豪恩隐私政策
豪恩隐私政策
1.隐私政策
你的隐私对豪恩来说很重要。深圳市豪恩智能物联股份有限公司(“豪恩”、“我们”、“我们的”)，网站访问者和客户(“您”或“您的”)的隐私。本隐私政策(不时修订，发布在我们的网站上)涵盖了当您访问我们的long-horn.com网站(“网站”)或使用我们的服务时，豪恩可能或确实收集、使用和共享的信息。您使用豪恩的收费服务(“收费服务”)、我们的网站、移动应用程序(“APP”)和驱动程序门户(“Web服务”)(统称为“服务”)，均受我们的隐私政策约束。请花点时间熟悉一下我们的隐私保护措施。您对本网站和我们的服务的使用始终受我们的服务条款(“条款”)的约束，该条款包含本隐私政策。我们在本隐私政策中使用的任何未定义的大写术语均具有条款中给出的定义。
2.政策变化
我们保留随时更改和更新本隐私政策的权利，恕不另行通知。任何更改将在我们在网站或APP上发布修订后的隐私政策时生效。请查看此页面以了解隐私政策的任何更新。如果有任何影响您个人身份信息的变化，我们将通知您。如果您不同意更改，您必须停止使用我们的网站或APP。如您正常使用，我们将视为您继续使用接受任何更改。
3.信息收集
我们通过本网站和APP收集不同类型的信息，以改善您使用本网站或APP的体验。我们接收某些类型的信息，包括您的电动汽车信息、充电桩运行信息、注册信息、浏览记录信息。当您使用我们的网站和APP时，我们可能会收集您设备的IP地址、您使用的日期和时间、您移动设备的操作系统类型、您的位置以及所使用的特定服务。当您使用我们的收费服务时。我们可能会收集您使用的网络充电站的位置、您接入充电网络的时间和日期、您的充电持续时间、您在充电期间消耗的电量，以及有助于我们识别您的车辆的相关信息，以及充电站开始和结束时您的电池充电状态，即改善您在我们网站、用户门户和/或移动应用程序上的用户体验，以提供功能，生成统计数据，根据您的需求有针对性地营销我们的产品，并记住您的偏好。
当您在我们的网站和APP中创建您的用户时，我们会收集您的某些信息，如姓名、电子邮件地址、信用卡或其他付款方式、所拥有的电动汽车类型等。当您在我们的网站和APP中进行家充桩或运营桩添加管理时，我们会收集您的充电桩的某些信息，如家庭路由器的WiFi信息、位置、充电桩名称、充电桩设备型号、固件版本、网络方式等，以及设备运行的告警信息、故障信息等，这些可以明确识别您的信息在本隐私政策中被称为“用户信息”。我们保存您的用户信息是为了更好地为您服务。我们只收集您提供给我们或允许我们收集的用户信息。
当您使用信用卡支付收费时，请记住第三方支付提供商将处理您的付款。我们将只存储您的信用卡号码的最后四位数字、有效日期和安全码。我们可能会使用您提供的个人数据来预防、检测和调查欺诈行为。我们可能会与涉及移动支付的服务提供商共享某些信息，包括但不限于唯一标识符、设备类型、地理位置信息、连接信息和移动网络信息。
我们可能会偶尔使用您的用户信息来发送有关我们的服务、您的帐户或我们的条款和条件及隐私政策变更的通知。您不能选择不接收这些特定类型的通信。我们可能会通过在线调查或投票收集信息。参与这些是自愿的，您可以选择不接收这些类型的。
4.通讯
我们还可能收集和分析有关服务使用模式的信息。可能会使用这些信息来改进我们的服务。其中一些信息是通过系统或跟踪工具(如cookies、网络信标)自动收集的。
我们可能会分析和汇编有关网站和APP的使用模式的信息。这些信息以汇总形式收集。无需单独标识任何用户。我们可能会使用这些信息来改进网站和APP。我们也可能会将这些信息提供给第三方用于营销目的。
我们的服务面向成人用户，豪恩不会故意收集未满18岁者的个人信息。如果你未满18岁。您无权使用我们的网站和APP。
5.Cookie 条款/政策
我们用于自动数据收集的技术可能包括cookie、本地存储cookie、网络信标、或IP地址。下面将逐一讨论。
5-1.Cookies (浏览器 cookies)
cookie是放置在您的计算机或移动设备的硬盘驱动器上的小文件。它可能包含某些数据，包括但不限于:将其放置在那里的服务器的名称，唯一数字形式的标识符，以及过期日期(仅限某些cookie)。cookie由您计算机上的网络浏览器(Internet Explorer, Firefox, Safari或Google Chrome)管理。
我们的网站使用不同类型的cookies，它们有不同的用途。 这些cookie对于您浏览我们的网站和使用其功能至关重要。没有它们，购物篮和电子发票等服务将无法工作。
5-2.性能 Cookies
这些cookie收集有关使用我们网站的信息，例如最常查阅的页面。这些信息使我们能够优化我们的网站并简化浏览。性能cookie还使我们的关联公司和合作伙伴能够发现您是否从他们的网站访问了我们的一个网站，以及您的访问是否导致使用或购买了我们网站的产品或服务，包括购买的产品或服务的引用。这些cookie不会收集任何可用于识别您身份的信息。所有收集的信息都是汇总的，因此是匿名的。
5-3.功能 Cookies
这些cookie使我们的网站能够记住您在浏览时所做的选择。例如，我们可以将您的地理位置存储在cookie中，以便显示与您所在地区相对应的网站。我们还可以记住您的偏好，例如文本大小、字体和网站的其他可定制方面。功能性cookie还可以跟踪所咨询的产品或视频，以避免重复。这些cookie收集的信息不能用于识别您的身份，也不能监控您在不属于我们的网站上的浏览活动。
您可能会在不受我们控制的网站的某些页面上遇到第三方cookie。
您可以通过激活浏览器中的相应设置来拒绝接受浏览器cookie。但是，如果您选择此设置，您可能无法访问我们网站的某些部分。除非您调整了浏览器设置以拒绝cookie，否则当您将浏览器定向到我们的网站时，我们的系统将发出cookie。
我们还使用cookie在我们的网站和APP上实现跟踪技术。这使我们能够在我们的网站上显示为您量身定制的广告，您最感兴趣的是我们内容的哪些部分，以及您请求的服务类别。这种跟踪使用去身份识别的个人信息数据。未经您的明确许可，我们不会将此数据与您的其他个人信息相结合。我们的一些合同供应商和亲密合作伙伴被允许在我们的网站上放置cookie。这些公司还可能向您提供将来禁止使用cookie的选项。更多信息请联系第三方提供商。
在任何时候，您都可以阻止cookies在未来的使用。您可以在浏览器中激活相应的设置，以拒绝接受浏览器cookie。但是，如果您这样做，您在我们网站上的体验可能会受到影响。
5-4.本地存储 Cookies
我们网站的某些功能可能会使用本地存储对象(或Adobe Flash cookie)来收集和存储有关您的偏好以及访问、访问和使用我们网站的导航信息。管理本地存储cookie的浏览器设置与管理浏览器cookie的浏览器设置不同。
6.Google 工具
我们使用谷歌提供的工具，如下所述。
6-1.Google Analytics. 我们使用谷歌分析(https://marketingplatform.google.com/about/点击链接到谷歌网站)或其他分析服务来帮助我们了解我们服务的使用情况，我们的一些第三方服务提供商可能会使用这些分析服务。这些服务提供商可能会在您的浏览器中放置他们自己的cookie。本隐私政策仅涵盖我们对cookie的使用，而不包括第三方对cookie的使用。
6-2.Google AdSense Advertising. 我们在我们的网站上使用Google AdSense广告(或其他搜索引擎或显示网络广告)。谷歌的广告要求可以总结为谷歌的广告原则(https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=en&visit_id=637123963631323306-1632327311&rd=1点击链接到谷歌的网站)。它们的存在是为了给用户提供积极的体验。我们实施了以下内容:(a)使用Google AdSense进行再营销和(b) Google展示网络报告。
6-3.Google DART Cookie. 作为第三方供应商，谷歌使用cookie在我们的网站上投放广告。谷歌使用DART cookie使其能够根据用户以前访问我们的网站和互联网上其他网站的情况向用户提供广告。用户可以通过访问谷歌广告和内容网络隐私政策选择退出使用DART cookie。
6-4.Google Maps/Google Earth.
我们还使用谷歌地图(包括谷歌地图API)和/或谷歌地球，它们可能会请求访问您的地理位置，并且两者都受其自身的使用条款和隐私政策的约束。
用户可以使用谷歌广告设置页面设置谷歌如何向您发布广告的首选项。或者，您可以通过访问网络广告计划选择退出页面或使用谷歌分析选择退出浏览器插件来选择退出。
7.使用您的信息
我们将收集的有关您的信息或您向我们提供的信息(包括任何个人信息)用于以下一个或多个目的:
1、向您展示本网站及其内容。
2、向您展示我们的APP及其内容。
3、向您提供您所要求的服务。
4、向您提供您要求我们提供的产品或服务的信息。
5、向您提供有关您的帐户的通知，包括到期和续订通知。
6、向您发送有关产品、服务、折扣、特别促销或即将举行的活动、我们认为您会对我们公司感兴趣的功能或优惠信息的电子邮件、文本和通讯，以及其他信息。
7、回答您的问题或其他要求。
8、就本网站或APP与您联系，并发送重要通知，例如关于我们的服务、您的帐户或我们的条款、条件和政策变更的通信。
9、处理任何申请，更改您的帐户信息或对您的充电桩资产进行远程管理。
10、处理您通过本网站或APP提交的其他信息或个人信息。
11、通知您关于我们的网站、APP、我们的政策、条款或我们提供或通过它提供的任何产品或服务的变更。
12、允许您参与我们网站或APP上的互动功能。
13、要求对我们的网站、APP、服务和/或产品进行评级和评论。
14、就您参加的抽奖、竞赛或促销活动与您联系。
15、提供访问我们的网站或APP的限制部分。
16、要求您参与调查或其他有助于我们收集用于开发和改进我们的产品和服务的信息的活动。
用于考试或活动登记、日程安排、考勤验证、管理和相关目的。
17、在您访问我们的网站、APP或其他第三方网站(包括社交媒体平台)时，向您提供相关信息。
18、加强和改进我们的产品和服务，例如，通过进行内部研究、分析用户趋势、测量人口统计数据和兴趣。
19、改进我们的内容，向您提供您感兴趣的信息。 用于内部目的，如网站、APP和系统管理或内部审计和审查。
用于分析任何服务的使用方式、诊断服务或技术问题、维护安全性以及个性化内容。
20、操作、维护并向您提供“服务”的特性和功能。
21、向信誉良好的第三方提供有关网站或APP使用情况的统计数据和其他相关信息，但这些统计数据不包括可识别您身份的信息。
22、通知您数据隐私事件或向您提供法律要求的信息。
23、向您提供豪恩或其合作伙伴的营销材料或广告，但您可以选择不接受这些通信。
24、履行您提供的任何其他目的。
在您提供信息时，我们可能会以任何其他方式进行描述。
我们使用历史会话数据来(1)预测网络利用率;(2)评估和了解整个充电网络的发展趋势;(3)按地域划分充电器容量需求;(四)进行财务分析;(5)确定定价和报销;(6)创建和分配客户档案;或(7)在内部和与促销计划服务提供商联合开展促销和广告活动。
我们可能会使用您提供给我们的以及我们从其他来源获得的个人信息来更好地了解您的兴趣，以便我们可以尝试预测您可能最感兴趣的其他产品、服务和信息。这种做法涉及基于这些信息对您做出自动决策，以便我们更好地定制与您的互动，使其更相关、更有趣。
8.分享您的信息
除了授权的所有者和运营商外，我们不会将您的个人信息出售或提供给第三方，一般情况下，我们不会以识别您个人身份的方式与第三方共享您的用户信息。但在下列情况下，我们可以共享这些信息
1、当我们在法律上有义务披露信息以遵守法律、有管辖权的法院或监管机构的命令时；
2、如果我们的全部或绝大部分资产通过出售、合并、收购、破产或公司控制权的任何其他变化而转移；
3、作为出售、合并或收购我们部分或全部资产的一部分；
4、在破产、破产或接管的情况下，您的个人信息将被转移到我们的业务资产之一；
5、协助身份验证，防止欺诈和身份盗窃；
6、票据开取；
7、解决客户纠纷或问题；
9.数据安全
我们已采取措施保护您的个人信息免受意外丢失和未经授权的访问、使用、更改和披露。您的个人信息包含在安全的网络和防火墙之后，只有我们的人员和有限数量的服务提供商才能访问，这些服务提供商对我们的系统具有特殊访问权限，并且需要对信息保密。任何支付交易将通过我们的第三方支付处理器或网关执行，他们将使用适当的安全程序来保护您的信息。我们不收集或存储完整的信用卡号码。我们的网站和应用软件会定期扫描安全漏洞和已知漏洞，我们会在适当的情况下对传输中的数据和静态数据进行加密，以使您访问我们的网站和APP更安全。
为了向我们或代表我们向您提供服务而需要访问您的个人信息的我们的代理、承包商和合作伙伴也被要求以符合本隐私政策的方式对信息保密，并且不允许向第三方披露信息或将信息用于除执行他们为我们提供的服务之外的任何目的。
您的信息安全也取决于您。你应该保持良好的互联网安全措施。如果您有密码保护访问帐户或网站，APP或服务的某些部分，您有责任保密此密码。你不应该与任何人分享你的密码。您必须正确选择和保护您的密码，并在访问完您的帐户后通过退出来限制对您的计算机或设备和浏览器的访问，以防止未经授权的访问您的帐户和个人信息。如果您的电子邮件帐户被泄露，如果您向我们提供了这些详细信息和/或允许通过这些帐户访问，我们可能会允许访问您的帐户。如果您的电子邮件帐户被泄露，它可以用来要求我们重置密码，并与我们一起访问您的帐户。如果您认为您的任何帐户已被泄露，您应该更改您在我们这里的帐户凭据，特别是确保任何被泄露的帐户不允许访问您在我们这里的帐户。您在公共区域共享的信息可能会被其他用户查看。我们绝不会通过电子邮件要求您提供密码或其他帐户登录信息。如果您收到这样的邮件，请发送给我们，以便我们进行调查。
不幸的是，通过互联网传输信息并不完全安全。虽然我们确实使用旨在保护您个人信息的安全措施，但我们无法保证传输给我们或我们获得的您的个人信息的安全性。任何传输个人信息的风险由您自行承担。未经授权的进入或使用、硬件或软件故障等因素，随时可能危及用户信息的安全。我们不负责规避网站上包含的或与我们的服务一起使用的任何隐私设置或安全措施。
10.数据保留
我们保留您的个人信息的期限取决于我们使用它的目的。只要您的用户帐户处于活动状态，或者只要您是我们服务的客户或用户，或者只要我们有其他商业目的(例如但不限于商业、税务或法律目的)，我们就会保留您的个人信息，此后，保留时间不会超过法律要求或允许的时间，也不会超过我们的记录保留政策所要求或允许的时间，也不会超过内部报告和对账目的合理必要的时间。或者向您提供您可能需要的反馈或信息。此保留期限视我们的审查和更改而定。
在您的用户帐户终止或停用后，我们可能会保留您的个人资料信息以及发布在本网站公共区域的所有信息。在您的用户帐户终止或停用后，我们可能会保留您的个人信息和其他数据，但将根据条款、本隐私政策以及适用法律的要求对其进行保密。我们有权在您的用户帐户终止后删除您的所有个人信息和其他数据，而不另行通知您。只要我们认为合适，我们可以保留去识别的个人信息。
11.注销账号
您可以通过EELink APP点击“个人中心 - 设置 - 账号注销”进行操作，您也可以通过APP提交反馈给我们提交申请，您在申请注销账号前，请务必仔细阅读相关注销说明，注销账号后，您的账号相关信息我们会删除或匿名处理，我们将不再收集、使用、共享该账号相关的信息，但之前的信息如有法律法规要求，我们将按要求进行保存，且在该依法保存的时间内有权机构仍然有权依法查询。
12.用户信息
您有责任保持您的用户信息是最新的。您可以通过网站或APP更新您的用户信息。
13.联系我们
如果您希望获得更多信息或有疑问。对我们隐私政策的担忧或投诉可以通过网站和APP与我们联系。