长安马自达客户隐私政策-APP/小程序客户端使用
版本更新日期：2022年4月12日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，长安马自达制定《长安马自达客户隐私政策》并提醒您：
本政策适用于所有长安马自达的车主或用户或粉丝。在成为长安马自达车主或用户或粉丝前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，您勾选“阅读并同意《长安马自达客户隐私政策》”时，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过长安马自达提供的各种联系方式与我们联系。如我们的关联公司（范围详见定义部分）在提供产品或服务过程中未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分过程。
第一部分 定义
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及的个人信息包括：姓名、电话、手机号、微信号、QQ号、地址、身份证号、证件号码、车辆信息（车辆状态信息、车辆识别代号（VIN）、底盘号、车牌号、品牌、车系、车型、发动机号、购车发票、行驶证）。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中可能涉及的个人敏感信息包括：个人在职证明信息、第三方出具的个人社保信息或个人工资流水或公积金信息、二手车相关信息（过户前行驶证、过户后登记证书、旧车交易发票、报废&回收证明）、关系证明（结婚证、户口簿等）、客户与相应保险公司签订的全损协议及全损证明、认证车购车客户与旧车在店头合影、分期购车贷款信息（金融机构、首付金额、贷款金额、分期期数）、客户行业/职业类型、文化程度、婚姻状况、子女情况、个人位置信息、其他信息。
关联公司：指现在或将来控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制下的任何公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
第二部分 隐私政策内容
本政策将帮助您了解以下内容：
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、 我们如何保护您的个人信息
4、 您的权利
5、 本政策如何更新
6、 如何联系我们
一：我们如何收集和使用您的个人信息
在您接受长安马自达经销商或厂家的服务或产品时，我们需要收集和使用的您的个人信息。
我们仅会出于以下目的，收集、使用您的个人信息：
－当您授权登录后，小程序/APP开发者将收集您的微信昵称、头像、手机号码，以便为您提供小程序/APP的基础使用功能。
－当您需要编辑个人头像时，发送图片信息，扫一扫，需要授权手机照相功能，相册功能，以便为您更改个人信息。
－当您访问我们的平台时（例如您通过我们的网站或者电子邮件联系我们提出问题、进行评论或者参与在线调查时），需要您提供相关信息以便后续的核实与联络；
－当您为了获得我们的线下服务时，需要提供必要的联络信息（例如在线申请试乘试驾）；
－当您想要申请创建车友会、加入车友会、申请版主和活动报名时，需要提供必要的信息（根据场景不同可能包括但不限于姓名、手机号码、微信号、QQ号和身份证号码等）以便后续管理、联络或身份核实；
－当您将信息提供给独立的授权经销商时，相关信息会被收集并用来为您提供相应的服务（例如当您通过我们的授权经销商进行查找经销商、预约保养、选择领券意向经销商、试乘试驾、购买我们的汽车产品或进行车辆维修时）；
－当您在商城使用积分兑换商品时，需要提供必要的信息（姓名、手机号、地址）以便为您派送或发放。
－我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
－我们的产品集成极光推送SDK，服务类型为：消息推送服务
SDK 收集个人信息类型：
•设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
•网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：用于优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证提供服务的稳定性和连续性，实现区域推送的功能。
•APP 安装列表信息：我们为了向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
－我们的产品集成听云性能检测SDK所需用户的信息字段：设备标识
•网络信息所需的系统权限：电话权限
•通过 SDK 获取信息的主体：长安马自达
•使用目的： APP 性能监测，获取设备信息，捕获应用崩溃时的异常信息，记录崩渍发生前用户操作轨迹和上下文信息，用于定位检测问题原因
－用户在未点击隐私政策协议“同意”前，APP或SDK不会调用系统API接口获取用户个人信息、设备信息。
－APP在前台或后台运行时，APP或SDK收集用户个人信息的频率不超过合规范围，保证全局最多不超过3次请求，收集频次不要超过1次/秒。
应用自启动
当您使用本APP的预约维保、发帖、点赞、评论及商品购买等功能服务时，为了保证后续服务及时提醒到您，我们需要使用自启动服务，以便上诉功能及时通知到您，如您想关闭自启动功能，可能会导致上诉功能无法正常使用，您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
高德地图及百度地图SDK
收集权限： 请求使用定位权限、手机状态、SD卡信息、身份信息、手机后台正在运行的程序
应用场景： 使用地图、定位、参与车友会活动相关功能时，SDK请求权限，用于定位您的位置信息，
以便您能完成参与活动功能。 当您使用地图定位相关功能时，为了提供服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，
保障产品和服务正常运行,百度地图SDK将获取您手机后台正在运行的程序
腾讯浏览服务SDK，
收集权限：手机型号 手机状态，SD卡信息
应用场景：使用联系客服功能时，SDK请求权限 用于客服功能的服务准确性、有效性、
为了便于用户搜索、分享已复制的内容，我们需要访问剪切板，sd卡内容信息读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现
com.daimajia.swipe,com.desay.cmaSDK：
收集权限：车控的埋点信息上报，需要读取IMEI、版本号、系统已经包名等信息，用于分析用户活跃度。
应用场景：使用车控功能、唤醒车机，用于定位您的位置信息，
以便您能远程操控车辆，应用异常日志捕获和保存需要读取应用包名、版本号等信息，全局每分钟只收集最多不超过3次，收集频次不要超过1次/秒。com.daimajia.swipe,com.desay.cmaSDK将获取您手机后台正在运行的程序
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、签订、履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
10、为履行法定职责或者法定义务所必需；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
（一）信息共享：
1、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会与本隐私政策以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能履行我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给本隐私政策以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意、授权以及符合信息共享范围内的信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
三、我们如何保护您的个人信息
1、 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的使用、修改、避免数据的损失或丢失。
2、 安全保障能力
我们将您的数据存储于中国境内长安马自达机房和其它安全位置。
加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。
3、 安全事件处置
为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、 信息保存期限
当您成为长安马自达车主或用户或粉丝，我们会持续妥善保存您的个人信息。
5、 我们在基于前项规定而让服务提供方使用个人信息时，应努力防止被服务提供方发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题，同时要求服务提供方遵守与个人信息保护有关的法律、法规以及其它政策。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、如您希望撤销/注销个人信息时，您可以通过电话或在线客服与我们的客服团队取得联系。我们的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后作出答复或处理；
2、当我们被要求根据法律规定而提供用户的个人信息时，如果我们判断认为提供的要求合法合理，则可以提供用户的个人信息（如：在发生影响长安马自达正常经营、侵犯用户权利或涉及广大公众利益等重大事件时，需要披露相关用户的个人信息，则长安马自达有权进行披露）。
五、本政策如何更新
随着我们服务或产品的扩展或变更，或根据法律的要求，我们可能需要不时对《长安马自达客户隐私政策》进行更新。
六、如何联系我们
公司名称：长安马自达汽车有限公司
公司地址： 江苏省南京市江宁技术开发区苏源大道66号
公司官网：www.changan-mazda.com.cn
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打我们的客服电话8008072777，4008002777与我们联系，或者通过长安马自达小程序/APP的在线客服与我们联系。
□ 我已阅读并接受《客户隐私政策》；
□ 我同意提交《客户隐私政策》中提到的个人敏感信息
□为协调经销商、关联公司妥善完成售后服务，我同意公司按照《客户隐私政策》对外提供个人信息。