北京健康护航科技有限公司（以下或称为“健康护航”、“我们”）深知个⼈信息对您的重要性，并会尽全⼒保护您的个⼈信息安全可靠。我们致⼒于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个⼈信息：权责⼀致原则、⽬的明确原则、选择同⼀原则、最少够⽤原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个⼈信息。
请您在使⽤我们的服务前，仔细阅读并充分理解本
《隐私政策声明》（以下简称“隐私政策”），详细了解本产品对信息的收集、使⽤⽅式，以便您更好地了解本产品服务并作出适当的选择。
如您有任何疑问、意⻅或建议，请通过以下联系⽅式与我们联系：
客户热线：400-865-0512
电⼦邮件：Customercare@hulian120.com 本政策将帮助您了解以下内容：
1.个⼈信息的定义与范围
2.个⼈信息的收集和⽤途
3.我们如何使⽤cookie及同类技术
4.您的权利
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
6.本产品可能向您发送的信息
7.存储信息的地点和期限
8.如何保护您的个⼈信息
9.未成年⼈保护
10.本政策如何更新
11.适⽤范围
12.第三⽅SDK使⽤
1.个⼈信息的定义与范围
1.1.个⼈信息,是指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、昵称、⼿机号码、⽤户密码、身份信息、照⽚、⾯部识别特征、⽣理健康状况（病情描述、病例、医嘱、处⽅）、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良⾏为记录、执业证信息、订单信息及交易状态、⽀付信息、提现记录、银⾏卡号及其绑定⼿机号、评价信息、⽇志信息、设备信息、IP地址、⼿机充值记录。
1.2.个⼈敏感信息，是指⼀旦泄露、⾮法提供或滥⽤可能危害⼈身和财产安全，极易导致个⼈名誉、身⼼健康受到损害或歧视性待遇的个⼈信息，在本隐私政策中包括：⼿机号码、⽤户密码、身份证或其他身份证明、⾯部识别特征、⽣理健康状况（病情描述、病例、医嘱、处⽅）、职业信息、征信信息、执业证信息、⽀付信息、银⾏卡号。本产品的部分服务可能需要您提供特定的个⼈敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能⽆法正常使⽤服务中的特定功能，但不影响您使⽤服务中的其他功能。若您最终选择提供您的个⼈敏感信息，即表示您已经过慎重考虑并同意本产品按本声明所述⽬的和⽅式来处理您的个⼈敏感信息。
1.3.匿名化处理后的信息，即通过对个⼈信息的技术处理，使得个⼈信息主体⽆法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个⼈信息。其他不能⽤于识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的数据不属于个⼈信息。本产品努⼒将您的个⼈信息和⾮个⼈信息隔离，并单独使⽤。
1.4.您知悉并同意，本产品可以通过技术⼿段对您的个
⼈信息数据进⾏去标识化处理，去标识化处理的信息将⽆法识别个⼈主体或特定对象。在此情况下本产品有权使⽤已经去标识化的信息，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，本产品有权对包括您的个⼈信息在内的⽤户数据库进⾏整体化分析和利⽤，对此您表示认可，且届时⽆需再⾏事先向您通知或征得您的同意。
2.个⼈信息的收集和⽤途
2.1.在您使⽤护⼠加平台服务之前，需要在护⼠加平台创建帐户并完善个⼈资料。通过⽤户主动提供的⽅式，我们会收集您的以下信息：
2.1.1.您需要在注册帐户时填写您的⼿机号码，并设置您在护⼠加平台的⽤户密码。如您拒绝提供⼿机号码，护⼠加平台将⽆法为您创建帐户并提供服务。
2.1.2.您在使⽤护⼠加预约服务时，为了提升平台信息撮合的成功率，使提供服务的专业⼈员对您有更全⾯的了解，我们将需要您提供被服务⼈的姓名、性别、身份证号、国籍等信息，如并⾮您本⼈接受服务时，还需要您提供您与被服务⼈之间的关系。
2.1.3.如果您是提供服务⽤户，请您按照我们的提示向我们提供以下信息的全部或部分：姓名、身份证或其他身份证明、⾯部识别特征、执业证信息、银⾏卡信息，我们还需要查询您的信⽤信息、是否有犯罪、是否有不良⾏为记录或者其他不适宜作为提供服务⽤户的情形。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护平台⽤户⼈身、财产安全之需要。如您拒绝提供上述信息，将⽆法作为护⼠加平台的提供服务⽤户向其他⽤户提供服务。
2.2.安全保障。本产品会将您的信息⽤于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户安全服务等⽤途，保护本产品、服务和⽤户的⼈身、财产及信息安全，执⾏与改善本产品的安全保障能⼒。
2.3.交易状态。您在护⼠加平台进⾏交易⽀付时，如果您使⽤第三⽅⽀付功能，平台除获取您的⽀付⼯具及订单⽀付状态外，不会获取其他个⼈信息。
2.4.录⾳记录。为更好地保障产品安全能⼒以及处理服务纠纷，平台将提供录⾳功能，录⾳会在护理服务开始时启动，⾄服务结束时录⾳结束，关于录⾳功能涉及内容及隐私政策可参⻅《录⾳信息收集及隐私保护协议》。除此之外，当您与平台客服团队联系时，我们会以通话录⾳机⼈⼯录⼊的⽅式记录您的通话信息、您提出的意⻅或建议、您提供的姓名、联系⽅式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您⽆法拨打我们的客服电话或客服团队⽆法将处理结果反馈给您，但不影响您使⽤护⼠加平台核⼼业务功能。
2.5.为开展数据分析和更好的改善我们的平台服务，我们会收集以下信息：
2.5.1.收集信息基于为了实现您的交易⽬的以及为您提供、维持和改进服务所必需，包括但不限于，为执⾏服务将您的信息提供给本产品服务的运营团队、本公司关联⽅、合作⽅、代理⽅和分包⽅等。
2.5.2.⽇志信息，包括但不限于，检索内容、设备信息（包括设备型号、设备序列号、IMEI、IMSI、操作系统、系统语⾔、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地）、软件信息、IP地址、服务⽇志信息 (在使⽤本产品服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐⽹址等信息）、通讯⽇志信息、应⽤安装列表等，以为您提供便捷的售后服务和故障解决⽅案。
2.5.3.地理位置信息，包括但不限于，设备的地理位置信息、或者您或其他⽤户在使⽤服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，包括但不限于您提供的帐户信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他⼈共享的照⽚包含的地理标记信息等。
2.5.4.照⽚、视频信息，在您同意访问相机权限和相册权限后，您能够上传、拍摄照⽚/图⽚/视频，⽤于上传头像、证件照⽚和反馈问题图⽚等功能。
2.6.订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的⼈身财产安全、依照平台规则处理⽤户纠纷之需要。
2.7.第三⽅获取/提供信息
2.7.1.当您通过护⼠加平台使⽤第三⽅服务时直接向第三⽅提供的个⼈信息，或授权平台共享给第三⽅的个⼈信息，将适⽤该第三⽅的隐私保护政策。当您进⼊第三⽅主体运营的服务⻚⾯时，请注意相关服务由第三⽅主体向您提供。当您查看第三⽅创建的⽹⻚或使⽤第三⽅开发的应⽤程序时，这些第三⽅可能会放置他们⾃⼰的Cookie或者像素标签，这些Cookie或像素标签不受到我们的控制。我们会善尽商业上的合理努⼒去要求这些主体对您的个⼈信息采取保护措施，但我们⽆法保证这些主体⼀定会按照我们的要求采取保护措施。涉及到第三⽅主体向您收集个⼈信息的，建议您仔细查看第三⽅主体的隐私政策或协议约定，并决定是否提供有关信息。
2.7.2.为共同向您提供良好的产品服务、不断改进产品服务的质量，或者出于对产品服务安全性的考量等合理需要，本公司可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三⽅接收您的个⼈信息及其他信息。例如当您通过本公司关联公司、业务合作伙伴⽹站、平台、程序、终端订购本产品的具体服务，您向其提供的预订信息可能会转交给本公司或者与本公司有关的产
品、平台或第三⽅完成信息/数据对接，以便本产品处理您的订单或为您提供服务。 此外，在适⽤的法律法规允许的范围内，本产品可能会从有关公开和商业渠道获取您的个⼈信息/数据。
2.8.您知悉并同意在以下情形中，本产品使⽤个⼈信息⽆需事先征得您的授权或同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的；出于维护个⼈信息主体或其他个⼈的⽣命、健康、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到相关个⼈或主体同意的；所收集的个⼈信息是所属主体⾃⾏向社会公众公开的；从公开渠道或者有关公开披露信息中收集的您的个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；根据您的要求签订和履⾏合同所必需的；⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；法律法规及监管政策规定的其他情形。
2.9.本产品严格遵守法律法规的规定及与⽤户的约
定，并将收集的信息⽤于以下⽤途。若本产品超出以下⽤途使⽤您的信息，本产品将再次向您进⾏说明，并征得您的同意。
3.我们如何使⽤cookie及同类技术
3.1.Cookie，通常包含标识符、站点名称以及⼀些号码和字符。本产品或本产品的第三⽅合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息。我们会善尽商业上的合理努⼒去要求这些主体对您的个⼈信息采取保护措施，但我们⽆法保证这些主体⼀定会按照我们的要求采取保护措施。涉及到第三⽅主体向您收集个⼈信息的，建议您仔细查看第三⽅主体的隐私政策或协议约定，并决定是否提供有关信息。
3.2.本产品不会将Cookie⽤于本声明所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果停⽤Cookie，您可能
⽆法享受最佳的服务体验，某些服务也可能⽆法正常使⽤。
3.3.⽹站信标和像素标签。除Cookie外，本产品还可能会使⽤⽹站信标和像素标签等其他同类技术。例如，本产品向您发送的电⼦邮件可能含有链接⾄本产品内容的点击 URL。如果您点击该链接，本产品则会跟踪此次点击，帮助了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。⽹站信标通常是⼀种嵌⼊到⽹站或电⼦邮件中的透明图像。借助于电⼦邮件中的像素标签，本产品能够获知电⼦邮件是否被打开。如果您不希望⾃⼰的活动以这种⽅式被采集，则可以随时从本产品的通信名单中退订。
3.4.Do Not Track（请勿追踪）。很多⽹络浏览器均设有“Do Not Track”（请勿追踪）功能，该功能可向⽹站发布“Do Not Track”请求。⽬前，主要互联⽹标准组织尚未设⽴相关政策来规定⽹站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启⽤了“Do Not Track”，那么我们会尊重您的选择。
4.您的权利
根据中国相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通⾏做法，我们保障您对⾃⼰的个⼈信息⾏使以下权利：
4.1.如何分享⾃⼰的信息。您可以通过本产品与您的好友、群组、家⼈及其他⽤户分享您的相关信息。请注意，这其中可能包含您的个⼈身份信息、个⼈财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个⼈敏感信息。 ⽽且，这些信息可能由其他⽤户或不受本公司控制的⾮关联第三⽅独⽴地保存。
4.2.如何管理⾃⼰的信息。您可以在使⽤本产品服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个⼈信息，也可按照通知指引与本产品运营团队联系。您访问、修改和删除个⼈信息的范围和⽅式将取决于您使⽤的具体服务。
4.2.1.如您希望访问或编辑您的帐户中的个⼈资料信息和⽀付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问【功能】执⾏此类操作。
4.2.2.如您发现我们处理的关于您的个⼈信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过【功能】提出更正申请。
4.2.3.在下列情形中，您可以向我们提出删除个⼈信息的请求：
●如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规；
●如果我们收集、使⽤您的个⼈信息，却未征得您的同意；
●如果我们处理个⼈信息的⾏为违反了与您的约定； ● 如果您不再使⽤我们的产品或服务，或您注销了帐号；
●如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个⼈信息的实体，要求其及时删除，除⾮法律法规另有规定，或这些实体获得您的独⽴授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会⽴即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.2.4.如您⽆法通过上述链接访问、修改和删除这些
个⼈信息，您可以随时使⽤我们的客服专线400-
865-0512或者发送电⼦邮件⾄
customercare@hulian120.com 我们将在15个⼯作⽇内回复您的请求。
4.3.本产品将按照本声明所述，仅为实现本产品的服务功能，收集、使⽤您的信息。 如您发现本产品违反法律、⾏政法规的规定或者双⽅的约定收集、使⽤您的个⼈信息，您可以要求本产品删除。 如您发现本产品收集、存储的您的个⼈信息有错误的，您也可以要求进⾏更正。 请通过本声明列明的联系⽅式与本产品运营联系。
4.4.在您访问、修改和删除相关信息时，本产品可能会要求您进⾏身份验证，以保障帐户的安全。
4.5.请您理解，本产品对您的合理请求⾼度重视，但由于技术所限、法律或监管要求，本产品可能⽆法满⾜您的所有要求，本产品会在合理的期限内答复您的请求。
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
5.1.共享。本产品遵照法律法规的规定，对信息的分享进⾏严格的限制，例如：
5.1.1.经您事先同意，本产品可能与第三⽅分享您的个
⼈信息；
5.1.2.我们可能会根据法律法规规定，或案政府主管部
⻔的强制性要求，对外共享您的个⼈信息。
5.1.3.仅为实现提供服务或外部处理的⽬的，本产品可能会与第三⽅合作伙伴（第三⽅服务供应商、承包商、代理、⼴告合作伙伴、应⽤开发者等，例如，代表本产品发出电⼦邮件或推送通知的通讯服务提供商、为本产品提供位置服务的地图服务供应商）分享您的个⼈信息，让合作⽅按照本产品的说明、隐私声明以及其他相关的保密和安全措施来为本产品处理上述信息，并⽤于以下⽤途：
5.1.3.1.实现“本产品收集个⼈信息的使⽤⽤途”部分所述⽬的；
5.1.3.2.履⾏本产品在《护⼠加⽤户服务协议》或本政策中的义务和⾏使本产品的权利；
5.1.3.3.理解、维护和改善本产品的服务。
5.1.4.我们共享个⼈信息的公司、组织和个⼈，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。
5.2.转让。随着本公司和关联⽅业务的持续发展，当发⽣合并、收购、资产转让等交易导致向第三⽅分享您的个⼈信息时，本公司将通过推送通知、公告等任意⼀种或多种形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个⼈信息。
5.3.公开披露。我们仅会在以下情况公开披露您的个
⼈信息：
5.3.1.在获取您明确同意的情况后；
5.3.2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个⼈信息。
5.4.⼤数据分析。本产品将收集到的信息⽤于分析形成不包含任何个⼈信息的⾏业报告。 本产品可能对外公开并与本产品的合作伙伴分享经统计加⼯后不含身份识别内容的信息，⽤于了解⽤户如何使⽤本产品服务或让公众了解本产品的服务的总体使⽤趋势。
6.本产品可能向您发送的信息
6.1.信息推送。您在使⽤本产品服务时，本产品可能向您发送电⼦邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照本产品的相关提示，在设备上选择取消订阅。
6.2.与服务有关的公告。本产品可能在必要时（例
如，因系统维护⽽暂停某⼀项服务时）向您发出与服务有关的公告。 您可能⽆法取消这些与服务有关、性质不属于⼴告的公告。
7.存储信息的地点和期限
7.1.存储信息的地点。本产品遵守法律法规的规定，将境内收集的⽤户个⼈信息存储于境内。
7.2.存储信息的期限。⼀般⽽⾔，本产品仅为实现⽬的所必需的最短时间保留您的个⼈信息。但在下列情况下，本产品有可能因需符合法律法规等要求，更改个⼈信息的存储时间，包括但不限于，遵守适⽤的法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序、有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
7.2.1.为执⾏相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护客户、本公司和本产品或本公司的关联公司、其他⽤户或雇员的⼈身财产安全或其他合法权益合理且必要的⽤途。
7.3.当本产品或服务发⽣停⽌运营的情形时，本产品将采取包括但不限于推送通知、公告等任意⼀种或多种形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个⼈信息。
8.如何保护您的个⼈信息
8.1.本产品将在合理的安全⽔平内使⽤各种安全保护措施以保障信息的安全。 例如，使⽤加密技术（例如，
TLS、SSL）、匿名化处理等⼿段来保护您的个⼈信息。本产品严格遵守法律法规保护⽤户的通信秘密。
8.2.本产品为您的信息提供相应的安全保障，以防⽌信息的丢失、不当使⽤、未经授权访问或披露。
8.3.我们会建⽴专⻔的管理制度、流程和组织防⽌数据遭到恶意攻击、确保信息安全。例如，本产品严格限制访问信息的⼈员范围，要求他们遵守保密义务，并进⾏审查。
8.4.若不幸发⽣个⼈信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案并按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、对您的补救措施。我们努⼒阻⽌安全事件扩⼤，并以包括但不限于推送通知、公告等任意⼀种或多种形式向您告知。
9.未成年⼈保护
本产品及其服务主要⾯向18周岁及以上具备独⽴⺠事⾏为能⼒的成年⼈。未经⽗⺟或监护⼈同意，未成年
⼈不得创建⾃⼰的⽤户帐户。
如果未成年⼈的个⼈数据是在⽗⺟同意的情况下收集的，本产品将仅在适⽤的法律法规允许的情况下，或⽗⺟或监护⼈明确许可，或者有必要保护未成年⼈的情形下，使⽤或披露这些数据。如果未成年⼈在未经
⽗⺟或监护⼈同意的情况下向本产品提供其个⼈信息，则⽗⺟或监护⼈可以联系本产品以停⽌收集、使
⽤或披露其个⼈信息。
如果本产品发现未成年⼈在未事先获得可证实的⽗⺟ 或监护⼈同意的情况下向本产品提供了其个⼈信息并由本产品收集、使⽤或披露了该等信息，本产品则会在法律法规允许及技术、成本等条件满⾜并且合理的时间、空间范围内的争取尽可能快速地删除相关数据。
10.适⽤范围
10.1.本公司和本产品的所有服务均适⽤本声明。
10.2.某些服务有其特定的隐私政策/声明，该特定隐私政策/声明更具体地说明在该服务中如何处理您的信息。
10.3.如本声明与特定服务的隐私政策/声明有不⼀致之处，请以该特定隐私政策声明为准。
10.4.请您注意，本声明不适⽤由其他公司、组织、机构或个⼈提供的服务。 例如，您通过本产品中的信息或者链接连通其他公司、组织、机构或个⼈等，并由其提供的服务。
10.5.您使⽤该等第三⽅服务须受其隐私政策/声明
（⽽⾮本政策/声明）约束，您需要仔细阅读其政策内容，并确定是否接受该等第三⽅服务以及是否向其提供有关信息。
11.本政策如何更新
11.1.本公司可能会根据产品及服务的变化不时更新或修改本声明有关内容。
11.2.本公司会将最新版声明发布在本产品上，并⾃发布时⽴即⽣效。建议您定期查看本声明以了解其任何更改。
11.3.对于本隐私政策所做重⼤更改的情况，本产品将通过包括但不限于推送通知、公告等任意⼀种或多种形式向您告知，例如在产品⻚⾯显著位置上发布公告或直接向您发送通知或者发送电⼦邮件、短信等，但因您本⼈预留通讯信息有误或者发⽣变更⽽未以有效⽅式告知本公司或本产品，以及因为其他⾮本平台原因导致⽆法通知的情形除外（该等情形下的有关后果由您本⼈⾃⾏承担，与本公司⽆关）。所谓重⼤更改，包括但不限于：
11.3.1.我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；
11.3.2.我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
11.3.3.个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发
⽣变化；
11.3.4.您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；
11.3.5.我们负责处理个⼈信息安全部⻔的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；
11.3.6.个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。
11.4.若您继续使⽤本产品服务，即表示同意受经修订的声明约束。
12.第三⽅SDK使⽤
12.1.我们的产品集成友盟、华为推送、腾讯浏览器、⽹易七⻥、阿⾥云视频播放、⼩鹅通+SDK，SDK需要收集您的设备Mac地址、唯⼀设备识别码
（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、运行中的进程信息以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务。
12.2. 涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形举例：
（1）友盟SDK
使用SDK名称：友盟SDK
服务类型：统计分析、消息推送（含推送辅助通道）、分享
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私权政策地址：https://www.umeng.com/page/policy