隐私政策

本隐私政策发布并生效于 2023年2月17日

“网查查”是由成都洞见科技有限公司（以下简称“本公司”）为您提供移动网络和WIFI网络测速和网络检测诊断服务的工具应用。我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。本隐私政策适用于“网查查”基于本客户端所提供的服务，请您在使用本客户端服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。
→ 我们为您提供移动网络和WIFI网络的网络测速和网络检测诊断服务。
→ 当您使用我们的网络测速或网络检测与检测诊断服务时，我们会收集和处理您的位置数据和终端信息用于网络测速和检测诊断（包括网络信息、基站ID、上传下载速率等网络指标）。
→ 我们会将网络测速或检测诊断结果经过统计处理后共享给电信运营商，用于通信网络质量的改善和手机功能的优化。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
您可以使用“网查查”的测速功能来测试运营商移动网络、WIFI宽带网络的上传、下载速率以及网络的时延，抖动等性能指标，并生成测速历史记录。检测诊断功能来呈现并分析网络状态、数据状态和手机状态来诊断当前您的上网故障问题，并给出初步的处理建议。
为此我们需要收集您的如下信息：
1.1位置信息：
目的：
→ 界面呈现。（应用内的：测速工具、提速工具、网络哪家好、手机信号工具）
→ 测速功能的原理是在服务器和手机之间进行最大速率的数据传输，要求匹配较近的测速服务器。
→ 不满足较近时，例如这个场景：在上海测速，匹配西安的服务器，测速的结果则不可靠。故需要匹配接近的测速节点服务器，以保证测速结果的准确性。
→ 在诊断服务中，使用户能够直观的定位故障诊断的地点，并可在地图上调整自己的实际位置，以便能够更加准确定位你附近的无线基站信息。
1.2加速度传感器
目的：
→ 为用户呈现海拔高度参数。本参数的需要获取加速度传感器，通过一个算法计算出用户的海拔高度。（应用内的：手机信号工具）
→ 当用户手机没有加速度传感器时，应用内不提供海拔数据。
1.3设备信息：
目的：
→ 界面呈现终端型号、终端系统、接入无线基站小区ID、 网络信息和诊断结果等信息。（手机信号工具）
→ 界面呈现MAC地址、WIFI网络信息和诊断结果等信息。（wifi分析工具）
→ 集成的极光SDK一键登录，需收集IMSI、IMEI、设备序列号。可参考本协议中极光SDK隐私协议链接查看。
→ 界面呈现基站信息，如TAC/PCI/CI/经度/维度/海拔（海拔要求用户手机支持，某些型号不支持）并且提交给高德地图的API，最终通过经纬度输出为一个地址，呈现给用户查看
1.4,ANDROID ID
目的：
→ 脱敏地标识出唯一用户。
1.5打电话：
目的：
→ 在用户查出网络有问题的时候，提供快捷的拨打10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）客服热线（自动匹配）的功能。

本公司收集您的上述个人数据进行脱敏后的统计分析，同时用于以下目的：
→ 运营商网络质量评测
→ 内网网络质量评测
→ 指导运营商网络质量的优化
→ 手机功能的优化

← ← ← ← APP接入第三方SDK → → → →
使用SDK名称：腾讯位置服务 定位SDK（从本应用的1.7.X 版本开始使用）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
服务目的：定位服务
呈现各种参数，保证测速可靠，判断提速能力是否提供
收集个人信息类型：
→ OAID 目的：处理用户反馈问题和反作弊
→ 系统属性 目的：处理不同系统属性的定位策略
→ 操作系统及版本 目的：处理不同系统版本的定位策略
→ 系统设置 目的：处理用户位置服务开关是否打开的定位策略
→ 设备型号 目的：兼容不同手机厂商的定位策略
→ 运营商基站信息（Cell id） 目的：向用户提供定位服务
→ WIFI信息（WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI） 目的：向用户提供定位服务
→ 传感器信息（重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器 ） 目的：辅助定位功能，在定位丢失时能推导预测定位点。其中旋转矢量传感器 用于获得屏幕朝向
→ 蓝牙信息 目的：向用户提供定位服务
→ 设备运动数据 目的：提供了设备姿态数据，用于判断手机在当前空间的位置和姿态
→ *精确位置信息（GPS信息）目的：向用户提供定位服务
→ BSSID 目的：向用户提供定位服务
→ SSID 目的：向用户提供定位服务
*需要特别说明的是，我们收集精确位置信息（GPS信息），是为了便于我们帮助您定位您在地图上的位置并为您提供定位服务。上述地位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的定位服务。

使用方式：调用系统相关接口自动采集

腾讯位置服务隐私权政策链接：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy

使用SDK名称：腾讯位置服务 地图SDK（本应用的1.7.X 版本开始使用）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
服务目的：地图服务
呈现各种参数，为用户提供可视化页面
收集个人信息类型：
→ OAID 目的：处理用户反馈问题和反作弊
→ 网络类型 目的：日志统计、用于维持SDK的运行稳定及定位、修复运营中可能出现的问题
→ 设备型号 目的：日志统计、用于维持SDK的运行稳定及定位、修复运营中可能出现的问题
→ 手机屏幕密度、尺寸 目的：日志统计、用于维持SDK的运行稳定及定位、修复运营中可能出现的问题
→ 操作系统及版本 目的：日志统计、用于维持SDK的运行稳定及定位、修复运营中可能出现的问题
→ IP地址 目的：建立socket连接及问题处理

使用方式：调用系统相关接口自动采集
腾讯位置服务隐私权政策链接：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy


使用SDK名称：高德开放平台定位SDK（本应用的1.6.4 版本前使用）
第三方名称：高德软件有限公司
服务目的：地图服务
呈现各种参数，保证测速可靠，判断提速能力是否提供
收集个人信息类型：
→ 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、
→ 设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）
→ 当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。
→ 基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）
使用方式：调用系统相关接口自动采集

高德隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

使用SDK名称：极光安全认证SDK
第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
服务目的：安全认证服务SDK
提高用户体验，取代用户输入手机号码接收短信验证码的方式，帮助用户实现一键登录。
收集个人信息类型：
→ 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于检测和防止欺诈活动，检验用户行为是否为机器程序批量自动化操作判断提供相关依据，信息脱敏处理后用来建立异常流量识别模型，实现流量反欺诈技术。
→ 网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；信息脱敏处理后用来建立异常、虚拟设备识别模型，实现流量反欺诈技术。
→ 用户生物轨迹信息：用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息；这些信息脱敏处理后用来建立模拟、暴力、伪造轨迹识别模型，实现流量反欺诈技术。
→ APP安装列表信息：我们为向您提供智能认证服务，需要通过该信息识别用户应用环境，帮助你的网站与APP识别与拦截机器程序的批量自动化操作。
使用方式：调用系统相关接口自动采集
极光隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

2.设备权限调用
→ 手机状态：为了在手机信号工具呈现终端型号、终端系统、接入无线基站小区ID、 网络信息和诊断结果等信息。在WIFI分析工具呈现MAC地址、WIFI网络信息和诊断结果等信息。为了区分和识别用户，我们需要调动您的手机状态权限。
→ 存储权限：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容，或读取您需要上传、同步的内容，或者把测试结果以图片的形式存储到手机，需要调用您的存储权限。在 iOS 设备上此权限名为“照片权限”。
→ 加速度传感器：为用户呈现海拔高度参数。本参数的需要获取加速度传感器，通过一个算法计算出用户的海拔高度。
→ ANDROID ID：脱敏地标识出唯一用户。
→ 位置权限：测速和诊断服务需要获取您的位置信息，以帮助您显示当前所在地区，选择最接近的测速服务器、定位您的网络故障无线基站信息。
→ 电话权限：在用户查出网络有问题的时候，提供快捷的拨打10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）客服热线（自动匹配）的功能。
→ 另外网查查调用REQUEST_INSTALL方法，用于本应用的版本升级。

您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限。

3. 对未成年人的保护
本应用仅供年满18周岁，或达到您所在地区的法定成年年龄的个人使用。如果您未满18周岁，或未达到您所在地区的法定成年年龄，则需要您的法定监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母和法定监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。
如果您未满18周岁，或未达到您所在地区的法定成年年龄，对于经您父母或法定监护人同意而收集您个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息，如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了您的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果您未满18周岁，或未达到您所在地区的法定成年年龄，对于经您父母或法定监护人同意而收集您个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息，如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了您的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

4. 与第三方共享
我们不会与第三方分享您的任何个人信息。我们会将测速或网络信息统计结果共享给电信运营商，用于通信网络质量的改善和手机功能的优化。

5. 管理您的数据
我们为您设置了便捷方式来管理您的数据。您可以前往系统“设置”关闭“网查查”的“位置信息”、“存储”、“电话”权限，视不同操作系统版本路径有所不同。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

6. 账号注销
账号注销操作是不可恢复的操作。同时，账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务，除网查查按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请您谨慎进行账号注销操作。此外，账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减损。
6.1、账号注销的流程
如果您需要注销账号，需同时满足以下条件：
→ 账号最近1个月内无异常登录、密码修改、密码手机修改等其他影响账户安全的情形；
→ 账号内无未完成的订单、服务等；
→ 账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报；
→ 账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益；
→ 不存在任何拖欠或者未缴纳的款项；
→ 您在网查查账号下的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份，或您完全放弃保留、找回该等数据的权利；
→ 账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼，主管部门的调查等，以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险；
→ 账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形；
网查查在核查过程中，如果发现您账号不能同时满足上述条件的，您的账号注销申请将被驳回。如果您希望继续注销，需根据驳回原因处理完成相关事项后，重新发起账号注销申请。
6.2、账号注销的后果
您知悉并同意，账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果：
→ 您将无法依赖于该账号进行任何权限操作；
→ 您原先拥有的账号将被收回，您无权再使用原有的账号。
→ 您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等，研究院按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。
→ 其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果。
6.3、账号注销的方法
在APP内点击“我的”点击“账号注销”同意“注销须知”后，点击“立刻注销”即可。

7. 数据存储地点及期限
本应用收集的个人信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们保留以下目的相关的历史性数据：进行分析和准备产品增强，准备市场报告，并将测速结果共享给电信运营商，用于通信网络质量的改善和手机功能的优化。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

8. 如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过访问隐私问题与其取得联系，致电023-86763377。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
本公司将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。