隐私政策

建信信托有限责任公司个人信息保护政策

本《个人信息保护政策》仅适用于我公司的建信尊享APP所提供的线上对客服务与营销服务。
版本更新日期：2024年7月30日
版本生效日期：2024年7月30日

本《个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容：
1、注册、登陆及使用个人用户账号的个人信息收集使用规则
2、电子离柜金融服务的个人信息收集使用规则
3、征得您授权同意处理个人信息的例外
4、我们如何使用Cookie和同类技术
5、第三方SDK收集个人信息的情况
6、我们如何保护您的个人信息
7、我们如何存储您的个人信息
8、您的权利
9、我们如何处理敏感个人信息
10、关于生物识别信息
11、我们如何处理未成年人的个人信息
12、您的个人信息如何在全球范围转移
13、本政策如何更新
14、如何联系我们

建信信托有限责任公司（以下简称“我公司”、“我们”或“建信信托”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我公司致力于维护您对我公司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
我们的服务APP可能需要收集您的个人敏感信息，我们会在传输和存储过程中均采用技术手段加密同时将您的个人敏感信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的个人敏感信息的安全。我们征得您的明示同意后采集的个人敏感信息，将加密存储于我们信息系统后台数据库中。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供需完成个人敏感信息认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

一、注册、登陆及使用个人用户账号的个人信息收集使用规则
1、我们收集哪些您的个人信息
在您使用“建信信托移动互联网对客服务平台APP”（以下简称“建信尊享APP”）和服务时，我们建议您注册个人账户以便您更加充分地使用我们业务功能。我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息，包括：手机号码，共计1类个人信息。
在您使用该业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：摄像头、电话、麦克风、相册、面容ID，共计5项系统权限。摄像头权限用于拍照、双录功能，方便办理实名认证和签署合同业务；电话权限用于拨打电话，方便客户联系客户经理或者拨打客服电话；麦克风权限用于双录时候记录客户音频，方便进行活体检测；相册权限用于访问手机相册，方便客户进入相册选择照片上传证件照片；面容ID权限用于快捷登录，方便客户登录App时，进行人脸识别快速完成登录。
如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
2、我们如何使用您的个人信息
对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括实名认证、开户登记、反洗钱核查、产品认申购、电子合同签署等；
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
对于非必要的个人信息，我们会用于以下用途，包括展示我公司具体办公地址。
3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2) 在涉及我公司合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1) 获得您明确同意后；
2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

二、电子离柜金融服务的个人信息收集使用规则
1、我们收集哪些您的个人信息
（1）我们提供的电子离柜金融服务需要依赖部分信息才得以运行，电子离柜金融服务包括：在售信托产品查询、信托产品预约、持有信托产品查询、持有信托产品净值查询、持有信托产品管理报告查询、持有收益分配记录查询、提交信托产品在线认/申购、在线转让、在线赎回、在线签署申请。您选择使用上述电子离柜金融服务中任一业务功能，均需要向我们提供或允许我们收集的必要信息，包括：姓名、证件类型、证件号码、证件照片、国籍、性别、民族、证件有效期、生日、职业、学历、婚姻状态、手机号码、电子邮箱、住所地或工作单位地址、经常居住地、个人税收居民身份声明文件、投资者风险测试函、金融资产或收入证明文件、2年投资经验证明文件、银行卡账户信息；共计21类个人信息。
（2）为了遵守法律法规及监管规定（包括但不限于反洗钱、反恐怖融资、反逃税、投资者适当性管理、实名制等），以及向您提供更便捷的产品和服务，我们需要收集您的个人信息包括：姓名、证件类型、证件号码、证件照片、国籍、性别、民族、证件有效期、生日、职业、学历、婚姻状态、手机号码、电子邮箱、住所地或工作单位地址、经常居住地、个人税收居民身份声明文件、投资者风险测试函、金融资产或收入证明文件、2年投资经验证明文件、银行卡账户信息；共计21类个人信息。
（3）为了保障您的资金安全、个人信息安全和提升我公司服务水平，当您访问本公司的网站/客户端或使用本公司提供的产品和服务时，我公司可能会记录您使用产品和服务时的操作相关信息，包括：您的IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符、设备mac地址、设备操作系统、设备昵称、APP版本号、所在城市省市区以及其他相关的日志信息；共计9类个人信息。
（4）当您使用建信尊享APP的服务时，为了维护服务的正常运行及保障您的账号安全，我公司会收集以下基础信息，包括：您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、建信尊享APP软件版本号、所在地址省市区、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志信息（如您在建信尊享APP搜索、查看的信息、服务故障信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我公司的服务）；共计10类个人信息。
（5）此外，为充分揭示风险、维护消费者权益，针对监管部门提出的规范产品销售行为，您还需向我们提供或允许我们收集的必要信息，包括：视频双录时的录音录像影印材料；共计1类个人信息。如果您不使用上述业务功能和服务，您可以选择不向我们提供相关信息。
（6）为了方便您的快捷输入，在建信尊享APP输入框，包括：登陆、修改用户名及密码、下单金额、编辑银行卡、个人信息完善、个人税收声明、搜索、意见反馈处，我们会为实现该输入指令访问剪切板，这些仅供实现上述功能的输入框输入内容使用。如您不使用剪切板功能和服务，您可以在手机系统中关闭剪切板功能。
2、我们如何使用您的个人信息
（1）对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括：
1) 在向您提供我公司的金融产品或服务。
2) 在我公司向您提供金融服务期间，您授权我公司持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我公司会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3) 为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我公司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4) 为了使您知悉使用我公司金融产品或服务的情况或使您进一步了解我公司服务，我公司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接收该等信息，您可联系您的专属客户经理要求我们停止为这样的用途使用您的个人信息。
5) 验证信息的准确性，与第三方进行交叉验证。例如，将您向我们提交的身份信息交与身份验证服务机构进行验证。
6) 为了安全防范、诈骗监测，对您的信息进行存档和备份。
7) 您授权同意的或法律法规、有权机关要求以及于法律允许的其它用途。
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
3、我公司如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享或转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或授权。
请您理解，我公司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1) 获得您明确同意后；
2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

三、征得您授权同意处理个人信息的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我公司可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我公司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好。我公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我公司的网站时更改用户设置。
2、Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我公司的所有网站都会尊重您的选择。

五、第三方SDK收集个人信息的情况
在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：
1）电子合同SDK：为了向您提供电子合同服务，我公司使用了深圳法大大网络科技有限公司（联系方式400-869-2012）的电子合同SDK，需要获取您的姓名、身份证信息、手机号，用于申请客户电子证书服务。隐私政策：https://agreement-os1.fadada.com/46d9beae63024d469cb971ce5757978a
2）身份信息核验SDK：为了向您提供身份信息真实性校验服务，我公司使用了贵州数据宝网络科技有限公司（联系方式4000-999-656）的认证宝(实名认证)SDK，需要获取您的姓名、身份证信息，用于身份证信息真实性校验服务。
3）银行卡信息核验SDK：为了向您提供银行卡信息真实性校验服务，我公司使用了贵州数据宝网络科技有限公司（联系方式4000-999-656）的银行卡四要素验证SDK，需要获取您的姓名、身份证信息、银行卡信息、手机号，用于银行卡信息真实性校验服务。
4）人脸识别SDK：为了向您提供人脸比对服务，我公司使用了贵州数据宝网络科技有限公司（联系方式4000-999-656）的人像比对SDK，需要获取您的人脸照片，用于人脸与公安部预留照片比对服务。
5）光学字符识别(OCR)SDK：为了向您提供身份证信息识别服务，我公司使用了建信金融科技有限责任公司（联系方式400-605-5500）的OCR服务SDK，需要获取您的身份证照片，用于身份证信息识别服务。
6）腾讯云热修复SDK：为了向您提供App热修复功能，我公司使用了腾讯云计算（北京）有限责任公司（联系方式400-910-0100）的热修复SDK，需要获取设备ID、MAC地址、ANDROID ID信息，用于热修复服务。隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/618/71172
7）腾讯浏览器SDK：为了向您提供资讯浏览功能，我公司使用了腾讯云计算（北京）有限责任公司（联系方式400-910-0100）的浏览器SDK，需要获取设备ID、手机终端唯一标志信息IMEI、国际移动用户识别码IMSI、ANDROID ID信息，用于资讯浏览服务。隐私政策：https://x5.tencent.com/docs/privacy-ad.html
8）华为推送SDK：为了及时向您推送服务通知，我司建信尊享APP 使用了腾讯云计算（北京）有限责任公司（联系方式400-910-0100）提供的推送 SDK，该 SDK需要获取您的设备信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络头型、SIM 卡运营商信息、位置信息、设备归属地（国家或地区）、获取应用安装列表，用于实现 APP 消息推送服务。隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
9）微信 SDK：为了便于您使用微信登录、分享功能，我们使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信SDK。此SDK不会获取您的任何个人信息，仅用做微信登录、分享。隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
当我们要将您上述个人信息用于本《个人信息保护政策》未载明的，且超出本《个人信息保护政策》中列明用途时，会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

六、我们如何保护您的个人信息
1、我公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我公司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我公司会使用加密技术确保数据的保密性；我公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我公司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们的数据安全能力：我公司通过网络分区分域、内外网隔离、防火墙等确保了网络安全，定期更换应用服务器、数据库密码并定期升级，并实时监控各主机与网络设备，机房访问规则严格，保护我公司的信息安全。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：公司官网、移动客户端、微信公众号。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如我公司提供的全部或部分线上业务停止运营，我公司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等），保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分线上业务中断，我公司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

七、我们如何存储您的个人信息
（1）为保障您的信息安全，我公司努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。建信信托所有客户数据的传输均经过加密处理，但因不可抗力（例如自然灾害、战争、军事冲突等）原因造成的客户资料流失，建信信托不承担任何责任。
生物识别信息的存储：我公司不对生物识别信息进行存储。
（2）我公司仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。具体为：
手机号码：当您需要使用线上服务时，我公司需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销账户后，我公司将根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定保留您个人身份信息至少5年。
当您完成实名认证，我公司需要一直保存您的姓名、证件类型、证件号码、民族、国籍、性别、证件有效期、经常居住地，以保证您保持认证状态、正常使用APP，当您注销账户后，我公司将根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定保留您个人身份信息至少5年。
当您完成认申购交易（购买我公司产品），我公司需要一直保存您的姓名、证件类型、证件号码、国籍、性别、民族、证件有效期、生日、职业、婚姻状态、联系信息、电子邮箱、住所地或工作单位地址、经常居住地、个人税收居民身份声明文件、投资者风险测试函、金融资产或收入证明文件、2年投资经验证明文件、银行卡账户信息。在业务关系结束后，我公司根据《中华人民共和国反洗钱法》与《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定保留您的个人身份信息至少5年。

八、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、您有权访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：通过我公司移动客户端（建信尊享APP）或联系您的专属客户经理。访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以致电我公司官方热线400-64-95533（工作时间：工作日9:00~17:30）提出，我们将在15个工作日内完成核查并处理您的访问请求。

2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以致电我公司官方热线400-64-95533
（工作时间：工作日9:00~17:30）提出，我们将在15个工作日内完成核查并处理您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。您行使信息删除权的具体路径是：致电我公司客服热线400-64-95533（工作时间：工作日9:00~17:30）或联系您的专属客服经理。我们将在15个工作日内完成核查并处理您的删除请求。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭照相机权限、麦克风权限、相册权限、通知权限、面容ID权限、拨打电话权限，随时给予或撤回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我公司电子离柜金融服务（在售信托产品查询、信托产品预约、持有信托产品查询、持有信托产品净值查询、持有信托产品管理报告查询、持有收益分配记录查询、信托产品在线认购、信托产品在线转让）的同时，将视同您撤回了对我公司该线上服务《个人信息保护政策》的同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：您随时可通过联系您的专属客户经理进行退订。
5、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：登录建信尊享APP，进入【我的】频道-【设置】-【安全设置】-【账号注销】，确认阅读并知晓提示内容，提交完成账户注销。
在注销账户之后，我们将停止为您提供APP相关服务；并依据您的要求删除您的APP个人信息，法律法规另有规定的除外。
6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：建信尊享APP-我的-点击姓名或客户信息。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，如您拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，则可通过以下方式向我们反馈：【我公司客服热线：400-64-95533，工作时间：工作日9:00~17:30】，我们将尽快处理。
8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内完成核查并处理。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：我公司客服热线：400-64-95533，工作时间：工作日9:00~17:30。我们将在15个工作日内处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8) 涉及商业秘密的。

九、我们如何处理敏感个人信息
我们的产品、网站和服务如需处理您敏感个人信息的，我们将真实、准确、完整地向您告知信息处理者的名称、联系方式、处理您敏感个人信息的必要性、使用目的、使用方式、使用范围以及对您个人权益的影响，并将单独征得您的明示授权同意。
十、关于生物识别信息
当您使用尊享App办理线上业务时，为了保障您的账号安全，需要验证您的客户身份，您还需提供生物识别信息，包括：面部识别信息；共计1类个人信息。该面部识别信息的应用范围是实名认证、电子合同签署、双录身份验证功能，用于人脸认证。我公司不对生物识别信息进行存储。

十一、我们如何处理未成年人的个人信息
建信尊享APP、网站和服务的对象，是具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人，未成年人不得创建、注册自己的用户账户。
对于经父母同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
本规则中的“未成年人”是指不满十四周岁的未成年人。

十二、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

十三、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会通过我公司移动客户端、微信公众号、本页面发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过弹窗方式并再次征求您的授权同意，说明个人信息保护政策的具主体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的账户，我公司将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

十四、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
公司全称：建信信托有限责任公司，注册地址：安徽省合肥市九狮桥街45号兴泰大厦。联系地址：北京市西城区闹市口大街1号长安兴融中心西楼，客服热线：400-64-95533，工作时间：工作日9:00~17:30。
一般情况下，我们将在15个工作日内完成核查并处理。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：北京秉正银行业消费者权益保护促进中心010-88689969

请您在勾选“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我公司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。