更新时间∶2022年05月30日
生效时间∶2022年05月30日
主体公司：玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司
应用运营方：玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司
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小桔陪诊平台（以下简称"本平台"）由玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司提供服务，本平台十分重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为"信息"）。我们希望通过《小桔陪诊隐私政策》（以下简称《隐私政策》或"本政策"）向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享、转移、披露这些信息，以及您可以通过本文所列途径及方式查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息，也可以撤回同意协议、注销账号、投诉举报。
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在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过联系客服或者通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈深道联系我们，我们会为您做出解答。
目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们共享、转移和披露您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、如何行使您的个人信息相关权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、主体公司和应用运营方
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了和其他用户能够更容易和更满意地使用服务。目标是向所有的互联网用户提供安全上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息∶
1、您提供的信息。例如∶
（1）您在注册账号或使用平台服务时候，向我们提供的信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息∶
1、帮助您完成注册及登录
支持手机号注册/登录。您需要输入手机号和短信验证码登录，我们会获取您的手机号信息;手机号码属于个人敏感信息，收集这些信息是为了满足《移动互联网应用程序信息服务管理规定》的网络实名制要求和帮助您获取账号，并以此保护您账号的安全。若您不提供，您将无法正常使用我们的服务。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。
2、向您提供商品或服务
（1）真实姓名、身份证号码。在使用下单购买预约挂号服务时，您需要提供以下信息供我们收集∶真实姓名、身份证号码。真实姓名、身份证号码属于个人敏感信息，我们收集这些信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求，保证产品真实、安全、严肃的氛围。如您已提供前述信息，未经您明示授权，本平台不会用作其它目的;我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。
（2）读取手机状态和身份权限。为了识别用户身份，保障账号信息安全，我们会申请发现已知账户、读取手机状态，保存您的账号信息、账号、口令;
（3）网络访问日志信息。为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要，我们会保存您的网络访问日志信息∶IP地址、用户登录时间、用户退出时间;
3、为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络攻击、网络慢入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息。
4、根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意∶
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需;
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息;
（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
5、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
6、Cokie等同类技术的使用
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得平台的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录APP的服务时能更加方便快捷。COOKIES能
定服务上花费的时间和您所选择的APP服务。COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途∶
记住您的身份。例如∶COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息。
（一）共享
为了符合法律法规的社会公共利益的相关国家政府政策要求，我们会在以下特定情形下向平台之外的第三方共享您的个人信息：
1、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转移
未经您的授权，我们不会向第三方转移您的个人信息。因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立解散、被宣告破产或类似情况，您的个人信息有可能需要转移。我们将会将相关情况告知您，向您告知接收方的名称和联系方式，并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息;
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据
法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转移、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意∶
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）存储期限
除法律、行政法规及其他规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除处理。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外∶1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
四、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息∶
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些产品中，我们将利用加密技术（例如SSL》来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
（二）我们为保护个人信息采取的其他安全措施我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办个人信息保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与公司的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了信息安全相关管理制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知∶安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补教措施等。我们同时将及时将事件相关情况以网站公告、弹窗提示、短信、电话或其他方式告知您。难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用服务时，我们会通过您的账号、密码来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何行使您的个人信息相关权利
在您使用我们的服务期间，我们将根据具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、注销您的相关个人信息。
1、查阅个人信息
查阅手机号信息∶进入“我的”，查看到手机号。
2、删除个人信息
注销删除账户∶
2）点击"注销账户"，可以选择确定删除。
在您申请账号注销时，您的账号将被正式注销，即对您的个人信息进行删除或匿名化处理，使其保持不可被检索、访问的状态。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或制除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（二）注销
您可以通过【我的】-【注销账户】注销账号，我们将注销您的账号并删除有关个人信息。
（三）逝者近亲属的权利
如平台用户不幸逝世，其近亲属可以通过拔打人工客服热线4008805772与我们联系，以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。
（三）投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现慢害个人信息权利的线索，您可以拨打客户服务热线∶4008805772与我们联系。我们核查后会在15日内反馈您的投诉与举报。
（四）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品只面向成年人，不对未成年人提供服务，如果您未满十八周岁，请立即停止使用我们的产品。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、弹窗提示或其他方式来通知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用服务时都查阅我们的隐私政策。
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八、如何联系我们
玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司将按照本政策保护您的个人信息，如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的信息的相关事宣有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系。可发送邮件至3282177515@qq.com或拨打客服电话4001185506。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的15个工作日内予以受理并处理
九、主体公司和应用运营方：
主体公司：玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司
应用运营方：玖蚕健康管理咨询（上海）有限公司