瞩目视频通信云服务隐私政策

更新日期：2024年1月5日
生效日期：2024年1月5日

引言

随锐科技非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们深知个人信息对用户 （“您”）的重要性，我们将依照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，随锐科技旗下运营的瞩目产品和服务提供者（或简称“我们”）制定本《瞩目视频通信云服务隐私政策》（下称“《瞩目隐私政策》”或“本政策”）并提醒您：
本政策适用于瞩目产品及服务，包括瞩目官网（域名为zhumu.com）、瞩目直播、客户端（包括适配安卓、iOS、macOS、Ubuntu Kylin以及Windows的瞩目客户端、瞩目国际版客户端）、承载瞩目产品及服务的硬件产品（诸如瞩目会议室系统、瞩目小T）以及将瞩目部分功能/服务作为第三方服务集成在其他第三方公司所提供的智能硬件、软件或服务中而形成的智能硬件、软件或服务。如上述第三方公司的产品或服务中使用了瞩目提供的产品或服务但未设独立的隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
希望您在使用瞩目产品或服务前，务必仔细阅读并确认您已经理解本政策所写的内容，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。我们希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转移、公开个人信息
4.我们如何保存和保护个人信息
5.您如何管理您的个人信息
6.未成年人的个人信息保护
7.隐私政策通知和修订
8.联系我们
9.附录

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用瞩目的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。 如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系）。

一、我们如何收集和使用个人信息

(一)用户注册、登录、认证

1)注册帐号：当您注册、登录本服务时，您需要注册瞩目账号且通过绑定手机号的方式，享受我们为您提供的服务，包括视频会议、电话会议、收看直播、设置个人通讯录、聊天、创建群组的功能。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供本服务。您注册、登录帐号后可以填写个人资料（签名、背景图等），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示。
2)召开直播：如您需要召开直播，还需要提供您的身份证件、营业执照进行认证登记。
3)设置企业通讯录：如您需要设置企业通讯录，您需要提供以下额外资料补全帐号信息，以便我们给您提供相关的产品或服务：您的企业名称、营业执照、行业类型、您的职位、企业认证邮箱。
4)网页流览：如果您仅需使用流览、搜索瞩目官方主页查询服务及介绍，您无需注册瞩目账号，并无需提供上述信息。

(二)使用产品或服务

当您在使用瞩目时，为保障您正常使用我们的服务，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1)设备信息：为保障您正常使用我们的服务，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，收集您的设备型号、操作系统、唯一设备识别码、瞩目客户端版本号、接入网络的方式和类型、设备所在位置相关信息（IP地址）、操作日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息；
2)日志信息：>当您访问我们的网站或使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的IP地址、电信运营商、访问日期和时间、通话状态信息、搜索查询内容、您访问瞩目相关服务的网页记录、流览器的类型、使用的语言、软硬件特征信息及瞩目服务Cookies信息；
3)服务使用信息：我们会记录您在使用瞩目产品及服务时提交或产生的信息、通过云录制存储的信息、创建的好友列表、设置信息（记住密码、自动登录、通用设置、隐私设置、消息提示）；
4)发送通知：当您在使用瞩目服务执行某些操作时（预约会议、邀请参会人、添加好友），我们可能会向您或其他人发送通知；
5)订单信息：为展示您帐号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息，用于向您展示及便于您对订单进行管理；
6)您的反馈：在您使用瞩目产品及服务的过程中，如有任何疑问、问题及建议，您可以对我们进行反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，以助于改善我们产品或服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

（三）个人信息的存储：

3.1信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

3.2信息存储的期限

您在使用本服务期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。在您终止使用本服务或关闭相应授权后，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理，但以下情况除外：
a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

3.3长期不使用的用户数据处理

对于长期不使用的用户个人数据信息，我们一般将做压缩备份处理。

（四）移动设备权限的使用：

(五)个人信息的使用

我们收集您的信息是基于向您提供服务及提升服务品质的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1)向您提供瞩目产品或服务，维护、改进、优化瞩目的产品、服务及用户体验；
2)为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策的行为，我们可能收集或整合您的产品及服务使用信息、用户、设备、日志等信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
3)已经您许可的其他用途。

(六)用户安全保障

为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策的行为，我们可能收集或整合您的产品及服务使用信息、用户、设备、日志等信息。
我们将尽可能的采取用户信息安全保护措施保护您所提供的个人用户信息，但由于现有的技术水准的限制，您按照本隐私政策提供的信息仍然存在未知的泄露、被盗用等安全风险。可能发生被欺诈、侵权、危害安全、非法使用等风险。

(七)其他

1)我们如基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，将会事先征求您的同意，如您未按照本政策的要求提供您的个人用户信息，可能会因为违反国家相关网络安全和实名制的强制要求而无法注册或者正常使用我们相关业务功能的的服务。
2)我们收集上述信息，目的是为了使我们对瞩目产品及服务的运营以及您对瞩目产品及服务的使用符合国家相关法律法规的规定，维护国家网络安全和公序良俗，更好地为您提供服务，改善服务品质，及时解决您在使用产品和服务的过程中遇到的问题。
3)我们可能会为您推送功能及服务的更新、升级、变更等信息；推送方式包括但不限于电话、短信、电子邮件、网站通知、客户端消息推送、客户端弹窗等。
4)为了您使用的安卓终端设备适配消息推送功能，我们在应用中内嵌了第三方终端设备制造商SDK，关于相关第三方SDK的相关信息，请详见本政策附录一第三方SDk接入目录。
5)我们不会查看或者使用您通过瞩目云存储、聊天等服务存储的任何业务数据。
6)如我们停止运营瞩目产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
7)本应用运营者的基本情况
公司名称：随锐科技集团股份有限公司
公司注册地址：北京市海淀区宝盛南路1号院19号楼1层101室；
相关负责人：瞩目通信云产品中心
联系方式见本文底部

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
a.保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
b.帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、个人信息的共享、转让和公开披露

1.共享

我们不会主动共享您的个人信息至第三方，但以下情况除外：
1)在获取您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下，对外共享您的个人信息；
3)只有透露您的资料，才能提供您所要求的产品和服务，如使用电话呼入及呼出功能、电话会议功能，您提供的用于通话的手机号码，将被传送至基础电信业务运营商以实现通信，但不会作为来电显示号码向其他用户展示；
4)当您开启通讯录匹配时，系统会将通讯录中的联系人手机号进行高强度加密算处理并匹配，之后将有匹配关系的用户展示给您，随锐科技不会保留您通讯录中的任何可识别的信息；
5)与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共用您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，可能会安排合作伙伴为您提供线下的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共用提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)事先获取您明确的同意或授权；
2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3)在涉及发生合併、收购、资产转让、破产清算或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，要求新的持有您个人信息的公司、组织、个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1)基于您的需求或主动选择或获得您明确同意后，我们可能会公开披露您的个人信息；
2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反瞩目相关协议规则的情况，或为保护瞩目及随锐科技其他用户或公众的人身财产安全，或根据法律、法规的要求、强制性的行政或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能依据法律法规或瞩目相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及瞩目已对您采取的措施。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

4.无需事先征得授权的共享、转让、公开披露

您充分知晓，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报导、政府信息公开等渠道；
7)根据您的要求签订合同所必需的；
8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9)为合法的新闻报道所必需的；
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11)法律法规规定的其他情形；
12)根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护个人信息

为了保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全措施保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，避免信息遭误用、盗用、被未经授权的取阅或披露，避免数据的更改、损害或丢失。我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括使用严格的信息安全规定和流程、采取安全协议等加密技术、采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术等措施，以保护您的信息安全。
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、可信云企业SaaS服务等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们才去相应措施。

五、您如何管理您的个人信息

5．1删除或修改个人信息
5.1.1删除聊天记录
注*聊天功能仅对企业用户开放
1）进入瞩目后，打开单人或群组对话，打开右上角设置
2）选择清空聊天记录5.1.2修改姓名、头像
1）进入瞩目后，点击设置
2）点击个人信息板
3）修改姓名、头像5.1.3删除个性签名、个人会议名称
1）进入瞩目后，点击设置
2）点击个人信息板
3）修改、删除个性签名、个人会议名称5.2关闭授权
您可以在瞩目客户端点击“我的”→ “通用设置”查看您已授权的设备权限，客户端内将显示已获您授权的设备权限，如您希望取消授权，您可通过点击“我的”→ “通用设置” → “系统权限管理”，点击您需要管理的授权内容，关闭您所希望取消的授权，如：5.2.1关闭麦克风
1）进入瞩目后，点击“我的”
2）点击“通用设置”
3）点击“系统权限管理”
4）点击关闭麦克风授权5.2.2关闭消息通知
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知，您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消推送通知。
5）进入瞩目后，点击“我的”
6）点击“通用设置”
7）点击关闭“推送通知”5.3注销个人帐号、企业或组织机构注销
您有权注销您的瞩目账号，您可以通过访问我们App页面上的“设置”—“安全中心”——“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后，您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为瞩目存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服（电话：400-010-6066）或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
提醒您注意的是：
当您所在组织机构注销瞩目时，我们将会匿名或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为瞩目用户的信息仍将保留，除非您主动注销瞩目账号，届时我们将根据相关法规的要求在180天内将删除您的个人信息或作匿名化处理。

六、未成年人隐私权的保护

我们非常重视未成年人的信息保护，如您为18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在取得您监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。在您注册和使瞩目提供的产品及服务时，我们默认认为您已得到您的监护人的同意，我们将根据国家相关法律法规及本《瞩目隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。
若您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过“联系我们”中的联系方式与我们联系。
对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据采取适当处理。

七、隐私政策通知和修订

为给您提供更好的服务，以及随着瞩目业务的发展，瞩目可不断修订本隐私政策。
但未经您明确同意，我们不会减少您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在瞩目官方主页（网址：www.zhumu.com）上发出更新版本。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。（我们会通过包括但不限于邮件、短信、瞩目客户端发布公告通或弹窗提示等提示方式，说明隐私政策的具体变更内容。）
您在同意我们更新后隐私政策后，方可继续使用瞩目网站或产品和服务更新后的相关业务功能。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2)我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；
3)用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉管道发生变化时；
5)用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、联系我们

如您对我们的隐私保护政策有任何疑问、意见或建议，可通过电话、邮件或邮寄方式与我们联系。
1)公司名称：随锐科技集团股份有限公司；
2)注册地址：北京市海淀区宝盛南路1号院19号楼1层101室；
3)电话：400-010-6066（7*24h）；
4)邮件：zm@suirui.com；网站线上客服www.zhumu.com
5)邮寄地址：中国北京市海淀区宝盛南路1号19号楼 北京随锐中心 瞩目通信云产品中心(收)邮编:100192。
一般情况下，我们将在七个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以依据用户协议维护您的合法权益。
附录一
为保障瞩目相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包（SDK）事项相关目的。
我们会对获取信息的软件工具包（SDK）进行严格的安全检测，以保障数据安全。
我们对接入的相关SDK在目录中列明。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其届时的官方说明为准。
如您对第三方通过SDK收集您的个人信息有疑问，请参见该等第三方的隐私政策。