蓝领到家app隐私政策
版本更新日期：2022年11月02日

版本生效日期：2022年11月02日

应用名称：蓝领到家
开发者名称：北京山山互联未来科技有限公司
蓝领到家是为家电工程师量身制作的接单app，支持空调冰洗厨卫、智能产品等全品类家电全流程派单，师傅可通过app实现快速接单、上门服务、快速自主提现等功能，是您的接单神器。 同时也是师傅学习家电维修知识、交流家电安维经验、提升自身专业技能的聚集地，这里有全国范围的家电工程师，等您加入！ 您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的信息安全。

我们将按照法律法规的要求和蓝领到家APP隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用蓝领到家平台的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。 对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。当您浏览、访问蓝领到家平台及/或使用蓝领到家平台的产品或服务时，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于蓝领到家平台中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

信息的收集范围
我们收集您的以下个人信息：

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息、个人身份信息、公司信息、网络身份标识信息、设备信息、位置信息、个人敏感信息。其中

基本信息 包括个人姓名、住址、个人电话号码；

个人身份信息 包括身份证、银行卡(用于提现)；

公司信息 包括法人信息，营业执照等；

网络身份标识信息 包括系统账号、密码、口令保护答案；

设备信息 包括硬件型号、设备MAC地址、设备序列号、操作系統类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID及其它标识符、应用信息（应用崩溃信息、运行中进程信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（SIM卡、IMS信息、IMSI信息、设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）)在内的描述个人常用设备基本情況的信息；

位置信息 包括行程信息、精准定位信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息；

个人敏感信息 是指一旦泄露非法提供或用可能危害人身和財产安全极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。 本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的基本信息、个人身份信息;网络身份识别信息;其他信息(包括个人电话号码、手机号码、位置信息)。

信息的收集方法
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：

1、注册账户
在您注册蓝领到家账户时，您需提供 手机号码 作为账户登录名。如您不提供前述信息，将无法注册蓝领到家账户并无法享受蓝领到家提供的所有服务。
为了确保账号安全和落实网络实名制，使用蓝领到家APP的某些功能时，您可能仍然需要绑定有效的手机号码。收集这些信息是为了帮您创建 蓝领到家APP账号，如果您拒绝提供这些信息，将影响您注册使用蓝领到家APP。
2、提交签约
在您进行提交签约时， 我们需要对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。 您需提供包括但不限于您的姓名、证件号码。 如您不同意提供前述信息，则可能无法完成签约。
3、拨打电话，发送验证码
在您联系用户， 我们需要您允许应用访问设备的电话功能。
4、上门打卡
您可以选择开启手机的定位权限，用于提供您的 位置信息， 以便您基于所在地点位置接受上门打卡；如您不提供前述信息，您将不能使用该服务，但不影响您使用我们提供的其它服务。
5、订单服务
在您使用蓝领到家进行订单操作服务时，您需提供您的 基本信息、设备信息、位置信息、订单信息以及其他与蓝领到家服务相关的日志信息。 如您不提供前述信息，我们将无法对您的反馈意见进行正确核实并提供帮助，但不影响您使用我们提供的其它服务。
上述服务类型可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、通讯录以及其他设备访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机设备系统的隐私模块(设置一隐私一权限管理)中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
信息的用途
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：

向您提供蓝领到家平台的产品及服务，并进行蓝领到家平台相关网站及APP的管理和优化；

提升和改善蓝领到家平台现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的更新；

设计、开发、推广全新的产品及服务；

在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途；

此外，我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知。

信息的共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。

您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享：

1、授权合作方共享：
我们可能委托授权合作方为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需的必要信息，且不得将此信息用于其他任何目的。我们的授权合作方包括以下类型：
(1)交易主动选择共享：
您通过蓝领到家购买或使用商品或服务的，为了让您完成交易、实现交易目的，我们会根据您的选择将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给交易其他相关商品或服务的提供者，以实现您的交易需求。
2、争议解决共享：为了维护您的合法权益，在协助处理和解决与您有关的纠纷或争议（包括投诉）时，我们可能会向存在利害关系的第三方、消费者权益保护部门及监管机关、有关争议解决机构等提供解决纠纷或争议所必需的信息；
根据法律法规的规定及商业惯例，我们需要接受第三方的审计或尽职调査时，可能向其提供您的相关信息；
其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。
关于我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）
为保障蓝领到家APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入于第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。具体第三方SDK使用情况如下：
系统 第三方服务 收集信息类型 用途描述 第三方SDK机构名称/隐私政策
Android / iOS 百度地图SDK 位置信息、设备信息 用于定位服务城市，上门打卡 百度网讯科技有限公司
百度地图开放平台隐私权政策：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
Android / iOS 友盟 设备信息 用于判断Crash设备统计，崩溃分析等质量跟踪服务 友盟同欣（北京）科技有限公司
友盟SDK 隐私保护声明：https://www.umeng.com/page/policy
Android / iOS 极光推送/极光一键登录/极光分享 设备信息、位置信息、存储权限、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码 用于推送通知消息 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
极光推送SDK隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
Android / iOS mob 设备信息、存储权限 分享应用和图片 上海游昆信息技术有限公司
mob SDK数据信息保护说明：https://www.mob.com/about/policy
Android / iOS 支付宝 设备信息 用于提供支付宝支付 支付宝SDK数据信息保护说明：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
Android / iOS 华为推送 设备信息 用于推送订单提醒 华为推送SDK数据信息保护说明：https://id1.cloud.huawei.com/AMW/portal/agreements/accPrivacyStatement/zh-cn_accPrivacyStatement.html?version=china&reqClientType=89&clientID=6099200
Android / iOS 微信 设备信息 用于提供微信支付，微信好友和微信朋友圈分享 微信
信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

信息的公开披露
我们在以下情形下可能会公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反蓝领到家相关协议及规则的情况，或为保护蓝领到家用户或公众的人身财产安全、保护国家、公共利益免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及蓝领到家已对您采取的措施。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（4）您自行向社会公众公开的个人信息；

（5）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

信息的安全及保护措施
我们及我们的关联方将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被丢失、泄露、毀损或滥用；

为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。我们将使用行业通行的安全技术和程序，来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用；

我们的员工将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控；

但是，请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。

您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护规则以及获取您个人信息的方法和措施，这些第三方的隐私权保护规则、获取个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务，但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。

管理您的个人信息

在您使用蓝领到家服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

（1） 账户及安全信息： 一个手机号码只允许注册一个蓝领到家账户。为保障您的账户安全，如果您由于证件号码信息变更等特殊情况，需要变更蓝领到家中登记的实名信息，您可联系蓝领到家客服进行重新核实和修改。

如您不再想使用蓝领到家，您可以在“我的 → 设置→注销账户”中根据页面提示自助进行操作来注销账户。账户注销后您在蓝领到家的所有个人信息及数据将不再保留。

如果我们监测到您将蓝领到家平台的产品及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。

随着蓝领到家平台的产品及服务的进一步提升，我们的隐私政策的内容会随时更新。 更新后的隐私政策一旦在蓝领到家平台上公布即有效代替原来的隐私政策。 我们鼓励您定期查看最新的隐私政策以了解我们对于隐私保护的最新措施。

联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题意见或建议，请拨打400-1517-580客服热线与我们联系。

产品运营者基本情况：

产品名称：蓝领到家APP

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