隐私政策

1. 一般
   
在多邻国，我们关心您的个人数据，因此我们准备了这份《隐私政策》来解释我们如何收集、 使用和共享这些数据。

本隐私政策 (以下简称“《隐私政策》”) 详细说明了多邻国有限公司及其关联公司(“多邻国”, “我们”, “我们的”) 收到的关于您的个人数据、我们如何处理这些数据以及您在个人数据方面的权利和义务。 多邻国有限公司是一家注册于5900 Penn Ave, Second Floor, Pittsburgh, PA 15206, United States of America的公司， 是《通用数据保护条例》(简称“GDPR”) 和任何相关地方立法 (统称“数据保护法”)目的下的数据控制人。

使用或访问本服务，即表示您同意本《隐私政策》的条款。此处未定义的大写术语具有位于www.duolingo.com/terms 的《条款和条件》（简称 “《条款和条件》”)中规定的含义。我们可能会更新我们的《隐私政策》，以反映我们的信息实践的变化。 如果我们更新了我们的《隐私政策》，并且这种更改是实质性的，我们将在更改前至少7天 在网站上张贴我们已对本《隐私政策》进行更改的通知，并且我们将在《隐私政策》的底部 注明这些条款的最后修订日期。对本《隐私政策》的任何修订将在7天期限结束时生效。

如果您是多邻国的员工、职工或承包商，有关我们如何处理您的个人信息的信息可在多邻国 内部知识库中找到。对于驻欧洲的员工，我们致力于与欧盟数据保护机构（EU data protection authorities 简称“DPAs”）合作，并遵守该等机构就雇佣关系背景下从欧盟传输的人力资源数据提供的建议。

依据不同国家和地区立法的要求，我们还特别准备了补充信息。请点击以下链接查看相关补充信息，了解我们如何处理涉及相应国家或地区的服务的个人信息。

补充信息：

中国内地：如果您使用或访问多邻国面向中华人民共和国（“中国内地”，在本《隐私政策》中不包含香港、澳门和台湾）的服务，请访问我们的“中国内地”页面，了解您的权利和其他适用于您的特别信息。

我们收集的信息
本《隐私政策》解释了我们如何收集、使用和共享您的个人数据。

您提供的信息
在注册过程中，您将向我们提供您的用户名、姓名、用户头像、电子邮件地址（或父母的电子邮件地址）以及年龄或出生日期、电话号码和密码。如果您选择为多邻国服务付费，您还将向我们提供您的支付交易信息。

活动数据
当您使用本服务时，您将向您的个人资料提交信息和内容。我们还将生成有关您使用 我们服务的数据，包括您在服务上参与的教育活动， 或您发送消息或以其他方式向其他用户传输信息(统称“活动数据”). 我们还收集有关您如何与我们的服务互动的技术数据。有关更多信息，请参见 Cookies.

当您使用多邻国软件或网站时，我们将使用一项名为FullStory的服务来记录您的行为。 这项服务会以视频的方式记录您在多邻国的会话行为以及相关数据。 Fullstory的记录和数据分析将帮助我们给您带来更好的服务。

我们仅收集我们需要的信息，因此我们不收集：
用户名
姓名
用户头像
电子邮箱
地址或个人页面简介
密码

我们收集以下数据：
点击
鼠标轨迹
滚动
打字
技术规格
浏览器
设备型号
操作系统
视窗尺寸
脚本错误
IP地址
浏览行为
访问页面
来源
URL参数
会话时长
学习行为
课程进度
答案
你可以通过使用在 FullStory 网站上的选择退出功能这里 禁用 FullStory 活动记录功能。

向导师发送消息
您可以选择直接通过多邻国向导师发送消息，该功能称为多邻国导师。在这种情况下，您可以选 择向该导师发送文本、音频、图像或视频文件，并共享有关您自己的个人数据。在您关闭多邻国 账户之前，多邻国会为您存储这些信息和文件。多邻国使用这些数据来帮助提高您与多邻国导师 的互动质量，并用于内部研究目的。

默认情况下，多邻国只会与您的导师共享您的用户名、个人资料图像和最近的多邻国活动。这包 括学习详情，比如，您完成了什么课程和最近的任何错误。您的导师将无法看到其他多邻国个人 资料信息，比如您的姓名、电子邮件地址或电话号码。但在你们的互动中，您可以自由选择告诉 他们任何您想分享的个人信息。

口语题型
有些题型需要您对多邻国软件说话。为了识别您的语音，您的音频有可能会被发送给第三方服务商，例如谷歌，苹果，或亚马逊。 我们可能会要求您提供您的语音数据来帮助我们提升我们的课程和产品质量。 如果您不允许我们使用您的语音信息或我们未曾向您获取权限，则我们不会以这种方式使用您的音频信息。 任何您同意发送给多邻国的音频会在到达我们服务器时被匿名化，以确保您的个人信息不会和音频关联上。

测试数据
如果您报名参加多邻国英语测试，您也会向我们提供您的性别、母语、中学和其他 考试的自报测试分数。每次参加测试时，您还必须提供当前有效的驾照、护照或 政府颁发的其他身份证件的照片，并拍摄面部照片以验证您的身份(“测试ID”).

当您使用本服务参加多邻国英语测试考试时，您必须提供计算机摄像头和麦克风的 访问权限。在整个考试期间，我们将使用它们来记录您和您的屏幕(“测试视频”)。 在使用多邻国英语测试时，您将提交问题答案和其他信息，作为测试和评估过程的一部分。

第三方数据
我们还从第三方收集有关您的信息。有关详细信息，请参见 《第三方获取的信息》。

产品研发
我们可能会联系您参加产品研究活动。这些活动可能包括调查、访谈和其他类型的 反馈会议。当您参与这些研究活动时，您提供的信息将用于测试、改进和开发我们的 产品。我们将记录此反馈的视频、音频和文字抄本以及您提供的任何其他联系信息， 并将此数据保留两年。

请通过 research@duolingo.com 与我们联系：

索取更多关于您自愿参加的研究活动的信息；
选择不被联系进行研究活动；
索取您向我们提供的任何研究相关数据的副本。
Cookies
当您进入我们网站时，我们会收集您的浏览器类型和IP地址 （在互联网上识别您的计算机的唯一地址）。当您使用我们的移动应用程序时， 我们会收集您的设备类型、您的设备ID和您的IP地址。

此外，我们使用“cookie”存储来自您的浏览器的特定信息。Cookie是存储在 用户计算机上的一段数据，它与用户的信息绑定。我们使用会议ID cookie来确认用户是否已登录。如果您不希望通过使用cookie收集信息， 大多数浏览器中都有一个简单的程序，允许您拒绝或接受cookie功能。 但是，您应注意，可能需要cookie来为您提供网站上可用的某些功能 （例如：定制的信息传递）。

有关cookie以及如何管理cookie的更多信息，请访问 http://www.allaboutcookies.org/。

第三方获取的信息
为了支持和增强本服务，我们与各种第三方广告网络、营销分析服务提供商和 网站分析公司合作，如Google、Facebook、Oath和Unity(统称为 “第三方广告服务提供商”)。 这些第三方广告服务提供商收集和使用有关您访问和使用本网站和移动应用程序 以及其他网站的个人数据，以便为您提供量身定制的广告和内容，以满足您的 偏好和可能的兴趣，或更好地了解广告效果。聚合的人口和利益的数据也将 用于市场研究目的。

我们使用谷歌分析（Google Analytics）——一个网络分析工具——来帮助我们了解用户如何参与我们的 网站。与许多服务一样，谷歌分析使用第一方cookie来跟踪用户互动， 就像我们的情况一样，用于收集有关用户如何使用我们的网站的信息。 这些信息用于编写报告和帮助我们改进我们的网站。这些报告披露了网站的趋势， 但没有确定访问者的身份。您可以选择退出谷歌分析，而不会影响您访问我们 网站的方式——有关选择退出您使用的所有网站的谷歌分析跟踪的更多信息， 请访问此Google页面： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

您可以选择使用网络广告倡议（Network Advertising Initiative ，简称“NAI”）成员或遵循《DAA在线行为广告自律原则》的广告商和广告 网络各自的选择退出工具退出接收来自他们的个性化广告。 NAI的选择退出工具可在以下网址找到： http://www.networkadvertising.org/choices/ ，DAA的选择退出工具可在以下网址找到： http://www.aboutads.info/choices/。

此外，您的移动设备可能会提供一些设置，使您能够选择移动应用程序信息的收集、 使用或传输，以用于在线行为广告（例如，苹果iOS的广告ID和谷歌安卓的广告ID）。 请注意，选择退出并不会阻止所有向您显示的广告

对多邻国获取的信息的使用
多邻国可能会通过本服务的一般操作不时向您发送服务相关的以及产品更改的通知。 我们将向您发送提醒通知，通过加强学习节奏来支持多邻国教学方法， 并帮助您保持学习状态。我们处理您的数据，以帮助向您提供服务， 并提供个性化的功能，以了解和改进我们的服务，并保持我们的服务安全可靠。

多邻国可能使用或共享通过本服务收集的匿名数据，包括不受限制的活动数据。 作为一家企业，以最好的服务履行与您的合同对我们来说是至关重要的，并且， 执行这些处理功能并默认启用服务电子邮件以保护您的数据安全并提供我们的服务， 符合我们的合法利益。您可以随时选择退出任何非必要的服务电子邮件。

我们也可能使用您的联系信息向您发送有关多邻国提供的新服务、报价和促销的通知， 前提是您明确同意接收此类通信。

当您在多邻国注册时，您的部分信息将被公开，并可在 duolingo.com/your-username 上获得。 这将包括来自您的多邻国个人资料和账户的数据（姓名、位置、个人简介、用户名、用户ID、 个人资料图片和多邻国+成员身份）；您的追随者和您追随的人；以及您的学习进度 （XP、Streak、Lingots、每日进度、正在学习的语言、进度级别、皇冠、技能、 所学课程、词位和强度）。默认情况下，您创建的TinyCards桌面也是公开的， 但只能对您或与您共享链接的人可见。您的多邻国账户电子邮件地址不会公开显示。

当您访问服务时，多邻国将使用配置文件信息返回给您并由您进行编辑， 以及将配置文件信息显示给其他用户。在某些情况下，其他用户可以对您的个人资料 进行补充，包括提交评论（您可以删除这些评论）。多邻国使用这些信息为您提供支持， 向您发送重要通知，执行我们的条款、条件和政策，与您沟通，管理服务， 以及进行内部操作，包括用于故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查等目的。 多邻国的《条款和条件》为这些处理活动提供了合法的合同依据。

多邻国英语测试
当您参加多邻国英语测试时，我们将在整个测试过程中使用您的计算机摄像头和 麦克风来采集测试视频。

我们将处理与多邻国英语测试相关的信息，包括给定的姓名、姓氏、出生日期、 性别、母语、国家、中学、其他考试的自报分数、申请ID、当前有效的驾照、 护照或政府颁发的其他身份证件的照片或扫描件、您的测试ID、测试视频以及 作为测试和评估过程一部分的问题答案，以便：

提供准确的测试结果给分数接收者（定义如下）；
将您的测试ID与您的测试视频进行比较，以确保注册测试的人 （其身份已被多邻国验证）与参加测试的人是同一个人；
存储和查看测试录像，以确认您在没有不适当的协助下参加了测试；
评估您在多邻国英语测试中的表现，报告结果，并评估多邻国英语测试的实用性、准确性和其他方面；
我们的研究团队以匿名的形式验证和改进考试；
分析口头反应的音频记录，以提高我们理解口语的能力；
在分数接收者发起争议时，在您同意的情况下共享您的测试ID。
多邻国的《条款和条件》为这些英语测试处理活动提供了合法的合同依据。

多邻国ABC
多邻国ABC独立于传统的多邻国学习应用程序，两者之间不共享任何账户信息。 多邻国ABC应用程序设计由家长设置，将要求您提供孩子的年龄。 此信息以匿名方式保存，用于研究目的，并且不以任何方式与您的个人数据绑定。 然后，您可以选择启用口语练习。语音数据存储在您的手机上，并使用苹果的 语音识别服务将您的语音转换为文本。并不与多邻国共享语音数据。作为家长， 您还可以选择提供您的电子邮件地址，以便多邻国向您发送有关产品更新的信息， 并询问您是否参与产品研究。如果您提供了您的电子邮件地址，您可以随时通过 发送电子邮件至 literacy-feedback@duolingo.com 或单击多邻国ABC电子邮件中的任何取消订阅链接来取消订阅。您的多邻国ABC 数据会备份到苹果的iCloud上，您可以将数据同步并恢复到另一台苹果设备上。

多邻国数学
Duolingo Math（多邻国数学）是⼀款独⽴于Duolingo Language（多邻国语⾔）的应⽤，⽬标⽤户包括⼉童与成年 ⼈。⾸次打开应⽤时，您可以选择（1）使⽤已有的Duolingo（多邻国）账号登录，或者（2）跳过创建账号直接进⼊ 应⽤。使⽤已有的Duolingo（多邻国）账号登录意味着您的两个应⽤将共⽤同⼀个账号。

接下来，您将需要提供年龄信息——以便于我们为您推荐适当⽔平的数学内容。您可以继续学习推荐课程，或⾃⾏选择 其他课程学习。您可以在设置账号后通过应⽤Profile（个⼈配置）按钮切换课程。随后，您可以选择开启练习通知提醒 功能。您可以在您的设备Settings（设置）页⾯上修改提醒偏好。

若未使⽤已有的Duolingo（多邻国）账号登录，在应⽤上学习若⼲次后将会提醒您创建账号。未满13周岁的⼉童需要输 ⼊⽗母的电⼦邮箱地址、⽤户名及密码。如果您已年满13周岁，请输⼊⾃⼰的电⼦邮箱地址、姓名、⽤户名及密码。

Duolingo Math（多邻国数学）学习进度数据将存储在您的⼿机上。该数据将在删除Duolingo Math（多邻国数学）应⽤ 时丢失。Duolingo Math（多邻国数学）使⽤Google ML Kit（⾕歌机器学习套件）进⾏应⽤中书写练习的⼿写识别。⼿ 写识别仅限于您的设备，任何信息都不会发送⾄外部服务器。书写练习功能可在应⽤的Profile（个⼈配置）栏关闭。

向第三方共享您的个人数据
只有在因提供本服务而有必要、法律要求或您允许的情况下，多邻国才会共享您的个人数据。

我们将向主机服务提供商（如Amazon Web Services）、搜索引擎提供商（如Google）、分析服务提供商 （如Crashlytics）以及支持提供商（如Zendesk）提供个人数据。

这些数据处理人帮助我们为您提供服务。例如，我们可能会共享您的信息， 以便检测您在使用我们的移动应用程序时在何处或是如何遇到错误的。 针对这些操作，我们的服务提供商可在有限时间内查阅个人数据。 当我们利用服务提供商处理任何个人数据时，我们实施合同保护， 将该个人数据的使用限制为向多邻国提供服务。

为回应合法的要求，如传票或法院命令，或遵守适用的法律， 我们将被要求授予访问权限和披露个人资料。此外， 当我们认为因遵守法律、保护我们的利益或财产、 防止通过服务或使用多邻国名称实施的欺诈或其他非法活动、 或防止即将发生的伤害而成为必要时，我们将授予访问权限和 共享账户或其他个人数据。这将包括授予其他公司、律师、 代理人或政府机构访问权限和向他们共享个人数据。

多邻国将向您在完成测试后发送结果或在开始测试前申请由分数 接收者赞助的优惠券时所指定的机构，包括大学、潜在雇主或其他第三方 (统称为 “分数接收者”)），共享完整、准确的多邻国英语测试结果。这些结果将包括 您的测试分数、测试中面试部分的视频以及您对测试中某些部分的 书面答复。我们也会共享你的全名、出生日期、电子邮件地址和你自己的照片。 未经您的同意，我们绝不会向任何一方共享考试结果，除非多邻国及其 合作伙伴将匿名考试结果用于改进考试以及研究和分析。我们不会将您的 测试ID向任何分数接收者共享，除非在分数接收者发起争议时获得您的同意。

如果所有或几乎所有多邻国业务的所有权，或多邻国拥有的与服务相关的 业务单位或资产的所有权发生变更，您的个人数据将转移给新的所有者。 在任何该等信息的转移中，你的个人数据仍受本条的约束。

多邻国将共享通过本服务收集的聚合或匿名数据，包括活动数据， 用于了解或改进服务等目的。

数据主体权利和数据保留
您可以在 https://www.duolingo.com/settings/account 管理您的账户设置，以更新、修改和更正您的信息。

除非当地法律另有规定，否则您对我们所持有的关于您的个人数据还享有以下权利：

要求访问或删除我们所持有的有关您的个人数据；
要求我们限制处理我们所持有的关于您的个人数据；
反对我们处理与你有关的个人数据；
如果您已同意我们处理您的个人数据，您有权随时撤回该同意；
将您提供给多邻国的个人数据以可通过电子方式传输给第三方的格式导出。
按照本服务中提供的指示删除您在多邻国的账户。
多邻国将保留您的数据，直到您的账户被删除，在此之后，我们将保留通过 本服务收集的匿名数据，包括活动数据，这些数据可能被多邻国使用或以 任何方式向第三方共享。与多邻国英语测试相关的信息，包括考试成绩和 您的测试录像，自您上传测试之日起五年后，将从您的多邻国账户中被集体 删除。但包括您的考试结果和测试视频在内的匿名考试数据将由多邻国无限期保存， 用于改进考试以及研究和分析之目的。

请注意，有些权利并不是绝对的。在某些情况下，如果遵守行使特定权利的请求 意味着我们不再能够履行向您提供特定产品和服务的合同义务，我们可以拒绝该请求。 当您提出请求时，我们将随时通知您我们可以采取的行动。

您也有权向相关监管机构提出GDPR投诉。监督机构名单见： http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。如果您需要有关您的权利的进一步帮助，请使用以下提供的联系信息与我们联系， 我们将根据适用的法律考虑您的请求。在某些情况下，我们为您维护这些权利的能力 可能取决于我们出于安全、防范欺诈的原因、遵守法规或法律要求或因为处理数据 是向您提供您所请求的服务所必需的原因而处理个人信息的义务。 在这种情况下，我们将根据您的要求通知您具体的细节。

第三方网站和链接
请注意，您的计算机上可能有第三方网站放置的Cookie，这些Cookie将向您 推荐我们的服务。尽管我们不会向这些第三方网站共享您的个人数据，除非这样做 是提供服务所合理必需的，它们可能能够将我们向其传输的某些非个人识别信息与 它们先前从您处收集的个人数据相链接。请查看您访问的每个网站的隐私政策， 以便更好地了解其隐私实践。此外，多邻国希望告知您，任何时候您点击那些将您 引至第三方网站的链接（包括广告横幅），您将受第三方隐私政策的约束。

我们的服务包含第三方运营的其他网站的链接。多邻国并不控制该等其他网站， 亦不对其内容、其隐私政策或其使用的个人数据 （包括我们的第三方支付处理商为处理应用程序内购买付款而收集的任何个人信息或财务信息） 负责。多邻国网站包含此类链接并不意味着对此类网站的内容或其所有者或经营者的任何背书， 但在服务中披露的除外。您直接向这些第三方提交的任何信息均受该第三方的隐私政策约束。

加利福尼亚隐私权
加利福尼亚居民有权：

知晓我们收集您的哪些个人信息，以及从何处收集这些信息；
访问我们保存的关于您的个人信息。
了解我们如何处理您的个人信息以及如何共享这些信息。
选择不与某些第三方共享您的个人信息。
请求我们删除您的多邻国账户和个人信息。
要提出这样的请求，请发送电子邮件至 privacy@duolingo.com.

欧盟-美国隐私盾和瑞士-美国隐私盾
多邻国遵守美国商务部在《欧盟-美国隐私盾框架》和《瑞士-美国隐私盾框架》 中阐明的关于收集、使用和保留从欧盟成员国（包括冰岛、列支敦士登和挪威） 和瑞士的根据隐私盾转移到美国的个人信息的规定。多邻国已证实其遵守关于此类数据的 《隐私盾原则》。如果本隐私政策中的规定与《隐私盾原则》下的数据主体权利之间存在 任何冲突，则以《隐私盾原则》为准。要了解更多关于隐私盾计划的信息， 并查看我们的认证页面，请访问 https://www.privacyshield.gov/.

根据《隐私盾框架》，欧盟和瑞士的个人有权获得我们的确认， 确定我们是否在美国保留与您相关的个人信息。应您请求，我们将向您提供我们 所掌握的有关您的个人信息。您也可以更正、修正、或删除我们保存的有关您的个人信息。 个人如果寻求访问或寻求更正、修改或删除在隐私盾下传输到美国的不准确的数据， 应将其诉求发送至 privacy@duolingo.com。如果要求移除数据，我们将在合理的时间范围内作出回应。

在我们将您的数据向我们的代理人以外的第三方共享之前，或者在我们将其用于最初 收集或随后授权的目的之外的其他目的之前，我们将提供单独的退出选择，或敏感数据 的加入选择。若要求限制使用和披露您的个人信息，请向 privacy@duolingo.com提交书面请求。

《隐私盾原则》中描述了多邻国对在美国根据隐私盾接收并随后将其转移给第三方的 个人数据所负的责任。特别是，如果代表多邻国处理个人数据的第三方代理以不符合 《隐私盾原则》的方式行事，则多邻国仍将根据《隐私盾原则》负责并承担责任， 除非多邻国证明其对引发损害的事件不负责任。

关于根据《隐私盾框架》接收或传输的个人数据，多邻国受美国联邦贸易委员会监管 执行权力的制约。在某些情况下，为回应公共当局的合法要求，包括满足国家安全或执法要求， 多邻国可能会被要求披露个人数据。

为遵守《欧盟-美国隐私盾原则》和《瑞士-美国隐私盾原则》，多邻国承诺解决针对您的隐私 以及我们收集或使用您的个人数据方面提出的投诉。欧盟或瑞士的个人如对本隐私声明有 任何疑问或投诉，请首先联系多邻国的数据保护官：

多邻国有限公司，数据保护官，地址：Duolingo, Inc., 23 Connaught House, 300 Hale Road, Hale Barns, Altrincham, Cheshire, WA15 8SP, United Kingdom
电话： +1-412-567-6602
电子邮箱： privacy@duolingo.com

多邻国进一步承诺，将根据《隐私盾原则》，把未解决的隐私投诉提交给一个独立的争议解决机制， 即BBB欧盟隐私盾（BBB EU PRIVACY SHIELD），该机制由商业改进局联合会（Council of Better Business Bureaus）运作。如果您的投诉没有及时得到确认，或者您的投诉没有得到满意的解决，请访问 https://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers 获取更多信息并提出投诉。BBB欧盟隐私盾的服务是免费提供给您的。

如果您的投诉涉及在雇佣关系背景下从欧盟和/或瑞士传输到美国的人力资源数据， 并且多邻国未能满意地解决该问题，多邻国承诺与欧盟DPAs设立的小组和/或 瑞士联邦数据保护和信息专员合作（如适用），并遵守该小组和/或专员就此类人力资源数据 提出的建议（如适用）。要处理未解决的人力资源投诉，您应联系相应司法辖区的州或国家 数据保护或劳动管理机构。与人力资源数据相关的投诉不应提交给BBB欧盟隐私盾。

欧盟DPAs的详细联系方式见： http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

如果您的隐私盾投诉无法通过上述渠道解决，在某些情况下，您可以对其他补救机制未解决的一些剩余索赔请求进行约束性仲裁。见隐私盾附件1： https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

未满数字同意年龄的儿童
多邻国提供了一些供儿童使用的功能和服务。多邻国使用年龄门控技术， 根据用户的年龄和其国家的适用法律，限制儿童可以使用的服务。例如，在德国， 15岁的儿童需要父母同意才能使用该服务，而在美利坚合众国，12岁的儿童将获得限制性服务， 但不需要父母同意。

欧盟区内的儿童
每个欧盟成员国均被允许在法律上界定其13至16岁之间的数字同意的年龄。 多邻国会检查用户的年龄和国家/地区，以确定用户是否能够同意该服务。 如果需要父母/监护人的同意，用户将输入成人的电子邮件地址， 该成人将收到批准该儿童账户注册的请求。在没有特定国家法律的情况下， 该数字同意的年龄将定为16岁。

这些欧盟区儿童用户将受到以下服务限制：在父母/监护人同意儿童使用服务之前， 他们不能使用该服务。在家长/监护人同意后，孩子将被允许使用完整的多邻国服务。

在多邻国确实向儿童提供功能和服务的情况下，我们承认， 从儿童收集个人数据需要进一步的隐私保护。因此，多邻国将： （1）通知父母或监护人多邻国有关儿童的隐私和信息做法， 包括我们收集哪些个人数据以及我们如何使用、共享和保护这些个人数据； （2）限制我们对个人数据的收集，以确保我们收集的个人数据不超过提供多邻国的服务所必需的范围； （3）从儿童处收集个人数据前先征得其父母同意； （4）允许家长请求多邻国更改或删除有关其子女的个人数据。

欧盟区外的儿童
如果来自欧盟区外的13岁以下儿童登记使用多邻国服务， 该儿童在登记时将提供成人的电子邮件地址，多邻国将向该成人发送通知。

这些儿童用户将收到以下服务限制：

我们只会储存家长/监护人的电邮地址，而不会储存任何有关儿童的个人识别信息；
只会显示家庭友好的广告，这些广告不做行为跟踪；
禁用“啤酒”、“葡萄酒”等成熟词汇；
禁用社会功能，例如个人资料、论坛、俱乐部等；
儿童用户无法输入个人资料信息，如个人资料图片或个人简介。
当用户已满13岁时，该账户将自动转换为正常的非限制账户。

在任何时候，多邻国都不会针对本服务而故意从儿童处收集个人信息。 如果我们发现在不知情的情况下从这些儿童处收集了个人信息，我们会将其删除。 如果您认为我们从儿童处收集了个人信息，请联系我们： privacy@duolingo.com.

中国内地的儿童
我们提供的服务同时面向成人和儿童。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。如您为儿童，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，如果当地法律和习俗对儿童的定义不同，则适用当地法律和习俗的定义。

鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。

链接
本服务可能包含指向其他网站的链接。我们不对其他网站的隐私实践负责。 我们鼓励用户在离开本服务时注意阅读收集个人身份信息的其他网站的隐私声明。 本隐私政策仅适用于多邻国通过本服务收集的信息。

信息安全
多邻国已实施了其认为适当的行政和技术保障措施来保护您的个人数据、 测试ID、用户照片、访问凭证和多邻国英语测试结果的机密性、完整性和可用性。 然而，只要有足够的资源，下定决心的攻击者可以击败这些保护措施， 从而获得我们寻求保护的数据的访问权。

请勿跟踪
本服务不是为了响应某些浏览器发送的“请勿跟踪”信号而设计的。

联系我们
多邻国的总部位于美国:
Duolingo, Inc.
5900 Penn Ave, Second Floor
Pittsburgh, PA 15206
United States of America
电话：+1-412-567-6602

在欧盟区内，多邻国有限公司是一家向英国信息专员办公室（UK Information Commissioner's Office）登记注册的数据控制人，注册登记编号：ZA294891，地址如下：
Duolingo, Inc.
85 Great Portland Street
London
W1W 7LT
United Kingdom

对于所有数据隐私查询以及您对本隐私政策的任何疑问或担忧，请联系我们的数据保护官： privacy@duolingo.com

有关所有支持查询，请访问 https://support.duolingo.com/.

中国内地补充隐私政策
中国内地补充隐私政策适用于使用或访问多邻国面向中国内地的服务。如果《中国内地补充隐私政策》与《隐私政策》的其他条款之间存在任何冲突或不一致之处，以《中国内地补充隐私政策》为准。

我们采集的数据
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本《中国内地补充隐私政策》所述的以下目的，收集和使用您在使用多邻国服务过程中主动提供或因使用多邻国服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本《隐私政策》（包括《中国内地补充隐私政策》）未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。

如您拒绝多邻国收集您的任何个人信息，多邻国将无法向您提供包括基本功能在内的多邻国服务的其他功能。在此情况下，多邻国向您提供“仅浏览”模式。该模式下，您无需注册多邻国账号亦可浏览多邻国服务的部分内容，旨在协助您在决定接受本《隐私政策》（包括《中国内地补充隐私政策》）前得到多邻国服务的初步体验。

注册信息
在您注册成为多邻国用户时，您需要至少提供手机号码以创建多邻国账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您登录后可以继续完善您的账户信息，您可以修改补充您的邮箱，用户名。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用多邻国的基本功能。

您使用第三方帐号（微信、Apple ID）登录多邻国时，可选择授权多邻国在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、邮箱）。

口语题型
有些题型需要您对多邻国软件说话。为了识别您的语音，您的音频有可能会被发送给第三方服务商，例如华为，微软。我们可能会要求您提供您的语音数据来帮助我们提升我们的课程和产品质量。如果您不允许我们使用您的语音信息或我们未曾向您获取权限，则我们不会以这种方式使用您的音频信息。任何您同意发送给多邻国的音频会在到达我们服务器时被匿名化，以确保您的个人信息不会和音频关联上。

设备信息
在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外，如您未登录账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。请您理解，只有在您同意我们收集上述信息后您才能使用多邻国的基本功能。

支付功能
您可在多邻国进行部分服务支付购买。在您使用该服务的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（例如支付宝账号、微信账号、Apple Pay账号或其他形式的银行卡信息）。

客户服务
当您向多邻国申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法在多邻国软件内申诉，同时我们无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

营销活动
我们将会不时举办线上或线下的营销活动，包括邀请用户参加线下活动。在此类营销活动中，我们可能需要用户提供个人信息（姓名、手机号），以便我们能够联系到用户。如您拒绝提供上述信息，您将不会收到我们的邀请。在涉及多邻国向您支付费用的情况下，我们可能需要收集您的身份信息（姓名、手机号、邮箱、身份证号）用于代缴税款。如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您开具发票。

用户访谈
为了改善多邻国的用户体验，我们将会不时举办线上或线下的用户访谈，如邀请用户参加线上会议，了解用户在使用多邻国过程中遇到的问题。在此类用户访谈中，我们会基于用户的使用习惯、位置作为筛选条件，然后向您发送短信或其他形式的推送征求您是否要参加相关访谈。

我们可能需要用户提供个人信息（手机号），以便我们能够联系到用户。如您拒绝提供上述信息，您将不会收到我们的邀请。在涉及多邻国向您支付费用的情况下，我们可能需要收集您的身份信息（姓名、手机号、邮箱、身份证号）用于代缴税款。如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您开具发票。

多邻国所调用的系统权限
为了向您提供多邻国的服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，即使授权后也允许您自行关闭或者再开启。关于权限的具体信息详见如下：

麦克风
使用场景/目的：回答口语题型等需要使用该权限的相关功能

收集个人信息的类型：音频

拒绝授权的后果：无法回答口语题型

读取、添加相册内容
使用场景/目的：供给学习报告等信息，并以图片形式读取和存储。

收集个人信息的类型：相册内容

拒绝授权的后果：无法读取或储存相册内容

读取、添加文件内容
使用场景/目的：供给学习报告等信息，并以文件形式读取和存储。

收集个人信息的类型：文件内容

拒绝授权的后果：无法读取或储存文件内容

自启动和关联启动说明
为确保多邻国应用处于关闭或后台运行状态下可完成之前运行的后台资源缓存任务，我们须偶尔使用自启动功能，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒多邻国应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

当您打开多邻国内部下载的文件后，会关联启动第三方应用。

我们如何委托处理您的个人信息
我们与关联和非关联服务提供商共享个人信息，以帮助我们开展业务，例如通过应用程序接口（Application Programming Interface，简称“API”）与我们的服务进行集成提供或支持部分多邻国服务。此等服务提供商需要访问读取您的必要个人信息来执行这些任务，并有义务保护您的个人信息。

多邻国的某些组成部分可能会与多邻国不拥有或不控制的第三方服务相关联，例如我们的服务为提供特定服务或实现特定功能而集成的第三方软件开发工具包（Software Development Kit，简称“SDK”）或第三方API。其中有些第三方服务可能还需要您的个人信息，例如您的位置或设备信息，以向您提供他们的服务。您使用该类第三方的服务时需遵守他们的服务条款，也将适用他们的隐私政策。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的隐私政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接的其他网站。

我们会不时对该等合作伙伴或服务提供商提供的SDK或API进行技术检测和行为审计，并要求其遵循适用的法律、法规以及协议，以确保其依法、依规、依约收集和使用数据。

我们的服务接入第三方SDK/API具体情形如下。请注意，第三方SDK/API可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，您可查看其官网了解具体详情：

用途 SDK 采集信息 第三方隐私政策链接
推送通知消息 个推 设备标识信息、硬件序列号 https://www.getui.com/privacy
华为 设备信息（OAID、Android ID）、网络类型、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号) https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
小米 设备信息（OAID、Android ID）、网络类型、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号） https://privacy.mi.com/all/zh_CN/
OPPO 设备信息（OAID）、设备型号 https://privacy.oppo.com/cn/policy/
VIVO 设备信息（OAID、硬件序列号）、网络类型、设备型号 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
语音识别 微软 麦克风 https://privacy.microsoft.com/zh-cn
华为 麦克风 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
崩溃采集 腾讯bugly 设备信息（Android ID）、网络信息、系统名称、系统版本 https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Firebase Crashlytics 设备信息（Android ID）、网络信息、系统名称、系统版本 https://firebase.google.cn/support/privacy
第三方支付 微信SDK 设备信息（MAC地址、Android ID）、网络信息、微信账号信息 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
支付宝 设备标识信息（MAC地址、Android ID）、网络信息 https://docs.open.alipay.com/54
内容分享 微信SDK 设备信息（MAC地址、Android ID）、网络信息、微信账号信息 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
广告监测 adjust 设备信息（Android ID、OAID）、网络、网络状态获取、广告追踪权限 https://www.adjust.com/zh/terms/privacy-policy/
我们如何共享您的个人信息
我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户的个人信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
在您主动选择情况下共享：您使用我们的服务时，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关服务的提供者，以实现您的售后服务需求。
关联公司之间共享：为便于我们向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我们或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们与我们的关联公司之前共享。我们只会共享必要的用户的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息、企业重要信息或关联公司改变用户的个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在您点击同意本《隐私政策》并使用账号使用我们的服务时，您同意我们将您的个人信息转让给我们的关联公司，以便我们对您的账号和其他信息进行统一管理、加强您的个人信息安全保护并为您提供更加优质、高效、全面的产品和服务。
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
在我们的服务的提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到您的个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织和个人继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们如何公开披露您的个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本《隐私政策》的情况，或为保护我们及其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，我们在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，可能会公开披露您的个人信息。
委托处理、共享、转让、公开披露用户的个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护用户或其他个人的生命、财产企业财产等重大合法权益但又很难得到用户亲自同意的；
用户自行向社会公众公开的信息；
从合法公开披露的信息中收集用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的用户的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别该用户的，不属于用户的个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

您的权利
查询和更正个人信息

您可以随时登录您的多邻国账号，查看您的信息并自行更正任何不准确的信息。

账号注销

您可以直接从我们的移动应用中注销您的多邻国账号。

删除个人信息

您可以通过向 china-privacy@duolingo.com 发送电子邮件申请删除您的个人资料信息，您还可以通过以下本中国内地补充隐私政策中提供的投诉和联系方式要求我们删除您的个人信息：

您的个人信息是在未经您同意的情况下收集的；
个人信息的处理违反了适用的法律、法规和协议；
我们停止多邻国的运营。在这种情况下，我们将尽快以合理的方式发出通知。
收到您的申请后，除非根据适用法律必须保留，我们将及时删除您的相关个人信息。

撤回您的同意

在适用法律法规要求的范围内，您可以通过以下方式撤回您对收集和处理您的信息的同意：

前往“个人档案”、“设置”和“通知”界面取消订阅我们的营销电子邮件、消息、提醒或其他通知信息。
前往设备上的「隐私」或「设置」界面，关闭授予我们的权限。
安全措施

在不影响本《隐私政策》的一般性适用的前提下，我们会使用防火墙、加密和访问控制等多种安全技术和流程，以防止您的个人信息被丢失、滥用、未经授权的访问或披露。我们还采取组织行政措施，如指定专职部门或人员保护您的个人信息的安全、进行自我安全评估、并组织人员培训，以保护您的个人信息。

如果发生安全事件，我们将根据适用法律履行我们的通知义务，并根据中国内地法律的要求，向您通报以下信息：关于安全事件及其潜在影响的基本信息、我们采取的补救措施、我们为您提供的有关自我保护和降低风险的建议。我们将尽力通过电子邮件、推送信息、短消息等方式及时通知您。在一些情况下，我们还可能会在多邻国平台上发布声明以及时通知您。

投诉和联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

电子邮件： china-privacy@duolingo.com

电话：010 8631 6166

北京多邻国科技有限公司

我们将努力尽快处理您的请求，一般情况下不会超过20个工作日。

最后更新日期：2023 年 2 月 27 日