。

官网地址：https://www.aliyun.com/

收集个人信息类型：设备信息，运营商信息，网络信息

x.百度统计

目的：手机用户在应用内的使用行为及数据，用于开发者根据使用数据评估软件效果，不断优化功能提升用户体验

收集个人信息类型：设备信息

官网地址：https://mtj.baidu.com/

y. 小米;小米推送

目的：为了向用户提供更好的推送服务，安卓客户端使用了小米推送 SDK。

官网地址：https://dev.mi.com/console/

收集个人信息类型：读取设备型号、操作系统型号、设备序列号、网络类型、设备名、SDK版本、IP地址、定位等信息

z. 网易;七鱼

目的：用于为用户提供在线的客服咨询服务，提供多渠道的信息沟通。

官网地址：https://b.163.com/home/qiyu/onlinekefu

收集个人信息类型：麦克风、相机、照片读取权限

aa. 声网

目的：提供直播间内的在线互动、聊天的功能

官网地址：https://docs.agora.io/cn/All/API%20Reference/ios_ng/API/rtc_api_overview_ng.html

收集个人信息类型：日志信息（登录账号、IP地址、电信运营商、网络环境、访问日期和时间、停留时长）、设备信息（Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、唯一设备标识符、软硬件特征信息）

bb. OPPO推送

目的：向OPPO渠道的用户推送APPPUSH消息

官网地址：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=push

收集个人信息类型：官网地址：网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息

（4）实现功能或服务的共享信息

A. 当您在使用研途考研APP中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必须的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析。

B. 小程序：当您使用小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。

C. 支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

（5）实现安全与分析统计的共享信息

A. 保障使用安全；我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能共享必要的设备、账号及日志信息。

B. 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能与关联方或第三方共享产品使用情况（奔溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

2、转让

根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

3、公开披露

我们仅会在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

（2）为维护我们及关联方或其他用户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（3）根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息；或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息，我们会向其提供您的相关信息；非经法定程序或未获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。

4、共享、转让、披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形下，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、披露您的个人信息：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产这样重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开这样的渠道；

（8）根据您的要求签订合同所必需的；

（9）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障；

（10）为合法的新闻报道所必需的；

（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护您的个人信息

（一）按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。对在中国境外收集和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或惯例予以存储。我们仅在为您提供本App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，包括《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

3）您是否同意更长的保存期间；

4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

上述存储期限届满后，我们将删除您的个人身份信息和交易信息或将上述信息匿名化。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以网站窗口提示、APP推送通知、发送邮件/短消息、电话的方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您如何管理您的个人信息
根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问研途考研APP中您绑定学员信息及其与绑定学员关联的课程信息、订单信息、支付信息。当您通过账号登录研途考研APP后，在“我的”功能页面下即可访问我们保留您绑定的学员信息及订单信息。

（二）更正您的个人信息

您可在研途考研APP的账户内，通过“我的--考研信息”修改您的相关考研信息；您可在考研考研App的账户内，通过“我的--点击头像”修改您的头像信息、昵称、性别；您可以在研考研App的账户内，通过“我的--收货地址”修改您的收货地址；您还可以通过联系我们对研途考研APP绑定的学生姓名、家庭地址及注册电话、与本账号所有者关系进行修改，您还可以要求我们对错误或不完整的信息做出更正或更新。

（三）删除您的个人信息

当您不再使用我们的产品或服务，或我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息时，您有权删除您提供的信息。您可与我们客服400-9158585联系，提交删除申请。在满足本政策要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

（四）注销您的账户

您有权注销您的研途账户，您可以通过访问我们APP页面上的“我的”---“安全设置”---“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见《账户注销须知》。您注销成功后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。

（五）改变您授权同意的范围

如果您想更改相关功能的授权范围（相册、相机、麦克风、通知、日历及位置权限），您可以通过您的硬件设备修改个人设置。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但当您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-9158585、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法这样的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-9158585联系我们的客服提交，为保障安全，我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。 我们将在十五个工作日内做出答复。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的。

（2）与国家安全、国防安全直接相关的。

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决这样直接相关的。

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产这样重大合法权益但又很难得到本人同意的。

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（8）涉及商业秘密的。

八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经服务同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的更新及撤销对本政策的同意
随着研途业务的发展，我们的产品与/或服务会发生升级或调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更的情形适时对本政策进行修订。未经您的同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所享有的权利。一旦我们对本政策进行了修订，我们会以消息推送的方式通知您，您可以在本App通过“我的--设置--关于我们--隐私政策”中查看本政策，查看后提醒通知消失。隐私政策的更新，构成重大变化的情况包括但不限于：

1.我们提供的服务范围、模式发生重大变化，包括收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份发生改变；

2.我们的经营主体、组织架构、所有权结构发生重大变化，包括业务调整、兼并收购重组引起的所有者变更；

3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4.个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象发生变化；

5.个人信息风险评估报告表明存在高风险时；

6.我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；

7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

我们鼓励您在每次使用App时都查阅我们的隐私政策。如果您在本政策更新生效后继续使用我们的App、产品与/或服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您也可以在本APP通过“我的--设置--关于我们--隐私政策”中撤销对隐私政策的同意，撤销同意隐私政策后，我们将停止收集您的个人信息，但可能因此影响您使用App中的部分功能。


十、法律适用与管辖
双方在履行本协议过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；解决不成的，任何一方有权向苏州仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。仲裁庭应由三名仲裁员组成，由双方各指定一名仲裁员，首席仲裁员由苏州仲裁委员会主任指定。

十一、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

1、我们的客服电话：400-9158585（工作时间：周一至周五（国家法定节假日除外）9:00-18:00）

2、您可以寄信到如下地址：

公司名称：苏州研途教育科技有限公司

地址：江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园6幢202

3、您可以通过研途教育网站/APP上提供的在线联系课服系统与我们联系。

苏州研途教育科技有限公司

2023 年 04 月 03 日