dear Home隐私政策
发布/更新日期：2024年1月12日
生效日期：2022年5月17日
感谢您信任并使用dear Home视觉门锁！
保护用户的个人信息及隐私是dear Home（指杭州遁甲科技有限公司及/或其关联公司。以下简称“dear Home”或“我们”）的一项基本原则。我们希望通过本隐私政策（以下简称“本政策”）向您说明，我们如何收集、使用、储存、披露和处理这些信息，以及为保障您享有的相关权利我们为您提供的查询、更正、删除您个人信息的方式。
本政策适用于dear Home服务，指以“dear Home”品牌系列智能设备（（指dear Home智能门锁等产品，以下简称“设备”为核心的，由dear Home通过自有经销和售后服务体系、及dear Home网站、dear Home所运营的小程序、客户端、dear Home公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务等各类系统、软件（以下统称“dear Home软件”）向您提供的各项服务的统称，包括但不限于：dear Home各系列产品及周边产品交易及售后服务，与dear Home设备联网操控相关的互联网软件技术服务（下称“dear Home云服务”）。
需特别说明的是，本政策不适用于由第三方公司或个人提供的服务（以下简称“第三方服务”）。为方便您使用dear Home，我们的产品和/或服务内可能含有第三方服务或其链接；鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息，我们无法控制，因此，除非另有法律规定，我们对第三方服务不承担责任，您需自行阅读理解第三方服务的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
由于本政策与您所使用的产品和/或服务息息相关，在您使用我们的产品和/或服务前，希望您仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体/下划线/斜体标识的条款，在需要时，按照本政策的指引，做出您认为适当的选择。您点击同意选项或使用dear Home服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露和处理您的相关个人信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八节约定的方式与我们进行联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何使用Cookie和同类技术
八、联系我们
九、本政策如何更新
一、 定义
1.1个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下儿童信息等的个人信息（为便于您在阅读时特别关注，我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3.匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
4.去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
5.SDK：软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
6.儿童：不满十四周岁的未成年人。
二、 我们如何收集、使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务以及保障您的帐号安全。
2.1注册成为dear Home会员
2.1.1为注册成为会员并登录帐号使用我们的服务，您需主动提供手机号码、电子邮箱、用户密码等信息。 收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您可以根据自身需求选择提供真实姓名、昵称、头像这些非注册所必须的个人资料。
2.1.2若您通过微信授权方式登录dear Home服务时，我们会收集您微信帐号的唯一ID、昵称和头像。您可以根据自身需求选择主动提供手机号码，在dear Home客户端上绑定手机号。您须知悉，本产品/服务最终能够获得的个人信息将以微信授权的内容为准。
2.2当您使用dear Home服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全及保障您的帐号安全，我们会收集您的移动终端设备（也称“客户端”）的硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、手机型号、终端应用标识、终端标识、操作系统、IP地址、MAC地址、dear Home软件版本号、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息、客户端故障信息等信息）、已安装APP信息等日志信息，我们会获取传感器信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2.3设备端信息使用
2.3.1为实现设备添加功能，我们需要您通过主动填写提供或调用移动终端设备的相机/摄像头权限扫描设备编码的方式提供您的设备序列号、设备密码、和客户端WIFI信息（无线连接）/蓝牙信息（蓝牙连接），目的是进行设备配网和将设备添加在您的dear Home帐号下，拒绝提供这些信息会使您无法正常使用设备管理服务。设备序列号是设备的唯一标识信息，您如需对您选定的设备进行设备名称修改、设备配置等管理操作，均需向我们提供对应设备的设备序列号，否则我们无法为您提供设备管理服务。
2.3.2为使设备能使用人脸、指纹等生物信息开门，我们需要在设备本地存储您添加好的人脸、指纹等生物信息，这类信息会用于开门比对。若您不录入这类信息，您无法正常使用相关解锁方式，但您仍可以使用蓝牙、数字密码、机械钥匙等其他方式开门。
2.4dear Home云服务使用
2.4.1为使设备接入dear Home云服务，我们需要收集您的设备序列号、设备IP地址、设备MAC地址，这类信息是我们提供dear Home云服务必须收集的基础信息。若您不提供这类信息，您无法正常使用dear Home云服务。
2.4.2为实现设备、视频或录像共享功能，我们需要收集您的设备序列号、昵称、被分享者用户名。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用共享功能，但不影响您正常使用其他功能。需要提醒的是，共享或类似功能将使您的相应个人信息在您设定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负责。
2.4.3为实现电话提醒功能，我们需要您主动提供或通过调用移动终端设备的通讯录权限获取您指定的报警联系人的手机号码，目的是在设备产生报警消息时，dear Home通过客服电话将报警消息通知到报警联系人。您拒绝提供报警联系人的手机号码仅会使您无法使用电话提醒功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.4.4为实现云存储功能，我们需要收集您的手机号（国内）、邮箱、设备序列号、云存储订单信息（购买记录），目的是核实您已购买对应的云存储服务，并为您开通云端存储通道，实现在云端保存指定设备相应时间点的录像。我们会以加密的方式存储，您可以随时删除这些信息。拒绝提供这些信息会使您无法使用云存储功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.4.5为实现逗留侦测等报警功能，我们会收集设备抓拍的设备报警消息图片和录像，目的是对抓拍的图片进行活动物体/人形/宠物检测，如果检测到图片中包含活动物体/人形/宠物，则我们会推送相对应的报警消息；如果检测图片中不包含活动物体/人形/宠物，则不推送报警消息，但可查询相关事件记录。如您拒绝提供前述信息，仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.5为您提供客服服务和意见反馈服务
2.5.1为实现在线客服功能，我们需要收集您的反馈结果、反馈的图片信息。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用在线客服功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.5.2为实现产品建议功能，我们可能需要收集您的邮箱信息，目的是对您反馈的意见进行反馈答复。拒绝提供这些信息仅会使您无法接收建议及意见反馈答复，但不影响您正常使用其他功能。
2.6移动终端设备权限使用
2.6.1基于位置信息的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息在您登录的时候为您选择更优质的服务节点、根据您的位置信息在您添加设备时获取您周边的WIFI列表信息、根据您的位置信息做服务定位，确认该位置区域的服务商能提供更优质的服务；如您在添加设备时拒绝提供您的位置信息将使您无法获取您周边的WIFI列表信息及提供基于位置的服务；
2.6.2基于相机/摄像头的服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用拍照/录像功能进行二维码扫描完成设备添加，上传头像、上传设备封面图片；
2.6.3基于相册（图片库）的服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片，以实现更换头像、保存图片/视频，及从相册中识别设备二维码信息完成设备添加；
2.6.4基于麦克风的服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现同设备的双向语音对讲功能；
2.6.5基于通话的服务：您可在开启通话权限后通过dear Home服务可以直接拨打我们的客服电话；
2.6.6基于存储权限的服务，您可在开启存储权限后将您使用dear Home服务过程中产生的文本进行缓存，将您主动下载的图像、录像进行保存，调用相册选取照片，拒绝权限后，将无法正常使用dear Home服务；
2.6.7基于面容ID/指纹的服务，您在登录的时候，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的帐号安全。为了让您更安全、便捷地使用我们的服务，如您的移动终端设备与dear Home客户端软件版本均支持指纹功能或面容ID功能，您可选择使用指纹登录或面容ID登录服务。您需在您的移动终端设备上录入您的指纹信息或面容ID信息，在您进行指纹登录或面容ID登录时，您需在您的移动终端设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容ID信息。
2.6.8基于推送的服务：您可在开启推送权限后查看系统消息。
上述服务可能需要您在您的移动终端设备向我们开启您的存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、麦克风、通讯等的访问权限时，以实现这些服务所涉及的信息的收集和使用。您可在您的移动终端设备的客户端“【dear Home智能】”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权dear Home可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则dear Home将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行协议所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
我们服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，我们无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。请您注意，目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.6.9 自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有子启动或关联启动。
3、当您打开本App全部下载的文件后，会关联启动第三方App。
2.6.10 获取应用安装列表说明
1、为获取APP当前的版本号并显示在APP的“关于”页面中，需要使用这一权限
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
3.1.1在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.2们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，共享您的个人信息。
3.1.3与我们的关联公司和关联产品共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.4与我们的合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于为实现本隐私政策中声明的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。被共享的合作伙伴可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您在做出相关授权前审慎查看，做出您认为适当的选择。
您应知悉，如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至上述第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的合法性、数据安全能力等各方面因素，并通过本政策或相关补充声明向您明示相关信息。
为保障您使用本产品和服务的相关功能，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK），我们也将审慎评估该等SDK的使用目的。
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.2.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您有关情况，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
3.3.1获得您明确同意后；
3.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.4 SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
四、我们如何保护和存储您的个人信息
4.1个人信息的保护技术与措施
4.1.1我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
4.1.2我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解并知悉，互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供或共享。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们协助您采取相应措施。
4.1.3若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.2个人信息的存储
4.2.1信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
4.2.2信息存储的期限
一般而言，我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
请您注意，当您成功申请注销会员帐号后，我们将在您提出申请的72小时内完成对您的帐号注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前30日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品和/服务期间，您拥有访问、更正、删除您的个人信息，撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，您可以参考下面的指引进行操作。
5.1访问、更正您的个人信息
若您要访问、修改以下信息，您可在进入dear Home应用后点击相关功能按钮实现：
5.1.1若要访问、修改您的头像、用户名、手机号等基本信息：
点击 “我的”，点击页面上方头像栏，进行数据的查看修改维护。
5.1.2.若要访问您的设备信息：
点击“我的”→“设置”功能按钮，进行设备数据信息查看。
5.1.3.若您要更正、补充您的其他信息：
您发现您提交的其他信息不准确或不完整的，您可以按本政策提供的联系方式联系我们予以更正、补充。
5.2删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.2.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.2.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
5.2.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
5.2.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
5.2.5如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过发送邮件提出你的删除请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
若要删除您的手机号、密码、邮箱地址等基本信息，及视频、图片、设备云录像、报警消息等服务信息，您可进入dear Home应用后：
点击“我的”→ “设置”→“帐号与安全”→“注销帐号”的功能按钮，我们会在您提交“注销帐号”申请后3日内将您的个人信息进行删除或匿名化处理。
当您的个人信息从我们的服务系统中删除或匿名化处理后，我们可能不会立即在备份系统中进行删除或匿名化处理，但会在备份更新时进行删除或匿名化处理。
5.3撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4注销帐号
您随时可注销此前注册的帐号，在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务。若要注销您的帐号功能，您可进入dear Home软件后：
点击“我的”→ “设置”→“帐号与安全”→“注销帐号”的功能按钮，进行个人帐号的注销功能，当您注销帐号后，我们将在3日内删除或匿名化处理您的个人信息。
5.5响应您的上述请求
若要进行建议及意见反馈，您可进入dear Home软件后：
通过发送电子邮件到下述账户：privacy@dunjiatech.com，对我们的服务进行意见反馈。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日内做出答复。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供我们的产品或服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是18周岁以下的未成年人，请务必在使用本服务前，在父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，并在征得监护人同意的前提下使用本服务或提供个人信息。若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。
如果父母或其他监护人有理由相信未成年人未经其事先同意而向我们提交了个人信息，请通过本政策第八节中的联系方式与我们联系，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
七、我们如何使用Cookie和同类技术
7.1Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动终端设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
在您未拒绝接受cookies的情况下，我们会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的我们的平台服务或功能。您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的我们的平台服务或功能。
通过我们所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。
7.2Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
八、联系我们
如果您对本政策有任何疑问，需要我们释明，或您对本政策有任何的意见或建议、投诉，可通过以下方式与我们联系：
（1）邮箱：privacy@dunjiatech.com；或
（2）邮件寄到如下地址：
地址：浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路352号中控信息大厦A座7楼705-708室 遁甲安全组（收）
邮编：310053
一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15日内予以回复。
九、本政策如何更新
我们可能会适时地对本政策进行修订或变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更，您可以在dear Home网站查看本政策，也可在dear Home软件通过“隐私政策”中查看本政策。
您应当知悉，对于本政策重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您并重新取得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息种类、个人信息的处理方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；且变更后的所有者处理信息的目的、处理信息方式和处理的个人信息种类变更的；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。如接收方变更处理目的、处理方式的。
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们鼓励您在每次使用dear Home时都查阅我们的隐私政策。若您在本政策更新生效后继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。