隐私政策

隐私政策
北京锦食送科技有限公司（以下或称“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户（“您”）个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。

本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4、我们如何保护您的个人信息；
5、您的权利；
6、我们如何处理儿童的个人信息；
7、您的个人信息如何在全球范围转移；
8、本政策如何更新；
9、第三方信息共享清单
10、如何联系我们。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。

我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

一、适用范围
本隐私政策适用于锦食送平台提供的所有服务（以下称“服务”或“我们的服务”），您访问锦食送平台及/或登陆相关客户端使用锦食送提供的服务，均适用本隐私政策。
本政策所称“锦食送平台”包括但不限于锦食送官网（域名为www.jinshisong.com）等网站及客户端、以及相关微信公众号平台。
本政策所称“锦食送”是锦食送平台经营者北京锦食送科技有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
本政策最近更新日期：2021年5月20日。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本网站公开的联系方式与我们联系。
我们所有的服务均适用本隐私政策。此外，针对某些特定服务，我们还将制定特定隐私政策，以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、处理、存储、使用、共享和保护您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方服务（“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。
二、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集信息的种类如下：
1、您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、电话号码、电子邮箱、收货地址及相关附加信息（如您地址中的所在省份和城市）、支付工具的账户信息。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将依法征得您的同意。
您在锦食送平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息。
您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用我们的许多特色服务。请您理解，我们使用您提供的信息是为了回应您的要求，为您享受我们提供外卖等各项服务提供便利，完善我们的网站以及与您进行信息沟通。
2、我们在您使用服务过程中获得的信息
为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息包括：
（1）我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好（如您向我们提供的膳食习惯等信息）、位置信息等，以及将您在锦食送上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过短信、APP 、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息，用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。
（2）我们可能会手机您的位置信息。当您开启设备定位功能，下载或使用我们、关联方及合作伙伴开发的应用程序（例如锦食送APP），或访问移动网页使用我们服务时，我们会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（3）您的设备信息。我们会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备标识符IMEI、androidID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、电信运营商等软硬件特征信息。
（4）使用的SDK名称：友盟SDK、极光SDK 使用目的：提供个性化推荐及收集个人信息类型：收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以及您需要分享的社交账号公开信息，以便完成一键分享服务。并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务。
（5）使用的SDK名称：百度地图SDK、高德地图SDK 使用目的：用于展现地图，帮助用户发布信息时定位位置收集个人信息类型：①设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；②网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。③APP应用页面及功能事件相关信息：用于统计APP页面的详细访问情况及准确的页面流详情，为开发者提供相关维度的统计信息；④设备信息：用于识别唯一用户，保证统计信息的准确性；为开发者展示多维度的统计信息；⑤网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；提供位置信息分群统计服务。
（6）我们可能获取的设备权限：通知、网络权限、定位服务通知：app相关消息推送。可以关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能网络权限：核心业务功能。用于app内容读取和更新。可以关闭，但是关闭后app内容无法实时读取与更新，无法正常使用app 定位服务：核心业务功能。用于展示附近餐厅信息。可以关闭，但是关闭后无法获取到附近的餐厅信息，无法正常使用app
上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
除上述信息外，我们还为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
三、我们如何使用您的个人信息
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2、让您参与有关我们产品及服务的调查。
3、经您同意或授权的其他用途。
四、您共享的信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以允许锦食送访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录，从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人，能够看到您在锦食送上的交易信息、评价以及其他的分享内容。您还可以通过我们的服务邀请尚未开通分享功能的联系人开通该功能，从而使其可以看到您在锦食送上的交易信息、评价以及其他的分享内容。
在使用锦食送平台服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络锦食送，以便锦食送采取相应措施。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用锦食送期间查看或访问这些信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
五、我们如何共享您的信息
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在《锦食送网用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等）分享您的个人信息。
4、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
5、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
6、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形。
7、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
六、我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过进入锦食送网站首页相关模块或联系我们的客服获取。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何存留您的信息
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时，除非要求或允许在更长的期间内保留这些信息。
八、如何访问和更新您的个人信息
您对您的个人信息您享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问锦食送网页执行此类操作。
搜索信息——您可以在锦食送官网及相关网站中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息；
（三）删除您的个人信息；
（四）改变您授权同意的范围。
以上信息您均可以通过锦食送网站主页进行访问和更新。
如果您认为锦食送存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过锦食送客服与我们取得联系。
九、如何使用Cookie 及网络 Beacon
1、Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie 是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
我们使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。
您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。
十、第三方信息共享清单
为向您提供安全稳定的服务，并实现特定的功能，我们会接入第三方开发软件，我们会对产品接入的SDK进行安全监测，以保障数据安全。 SDK提供者将按照其隐私政策所诉收集、处理和保护您的个人信息。请您查看以下列表和第三方链接以进一步了解第三方SDK的个人信息收集和使用规则。广告组和/或其他委托的代理商、第三方广告监测 bugly 功能类型：bugly信息收集第三方名称：腾讯隐私保护平台使用目的：为了排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，我们集成了bugly 涉及个人信息类型：android_id，内存大小等设备信息第三方隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 友盟统计功能类型：数据统计第三方名称：友盟+ 使用目的：为了排查应用崩溃卡顿问题，以及分析用户使用行为涉及个人信息类型：android_id，内存大小等设备信息第三方隐私政策链接： https://www.umeng.com/page/policy 极光推送功能类型：通知第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司使用目的：向您定向推送服务通知涉及个人信息类型：android_id，内存大小等设备信息第三方隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy 百度地图功能类型：定位服务第三方名称：百度使用目的：获取您的当前位置信息涉及个人信息类型：百度地区SDK需要识别您的一些设备信息和位置信息，包括Android ID，系统版本，设备品牌和应用名，以及位置信息，包括经纬度，WIFI地址及信号强度信息，基站ID数据信息等，由SDK直接收集，不涉及数据共享传输第三方隐私政策链接： https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy 使用SDK名称：高德开放平台定位SDK 第三方名称：高德软件有限公司使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）涉及个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。第三方隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/ 微信支付功能类型：微信支付第三方名称：财付通支付科技有限公司使用目的：帮助用户使用微信支付服务处理方式：采取去标识、加密等方式进行传输和处理涉及个人信息类型：用户标识信息、网络IP地址、订单金额第三方隐私政策或官网链接： https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml 支付宝支付功能类型：支付宝支付第三方名称：支付宝网络技术有限公司使用目的：帮助用户使用支付宝支付服务处理方式：采取去标识、加密等方式进行传输和处理涉及个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、网络类型、设备型号、运营商信息，传感器列表等隐私政策 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
十一、如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
十二、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：个人信息控制者所在管辖区的法院、认证个人信息控制者隐私政策的独立机构、行业自律协会或政府相关管理机构。

关于其他问题，请联系客服：在线客服、电话热线 400-900-5877、电邮 feedback@jinshisong.com。