隐私政策

山水志隐私政策
更新时间：2023年9月13日
本隐私政策自更新之日起生效！

“山水志”是由新山水数字科技（广东）有限公司通过App客户端向用户（以下简称“您”）提供“山水志”的商品和服务。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们希望通过《山水志隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地介绍当您使用“山水志”商品和服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、注销账号等实现您用户权利和保护这些信息的方式。
目录：
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、附则
十、关键词定义
【特别提示】请您在使用我们提供的各项“山水志”商品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策。如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策“如何联系我们”中载明的方式与我们联系。
请您注意，本政策不适用于您通过“山水志”中的链接跳转到第三方平台，由第三方平台（包括但不限于您不在“山水志”发生的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）向您提供商品和服务的情况。具体规定请参照该第三方平台的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。我们不会收集与向您提供商品和服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用“山水志”的基本业务功能。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
（一）基本业务功能下收集、使用您的个人信息
“山水志”为您提供「提供互联网信息发布、交互、购物」的基本业务功能，为此我们需要向您收集以下个人信息，若您拒绝提供，“山水志”将无法为您提供相关功能。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）注册和登录
当您注册成为“山水志”用户时，您需要向我们提供手机号码以创建“山水志”账号。我们会向您提供的手机号码发送短信验证码，以验证您所注册的手机号码是否有效，同时也是日后我们与您联系时（若有需要）的通讯方式。如果您已有“山水志”账号，可在“山水志”的登录页面上通过输入手机号码和验证码直接登录。
（2）实名制认证
为满足法律法规和监管机构对实名认证的要求（如针对反洗钱的相关要求以及后续发表评论、发布信息），您应提供真实身份信息以进行实名注册，以证明您为“山水志”账号所有者的真实身份，包括完成实名认证流程。您需要向“山水志”上传您的身份证号码以进行核验；此外，为更好地保护未成年人身心健康，防止未成年人在未经监护人授权情况下注册、使用本平台，我们在您单独同意后开启终端设备的相机权限，通过摄录您的面部特征数据以完成身份核验。请您知悉，为保护保护您的个人信息安全，通过您终端设备收集的身份证号码及摄录的面部特征数据会加密存储于您自己的终端设备中，我们不会存储。
欢迎您在使用中向我们提出您的宝贵意见，以便我们进一步优化整改。
（3）下单和支付
当您成功下单购买商品后，您可以选择在“山水志”上进行在线支付。为实现线上支付功能，确认您的支付指令并帮助您完成支付，我们将收集、使用并保存您交易记录信息、订单信息（包括商品信息、下单时间、订单金额）与支付信息（包括支付时间、支付金额、支付方式）。同时，此类信息还将作为您消费的凭证。关于与第三方支付机构共享您个人信息的情况，详情请见本政策附件一《第三方合作伙伴收集个人信息情况列表》。
（4）收货
在您下单并在线完成支付后，您需要向我们提供接收商品的收货地址、收货人姓名、收货人手机号码，以保证您购买的商品能够送达。如您拒绝向我们提供上述信息的，我们将无法为您提供配送服务。
（二）扩展业务功能下收集、使用您的个人信息
为了给您提供以下扩展业务功能，我们会基于特定目的收集您的个人信息。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的商品和服务，但不影响您使用前述基本业务功能。
（1）虚拟角色
在您使用本平台的过程中，我们将收集、使用您根据自身喜好设定的昵称和性别信息，以为您形成虚拟角色。
（2）虚拟物品
当您收藏好物商品后，您的相关信息将记录在用户数据中，作为您收藏虚拟物品的成果。
（3）开具发票
若您需要开具发票，您需要在发票开具页面写开票信息，向我们提供开票必要信息（包括发票抬头（姓名、单位抬头名称）、收票人手机号、接收发票的电子邮箱、单位税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账户）。如您未提供前述信息，我们将无法为您开具发票，但不影响您其他服务的使用。
（4）客服反馈
为了查实您反馈的情况以及改善我们的服务质量，当您与我们的客服取得联系时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供注册/登录时的账号以便对您的用户身份进行核验、改善服务质量，系统会记录您与客服专员之间的沟通记录。在验证过程中，您可能还需要向我们提供相应的证明材料、您的联系方式，以便我们与您联系并帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如您咨询的是您的订单相关情况，您需要向我们提供订单号、联系方式以便为您提供适当的帮助、处理和改善我们的客服质量。当您需要客服协助您修改有关信息（包括联系方式）时，您还需要提供需修改信息类型的对应具体信息以便完成修改。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用我们的产品或服务。
（5）商业广告
我们可能会使用您在注册时向我们提供的手机号码，通过短信的形式向您推送普通的商业广告，如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们在短信中提到的其他方式进行退订或关闭。
（6）信息内容发布
您在通过山水志提供的信息内容发布（场景喊话）功能时，您需要向我们提供您发布的文本信息、上传的图片、音频、视频，我们会对您提供的上述内容的合法合规性进行审核，并且会将这些内容作为用户投诉举报时的留存证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用与信息内容发布相关的功能。
（7）社交聊天
您可以通过山水志提供的聊天功能与其他用户进行聊天交流，您可以按不同的聊天场景选择文字聊天和语音聊天的方式，并且可以按您的需求上传文本信息、图片、音频及视频。请您理解，根据适用法律法规的要求，我们会对您发出的文本信息、上传的图片、音频、视频进行内容合法合规性审核，并且会将这些内容用于用户投诉举报时留存的证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用相应功能。
（8）安全管理
为了满足法律法规及提供商品和服务的基本要求，保障您的账号安全、交易安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们商品和服务过程中产生的相关信息，包括：
日志信息：当您使用我们提供的商品和服务时，经您授权我们会获取您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括您的浏览记录、操作记录（软件使用记录）、交友记录、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
设备信息：在您使用我们的商品和服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符（MAC地址和/或IMEI／Android ID／IDFA／OpenUDID／GUID／SIM卡IMSI 信息）、移动应用列表等软硬件及设备环境信息、设备所在位置相关信息（包括IP地址以及经纬度、WLAN接入点、蓝牙、基站传感器信息）和设备权限信息（包括存储权限），以确保设备操作环境的安全以及提供“山水志”商品和服务所必需，防止恶意程序和反作弊。
为提高您使用我们提供的商品和服务的安全性，更好地预防钓鱼网站、计算机病毒等安全风险，保护您或其他用户或公众的人身财产安全，更准确地识别违反法律法规或“山水志”相关协议规则的情况，我们可能会使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、网络日志及其他第三方依法共享的信息来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（三）“山水志”所调用的系统权限
如上所述，为了向您提供“山水志”商品和服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及，本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分“山水志”商品和服务无法使用，但是不影响您使用“山水志”进行浏览商品/服务的基本功能。
相机权限：为了实现您在“山水志”实人认证，基于您的单独同意，我们将使用终端设备系统中的相机权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供登录服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或确认实人认证时通过摄像头获取相关的影像信息。
存储权限：用于缓存您在使用“山水志”过程中产生的图像、视频，您授权我们使用终端设备系统中的存储权限。您可以在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
通知权限：为了给您提供更好服务，您可以通过系统授权开启消息通知功能（通知权限），便于我们及时通知您的订单动态、物流动态，可以及时收到平台的活动通知。您可通过系统设置进行关闭，但我们将无法为您推送相关通知。
网络访问权限：为了保证您可以在“山水志”正常登录、浏览、下单等，需要您通过【系统】授权我们网络访问权限，以实现应用程序联网。您也可以选择不开启该权限，但您将无法正常使用“山水志”的需联网的相关功能。
（四）其他合法性事由
请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保“山水志”正常高效运转，向您提供简单易操作的网络体验，我们会在您的设备终端和/或系统上存储名为Cookie的小数据文件。我们使用Cookie或同类技术，可能用于以下用途：1、记住您的身份。例如：Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息，或协助判断您的登录状态是否正常、账号是否存在异常情况；2、分析您使用我们商品和服务的情况。我们可利用Cookie或同类技术来了解您使用“山水志”商品和服务的什么功能、或哪些商品和服务最受欢迎。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的商品和服务功能。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分商品和服务亦可能会无法正常运作。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息
（一）委托处理
为了向您提供更完善、更优质的商品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对于受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们会委托提供技术服务的第三方SDK合作伙伴处理您的个人信息。关于合作伙伴的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附件一《第三方合作伙伴收集个人信息情况列表》。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供商品和服务时收集为提供商品和服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用“山水志”商品和服务的过程中无法享受该合作伙伴提供的商品和服务。我们委托的合作方伙伴包含以下类型：
（1）实名认证服务提供商：为向您提供实名认证服务，我们将委托实名认证服务提供商处理您的姓名、身份证号码。
（2）人脸识别服务提供商：为完成人脸识别，我们将委托人脸识别服务提供商处理您的人脸识别特征数据。
（3）物流配送公司：为向您提供物流配送服务，我们将委托第三方物流配送公司（包括顺丰、京东快递、EMS，以下称“配送公司”）处理您的订单信息（包括商品信息）以及收货信息（包括接收货物的收货地址、收货人姓名、收货人手机号码）。
（二）共享
我们不会与山水志公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
1、与关联方共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，基于您的单独同意，我们可能会向我们的关联方提供您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的单独同意。
2、与合作伙伴进行必要信息的共享：为了向您提供更完善、优质的商品和服务，某些商品和服务将由合作方提供。因此，基于您的单独同意，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供商品和服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。基于您的单独同意，我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供商品和服务所必要的订单信息、账号信息、支付信息。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
（1）支付服务供应商：为向您提供支付服务，我们将向支付服务供应商共享您的订单编号、订单金额、商品类型。
（2）发票服务提供商：为您提供开具发票服务，我们将向发票服务提供商共享您的开票必要信息（包括发票抬头、收票人手机号、接收发票的电子邮箱。
关于“山水志”商品和服务中接入的第三方SDK共享个人信息的，详情见本政策附件一《第三方合作伙伴收集个人信息情况列表》。
如果您拒绝我们的合作方在提供商品和服务时收集为提供商品和服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用“山水志”商品和服务来享受该合作方提供的商品和服务。
请您知悉，即使已经取得您的单独同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息且无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（三）转让
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（四）公开
除非获取您的单独明确同意，我们不会公开您的个人信息。请注意，当您在“山水志”购买商品和使用服务时自愿发布甚至公开分享的昵称、账号等级、道具、世界喊话中的聊天信息（包括文本信息、上传的图片、音频、视频）以及去标识化处理后的购买者名单会被公开。请您在使用“山水志”商品和服务时更加谨慎地考虑，以确定是否要发布甚至公开分享相关信息。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的存储
1、保存期限
我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《网络安全法》要求的与监测、记录网络运行状态、网络安全事件相关的网络日志保存不少于六个月等。
此外，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准，并以其中较长者为准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录所必需，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量所必需;
（3）您是否同意更长的留存期间;
（4）根据诉讼时效的相关需要;
（5）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。有关注销账号的相关规则和流程，请参见【本政策附件二】《账号注销规则》。
2、保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，我们不会将您的个人信息传输至境外。
3、终止运营
如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。例如使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、安全认证
我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
3、合作协议条款保证
在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
在我们向合作伙伴共享您的个人信息前，我们取得您的单独同意并严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
4、安全事件
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
（一）个人信息的保护措施
您有权随时登录并访问您的账号，查看您的个人信息，包括您的账号信息、订单信息、收货信息、发票信息。如您发现我们收集、存储、使用、公开的您的个人信息有错误的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正您的个人信息。您可以通过以下方式管理您的信息:
账号信息——您可以访问您账号中的头像、昵称等，您可以通过访问“我的”中执行此类操作。
订单信息——您可以通过访问“好物”-“我的订单”页面查看您全部订单待付款、待发货、待收货的订单。
收货信息——您可以通过访问“好物”-“配送至”–“添加收货地址”进行访问或更正您的收货信息（包括接收货物的收货地址、收货人姓名、收货人手机号码）。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们或者按照页面提示进行联系。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
1、我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，处理您的个人信息的
2、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
3、您通过注销等方式终止使用“山水志”商品和服务的，或保存期限已届满；
4、您撤回授权；
5、法律法规等规定的其他情形。
如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第八条所述方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本声明另有约定的除外。当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但法律法规另有规定的除外。请您知悉，我们可能不会将您需要删除的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时及时删除。
（三）更改您授权同意的范围或撤回授权
请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理。您可以在操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
如果您希望更改其他授权范围或撤回其他处理活动的授权，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们或者按照页面提示进行联系。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的商品和服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账号
您有权注销您的“山水志”账号，您可以通过【设置】-【注销账号】进行注销。有关注销您的“山水志”账号的相关规则和流程，请参见附件二《账号注销规则》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为“山水志”存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们提供的其他方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
（五）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过【本政策第八条所述方式联系我们】，我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本通过邮箱交给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
（六）限制处理您的个人信息
请您知悉，为了您能正常使用“山水志”，您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可通过【本政策第八条所述方式联系我们】。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
（七）响应您的请求
为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈起15个工作日内验证您的身份和进行处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对无端重复、超出合理限度的请求、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（八）对去世用户的个人信息保护
我们将根据《个人信息保护法》的相关规定制定死者个人信息保护制度。如“山水志”用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第八条“如何联系我们”中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据“山水志”指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。
六、未成年人的个人信息保护
“山水志”商品和服务面向具有完全民事行为能力的成年人。请注意，未满十八周岁的未成年人不应自行创建“山水志”账号、使用“山水志”产品和/或服务。我们高度重视未成年人个人信息保护，未成年人应在法定监护人陪同下阅读本政策，避免在未经法定监管人同意的情况下使用我们的产品和/或服务。为了防止未成年人冒用他人身份信息注册山水志账号，我们会根据本政策实名制认证章节的要求，在注册“山水志”账号时对实名身份信息进行验证。如果识别出您的年龄低于十八周岁，您将无法注册本平台。
七、通知和修订
为给您提供更好的商品和服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在“山水志”上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的商品和服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
对于重大及实质性修订，我们会提供显著的通知。我们将尽可能通过可行的渠道和方法，将修订通知于您。请您访问“山水志”商品和服务查询本政策的最新版本。
重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
（1）我们的商品和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系：
（1）通过隐私保护专用邮箱【meta@gz-spi.com】联系我们的个人信息保护负责人，
（2）本平台客服电话：020-38806306。请您将您的问题进行充分描述，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
九、附则
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至山水志公司所在地人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
十、关键词定义
（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证号码、护照等）；个人生物识别信息（包括面部识别特征）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录以及虚拟财产信息等）；联系人信息（包括通讯录、好友列表等）；个人上网记录（包括浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等）。
（二）敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照等）；个人生物识别信息（包括面部识别特征）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（通讯录、好友列表、行踪轨迹、精准定位信息、网页浏览记录等）。
（三）未成年人：指年龄不超过18周岁的未成年人。
（四）儿童：指未满14周岁的未成年人。
（五）商家：指通过本平台陈列、销售商品和/或提供服务，并最终和用户完成交易的主体，是相关商品和服务的销售方和提供方。
（六）关联公司：指新山水数字科技（广东）有限公司合并报表范围内的下属公司或其他关联企业，且该公司/企业现在或将来与新山水数字科技（广东）有限公司具有控制、受控制或处于其他企业的共同控制下的关系。
（七）账号：指用户根据本协议第三条的规定注册并使用，可以登录、访问本平台的账号，它将与用户提供的实名认证信息进行绑定。
（八）虚拟物品：指本平台提供技术服务，将好物商品以3D模型或图片的形式展示，供用户在场景中收藏。
（九）去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。
（十）匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
（十一）中国或中国境内：指中华人民共和国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。
附件一：《第三方合作伙伴收集个人信息情况列表》
序号所属系统插件名称插件说明/功能目的/相应业务场景第三方会收集的个人信息类型第三方公司名称从第三方获取的个人信息第三方收集个人信息的方式插件可能调用的权限委托处理/共享插件来源插件来源联系方式第三方隐私政策链接
1 安卓/IOS 微信支付支付帮助用户在应用内使用微信支付【设备标识信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID）、硬件序列号、网络信息】财付通支付科技有限公司【https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2】
2 安卓/IOS Mob SDK 在应用内使用Mob服务【设备标识信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID）、手机号、硬件序列号、网络信息】上海游昆信息技术有限公司【https://www.mob.com/about/policy】
3 安卓腾讯开放平台SDK 上架App等综合功能实现并管理App上架无深圳市腾讯计算机系统有限公司【https://wikinew.open.qq.com/#/iwiki/875339652】
4 订单交付，为用户提供物流配送服务商品信息、收货地址、收件人姓名和收件人手机号码顺丰速运
订单交付，为用户提供物流配送服务商品信息、收货地址、收件人姓名和收件人手机号码京东快递
订单交付，为用户提供物流配送服务商品信息、收货地址、收件人姓名和收件人手机号码 EMS
5 安卓/IOS 云点播媒体上传 SDK
第三方 SDK 提供方的公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的及功能场景：视频上传过程中，根据网络状态获取传入的文件进行上传
处理的个人信息类型：Androd 设备的 Wi-Fi 状态
实现 SDK 产品功能所需的权限：联网和读取网络状态权限，有 android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 和 android.permission.INTERNET
存储和读取权限，有 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
第三方 SDK 隐私政策链接：云点播媒体上传 SDK 隐私保护协议【https://cloud.tencent.com/document/product/266/71909】
附件二：《账号注销规则》
在您注销您的账号之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销“山水志”账号的行为，将导致我们终止对您提供本商品和服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在“山水志平台”保存3年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
（1）账号在“山水志”系统中无资产、无欠款；
（2）账号内无未完成的订单、已提供商品和服务但未支付的商品和服务；
（3）账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账号为正常使用中的账号且无任何账号被限制的记录。
2. 在“山水志”账号注销期间，如果您的“山水志”账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，“山水志”有权自行终止本“山水志”账号的注销而无需另行得到您的同意。
3. 请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账号，具体可与客服联系。
4. “山水志”账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。注销“山水志”账号，您将无法再使用本“山水志”账号，也将无法找回您“山水志”账号中及与账号相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用“山水志”），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用“山水志”账号；
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