隐私政策
首次发布时间：2022年08月16日
最新发布时间：2023年01月3日
提示条款
本政策仅适用于云南中畅物流有限公司开发产品
产品名称：营家智运
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系
联系电话：400-087-9696
开发者：李元鹏
开发者联系方式：18787464145
开发者联系邮箱：liyuanpeng@inja.com
营家智运是一款可为用户提供全运途可视化监控、全流程规范化财务、全时段专业化客服为一体的物流运力交易共享平台及其他物流增值服务的应用产品。为说明营家智运（或简称“我们”）如何收集、使用和存储用户的用户信息及用户享有的权利，我们通过本《营家智运隐私政策》（“本政策”）向用户阐述相关事宜。本政策适用于“营家智运”等客户端、以及相关微信公众号平台产品、小程序平台等营家智运提供的所有产品及服务（统称“营家智运平台”）。
【审慎阅读】
您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，应向平台客服咨询，服务热线：400-087-9696。
【签约动作】
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与平台达成一致，成为平台“用户”。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册或停止使用平台服务。
本政策将帮助用户了解以下内容：
1、我们如何收集用户信息
2．我们如何使用Cookie和同类技术
3．我们如何存储和保护用户信息
4．我们如何使用用户信息
5．我们如何共享、转让、公开披露用户信息
6．用户的权利
7. 本政策的更新
8. 如何联系我们
9. 营家智运平台账户注销须知
【特别提示】本政策与用户使用我们的服务关系紧密，请各用户在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。对本政策中与用户的权益存在重大关系的条款和用户个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示用户注意。为给用户带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的用户信息或变更用户信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向用户说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户明示同意后收集、使用。我们会收集您的设备信息，包括设备型号、设备标识符 iOS （IDFA、IDFV）、Android（IMEI，MAC地址）、移动应用列表，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面适配展示、避免其他设备的异常登录，从而保障您的账号安全和系统安全稳定运行。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，用户可随时通过访问我们的在线客服系统、或拨打客服电话（4000879696）等多种方式与我们联系。
1．我们如何收集用户的信息
用户信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人/企业身份或者反映特定主体（如货主、司机）活动情况的各种信息。本隐私政策中包括：个人信息（包括但不限于姓名、性别、出生年月日、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、电子邮箱地址、收货地址、车辆信息、车厢信息、轮轴信息及其他相关附加信息）、企业信息（包括但不限于企业名称、住所地、注册资本、法定代表人、联系人、联系电话、取货地址、交货地址及其他相关附加信息）、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、IP地址、设备信息、日志信息、ETC卡信息、积分商城兑换记录。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的用户信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行账号、信贷记录、运单交易信息、保单信息。
匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的用户信息：
1.1用户须授权我们收集和使用用户信息的情形
我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现物流信息交换及在线货物运输交易所必须的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与用户有关的信息才能实现上述这些功能。如果用户不提供相关信息，用户将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：
1.1.1 用户注册、认证所必需的信息
用户使用营家智运平台服务前，需要在营家智运平台创建账号并认证完善用户资料。通过用户主动提供的方式，营家智运会收集用户的以下信息：
(1)当用户注册成为营家智运司机用户时，需要向营家智运提供用户本人的手机号码，并准确输入营家智运以短信形式发送至用户手机的验证码，且允许营家智运主动收集用户的手机IMEI信息、读写存储卡。营家智运以此识别用户在营家智运平台的网络身份和标识用户的设备，并为用户提供营家智运平台服务。如果用户拒绝提供手机号码和验证码，或不允许获取用户的手机IMEI信息，并开启读写存储卡权限，营家智运平台将无法为用户创建账号并提供服务。
(2)当用户在平台进行实名认证时，需要向营家智运提供用户的姓名、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重。营家智运收集上述信息，是基于法律法规要求、验证用户具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，营家智运将向营家智运合作的第三方提交用户的前述信息，并从合法保存有用户信息的第三方处获得、保存有关用户身份信息的验证结果，如果用户信息拒绝提供上述信息或拒绝营家智运作前述信息分享、保存，用户将无法作为营家智运的用户使用营家智运平台服务。
1.1.2 物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息
为实现司机用户找货功能、促使货主与司机沟通协商并在线达成运输交易，营家智运将在司机联系货主至运输完成后，收集以下信息：
(1)位置信息和行踪轨迹：如司机与货主达成了运输交易，营家智运将通过司机的终端设备及其他GPS设备定位功能以及营家智运平台定位功能收集司机的位置，以及司机的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。营家智运在运输交易过程中收集司机的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、营家智运风控判断交易真实性、保护用户的财产安全、以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果用户拒绝营家智运获取用户的位置信息和行踪轨迹，用户可能无法正常使用营家智运平台的部分基本业务功能。
(2)沟通信息：用户通过营家智运平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过营家智运平台接打电话时，营家智运将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果用户拒绝营家智运获取用户的沟通信息，可能导致用户无法使用营家智运平台的信息功能，影响用户及时与交易相对方取得联系。
(3)运单信息：用户通过营家智运在线上达成运输交易、签署协议，营家智运将收集运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、定金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在用户使用我们的服务过程中收集上述信息并向用户展示，是基于营家智运为用户提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(4)评价信息：在营家智运平台在线交易运单确认收货后，用户可针对此次交易进行评价，营家智运将收集并展示用户主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示发布人的姓名、头像和发布内容，请用户谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，用户未主动评价时系统将默认好评。用户的评价有助于平台筛选出优质货主/司机。
1.1.3 支付功能所必须的信息
(1)为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须，依据法律法规实名制管理相关规定，用户需要向我们及合作的支付机构提供用户的姓名/名称、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存用户提供的上述信息以及用户的账号、余额、支付记录、提现记录。如果用户拒绝提供上述信息，用户将无法使用营家智运平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响用户使用其他服务。
(2)当用户向他人付款时，我们需要对用户的交易行为进行管理（例如：识别、防止套现或欺诈），同时也为了向用户提供账单查询管理功能，我们将收集用户的交易信息（例如：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如用户不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响用户使用我们提供的其他服务。
(3)用户在营家智运平台使用交易支付时，如果用户使用第三方支付功能，营家智运将获取用户的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.1.4 客户服务所必需的信息
当用户与营家智运客服联系时，为验证用户的身份，帮助用户解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存用户与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、用户为了证明相关事实提供的其他信息，或用户留下的联系方式信息），如果用户针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用用户的账号信息和订单信息。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的用户的其他信息，包括用户与客服联系时用户提供的相关信息，用户参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.1.5维护服务正常运行、保障交易安全所必须的信息
当用户使用营家智运APP时，为保障用户正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障用户的账号安全，我们会收集用户的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、营家智运司机软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）等设备信息以及操作日志、服务日志信息（可能包括用户在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.2用户可选择是否授权我们收集和使用用户信息的情况
除上述基本业务功能我们会收集和使用用户的用户信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在用户使用扩展业务功能时收集和使用用户的用户信息，如果用户不提供这些信息，用户依然可以实现物流信息交换及在线货物运输交易，但用户可能将无法使用这些扩展业务功能：
1.2.1基于设备权限开启的扩展业务功能
(1)基于语音技术的扩展功能：用户可以直接使用麦克风来进行语音找货、或与货主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中我们可能会在用户使用语音消息、语音找货功能时，收集用户的录音内容以识别用户的需求，识别交易中存在的风险，并在法律允许时用于纠纷解决。用户可以选择使用麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中相关服务提供方需要收集用户的语音内容并进行必要的处理。
(2)基于通讯录信息的扩展功能：司机在使用邀请副驾功能时可以手动输入熟车司机的手机号，为方便司机不再手动输入通讯录中联系人的信息，司机也可以通过授权营家智运读取通讯录的方式直接上传熟车司机的手机号。
(3)基于摄像头（相机）的扩展功能：承运司机可以授权营家智运访问其摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别承运司机的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客服服务、活体检测以及扫码支付功能。
(4)基于相册（图片库）的扩展功能：用户可以授权营家智运访问用户的相册并在营家智运上传用户的照片来实现用户认证、保险理赔、客服服务以及评价功能，我们会使用用户所上传的照片来识别用户的认证信息、理赔资料信息、客服服务信息或使用包含用户所上传图片的评价。
(5)上述扩展功能可能需要用户在用户的设备中向我们开启用户的地理位置（位置信息）、麦克风、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。用户可以在营家智运司机通过“我的—设置—隐私”中逐项查看用户上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引用户在用户的设备系统中完成设置）。请用户注意，用户开启这些权限即代表用户授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述的功能，用户关闭权限即代表用户取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用用户的这些信息，也无法为用户提供上述与这些授权所对应的功能。用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的信息的处理。
1.2.2接受贷款、购买保险、商城、ETC、加油/加气、货车导航、违章查询、轮胎更换、二手车等第三方服务功能
(1)如用户在营家智运平台上使用贷款服务、购买保险、ETC服务、加油/加气、货车导航、违章查询、轮胎更换以及二手车服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务，营家智运将收集（包括用户提供的信息、系统记录的信息以及基于用户的授权从其他第三方所获得的信息）用户必要的用户信息，并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为用户提供相应服务。如果用户拒绝营家智运收集此类信息，会导致用户无法在营家智运平台使用第三方服务，但不影响用户使用营家智运平台基本业务功能。我们将会在营家智运相关页面单独征求用户的授权同意。
(2)如用户通过营家智运平台接受第三方提供的贷款/融资服务，在用户申请贷款和授信服务时用户需要向营家智运及/或营家智运的关联方提供用户的姓名（或名称）、身份证号、身份证照片、行驶证照片、驾驶证照片、银行卡号及其绑定手机号、活体检测所需视频、联系地址以及联系人信息，且营家智运及/或营家智运的关联方将会搜集用户的通讯录联系人信息、通话记录、手机应用列表、终端设备信息，记录、收集并分析用户在使用营家智运平台及相关服务过程中产生的各类数据及信息，向第三方活体检测服务商查询用户的相关认证信息和数据并予以保存、向第三方征信机构或第三方数据服务商查询用户的相关信用信息和数据并予以保存，并将前述信息和数据共享给提供服务的其他第三方。营家智运向第三方活体检测服务商查询前述认证信息，将向第三方活体检测服务商提供用户的姓名、身份证号以及用户按相关业务页面要求上传/拍摄的视频；营家智运向第三方征信机构或第三方数据服务商查询前述信用信息，将向第三方征信机构提交用户的姓名、身份证号、手机号码。营家智运将向为用户提供/发放贷款资金的第三方共享用户在营家智运平台的各类交易信息。营家智运收集、提供上述信息是基于法律法规要求及贷款方风控需要，如用户拒绝授权营家智运获取上述信息，可能导致用户无法使用营家智运平台的贷款/融资等金融服务。我们将会在营家智运贷款服务页面单独征求用户的授权同意。
(3)用户通过营家智运平台购买保险时，用户需要向营家智运提供以下信息且营家智运将向保险机构提供用户的以下信息，包括用户的姓名（或名称）、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址及相应页面上明确提示用户将收集的其他信息，以缔结、履行保险合同之用。
(4)用户通过营家智运平台向用户投保的保险公司申请理赔时，用户需要向营家智运提供以下信息且营家智运将向该保险公司提供用户的以下信息，包括但不限于用户的姓名（或企业名称）、手机号码、保单信息、银行卡照片及账号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、出险时间及地点、装货地址、行驶轨迹及相应页面上明确提示用户将收集的其他信息，以协助用户顺利办理保险理赔；如用户拒绝提供上述任一信息的，可能导致用户无法获得保险公司的理赔。
(5)当用户在营家智运车商城咨询、购买第三方商家提供的商品时，营家智运需要收集用户的姓名（或企业名称）、手机号、位置信息，以便商品销售人员与用户取得联系、更好地提供商品/价格咨询服务。
(6)当用户在营家智运积分商城兑换第三方商家提供的商品时，用户需要在订单中依据提示填写发货人姓名、发货地址、收货人姓名、收货地址以及手机号码等内容，同时该订单会载明订单号、用户所兑换的商品或服务信息、用户应支付的积分数量以顺利完成兑换并收到相应的商品。
(7)用户使用营家智运平台加油/加气服务时，我们会收集用户的位置信息、便于用户查找附近加油站/加气站；在用户选择支付油费/气费时，营家智运需要收集并向提供支付服务的第三方分享用户的支付信息，以便用户能顺利完成支付；在用户完成加油/加气交易后，营家智运需要收集并向提供加油/加气服务的第三方分享用户的交易信息以及脱敏后的车牌号、手机号码，以核实用户的交易处于正常状态。
(8)用户使用营家智运平台ETC开卡、绑卡、销卡或ETC发票服务时，营家智运需要收集并向ETC发卡方及/或服务商提供用户选择的ETC卡类型、用户的车牌号码、手机号码，以及用户的收件人姓名、地址、身份证照片、身份证信息、驾驶证照片、驾驶证信息、行驶证照片、行驶证信息、车辆信息（可能包含车牌颜色、品牌型号、核载人数、总质量、核定载重、车长、车宽、车高、车轴数量以及车轮数以及相应页面提示必需填写的车辆相关信息）以及用户的姓名、银行卡号、银行名称、开户行地址、支行名称、开票信息（如发票抬头、纳税人识别号、单位名称及页面明确提示开票所需的其他信息），此类必要的身份信息、车辆信息及银行卡信息，以核对用户的身份、保证交易安全，确保用户能按照用户自身的意愿正常享受ETC服务。
(9)用户使用营家智运平台话费充值服务时，用户需要提供需要充值的手机号，同时我们还将收集并向提供支付服务的第三方分享用户的支付信息，以完成充值之用。
(10)用户使用营家智运平台违章查询服务时，营家智运会收集用户的、行驶证信息、查询车辆信息以及服务结果（即违章查询结果）信息、数据，并将其共享给提供服务的第三方，以完成违章查询之用。
(11)用户使用营家智运平台货车导航服务时，营家智运会收集用户的车辆信息（如车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量），并将其共享给提供服务的第三方，以便为用户精准提示限行区域、违章高发区，为用户推荐合适的行驶线路。
(12)用户使用营家智运平台轮胎更换服务时，营家智运会收集用户的身份信息、网络身份标识信息、平台认证状态信息及位置信息并将其共享给提供服务的第三方，以便用户能快速完成第三方账号的注册，使得第三方更好地为用户提供轮胎更换服务。
（13）用户使用营家智运平台二手车服务时，营家智运会收集用户的主动填写的联系信息及车辆信息，以便二手车业务人员与用户取得联系，营家智运将本着必要原则与提供二手车服务的关联公司共享上述全部或部分信息，以便关联方为用户提供服务；同时用户的联系信息及车辆信息将被披露给有购车意向的潜在购买方。
1.2.3 体验浏览、发帖、参与话题讨论等论坛服务
当用户体验营家智运论坛服务时，营家智运将收集并展示用户主动发布的帖子、话题、问答、评论等内容，如果用户分享将上述内容分享至第三方平台，用户的头像信息将披露给第三方平台用户，请用户谨慎填写避免造成用户信息泄露。用户可以选择是否在论坛中展示用户的真实头像，用户在营家智运平台认证过程中上传的用户的真实头像照片将会在论坛页面上公开展示，如用户不愿将用户的真实头像照片在论坛页面上公开展示，用户可以到“我的”-“设置”-“隐私”下选择不展示用户的真实头像。
1.2.4 参与运营活动
当用户参加营家智运的运营活动时，营家智运需要用户提供某些信息，可能会包含用户的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。这些信息可以帮助营家智运对活动进行宣传、与用户取得联系、向用户发放礼品、对活动结果进行公示等。如果用户拒绝提供此类信息，可能导致用户无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响用户使用营家智运平台基本业务功能。我们将会在营家智运相关页面提示用户自行填写并提交或单独征求用户的授权同意。
1.2.5 开具发票
当用户购买了营家智运平台上的产品或服务需要取得发票时，营家智运及/或产品、服务的提供方需要用户提供发票抬头，纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息（如用户使用营家智运ETC服务开具ETC电子发票的，则订单信息包括用户的ETC卡号及车辆信息），收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址。营家智运收集前述信息后将向开具发票的第三方共享前述信息，营家智运收集这些信息及共享是为向用户开具、邮寄发票。如用户拒绝提供前述信息，将导致用户无法通过营家智运开具、收取发票。
1.2.6 开展数据分析、不断改善产品和服务
为开展数据分析和更好改善营家智运平台服务，我们可能将业务中收集的用户信息用于统计分析和改进运营，我们可能通过用户所在的位置、运单信息、浏览和搜索信息、充值、加油/加气或购买保险消费记录、路线偏好、通话内容进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；或为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
1.2.7对第三方责任的声明
请用户注意，用户的交易相对方、用户通过营家智运平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过营家智运接入的第三方服务（如轮胎更换、回收油卡服务）可能有自己的隐私权保护政策；当用户查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用用户的用户信息，该等获取、使用不受营家智运的控制及本政策的约束。营家智运会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对用户的信息采取保护措施，但营家智运无法保证这些第三方一定会按照营家智运的要求采取保护措施，请用户与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如用户发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议用户终止相关操作以保护用户的合法权益。
1.2.8其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如用户选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集用户的信息的，我们会另行向用户说明信息收集的范围与目的，并征得用户的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护用户的信息；如用户选择不提供前述信息，用户可能无法使用某项或某部分服务，但不影响用户使用我们提供的其他服务。
1.2.9 其他用途
我们将用户的用户信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的用户信息用于其他目的时，会单独征求用户的授权同意。
请注意：无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于用户个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与用户个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为用户个人信息。
2我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当用户使用营家智运产品或服务时，为使用户获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向用户的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取用户的信息用于了解用户的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为用户提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，用户可根据自己的偏好留存或删除Cookie。用户可清除软件内保存的所有Cookie，当用户手动清除后用户的相关信息即已删除。
3我们如何存储和保护用户的用户信息
3.1信息保存期限
3.1.1在用户使用营家智运平台服务期间，营家智运会持续保存用户的信息。
3.1.2当用户需要删除信息或注销账户，用户可以通过访问营家智运平台的“我的”-“设置”-“注销账号”进行在线操作，或自主联系营家智运客服。营家智运将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必须的最短期间内保存用户的信息，但用户要求删除信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外，当用户的信息超出上述保存期限，营家智运将根据法律法规的要求删除用户的信息或作匿名化处理。
3.1.3为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用营家智运服务过程中产生的犯罪行为、更好地保护其他用户的财产安全，当用户删除信息或注销账户时，营家智运将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户信息。
3.1.4如用户使用营家智运平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，用户的违法、违约记录及相应的平台信用记录、用户信息，将被永久保存。
3.2信息存放地域
3.2.1营家智运收集的用户的信息，将在中国内地存储和使用。
3.2.2目前营家智运不存在向境外提供信息的场景。如将来涉及向境外传输信息，营家智运将明确向用户告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得用户的同意。
3.3安全保护措施
3.3.1营家智运仅为实现本政策所述目的保留用户的信息。
3.3.2营家智运会采用符合业界标准的安全防护措施，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护用户的用户数据，在任何时候尽力做到使用户的用户信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
3.3.3营家智运采取以下安全防护措施保护用户的用户信息：
(1)建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。
(2)用户个人敏感信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。
(3)使用加密传输协议，保障数据传输安全。
(4)严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
(5)建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。
3.3.4营家智运同时采取其他安全措施保护用户的用户信息：
(1)建立公司网络信息安全工作领导小组，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。
(2)公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
(3)新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
(4)与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
(5)定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。
3.3.5营家智运积极践行国内国际安全的最佳实践，已通过信息安全等级保护三级认证，并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制，及时抵御并处置信息安全威胁，保护用户的个人数据及隐私安全。
3.4安全事件处置
3.4.1为应对用户信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
3.4.2一旦发生安全事件，营家智运将及时向用户告知事件基本情况和风险、营家智运已经采取或将要采取的措施、用户如何自行降低风险的建议等。
3.4.3营家智运将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，营家智运将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
3.5停止运营
3.5.1如营家智运平台停止运营，营家智运将至少提前30日在营家智运平台发布公告，并及时停止收集用户信息。
3.5.2停止运营后，营家智运将停止对用户信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的用户信息进行匿名化处理。
4我们如何使用用户的用户信息
4.1用户的用户信息会被用于本政策第1条“我们如何收集用户的用户信息”条款明确列明的使用场景。
4.2用户的用户信息可能被用于以下与“我们如何收集用户的用户信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
4.2.1在营家智运提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高营家智运向用户提供服务的安全性；用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与营家智运签订的平台协议、营家智运平台政策或规则的行为，以保护用户、其他营家智运用户、营家智运及其他善意第三方的合法权益；
4.2.2营家智运可能利用用户信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善营家智运平台现有服务；
4.2.3营家智运可能会对营家智运平台服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含用户的身份识别信息；
4.2.4为了让用户有更好的体验、改善营家智运平台服务或用户同意的其他用户信息用途，在符合相关法律法规的前提下，营家智运可能将通过某一项营家智运平台服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于营家智运的其他服务或者与营家智运平台合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。
4.3用户充分知晓，营家智运收集、使用、向第三方提供以下信息无需征得用户的授权同意：
4.3.1与营家智运履行法律法规规定的义务相关的；
4.3.2与国家安全、国防安全有关的；
4.3.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.3.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.3.5出于维护用户或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的；
4.3.6用户自行向社会公众公开的用户的用户信息；
4.3.7从合法公开披露的信息中收集的用户的用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
4.3.8根据用户的要求签订和履行合同所必需的信息；
4.3.9用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
4.3.10为合法的新闻报道所必需的；
4.3.11国家机关、事业单位、学术研究机构或该等单位授权的主体基于公共利益所必要或基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的；
4.3.12用户在使用营家智运平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在营家智运平台上看见或知悉的信息；
4.3.13营家智运收集到的用户在营家智运平台发布的有关信息数据，包括但不限于货源信息、交易信息、参与活动、成交信息及评价详情；
4.3.14用户的信用评价信息、用户违反法律规定、《营家智运用户服务协议》及/或营家智运平台的其他规则向营家智运平台提交的用户信息、实施的行为；
4.3.15其他用户对用户的投诉、举报信息；
4.3.16因用户发生本条第4.3.14、4.3.15项的情形，营家智运对用户采取的措施；
4.3.17营家智运基于用户及其他用户的用户信息进行的数据分析及得出的结论；
4.3.18其他依法不属于用户信息的信息。
4.4.凡是超出本政策第1条“我们如何收集用户的用户信息”条款声称目的以及本条所述范围使用用户的用户信息，营家智运将再次向用户告知并征得用户的明示同意。
5.我们如何共享、转让、公开披露用户的用户信息
5.1共享
5.1.1除以下情形外和本政策另有约定外，未经用户同意，营家智运不会与任何第三方分享用户的用户信息：
(1)实现本政策第1条所述为实现营家智运基本业务功能必须收集的信息所述目的，只有共享用户的用户信息，才能提供用户所需要的服务；
(2)为便于平台上的其他用户通过用户提供的手机号码与用户联系，同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性，提升平台信息撮合的成功率，我们会将用户的真实头像向平台上的其他用户展示。如用户不同意向平台上的其他用户展示用户的真实姓名、头像和手机号码，用户可以通过“我的”-“设置”-“隐私”将真实姓名及头像的展示变为脱敏方式；
(3)为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将用户的姓名、联系方式等信息向用户的交易对方（其他司机/货主用户）分享；在营家智运平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，营家智运有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
(4)处理用户与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；
(5)为了判断用户的账户或交易是否安全；
(6)为实现基本业务功能，我们可能委托授权合作伙伴为用户提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括：技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
(7)与营家智运履行法律法规规定的义务相关的；
(8)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护营家智运、营家智运的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途；
(9)用户出现违反有关法律规定或者《营家智运用户服务协议》或平台规则的情况，需要向第三方披露用户的用户信息；
(10)根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要用户信息，或行政机关、司法机构依法定程序调取的必要用户信息；
(11)履行营家智运在《营家智运用户服务协议》或本政策中的义务和行使营家智运的权利，以及其他营家智运根据法律规定、《营家智运用户服务协议》及/或营家智运平台的其他规则认为有必要披露的情形。
5.1.2用户在使用营家智运平台第三方提供的服务或营家智运与其他第三方进行联合推广活动时，营家智运可能根据第三方要求收集用户的相关信息提供给保险机构、贷款机构及/或贷款服务机构、ETC发卡方及/或服务商、违章查询服务商、地图服务商、轮胎服务商、新车经销商/厂家、第三方征信机构、加油/加气站、第三方商家，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的用户信息。我们会在用户接受服务前明确告知所涉及用户信息的目的、类型以及披露对象等，并征得用户的明示同意。
5.1.3在本政策第5.1条所述情形下，营家智运可能将用户的用户信息与营家智运的关联公司（包括但不限于平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司）分享，用户同意营家智运的关联公司在获取用户的用户信息后，为本政策第5.1条所述的目的或用途，营家智运的关联公司可向第三方分享用户的用户信息。
5.1.4营家智运可能将用户信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给营家智运的合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善营家智运平台现有服务；
5.1.5如用户通过营家智运渠道申请了融资或贷款服务，在用户未及时足额还款的情况下，营家智运可能将用户的用户信息提供给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
5.1.6除本政策约定的营家智运将用户的用户信息提供给第三方的情形以外，如基于其他情况营家智运需将用户的用户信息提供给第三方，营家智运将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得用户的同意。
5.1.7除本政策另有约定外，非经法定程序或获得用户的同意，营家智运不会将用户的用户信息提供给任何第三方机构或个人。对营家智运与之共享用户信息的公司、组织和个人，营家智运会努力与之签署保密协议，要求他们按照营家智运的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
5.2转让
随着营家智运业务的持续发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易等变更，用户同意授权营家智运有权将用户的用户信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及用户信息的转让，我们会要求受让用户用户信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求用户的授权同意。
5.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露用户的用户信息：
5.3.1根据用户的需求，在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的用户信息；
5.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的用户信息类型和披露方式公开披露用户的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
5.4共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露用户的用户信息无需事先征得用户的授权同意：
5.4.1与营家智运履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.2与国家安全、国防安全有关的；
5.4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.4.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5.4.5出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.4.6其他维护公共利益的情形，例如用户的信用评价信息需要被公开\共享；
5.4.7用户自行向社会公众公开的用户信息；
5.4.8从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.4.9根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的用户信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别用户信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。
请注意：用户在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及用户或他人的用户信息甚至个人敏感信息，如用户的交易信息，以及用户在评价时选择上传包含用户信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请用户在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
6.用户的权利
6.1访问、更正、删除用户的用户信息
用户可以通过以下方式管理自己的信息:
6.1.1账户信息：用户可以通过用户在营家智运平台的“我的”- “设置”-“修改资料”页面访问、更正用户提供的资料信息（身份认证信息除外），也可以更改用户的车辆信息等；若用户需更正用户的身份认证信息，可拨打客服热线申请更正。
6.1.2地址信息：用户可以通过访问营家智运平台的“我的”-“设置”-“收货地址”中随时添加、更改、删除用户的地址信息；
6.1.3运单信息：用户可以在营家智运平台的“我的”-“运输订单”-“其他订单”页面访问用户的行程信息、运单信息及交易状态。
6.1.4订单信息：用户可以在营家智运平台的“优惠加油”-“订单”、“保险”-“投保记录”、“ETC服务”-“我的ETC”、“司机贷款”-“还钱”页面访问用户的加油/加气、保险、ETC、贷款服务订单信息及交易状态。用户可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据用户的购买信息而准确提供相应的售后服务。
6.1.5开票信息：你可以通过营家智运平台的“ETC服务”-“发票”页面访问、更正用户的开票信息，访问用户的开票记录等信息。
6.1.6钱包信息：用户可以通过营家智运平台的“我的”-“钱包余额”页面访问银行卡信息、支付方式、账单详情等信息。
6.1.7评论信息：用户可以通过访问营家智运平台的“评价”-“评价中心”访问、更正、删除用户的评论内容。
6.2撤回同意
营家智运将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
6.2.1营家智运平台发送的定推和商业广告短信中，会向用户说明具体退订方式，用户可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
6.2.2司机用户可以通过“营家智运司机”移动端的隐私设置方式改变用户授权我们继续收集用户信息的范围或撤回用户的授权，用户也可以通过设备的设置功能，关闭相应权限（包括位置、通讯录、相机、照片、麦克风、录音、通知等），撤回对营家智运获取用户信息的授权。
6.2.3用户还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
6.2.4当用户撤回同意或授权后，可能导致营家智运无法为用户继续提供撤回授权部分对应的服务。当用户撤回同意或授权，不影响撤回前基于用户的同意开展的用户信息收集及处理。
6.3注销账户
用户有权注销用户的营家智运账户，用户可以通过访问营家智运平台的“我的”-“设置”-“账户与安全”-“注销账户”进行在线操作。如用户无法通过上述链接申请注销账户，可电话联系营家智运客服提交注销申请。有关注销账户的相关规则及流程，请参见《营家智运司机平台账户注销须知》。除法律法规另有规定外，注销账户后营家智运将停止为用户提供服务，并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，对用户信息进行删除或匿名化处理，且不再对用户信息进行商业化使用。
6.4响应用户的上述请求
6.4.1如用户无法通过上述方式访问、更正、删除用户信息、撤回同意或注销账户，用户可以随时联系营家智运客服。营家智运客服可能需要验证用户的身份，并在验证用户的身份后15日内作出答复或合理解释。
6.4.2对于用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
6.4.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应用户的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6)涉及商业秘密的。
7本政策的更新
7.1本政策生效后，本政策代替营家智运之前发布的或用户之前签署、确认的《营家智运用户隐私权保护协议》；本政策生效前，仍按《营家智运用户隐私权保护协议》执行，《营家智运用户隐私权保护协议》中未尽的事宜，按本政策执行。
7.2如营家智运平台发生以下变化，营家智运将及时对本政策进行相应的修订：
7.1.1营家智运平台业务功能发生变更。
7.1.2用户用户信息保存地域发生变更。
7.1.3用户用户信息的收集、使用规则发生变更。
7.1.4营家智运的联络方式及投诉渠道发生变更。
7.1.5发生其他可能影响用户用户信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
7.3本政策修订后，营家智运会在营家智运平台发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过营家智运公示的方式进行通知甚至向用户提供弹窗提示）告知用户，以便用户及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。
附件一：营家智运APP集成第三方SDK及收集信息说明
百度地图SDK
使用目的：用于用户位置定位
数据类型：连接WIFI信息、GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息,手机信号强度信息、AndroidID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)、手机外置存储信息
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集
阿里云号码认证SDK
使用目的：用于手机号码一键登录
数据类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集
阿里云推送SDK
使用目的：用于消息推送
数据类型：获取网络信息状态权限、获取当前WiFi接入的状态以及 WLAN热点的信息权限、访问网络连接权限、访问电话状态权限、振动权限、 写入外部存储权限、获取当前或最近运行的应用权限
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集
阿里云设备标识SDK(TaobaoUtdid)
使用目的：utdid为设备生成唯一deviceid的一个基础类库
数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/DEVICEID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）、当前运行应用进程及包名、完全的网络访问权限（包括在后台状态下收集）
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集
阿里云数据分析 SDK
使用目的：辅助开发，用于数据管理DMS数据分析的服务，实时、准确地掌握业务情况
数据类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android lD、MAC、OAID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统、手机外置存储信息及硬件相关信息）。
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集
腾讯浏览服务SDK
使用目的：优化移动端webview体验，解决移动端webview使用过程中出现的问题
数据类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、手机外置存储信息
隐私政策：隐私政策
收集方式：调用SDK采集