隐私保护协议
隐私权是您的重要权利,湖南联升信息科技有限公司(以下称“我们”)非常重视用户隐私的保护。
在您使用联升挖租各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私保护声明的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用联升挖租平台,即表示您已经同意我们按照本隐私保护声明来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
在您使用联升挖租各项产品或服务前,我们为了平台的正常运行,收集到了您的个人信息。如果您不需要我们的产品或服务,请通过本隐私保护声明中所述的联系方式告知我们,我们会按照本声明所述删除或匿名化处理与您相关的个人信息。
一、个人信息的定义与范围
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私保护声明中包括:姓名、手机号码、身份信息、照片、性别、年龄、职业信息、征信信息、驾驶证、电子邮箱、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、通话记录、录音信息、网络状态、电量信息、订单信息及交易状态、评价信息、支付信息、银行卡号、日志信息、设备信息、设备IMEI/android ID、 MAC地址、本机应用列表、历史浏览记录、IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本、积分商城兑换记录等。
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息,在本隐私保护声明中包括:银行账户、鉴别信息(口令)、交易和消费记录、征信信息、面部识别特征、身份证、军官证、护照、驾驶证等、行踪轨迹,精准定位信息。
匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
二、我们向您收集个人信息的方式
1. 您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷高效的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他方式提供您的个人信息。
1.1.为您注册成为我们的用户以及提供核心的服务。
您需要向我们提供您的手机号码,我们将以此为您创建账号,如您拒绝提供将无法完成账号创建。
您需要向我们提供您的姓名、身份证号、驾驶证、面部识别特征。我们以此识别您在联升挖租的身份及完成实名认证,以为您提供挖租租机服务。如果您拒绝提供上述信息,挖租租机将无法为您提供服务。
1.2.您可以添加紧急联系人,包括紧急联系人姓名和手机号。紧急联系人信息用于发生紧急情况时与您指定的联系人取得联系。
1.3.您可以选择是否提供常用地址(包括家庭地址及公司地址)。设置后您可以更便捷地填写接受服务的地点信息。
1.4.您参加我们的市场运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参与相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用联升挖租平台提供的服务。
1.5.您在开具发票的过程中,将需要向我们提供相关信息,如单位开票信息(包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号)、邮箱、联系地址。如您拒绝提供相关信息,我们将无法向您开具发票。
1.6.您在联升挖租进行评价的过程中,匿名不会关联到您的个人信息。
1.7.您可以选择不提供1.2至1.6的某一或某些信息,这样不会影响您使用我们的核心功能,但可能使您无法使用我们的部分特色服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的各项服务提供便利,完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。
2. 我们在您使用服务过程中获得的信息
为了提升服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息将在最小范围内使用,包括:
2.1.位置信息。我们将收集您的位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用联升挖租服务前,我们会提示您选择是否允许联升挖租获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用联升挖租服务的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许联升挖租获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝联升挖租获取位置信息,将需要您手动定位您的位置。
2.2.个人生物信息:面部识别特征。在自助取机、签署电子合同的情形下,我们将通过面部识别特征确认由承租人本人取机/签订相关合同。没有通过面部识别特征确认,将无法使用自助取机服务/签订相关合同。
2.3.行程信息。我们将通过记录设备行驶情况收集您的时长及里程数信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为了保证我们的设备财产安全,我们需要获取您所租赁设备的操作地点,如果您拒绝我们获取您的相关信息,可能导致我们无法获得您的实际操作地点、无法更好地保护您的权益。
2.4.录像信息。一方面是基于地方性法律法规的要求,另一方面是发生纠纷或安全事故时平台有依据进行核实并处理。平台部分设备安装有车内视频记录仪设备,在您使用联升挖租产品或者服务的过程中可能被录制视频。
2.5.订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.6.您在联升挖租进行交易支付时,如果使用第三方支付功能,联升挖租除获取您的支付工具及订单支付状态、充值信息外,不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。
2.7.日志信息。为开展数据分析和更好改善平台服务,我们会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息,作出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。
2.8以下是关于个人敏感信息使用目的的特别说明:
2.8.1个人财产信息:银行账户、鉴别信息(口令)、交易和消费记录、征信信息为保障您的资金账户安全、通过第三方支付渠道完成支付以及提供明确的订单及相关明细,我们将收集使用以上个人财产信息;如产生退款,在向您进行退款时将使用相关信息;我们将获取您的征信信息,以免除符合条件用户的租机担保使用。
2.8.2个人生物信息:面部识别特征
在自助取机的情形下,我们将通过面部识别特征确认由承租人本人取机。没有通过面部识别特征,可能会影响您的取机。
2.8.3个人身份信息:身份证、操作证、驾驶证等。
为了确认您的真实身份和准驾资格,以及在涉及理赔时配合保险公司提供相关证明资料,我们将通过身份证、操作证、驾驶证等获取您的个人身份信息。
2.8.4其他信息:操作地点,精准定位信息
如果您拒绝提供以上信息,租机平台将无法为您提供相应服务。
为了您在租机过程中的人身安全及设备、行驶安全,以及及时提供必要的救援服务。我们需要获取您在租赁设备期间的操作地点和精准定位信息。
为了您在租机过程中的人身安全及设备、行驶安全。我们需要获取您在租赁设备期间的行踪轨迹和精准定位信息。
您提供的上述信息及上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求,在您注销账号时,我们将停止使用并匿名化上述信息。
2.9.为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
2.10.在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
2.11.微信互联SDK
使用目的:帮助用户使用微信绑定手机账号登录
使用场景:用户每次选择微信帐号登录时
共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集/共享信息:网络访问,获取Wi-Fi状态,读取电话状态,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器
信息、剪切板。
信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
2.12.高德地图SDK
使用目的:采集用户位置信息方便提供最近的服务站点
使用场景:用户每次打开首页时或者使用地图时
共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方名称:高德软件有限公司
收集/共享信息:网络访问,获取Wi-Fi状态,获取位置信息,设备标识信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址)、已安装APP信息、传感器
信息、剪切板。
信息类型:地理位置信息
2.13.WiFi SSID与BSSID信息
我们可能会收集您的WiFi SSID和BSSID信息,用于网络状态监测和优化用户体验。这些信息将仅在应用内部使用,不会与第三方共享。我们通过集成的第三方SDK(例如高德SDK等)来获取这些信息。在您首次使用应用时,我们会向您展示隐私政策,并在您明确同意后才会开始收集这些信息。
您有权要求更正或删除我们收集的WiFi SSID和BSSID信息,也可以随时撤回您对这些信息收集的同意。
三、您对个人信息的管理
1. 查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行:
(1)登录联升挖租网站,进入我的首页,点击账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;
(2)登录联升挖租手机客户端,进入个人资料,查看和更正、补充您的信息;
(3)联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。在您进行更新或更正前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。对于个人信息,我们将在15个工作日内予以删除,对于个人敏感信息,我们将在10个工作日内予以删除。
3. 改变您授权同意的范围
我们的业务功能可能需要您的个人信息才能完成(见本声明“我们向您收集个人信息的方式”部分)。除此之外,您可以通过修改个人资料或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意(例如,您在移动设备中关闭使用位置的选项)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销您的账户
您可以通过进行“联升挖租手机客户端→个人中心→设置→注销账号”操作或联系我们的客服提出申请注销您的账户。我们将在受理注销账号请求后,15个工作日内予以注销。
在响应您的请求前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
5. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害联升挖租商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
6. 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意,还可以通过客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6)涉及商业秘密的。
7.如联升挖租停止运营,我们将至少提前30日发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。