Cleer(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息。我们希望通过《隐私条款》(“本条款”)向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、保存这些信息。希望您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本条款所写明的内容。
当我们要将您的个人信息用于本条款未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。请您注意,您在使用我们的产品与服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将视为在您使用我们的产品与服务期间持续授权我们使用。在您注销帐号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
一、我们收集的个人信息
本条款下的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的Cleer+产品与服务的过程中,我们可能会收集和使用您的以下相关信息:
1.当您进行用户反馈、升级耳机固件或连接已连接过的设备时,通过弹窗向用户申请存储权限,以便用户更好地用相册提交反馈,储存下载好的耳机升级Bin文件来升级或更快连接上已连接过的设备。
2.当您绑定Cleer蓝牙设备时,我们会收集您的设备型号、设备唯一标识符、设备MAC地址等,用于提供绑定Cleer蓝牙设备功能。
3.当您扫描Cleer产品时,我们会使用您设备的定位权限来获取您的大致位置。并且在您允许情况下我们可能会使用你的设备蜂窝网络、无线网络、全球定位系统(GPS)和/或蓝牙的信息来确定你的位置,用来扫描周边蓝牙设备信息,以便我们更好更快地连接上Cleer+应用。
4.当您使用本地歌曲功能时,我们将会收集您的iTunes已下载列表或者本地存储的音乐文件,用于提供本地歌曲播放功能。
5.当您使用语音助手功能时,我们会收集您使用麦克风输入的语音信息。如果您需要使用语音助手拨打电话的功能,我们还会收集您的通讯录信息。收集的目的是为了识别您输入的信息以提供对应的服务,惹您拒绝提供这些信息,将无法使用上述功能,但不影响您正常使用Cleer+的其他服务。
6.当您使用用户反馈,选择提交照片时,我们会申请使用相机权限,从而使用相机拍照,并收集您上传的图片或拍摄的照片,用于记录您所提供的反馈信息和意见。
7.当您使用第三方服务(如Mimi)时,第三方会需要提供电子邮件地址并在注册时选择密码以保存个性化设置并使用此服务,以收集用户的交互和行为来获得最佳用户体验,且在有改进时及时获得反馈。每次您注销本服务或重置您的帐户时,您都需要这样做。当您使用第三方服务时如遇到特殊情况需申请录音权限收集错误信息进行分析,以便提供更准确的服务。
8.Cleer应用启动后,检测到有新版本或在应用程序内启动检测版本更新时,会读取用户设备上的已安装应用列表让用户选择对应的应用市场更新应用。
9.当您对Cleer应用进行版本检测、访问固件升级、提交用户反馈和访问帮助列表时,会需要使用到第三方SDK (OkHttp),我们不会收集您的IP信息。
10.为区分您的设备,保证唯一性,提高服务安全性,保障运营质量,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、IMSI、Android ID、GUID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
二、信息共享及例外
通常我们不会与我们的关联公司以外的任何公司、组织或个人共享或披露您的个人信息,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
3、在法律法规允许的范围内,为维护我们的关联方或合作伙伴、您或其他Cleer用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
4、只有共享您的信息,才能实现我们的产品与服务的核心功能或提供您需要的服务;
5、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;
7、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
三、如何保护您的个人信息
1、我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行数据安全技术措施保护您的个人信息安全。我们会严格按照法律法规的相关要求建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2、我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如:使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;对相关访问进行授权;定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施;对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,避免我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏从而导致您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏。但若由于技术限制及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。如不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响以及我们已采取或将要采取的处置措施等。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
4、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可按照本条款第六条的联系方式联系我们。如您发现自己的帐号、密码或其他个人信息出现异常或发生泄露,请您立即联系我们,以便我们及时采取相应措施保护您的信息安全。
四、第三方供应商及其服务
为确保流畅的体验,您可能会收到来自Cleer合作伙伴(下文简称“第三方”)提供的内容。Cleer对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。Cleer无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本条款的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。
Mimi Hearing Technology 将收集用户的交互和行为来获得最佳用户体验,且在有改进时及时获得反馈。产品交互分析不会直接关联用户ID。 如需更多信息,请访问 https://www.mimi.io/ch/privacy-policy。
五、未成年人使用我们的服务
对于未成年人(依据用户国籍国法律规定判定)使用我们的产品和服务,我们建议未成年人的父母或其他监护人阅读本条款,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
六、生效和变更
本条款于2021年1月1日生效,您使用我们的产品和服务即视为接收本条款的内容。我们可能不时修订本条款的内容,该等修订构成本条款的一部分。如该等修订造成您在本条款下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置公示修订后的内容的方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示您同意受修订后的本条款的约束。
七、联系我们
本应用开发者信息:深圳市飞科笛系统开发有限公司,当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息保护相关问题或需要删除所有访问记录时,请通过https://www.cleeraudio.cn/support?active=0与深圳市飞科笛系统开发有限公司联系。您也可以致电400 680 6887,深圳市飞科笛系统开发有限公司将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。