隐私政策

最近更新日期： 2021 年 10 月 14 日

我们尊重并保护用户隐私，在此特别提醒，您在注册成为票查查用户或以其他任何方式使用时，我们将按照《票查查隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息、会利用这些信息做什么以及我们如何保护这些信息。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要， 请您在使用“票查查”产品前务必抽出时间认真阅读本隐私政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。 如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在您的监护人协助下进行注册或登录，请在征得您的监护人同意后使用本产品或向我们提供信息 。 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用“票查查”产品时，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息，您需要 / 可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

• 帮助您成为我们的用户
  在您使用“票查查”产品时，我们建议您注册一个账号，以更加充分地使用“票查查”产品的全部功能；为此您需要提供 手机号码 并通过动态密码创建用户，以便于我们在必要时联系用户并对用户身份进行识别。
  如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的“票查查”产品账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
• 为您提供发票识别功能
  在您使用“票查查”产品的发票识别功能时， 我们需要您上传包含发票的图片至我们的服务器以对相关发票内容进行识别。为此我们需要获得您的相关授权，具体权限调用情况详见本款第 5 项。
• 为您提供发票分享、导出、查验功能
  为了便于您管理自己的发票信息，获得更好的产品使用体验，您可以与联系人分享发票或者导出发票至邮箱，您也可以通过“发票查验”功能对本产品识别的发票进行查验，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息。
• 为您提供安全保障
  为了保障您的账号安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用“票查查”产品过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、唯一设备标识符、设备 MAC 地址等。
  为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
• 设备权限调用
  “票查查”产品在提供服务过程中， 会调用您的一些设备权限，您可以进行逐项授权。在您选择授权我们调用您的设备权限后，您可以随时在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝“票查查”产品收集与使用相应的个人信息。 在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。 您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限，“票查查”产品自身无法通过手动或自动设置关闭授权。以下是“票查查”产品调用权限对应的调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况：

• 为您提供一键登录服务
  为了向您提供一键登录服务，我们的产品可能会集成第三方 SDK 或其他类似的应用程序，例如阿里号码验证 SDK，需要收集您设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS 广告标识符（IDFA)、手机号码等必要字段。为了您的信息安全，我们已与第三方 SDK 服务商约定严格的数据安全保密义务，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的其他个人信息。

（二）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；（注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。）
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
  请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（三）个人信息使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
2、在获取明确同意的情况下共享包括但不限于：SDK 或 API 版本、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、iOS 广告标识符（IDFA)、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、时区和网络状态（WiFi 等)。我们可能对 MAC 地址和 IMEI 等可以用于识别设备的信息进行加密，从而提高对隐私的保护。
3、我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务。例如，当您使用本产品集成的小米推送服务时，小米将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，小米将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体请参见：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

（四）以下为我们接入的第三方 SDK 名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况：

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们会在您的设备上存储 Cookie 文件，以确保网站的正常运转并提供相应的服务和功能。我们及我们的服务提供商会使用 Cookies 来自动收集、衡量和分析您的页面点击及使用习惯以求优化您的用户体验和提升我们的服务。 Cookies 会包含您的登录及注册信息、使用偏好、浏览页面所花时间及访问记录。我们也有可能使用第三方追踪技术来记录上述类似信息。
此外，我们允许我们的服务提供商使用这些信息并在我们的网站中展示相应的广告。服务提供商所采用的用户协议及隐私条款不包含在本协议内。

三、我们如何处理您的业务数据和公开信息

（一）用户业务数据
1、您通过票查查提供的服务，上传、下载、存储、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。票查查作为企业云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
2、您知晓并同意由于“票查查”产品提供的发票识别查验功能需要第三方技术支持，您在使用这一功能时，即默认授权将您的发票信息共享给我们合作的第三方。
3、您应对您的用户业务数据来源及内容负责，票查查提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
（二）公开信息
公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用票查查服务期间查看或访问这些信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

票查查未经用户同意不得向任何第三方共享、转让、公开披露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、票查查根据法律、法规规定或公权力机关的要求提供用户的个人隐私信息；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、用户自行向第三方公开的个人隐私信息或用户已在其他公开渠道公开的信息；
8、由于用户的账户、密码保管不善或与他人共享，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因票查查原因导致的个人隐私信息的泄露；
9、用户与票查查合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，票查查因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
10、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露。
除上述情形外，票查查不会在未经您同意的情况下将您的个人隐私信息使用于任何其他用途。请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请和我们取得联系。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、 保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
2、 保存地域： 我们在 中华人民共和国境内 收集和产生的个人信息， 将存储在中国境内 ，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意。在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、 终止运营： 如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

我们将努力采取各种合理的措施尽最大合理努力保证您的隐私信息不会被泄露或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识，同时对可能接触到您隐私信息的员工或外包人员采取严格管理制度。
请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息，使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将通过备份、对密码进行加密处理等安全措施尽最大合理努力保护您的账户信息不丢失、不被滥用和变造，尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利 :
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息 :
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、账号绑定信息等，您可以通过访问 App 在设置中执行此类操作。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在 App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您有权注销您的“票查查”产品账户，您可以通过本隐私政策第十一条载明的联系方式联系我们的工作人员，但在请求注销前请仔细阅读附件一《用户注销协议》。 为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和注销请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 个工作日内答复您的注销请求。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律法规规定需要留存个人信息的，我们不会将其再次用于日常业务活动中。
（五）响应您的上述请求
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

七、未成年人保护

（一）我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您让您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（二）对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（三）如果我们发现自己收集了未事先获得父母同意的的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、我们可能向您发送的邮件和信息

（一）在您使用“票查查”产品期间，我们可能使用您的信息向您的设备发送推送通知，如您不希望接收此类信息，可以拒绝授权通知，或在授权通知后按照我们的相关提示在设备上选择取消该推送权限。
（二）与“票查查”产品有关的公告。我们可能在必要情况（如因系统维护而暂停某项服务）下向您发出相关公告，您可能无法取消这些与“票查查”产品有关但不属于商业推广的公告。

九、风险与免责

若因下列事件导致您的个人信息和隐私泄露，我们将尽最大努力进行补救或为您提供协助，但您同意我们无需承担任何责任：
（一）因病毒、木马、黑客攻击而导致的信息泄露；
（二）由于您将账户密码告知他人，或导致他人掌握您的账户密码，或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人信息的泄漏；
（三）任何其他非因票查查的原因导致的个人信息泄漏；
（四）用户手机号码停用或者变更未主动注销账户导致同一号码新的使用人登录原账户并获取相关信息。

十、隐私政策的变更和修订

我们有权不定时对本隐私权政策做出变更或修改。变更或修订后的隐私政策将在修订生效前通过网站公告或弹窗或其他适当方式向您通知，在此情况下，如您继续使用“票查查”产品，即表示您同意受经变更或修订的隐私政策的约束。

十一、如何联系我们

我们设立了个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策内容有任何疑问和意见，或者您对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可通过以下方式与我们联系并（或）申诉：邮箱：cqdmool1@163.com
一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过本隐私政策第十条规定的争议解决方式寻求救济。

十二、其他

（一）本《票查查隐私政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
（二）如就本《票查查隐私政策》的解释或执行发生争议，双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书面通知后六十天内未能通过协商解决争议，各方一致同意至票查查住所地有管辖权的法院诉讼解决。当任何争议发生时以及在对任何争议进行诉讼时，除争议事项外，各方应继续行使各自在本《票查查隐私政策》项下的其他权利，履行各自在本《票查查隐私政策》项下的其他义务。
（三）本《票查查隐私政策》是我们就向您提供产品或服务时发布的《票查查用户协议》等相关协议的组成部分，与其构成一个统一的整体，您接受其中任一协议则代表您接受本《隐私及信息保护政策》。
（四）如本《票查查隐私政策》中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力，本《票查查隐私政策》的其余条款仍应有效并且有执行力。
（五）如本《票查查隐私政策》中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的，以本《票查查隐私政策》条款为准。
（六）附件一和附件二是《票查查隐私政策》组成部分，与其构成一个统一的整体，具有同等法律效力。

附件一：《用户注销协议》

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销“票查查”产品账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
1.如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（2）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录。
2.在“票查查”产品账户注销期间，如果您的“票查查”产品账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，“票查查”产品有权自行终止本“票查查”产品账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.“票查查”产品账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销“票查查”产品账户，您将无法再使用本“票查查”产品账户，也将无法找回您“票查查”产品账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用“票查查”产品），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用“票查查”产品账户；
（2）“票查查”产品账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、识别记录等）都将无法找回；您将无法再登录、使用前述服务。您理解并同意，“票查查”产品无法协助您重新恢复前述服务。
4.注销本“票查查”产品账户并不代表本“票查查”产品账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

附件二：《用户充值协议》

尊敬的用户您好，在同意本协议前，请您认真阅读并充分知悉、理解平台的各项规则及要求，以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不使用；使用则意味着您将同意遵守本协议下全部规定，以及我们后续对使用协议随时所作的任何修改，并完全服从于我们的统一管理。本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对平台具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。
第一章 总则
1、“票查查”平台是票查查向用户提供的一种更方便的公司企业服务平台。
2、“票查查”平台所有权、经营权、管理权均票查查。
3、本协议最终解释权归属票查查。
第二章 “票币”购买规则
• “票币”是票查查向您提供的用于在“票查查”平台上进行相关消费的虚拟货币，您可以用“票币”自由购买“票查查”平台上各项服务。但是，“票币”不能兑换为人民币或其他任何货币，您应根据自己的实际需求购买相应数量的“票币”。
• 在使用充值方式时，您务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，“票查查”平台将不会作出任何补偿或赔偿。
• 若您以非法的方式，或使用非“票查查”平台所指定的充值方式进行充值，“票查查”平台不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损，“票查查”平台不会作出任何补偿或赔偿，“票查查”平台同时保留随时终止您“票查查”账号资格及使用各项充值服务的权利。
• 充值成功后，充值所增加的账号内“票币”可由您在“票查查”平台上自由使用，但“票查查”平台不会提供任何退还或逆向兑换服务。
• 如果“票查查”平台发现因系统故障或其他任何原因导致的处理错误，无论有利于“票查查”平台还是有利于您，“票查查”平台都有权在以电子邮件、微信或其他合理方式通知您后纠正该错误。如果该措施导致您实际收到的“票币”数量少于您应获得的“票币”，则“票查查”平台在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的“票查查”账户中。如果该错误导致您实际收到的“票币”数量多于您应获得的“票币”，则无论错误的性质和原因如何，“票查查”平台有权从您的“票查查”账户中直接扣除差额。
第三章 权利声明
• 您可随时在手机 APP 上查看您的“票币”的余额情况。如您对该记录有异议，应立即向“票查查”平台提出，“票查查”平台核对后确有错误的，将予以更正；否则您同意“票查查”平台上的交易记录将作为“票币”交易的唯一有效依据。
• “票查查”平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解，“票查查”平台的前述设定可能对您的交易造成一定不便，您对此没有异议。
• 在任何情况下，对于您购买“票币”时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，“票查查”平台不承担该等责任。
• 进行充值时，您应确保您是绑定的支付宝/微信账户持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方合法权益，否则因此造成支付宝/微信账户实际所有人损失的，您应单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。
• 因您自身的原因导致“票查查”平台无法提供“票币”购买服务或提供“票币”购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，“票查查”平台不承担责任，包括但不限于：
（1）您未按照本协议或“票查查”平台不时公布的任何规则进行操作；
（2）因您的“票查查”账号失效、丢失、被封停；
（3）因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；
（4）您将密码告知他人导致的财产损失；
（5）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
• 14、“票查查”平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，票查查不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（1）在“票查查”平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；
（2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成“票查查”平台系统障碍不能执行业务的；
（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
第四章 处罚规则
• 如发生下列任何一种情形，“票查查”平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务而无需通知您：

（1） 您提供的个人资料不真实；

（2）您违反本协议中规定的购买规则。除前条款所述情形外，“票查查”平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，“票查查”平台无需对您或任何第三方承担任何责任。
• 如果用户违规使用非本人账号冲值，或者通过其它非“票查查”平台认可的渠道非法购买“票币”，则“票查查”平台有权冻结该账户，并进行相应惩罚，严重者可以进行封号处理。
• 用户在使用“票查查”平台时，如出现违反国家法律法规、《票查查用户协议》、《用户注销协议》、本协议约定或其他“票查查”平台对用户的管理规定的情形，“票查查”平台有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上的剩余“票币”将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务，同时不予返还您购买“票币”时的现金价值。
第五章 附则
• “票查查”平台保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改文本将公告于“票查查”平台或以其他“票查查”平台认为可行的方式公告。修改文本一旦公布则立即生效，且对生效前的用户同样适用。若您在本协议内容发生修订后，继续使用本服务的，则视为您同意最新修订的协议内容；否则您须立即停止使用本服务。
• 因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律。
• 因本协议引起的或与本协议有关的争议，“票查查”平台与您将协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的法院提起诉讼。
• 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不会因此影响其他内容的效力。
• 本协议未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。

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