和启家教隐私政策
本版本发布日期： 2023年05月23日
生效日期： 2023年05月23日
【概述】
和启家教非常重视用户信息的保护，在使用和启家教产品及相关服务前，请您务必仔细阅读本隐私政策，内蒙古和启教育科技有限公司（以下简称“公司”或“和启教育科技有限公司”）可能会收集和使用您的相关信息，您一旦选择使用和启家教产品及相关服务，即意味着同意和启教育科技有限公司按照本隐私政策收集、使用（含商业合作使用）、储存您的相关信息。
和启教育科技有限公司深知个人信息对您的重要性，同时您的信任对和启教育科技有限公司非常重要，和启教育科技有限公司将根据法律要求并参照行业规范为您提供更准确和更安全的互联网环境。 和启教育科技有限公司依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2017)以及其他相关法律法规和技术规范明确了和启教育科技有限公司收集/使用对外提供个人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。本政策与您所使用的 和启教育科技有限公司的产品与服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用 和启教育科技有限公司的产品与服务时， 和启教育科技有限公司将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。 和启教育科技有限公司尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政策中与您权益可能存在重大关系的条款，请您重点阅读。
本隐私政策包含如下内容：
1. 和启教育科技有限公司如何收集和使用您的个人信息
2. 信息的存储
3. 信息的安全
4. 和启教育科技有限公司如何使用cookie和同类技术
5. 和启教育科技有限公司如何使用信息
6. 和启教育科技有限公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7. 您对个人信息享有的控制权
8. 和启教育科技有限公司如何保护未成年人
9. 用户查询、变更、删除信息、撤回授权的途径
10. 本政策如何更新
11. 如何联系和启家教
一. 和启教育科技有限公司如何收集和使用您的个人信息
和启教育科技有限公司会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用 和启教育科技有限公司服务过程中主动提供或因使用 和启教育科技有限公司的产品/服务而产生的个人信息。如果 和启教育科技有限公司要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，和启教育科技有限公司将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1.账号注册及登录
1.1在您注册和启家教账户或登录使用和启家教账户时，您需要提供手机号码作为账户登录名。同时，为保证更好的服务，需要您提供身份基本信息，包括区域、姓名、性别信息 。如您不提供前述信息，可能无法注册和启家教或无法使用和启家教服务。
1.2 如您使用微信进行快捷登录， 和启教育科技有限公司将获取您的微信唯一标识与和启家教账号进行绑定。
2. 和启教育科技有限公司收集的权限和信息
当您使用和启家教服务时，为保障您正常使用 和启教育科技有限公司的服务，维护 和启教育科技有限公司服务的正常运行，改进及优化 和启教育科技有限公司的服务体验以及保障您的帐号安全， 和启教育科技有限公司会收集您的 设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/设备序列号）、登陆IP地址、物理地址（MAC地址）、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、应用列表信息 ，以下是 和启教育科技有限公司对权限的收集方式与使用范围。
2.1 手机设备信息
设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/设备序列号）、登陆IP地址、物理地址（MAC地址）、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据 等，和启家教需要读取用户手机设备信息，用以识别用户身份并确保唯一性，并将任务信息权限共享给友盟、极光、广点通等第三方SDK，用以监测和防止欺诈行为，为用户提供相应的功能和服务，以保障用户正常使用，如您不授权上述信息，虽不影响您正常使用本产品，但无法继续为您提供上述与之对应的服务；
2.2 网络通讯
在和启家教产品使用的过程中， 和启教育科技有限公司会获取您的网络信息、登录IP地址、物理地址（MAC地址）、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据 ，用于与服务端进行通讯。如您不同意 和启教育科技有限公司记录前述信息，可能无法完成风控影响验证您的校园卡等校园信息化服务，但不影响您使用 和启教育科技有限公司提供的其他服务；
2.3 手机用户(GPS)精准位置和(基于网络)粗略位置及蓝牙权限
和启家教需要读取用户的位置权限，用以为用户推荐、提供相应的内容及建立蓝牙联接，如您不授权上述信息，则会影响饮水洗浴等部分功能的使用，但不影响您使用和启家教提供的其它服务；
2.4 摄像头权限及相册权限:当您使用扫一扫、头像图片设置等功能时，您需要开启 摄像头权限和/或相册 权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能，但不影响您使用和启家教提供的其他服务；
2.5 读取及写入存储器权限:当您登录及使用和启家教时，和启家教会向您申请获取此权限，目的是为了保障和启家教的稳定运行。和启家教承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用和启家教提供的其他服务；
2.6 读取电话状态权限: 当您登录及使用和启家教时，和启家教会向您申请获取此权限，目的是为了完成安全风控,而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您可以使用和启家教提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。
2.7 应用列表信息权限： 当您在进行微信支付、支付宝支付或跳转打开微信小程序支付宝小程序时，和启家教为了判断手机是否安装对应目标APP来进行后续逻辑判断，需要获取手机应用列表信息。如您选择不开启此权限，会影响和启家教为您提供的正常服务。
2.8 第三方SDK的使用：为保障 和启教育科技有限公司客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能， 和启教育科技有限公司的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，此时，第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息，具体如下：
2.8.1.使用的SDK名称：号码认证
服务类型：实现本机号码一键登录和认证
收集的各个信息类型：网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）。
SDK隐私政策链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html
号码认证SDK服务集成三大运营商用户本机号码认证及一键登录及技术服务SDK，三大运营商按照如下方式处理用户个人信息：
中国移动
运营主体:中国移动通信集团有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录
收集个人信息类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）。
隐私权政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.htm
中国联通
运营主体:中国联合网络通信集团有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录 收集个人信息类型:当前手机号码的掩码
隐私政策链接：
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true
中国电信
运营主体:中国电信集团有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录
收集个人信息类型:当前手机号码的掩码
隐私政策链接：
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=
2.8.2.使用的SDK名称：友盟SDK
第三方公司名称:友盟同欣( 北京)科技有限公司
服务类型：统计分析
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
2.8.3使用的SDK名称：阿里一键登录(com.mobile.auth)
第三方公司名称:友盟同欣( 北京)科技有限公司
共享类型: 内嵌SDK
共享信息: 设备标识符( IMEI/Mac/android D/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡IMSI信息/CCID )以及手机号码敏感权限:手机号码
使用目的:用于向您推送消息用于提供手机号码一键登录服务，通过采集地理位置提供反作弊服务，剔除作弊设备
使用场景:用于提供手机号码一键登录服务
共享方式:SDK本机收集
第三方隐私政策链接: https://www.umeng.com/page/policy
2.8.4使用的SDK名称：第三方声网 SDK 云服务
本产品为用户上课期间提供RTC服务，RTC服务使用了第三方的声网 SDK 云服务，在这个过程中可能需要获取设备及位置等信息。具体信息使用说明如下：
SDK名称：声网 SDK 云服务
使用目的：RTC服务
收集个人信息类型：设备信息、网络信息、位置信息
第三方SDK隐私政策：https://www.shengwang.cn/master-service-agreement/
所属机构：上海兆言网络科技有限公司
2.8.5使用的SDK名称：阿里云SDK
使用目的：进行数据的上传和存储
使用方式：引用SDK初始化
收集个人数据类型：设备标识信息
第三方SDK隐私政策：
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.2.6.3708123eit0PQb
2.8.6使用的SDK名称：阿里云SDK（com.aliyun；阿里push；阿里推送；mPaaS）
使用目的：阿里云SDK（com.aliyun；阿里push；阿里推送；mPaaS）的日志服务，通过默认获取的的方式，向用户获取如下信息，用于向用户推送消息，采集详情请参考《SLS SDK隐私政策》：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.372512.0.0.15863feaZMQPJT
获取个人信息：
（1）【设备信息】：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息、设备配置信息、设备环境信息、网络运营商信息、网络类型、网络状态
（2）【应用信息】：SDK宿主APP信息（包括：应用名称、应用版本）
（3）网络权限、读取手机状态权限
（4）其它；
请你理解， 和启教育科技有限公司向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息， 和启教育科技有限公司会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
请你注意，目前和启家教不会主动从和启家教外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息， 和启教育科技有限公司会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如和启家教开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围， 和启教育科技有限公司将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外， 和启教育科技有限公司也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二. 信息的存储
1.信息存储的地点 和启教育科技有限公司会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.信息存储的期限一般而言， 和启教育科技有限公司仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，例如：手机号码：若你需要使用和启家教服务， 和启教育科技有限公司需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销和启家教帐户后， 和启教育科技有限公司将删除相应的信息；当 和启教育科技有限公司的产品或服务发生停止运营的情形时， 和启教育科技有限公司将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
三. 信息的安全
和启教育科技有限公司努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
和启教育科技有限公司将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如， 和启教育科技有限公司会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
和启教育科技有限公司通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如， 和启教育科技有限公司为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
和启教育科技有限公司建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如， 和启教育科技有限公司严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件， 和启教育科技有限公司会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
四. 和启教育科技有限公司如何使用cookie和同类技术
1.关于Cookie和同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用和启家教及相关服务时， 和启教育科技有限公司可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。
2. 和启教育科技有限公司如何使用Cookie和同类技术
和启教育科技有限公司使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务。
①.保障产品与服务的安全、高效运转
和启教育科技有限公司可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使 和启教育科技有限公司确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助 和启教育科技有限公司改进服务效率，提升登录和响应的速度。
②.帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，例如记录搜索历史记录。
和启教育科技有限公司可能会利用Cookie和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务和用户体验，并优化内容推荐和展示。
您可以通过浏览器设置或拒绝管理Cookie。但请注意，如您停用，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务可能无法正常使用。
和启教育科技有限公司承诺， 和启教育科技有限公司不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
五. 和启教育科技有限公司如何使用信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全， 和启教育科技有限公司会按照本政策中“ 和启教育科技有限公司如何收集和使用您的个人信息”所诉的目的和方法，规范的使用您的个人信息。
和启教育科技有限公司也可能会按照本政策中“ 和启教育科技有限公司如何收集和使用您的个人信息”的目的和方法，向其所述的第三方合法合规的提供您的个人信息，以用于在线支付、广告推送、第三方登录、BUG记录、消息推送、数据记录。
为了确保服务的安全，帮助 和启教育科技有限公司更好地了解 和启教育科技有限公司应用程序的运行情况， 和启教育科技有限公司可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。 和启教育科技有限公司不会将 和启教育科技有限公司存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如 和启教育科技有限公司使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围， 和启教育科技有限公司将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
六. 和启教育科技有限公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
和启教育科技有限公司不会向本应用服务合作伙伴及关联公司以外的公司、组织和个人披露、转让、共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确授权同意或基于您的主动选择。
2.基于相关法律法规规定，诉讼仲裁投诉等争议、纠纷解决需要，或法院、政府机关要求。
3.为完成合并、分立、收购或资产转让而转移，但和启教育科技有限公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，和启教育科技有限公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意。
4.在法律法规允许的范围内，为维护和启教育科技有限公司其他用户、和启教育科技有限公司及其关联公司、控制公司、公司的客户或雇员的人身、财产等合法权益，或维持产品或服务的安全稳定运行所必须的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等。
5.为提供您所要求的服务所必须，与合作伙伴进行共享。
6.依法豁免征得同意收集和使用的个人信息的情形。
7.其他为提供您要求的服务所必需或法律法规规定的其他情形。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意， 和启教育科技有限公司也仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化或匿名化处理。
特定情形下， 和启教育科技有限公司仅会处于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的与 和启教育科技有限公司的合作伙伴共享您的信息。在此种情况下，合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前， 和启教育科技有限公司的授权合作伙伴包括以下类型：
1.广告、分析服务类的授权合作伙伴。 和启教育科技有限公司可能与委托 和启教育科技有限公司进行推广和广告投放的广告合作伙伴共享去标识或匿名化处理后的信息。 和启教育科技有限公司会想这些合作伙伴体用有关其广告覆盖面和有效性的统计信息，但不会提供用于识别您个人身份的信息，如姓名、身份证等，或者 和启教育科技有限公司将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获得的其他数据相结合，以分析、衡量广告和相关服务的有效性，提升有效触达率，进行广告或决策建议。
2.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 和启教育科技有限公司将信息发送给支持 和启教育科技有限公司业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析 和启教育科技有限公司服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性等。
和启教育科技有限公司会与之共享个人信息的公司、组织、个人约定严格的数据保护措施，要求其按照 和启教育科技有限公司的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准， 和启教育科技有限公司收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的。
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据您的要求签订或履行合同所必须的。
8.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障。
9.为合法的新闻报道所必需的。
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或 和启教育科技有限公司将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
七. 您对个人信息享有的控制权
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，和启家教保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.您有权访问、编辑您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以通过访问：“我的”-“个人头像”-“编辑资料”执行此类操作。
2.更正您的个人信息，当您发现和启家教处理的关于您的个人信息有误时，您有权要求和启家教做出更正。具体联系方式请见本政策中“如何联系和启家教”章节。
3.删除您的个人信息，在以下情形中，您可以向和启家教提出删除个人信息的请求，具体联系方式请见本政策中“如何联系和启家教”章节：
①.如果和启家教处理个人信息的行为违法法律法规的规定。
②.如果和启家教收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
③.如果和启家教处理个人信息的行为违反了与您的约定。
④.如果您不再使用和启家教产品和服务，或您已注销了您的账号。
⑤.如果和启家教不再为您提供产品或服务。
4.若和启家教决定响应您的删除请求，和启家教还将同时通知从和启家教获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从和启家教的产品与服务中删除信息后，和启家教可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.个人信息主体获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，和启家教还可按照您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6.约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，和启家教可能会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求和启家教做出解释， 和启教育科技有限公司将提供适当的救济方式。
7.响应您的上述请求：为保障安全、您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。和启家教可能会要去您验证自己的身份，然后处理您的请求。和启家教将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，和启家教原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，和启家教将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段，例如需要开发新系统或从根本上改变现行管理，给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，和启家教可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，和启家教将无法响应您的请求：
①.与国家安全、国防安全有关的。
②.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
③.与刑事侦查、起诉、审判、判决执行有关的。
④.有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权限的。
⑤.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
⑥.涉及商业秘密的。
八. 和启教育科技有限公司如何保护未成年人
和启教育科技有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用和启家教服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十一节中的联系方式与 和启教育科技有限公司联系。
九. 用户查询、变更、删除信息、撤回授权的途径
1.如您想查询或变更信息可通过以下方式自行访问：例如：“手机端和启家教APP”的操作路径：“我的”-“个人资料”，在该页面中修改姓名、性别、出生日期等。
2.注销账户：请您联系和启客服进行账户注销操作，具体操作路径：“我的”-“帮助与反馈”，给和启家教客服留言，客服会在15个工作日内联系您开始后台注销操作；
3.撤回授权：除每个业务功能所必需的一些基本的个人信息外，对于其他收集的个人信息，您可以随时撤回您的授权，您可在手机系统设置中，进入应用权限管理功能，撤回已授权的权限。
4.针对您变更、删除信息或撤回授权的请求，和启家教将在收到后及时响应。需要人工操作的，在15个工作日内完成核查和处理。
十. 本政策如何更新
和启家教可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式发布在手机端和启家教APP上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日内生效。如您在个人信息保护及隐私政策调整或变更后继续使用和启家教的任一产品或服务，和启家教相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的个人信息保护及隐私政策并受其约束。
十一. 如何联系和启家教
当您对本隐私政策内容或您的个人信息有其他的疑问、投诉、建议或未成年人个人信息保护的相关问题时，请通过wolfe1024@icloud.com邮箱与 和启教育科技有限公司联系。您也可以在和启家教内进行意见反馈(“我的”-“意见与反馈”)。 和启教育科技有限公司将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的15个工作日之内予以回复。