ABB智慧社区隐私政策
更新日期：2023年02月16日

ABB一直将尊重个人数据隐私权放在首位。本通知解释了我们为什么以及如何收集您的个人信息、我们将如何对您的个人信息进行处理、以及针对您的个人信息您享有哪些权利。

一、谁控制您的个人信息？
ABB将通过ABB智慧社区应用程序来收集您的个人信息。ABB是指ABB （中国）有限公司，地址为：北京市朝阳区酒仙桥路10号恒通广厦。

此外，当您使用门禁管理功能并且选择将您在ABB智慧社区应用程序中的账户与由物业管理公司管理的某一特定社区相链接时，那么该物业管理公司也会收集您的个人信息，并且与ABB进行共享。为适用的数据保护法之目的，对于使用门禁管理功能过程中收集的您的个人信息，ABB和物业管理公司将共同成为您的个人信息的控制者。

二、我们收集的关于您的个人信息以及我们是如何获得您的个人信息
我们通过ABB智慧社区应用程序获得了您的个人信息。

1.我们可能会在以下场景中收集您的以下个人信息：
当您第一次在ABB智慧社区应用程序注册账户时，您必须提交您的个人电话号码和登录密码来创建一个账户。在注册过程中或者在注册之后，您可以选择输入您的个人详细资料，包括姓名、昵称、性别、出生日期和头像。这些个人详细资料都是完全可选的。如果不提供这些个人详细资料，也不会对您使用ABB智慧社区应用程序产生任何影响。

1.1当您使用ABB智慧社区应用程序中的门禁管理功能时：
当您在ABB智慧社区应用程序发起开门钥匙请求时，您必须提交您的个人电话号码、住址、对房屋的权利（即业主或者非业主）以及身份证号/护照号（如果物业管理公司要求提供）。我们会把您通过ABB智慧社区应用程序提交的个人信息发送给物业管理公司或者业主（如果您是非业主并且选择将您的个人信息发送给业主进行身份验证）。物业管理公司或者业主可全权决定是否批准您的开门钥匙请求。在通过ABB智慧社区应用程序取得开门钥匙请求批准之后，您可采用以下方式进行开门：（i）远程开门，（ii）蓝牙开门；和（iii）密码/二维码开门。
在您的开门钥匙请求获得批准之后，如果您额外选择在ABB智慧社区应用程序发起人脸识别开门钥匙请求，那么您必须提交您的个人电话号码、住址、对房屋的权利（即业主或者非业主）以及人脸照片。我们将收集您的人脸照片和人脸识别数据。我们不会将您的人脸照片和人脸识别数据与物业管理公司或者任何其他方进行共享。如果您不选择使用这一功能，您仍然可以使用其他方式进行开门（如远程开门、蓝牙开门、密码/二维码开门）。
当您从物业管理公司取得门禁卡时，物业管理公司会将您的个人电话号码、住址、对房屋的权利以及门禁卡卡号输入到物业管理平台，并且通过物业管理平台与ABB共享您的此类信息。ABB将在ABB智慧社区应用程序中同步此类信息。
当您采用以下五种开门方式之一（即远程开门、蓝牙开门、密码/二维码开门、门禁卡开门和人脸识别开门）时，由物业管理公司管理的设备门口机将获取您的开门记录，并且将该记录与ABB进行共享。开门记录包括开门时间以及您的个人电话号码、住址、对房屋的权利。如果您选择人脸识别开门，那么开门记录还包括设备门口机在入口处获取的您的人脸照片，这个目的是验证此次获取的人脸照片与您之前在人脸识别开门钥匙请求过程中上传的人脸识别资料是否一致。
当您或者您邀请的一位访客在入门处使用视频电话时，设备门口机会将该视频电话连接到您的ABB智慧社区应用程序或者由物业管理公司管理的物业管理中心机。在视频电话过程中，设备门口机会获取一个视频电话截图，并且与ABB共享该截图。
正如上述场景中所提到的，我们可能会收集您的个人敏感信息或者从物业管理公司获得您的个人敏感信息，这些敏感信息包括：

住址 - 如果您选择在ABB智慧社区应用程序发起开门钥匙请求，或者额外选择在ABB智慧社区应用程序发起人脸识别开门钥匙请求，或者使用五种开门方式之一进行开门，那么我们将收集您的住址或者从物业管理公司获得您的住址。
人脸照片和人脸识别数据 - 如果您选择其他方式在ABB智慧社区应用程序发起人脸识别开门钥匙请求，那么我们将收集您的人脸照片和人脸识别数据。我们不会将您的人脸照片和人脸识别数据与物业管理公司或者任何其他第三方进行共享。人脸识别开门钥匙请求是完全可选的。如果您不选择使用这一功能，您仍然能够使用其他可用的方式进行开门（即，远程开门、蓝牙开门、密码/二维码开门）。
在入口处拍摄的人脸照片 - 如果您选择人脸识别开门，那么由物业管理公司管理的设备门口机将获取您的开门记录，并且与ABB共享该记录。开门记录包括设备门口机在入口处获取到的一张您的人脸照片，这个目的是验证此次获取到的人脸照片与您之前在人脸识别开门钥匙请求过程中上传的人脸识别数据是否一致。开门记录将会在记录创建后30日被删除。
实时位置数据 - 当您使用ABB智慧社区应用程序中的“申请开门钥匙权限”功能时，我们将收集您的地理位置信息，以便我们能够基于距离为您显示一个社区列表。此外，当您在安卓系统中通过ABB智慧社区应用程序来使用“蓝牙开门”功能时，我们需要收集您的地理位置信息用于蓝牙搜索。您可随时关闭地理位置信息授权，并且拒绝提供该信息，这不会影响您使用我们的其他服务。
当您需要实现APP随时随地可收到门禁系统呼叫时，用户需要开通以下权限方便APP唤醒来电接听界面。- 仅Android 适用

电池优化 - 由于系统的省电设置，会让APP进入冻结状态。为保证APP来电功能不受影响，请将ABB智慧社区加入电池优化白名单中。
后台保护 - 为保证APP来电功能不受影响，请将ABB智慧社区加入后台保护名单，帮助APP在后台持续运行。
打开悬浮框 - 为保证APP来电功能不受影响，请授予ABB智慧社区息浮框权限,使来电界面在其他应用上层显示。
省电模式 - 为保证APP来电功能不受影响，请关闭省电模式。
后台弹出 - 为保证APP来电功能不受影响，允许APP在后台弹出界面。
锁屏显示 - 为保证APP来电功能不受影响，允许APP在锁屏上显示。
1.2 当您使用ABB智慧社区应用程序中的智能家居功能时：
当您在ABB智慧社区应用程序进行智能设备连接时，我们将收集您的登录账号信息、手机相关信息、连接的智能设备信息以及房间设置信息，具体如下：
登录账号信息：ABB智慧社区应用程序账号、个人电话号码
手机相关信息：硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、IP地址、Cookies、证书、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息
通过 Wi-Fi 连接/LAN连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、BSSID、 Wi-Fi 的 Mac 地址）、设备 Mac 地址、设备 ID
通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙 Mac 地址、设备 ID
通过 Zig-bee 方式连接的智能设备：设备 Mac 地址、设备 ID
家庭/房间设置信息：当您选择将智能设备按照家庭/房间设置进行命名（例如父母的家、客厅的开关），那么我们将收集您提供的智能设备的家庭/房间设置信息。家庭/房间设置信息是完全可选的，您也可以选择不按照家庭/房间设置进行命名，这不会影响您使用我们的服务。
当您在ABB智慧社区应用程序进行智能设备查看和控制时，我们将收集您已连接智能设备的状态信息，以便实现查看设备状态并进行设备控制。
当您选择进行智能设备管理共享时，您可以邀请您的家庭成员或者其他人一起使用智能设备，被邀请者也可以对智能设备进行控制。当您选择共享时，我们将收集您的ABB智慧社区应用程序账号信息、您提供的被邀请者的ABB智慧社区应用程序账号信息、被分享的设备信息（设备 ID、设备名称、设备验证 key、设备的分享状态），用于实现智能设备管理共享。
当您选择输入您的住址信息或开启手机定位时，我们将收集您的地理位置信息，以便能够向您提供您所在地的天气信息。您可随时关闭地理位置信息授权，并且拒绝提供该信息，这不会影响您使用我们的其他服务。
正如上述场景中所提到的，我们可能会收集您的个人敏感信息，这些敏感信息包括：

住址以及实时位置数据 - 当您在ABB智慧社区应用程序中输入您的住址信息或者开启手机定位时，我们将收集您的地理位置信息，以便能够向您提供您所在地的天气信息。您可随时关闭地理位置信息授权，并且拒绝提供该信息，这不会影响您使用我们的其他服务。
1.3 同时，在您使用ABB智慧社区App的过程中，App可能会需要申请使用以下手机系统功能权限：
(1)通知功能：

为了方便您在手机上第一时间获取到物业私信、公告、门口机呼叫等信息，我们使用了极光推送、华为推送、小米推送、vivo推送、oppo推送、魅族推送。此功能会获取您设备信息(唯一设备识别码.硬件序列号) 、网络信息和位置信息。

(2)应用自启动 - 仅Android:

当手机APP 收到极光推送消息，APP需要检查SIP通知服务是否存在，如不存在，则需启动SIP通知服务，以便收到门禁系统离线呼叫和公告私信等通知。

(3)相机功能：

为了方便您快速采集人脸和设置头像，App需要通过手机相机进行拍照；此外在视频通话过程中，我们也需要开启摄像头。此功能需要获取相机的使用权限。

(4)蓝牙功能：

为了方便您在离线状态下可以正常使用开门功能，App会使用蓝牙进行开门。此功能需要获取蓝牙的使用权限。

(5)麦克风功能：

为了方便您在接收呼叫时可以正常与门口机通话，App需要使用设备的麦克风功能。此功能需要获取麦克风的使用权限。

(6)获取应用列表 - 仅Andriod:

为了方便您能够快速进入不同的手机品牌应用市场进行App 更新，我们需要获取应用列表。此列表仅用于App升级跳转至相应品牌的应用商城App。

(7)文件读写功能 - 仅Andriod:

为了让您可以使用头像上传、访客邀请图片分享和人脸图片上传等相关功能，我们需要调用您设备的文件读写权限。

(8)SDCard 数据读写权限

(a)用于APP日志收集，若APP 发生异常或闪退等问题，您可上传日志，以便我们更好地定位问题和解决问题。

(b)百度地图需要SDCard读写权限，以写入地图数据。

(9)获取设备标识符（Android ID）

(a)用于用户账户登录功能。

(b)百度地图LBS云检索SDK初始化需要Android ID做标识。

2.其他人的个人信息：如果您提供的信息包括您的家庭成员或者其他人的个人信息，那么您同意并保证在向ABB提交此类个人信息之前，根据适用法律的要求，

3.未成年人：我们不收集14周岁以下的未成年人的个人信息。请勿向我们提供14周岁以下未成年人的个人信息。您同意并保证，您提供的信息不包括14周岁以下未成年人的个人信息。

三、我们对您的个人信息的用途
我们收集的个人信息会用于以下目的：
提供和管理ABB智慧社区、门禁控制功能和智能家居功能。
创建和管理您的应用程序账户
当您使用我们的应用程序和服务时，为您提供更好的用户体验
提供与应用程序更新和安全有关的通知
遵守适用法律要求
我们只向您收集用于上述目的的个人信息。我们还可能会对您的个人信息进行匿名处理，以便其不再对您进行识别，以便将其用于不同的目的，包括提高我们的服务以及测试我们的IT系统。

四、我们处理个人信息所依赖的合法基础
我们遵循合法、正当、必要和诚信的原则来处理您的个人信息，并且基于以下任何适用的合法基础，为本通知中所述之目的使用您的个人信息：

我们依据法律要求对您的个人信息进行处理，以履行《中华人民共和国个人信息保护法》、和欧洲议会和委员会于2016年4月27日关于在个人信息处理和该等资料自由移动方面保护自然人的法规2016/679、以及撤销指令95/46/EC（《通用数据保护条例》）和其他与公司（向该公司提交请求）相关的法律中产生的法律义务，以及与提供服务有关的或者法律要求我们对个人信息进行收集和处理的法律义务（主要基于适用的中华人民共和国法律法规）。
我们收集并处理您的个人信息，主要以履行和执行我们为您提供的服务。作为我们的服务的一部分，我们需要处理对我们进行服务所要求的您的个人信息。
您的同意：如果其他法律依据不适用，我们可能会偶尔向您请求特定和单独同意，来对您的一些个人信息进行处理（尤其是敏感个人信息），并且我们将只按照您同意的方式对您的个人信息进行处理。
五、对外提供信息
1.共享
我们只在必要时，为本通知中所述之目的，与以下第三方共享您的个人信息：

履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
与关联公司间共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，基于ABB向您提供产品和服务，保护ABB关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

2.委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务。

3.转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反ABB相关协议及规则的情况，或为保护ABB用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及ABB已对您采取的措施。

六、第三方SDK使用说明
在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)或其他类似的应用程序来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。我们将审慎对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API) 进行严格的安全监测，以保护信息安全。涉及嵌入第三方 SDK 情形逐项列举如下：

（1）极光推送

SDK名称: 极光推送
使用目的: 用于实现消息推送功能
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（设备配置）、唯一设备标识符（国际移动设备身份码IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、网络设备硬件地MAC、OAID相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统版本及硬件相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息），本机号码。
极光SDK隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy
所属机构: 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
官网链接:https://www.jiguang.cn/push
（2）百度地图

SDK名称: 百度地图
使用目的: 获取设备位置，向用户展示最近的小区列表
使用场景: 用户申请钥匙时，展示最近的小区列表
数据类型: 位置信息
所属机构: 北京百度网讯科技有限公司
官网链接: https://lbsyun.baidu.com/
（3）微信SDK - 仅IOS

SDK名称: WechatOpenSDK
使用目的: 用于分享开门二维码到微信中。
使用场景: 用户生成邀请二维码之后，可以分享给微信好友。
数据类型: 开门二维码
所属机构: 深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网链接: https://developers.weixin.qq.com/
（4）华为推送

SDK名称: 华为推送
使用目的: 消息推送服务
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。网络信息，本机号码。
所属机构: 华为技术有限公司
官网链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/verified/auto?t=1
（5）小米推送 - 只有Android

SDK名称: 小米推送
使用目的: 消息推送服务
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。网络信息，本机号码。
所属机构: 小米科技有限责任公司
官网链接: https://dev.mi.com/console/
（6）OPPO推送 - 只有Android

SDK名称: OPPO推送
使用目的: 消息推送服务
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。网络信息，本机号码。
所属机构: OPPO广东移动通信有限公司
官网链接: https://open.oppomobile.com/
（7）vivo推送 - 只有Android

SDK名称:
使用目的: 消息推送服务
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。网络信息，本机号码。
所属机构: 广东天宸网络科技有限公司
官网链接: https://dev.vivo.com.cn/home?cid=w-2-baidu-sem-kfpt-qt
（8）魅族推送 - 只有Android

SDK名称: 魅族推送
使用目的: 消息推送服务
使用场景: 提供及时精准的推送服务，当用户有相关的提醒信息时，能够第一时间通知到用户。提醒包括钥匙申请流程更新、账号异地登录和门口机呼叫等提醒。
数据类型: 设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。网络信息，本机号码。
所属机构: 魅族科技有限公司
官网链接: http://open.flyme.cn/
七、日志信息
当您使用ABB智慧社区的服务时，我们的服务器和应用程序会记录您的一些日志信息，包括以下四个方面：

API访问日志：当您访问API时您所提供、形成或者保留的信息。
业务操作日志：我们将保存您的访问请求日志、访问审查日志、访问邀请日志、报修日志、投诉日志和打开日志，这些您都可在应用程序中随时进行查看。
崩溃日志：为了向您提供更好的应用程序体验，我们会将应用程序的崩溃信息保留5天。崩溃信息包含应用程序版本号和相应的堆栈信息。崩溃日志是否上报由您自己决定，如果您想要提交崩溃日志，那么这将提高应用程序的稳定性。您可以前往“我的”-“设置”-“报告信息”进行日志报告。
通话日志：我们会在App本地保留您在App中与门口机的通话记录，通话记录包含通话时间，门口机名称和小区名称。通话记录只保存在App本地，不会上报给ABB，通话日志只保留30天。
设备操作日志：我们将保留您操作智能设备的开和关功能的日志，这些您都可在应用程序中随时进行查看，设备操作日志在云端只保留7天。
告警类日志：触发消息类型包括设备报警、设备定时执行成功或失败、探测器告警、自动化消息通知、移动侦测等，日志消息保留30天。
家庭类消息：触发消息类型包括添加家庭成员、移除家庭成员、解散家庭、设置家庭成员为管理员、添加设备、设备分享等，日志消息保留30天。
八、关于账号管理
账号注册: 首次使用APP, 您可通过APP用手机号码注册方式直接注册。注册账户之后，您可以通过APP 首页的“领卡”按钮申请您小区的开门权限，当物业或者户主审批通过后，您可正常使用门禁权限。您亦可通过添加设备，或被邀请加入家庭，或者亲友为您分享设备控制权的方式获取智能家居的设备控制权限。

账号注销: 当您确认不再需要使用ABB 智慧社区服务时，您可通过APP 设置中的注销账户按钮注销账户。在此之前，如您名下有相关联的住户权限，请先删除您名下的关联住户之后，再点击注销账户操作。注销账户后，将清除您账户所有相关数据，包括但不限于：

删除账户的全部门禁权限。
删除账户的人脸开门、视频通服务。
删除账户所有关联账户的门禁权限。
解除账户智能家居设备控制权及家庭关系。
删除账户的身份信息、人脸照片、密码等。
九、我们将您的个人信息保存在哪里？
您的个人信息将保存在中国境内。在适用法律许可范围内，如果为本通知中所述之目的，我们需要将您的个人信息转移到中国境外，那么我们将向您请求关于将您的个人信息转移到中国境外的具体和单独许可，并且我们只会按照您同意的方式对您的个人信息进行处理。

十、我们会将您的个人信息保存多久？
我们只会在我们的合法权益或者您的同意仍然有效的情况下，保留通过应用程序获得的您的个人信息。总之，尽管由于当地法律要求（如税收法或者商业法）可能会有有限的例外情况，但是您的开门记录会被保存最长30天，这一保存期间从开门记录的创建之日起进行计算。除了开门记录，您的其他个人信息将会被保存最长36个月，这一保存期间从您最后一次使用我们的门禁控制功能或智能家居功能之日起进行计算。在保存期间结束后，您的个人信息将会被删除。为满足法律或者监管要求和/或解决争议（如必要），我们可能会在保存期间结束后继续保存您的一些个人信息。

十一、数据安全
我们已经建立和维持了一个正式的信息和网络安全程序，包括商业合理的技术和组织措施，以建立适当的安全等级并且保护您的个人信息免遭安全漏洞、意外或非法损坏、损失、变更以及未经授权披露或者访问。

我们的安全机制包括但不限于以下内容：

数据保存：我们会在数据最小化的基础上保存您的个人信息，在保存过程中会采用匿名化等操作。对于敏感信息如密码等，我们会使用严格的哈希算法和加密算法进行保存。
数据访问：我们的应用程序接口（API）具有严格的界面访问权利和数据访问权利控制，因此，对于个人用户，您只能查看与您有关的数据。此外，我们的服务具有识别和响应脚本攻击的机制。在数据库层面，我们建立了一个严格的数据权限访问机制，以便只有指定的系统维护人员才能访问我们的数据库。
网络通信：我们采用HTTPS/TLS双向认证方式进行数据通信，以确保用户数据在传输过程中的安全。
数据备份：我们有一个综合数据备份机制，以保护数据完整性并且防止数据损失和损坏。
我们将尽最大努力保护您的个人信息。我们还请求您理解任何安全措施都不是万无一失的。

十二、您的数据隐私权利
根据您所处的管辖区域以及您的个人信息的处理区域，您可能会拥有以下权利：

数据访问权：受限于某些免责条款，您有权取得我们持有的关于您的个人信息副本。您可以通过以下方式查看和编辑您的个人信息：点击ABB智慧社区应用程序中的“我的”页面来查看和编辑您的个人信息。
数据更正权：您随时有权要求立即更正不准确或者不完整的个人信息。如上所示，您可以点击ABB智慧社区应用程序中的“我的”页面来编辑您的个人信息。对于不能通过应用程序编辑的信息，您也可以通过support.cndex@cn.abb.com联系我们进行数据更正。
数据删除权：当不再需要这些数据时，如果适用法律要求我们删除数据或者我们不再拥有合法数据处理权利，那么您有权要求我们删除您的个人信息。如果您已撤销同意或者反对进行数据处理，那么您还可以通过support.cndex@cn.abb.com联系我们来删除您的个人信息。
删除账户权：您有权删除您的账户并且当您选择删除您的账户时，您可以在应用程序上删除与您有关的所有个人信息。您可以通过点击“我的”-“设置”-“取消账户”来取消您的账户。
限制数据处理的权：您有权限制在具体情形中对您的个人信息的处理。在这种情况下，我们仍然会保存您的信息，但不会对其进行进一步使用。
数据可携带性权：您有权为您自己的目的以结构化、机器可读的格式接收您的个人信息，或者要求我们将其与第三方进行共享。
撤销同意权：如果ABB请求您同意我们对您的个人信息进行处理，那么您可随时撤销您的同意。撤销同意并不会影响我们在撤销之前基于您的同意所进行的数据处理的合法性。
请注意，上述权利并不是绝对的，并且您的请求并不会一直都得到完全满足。例如，我们有时无法删除您的个人信息或者限制对您的个人信息进行处理，因为我们可能会负有对某些个人信息进行保存的法律义务或者合同义务。

您可以通过联系support.cndex@cn.abb.com来请求执行您的数据隐私权利。

十三、隐私政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过应用程序客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
十四、联系信息和其他信息
如果您就我们会如何使用您的个人信息有任何疑问，或者对我们处理您个人信息的方式进行疑虑，那么您可以通过support.cndex@cn.abb.com与我们联系。我们将在收到您的询问或投诉后15个工作日内回复。