集优优JUU隐私政策

版本更新日期:【 2022 】年【 10 】月【 25 】日

版本生效日期:【 2022 】年【 03 】月【 2集优优JUU隐私政策
版本更新日期:【 2022 】年【 10 】月【 25 】日
版本生效日期:【 2022 】年【 03 】月【 24 】日
为更好地保障您的权益,我们于近日更新了《集优优JUU隐私政策》。
提示:
1.您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照国家法律法规的要求,采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。有鉴于此,集优优JUU平台产品/服务提供者(下称“杭州集优优网络科技有限公司”或“我们”)制定本《集优优JUU隐私政策》(下称“本政策”)并予以提醒;
2.当您通过移动终端或其他设备访问并使用集优优服务时,我们可能会收集并使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明我们处理您信息的方式、目的及处理的个人信息类别,以及我们如何保护您的个人信息。
3.在使用集优优JUU产品/服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容,特别是以粗体标示的条款,在确认充分理解并同意后再使用相应服务。如对其中任何条款、说明有异议,请立即终止注册行为。您点击类似“同意”按钮或勾选同意等操作后,注册成功,则视为对本《隐私政策》完全知悉且同意。其次一旦您完成注册并开始使用集优优产品/服务,即表示您已经充分了解并授权在相关场景下,为实现平台交易,我们将对您的相关个人信息进行处理。但需注意的是,您使用我们服务时,我们本着“最小必要”之原则,仅处理本政策中与该交易相关的个人信息。
第一部分 定义
1.集优优JUU平台:是指由杭州集优优网络科技有限公司研发、运营的,包括集优优移动客户端(APP)、微信小程序、H5以及随技术发展出现的新形态。
2.集优优服务提供者:是指研发并运营集优优平台的杭州集优优网络科技有限公司。
3.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
4.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5.个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
6.个人信息删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
7.设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址。
8.服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。
9.适用法律法规:指《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等与个人信息保护及数据安全等相关的适用法律、法规及规章。
10.除另有约定外,本政策所使用定义与集优优平台用户服务协议中的定义具有相同的含义。
第二部分 隐私政策
本政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您对个人信息享有的控制权
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们

一、我们将如何收集和使用您的个人信息
在您使用集优优平台产品/服务时,我们需要处理对您的个人信息。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用集优优平台的基本功能服务;但在该等情况下,我们可能无法向您提供依赖该等信息才得以实现的其他特定功能或权益。特别提醒,如您提供的个人信息并非本人信息,您应确保您已获得该自然人的授权同意并承担相应的法律责任。
1.当您使用集优优平台服务时,我们直接向您收集的与实现该产品/服务目的直接相关的个人信息类型如下:
(1)注册、登录和验证
您使用移动电话号码注册成为我们的用户时,您需要填写移动电话号码以及我们向您发送的短信验证码以完成账号注册,同时完成账号登录。在注册成为集优优平台用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务。上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息,不会影响您使用集优优的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的集优优账号进行绑定用于快捷登录, 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
(2)展示、推送产品/服务信息
在您使用集优优平台产品/服务的过程中,为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性、向您提供更契合的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
①设备信息:集优优可能会读取您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备信息,包括但不限于设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址等。此外,集优优可能会写入您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备的存储空间。
②服务日志信息:当您使用我们提供的产品/服务时,我们会获取您的粘贴板信息,以识别商品或分享集优优JUU平台内容等行为的信息,并可能收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等,并提取您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的产品、服务或其他信息。
(3)基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息, 包括:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(4)交易及售后所需信息
您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
①支付信息:为完成款项支付/收取,您需提供集优优系统支持的第三方支付机构账户,我们会将您的集优优账号、订单号、交易金额、您的第三方支付机构账户、交易支付相关信息、交易安全相关设备及其他法律法规要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方软件工具开发包等方式与第三方支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。部分涉及跨境的交易可能需要您提供身份证件信息以完成清关。
②客服及争议处理:当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的账户信息和订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。
③保障交易安全所需信息:为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
(5)收藏、关注、分享商品或店铺
为了使您能更方便地管理、记录您的偏好,您可以收藏、关注您喜欢的商品、店铺、技师和社区等内容,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享。我们需要收集您在使用相关功能的过程中产生的日志信息。
(6)撰写评论、打分
交易完成后,您可以对为您提供商品或服务的商家进行打分和发表评论,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。您也可以选择匿名发表评论,我们将不显示您的个人信息。
(7)使用上门服务所需信息
实人实名认证:为了保障技师和用户双方的生命及财产安全,我们需确认您的性别和身份,您需要提供身份证件信息和面部信息以完成实人实名认证。如您拒绝进行实人实名认证,您将无法使用上门服务相关功能,但不会影响您使用其他基本功能。
(8)您可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得集优优为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。您可以在个人中心-设置中,开启或关闭我们为您提供的推荐内容。
①摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您可以在集优优上传照片或图片来晒单、发表评论信息,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。若集优优产品/服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,我们会收集您的面部信息。
②麦克风(语音)信息:为更好地使用集优优服务,您可能会启用麦克风与我们、商家或其他主体沟通,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。
③联系人信息:我们可能会收集您的联系人信息以方便您在购买产品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符合法律法规规定的情况下,我们可能会判断您的联系人是否同为集优优用户,以在集优优为你们的交流建立联系。
④日历信息:我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
(9) 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
(10)接入的第三方软件工具开发包(SDK)
为了分析集优优平台产品/服务的使用情况,提升您的使用体验,以及使您能够接收信息、使用支付、分享信息等服务功能,我们的应用中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。如您在集优优平台上使用这类第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码等形式)。
(11)请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
2.其他
我们仅就本政策中载明的目的、方式、范围,处理您的个人信息。若我们有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时,我们会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意(但法律法规另有不同规定的情形除外)。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
1.委托处理
为了向您提供集优优平台产品/服务,您可能会委托集优优的关联公司(如有)或第三方合作伙伴帮助我们提供相关的运营和服务的支持。该等关联公司(如有)或合作伙伴会在我们约定的委托范围内处理必要的个人信息,以实现上述产品及/或服务的功能,包括:
(1)短信发送服务提供商;
(2)软件、系统技术服务提供商;
(3)网站/系统服务器托管服务提供商;
(4)其他可能的服务提供商。
2.共享
原则上,我们不会与集优优以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息:
(1)在法定情形下的共享:根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(2)在获取明确同意情形下的共享:在已获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(3) 在您主动选择情形下的共享:您通过集优优平台购买产品/服务,我们会根据您的选择,将您交易信息中的有关必要信息共享给相关服务的提供者,以实现您的交易及服务需求。
(4)与授权的合作伙伴共享:为了履行您的相关订单,包括确认您的支付指令并完成支付,我们需要向您选择的第三方支付机构提供您在集优优平台创立的订单号、交易金额、支付时间,包括:
微信:财付通支付科技有限公司,客服电话:95017
支付宝:支付宝(中国)网络技术有限公司,客服电话:95188
(5)第三方SDK:为了统计分析的目的或给您提供更专业、更安全的服务,集优优平台中会集成第三方的SDK,且可能会收集您的个人信息。第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的类型、目的、以及第三方隐私政策等情况,请详见上述第三方SDK目录约定。
第三方SDK列表
产品/类型:微信开放平台
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:使用微信号快捷登录、使用微信支付、分享到微信等
个人信息:基础设备信息、app信息
隐私保护说明:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

产品/类型:高德开放平台定位SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:向用户提供基于定位的店铺展示等服务,方便用户快速填写/编辑地址,查看物流信息
个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

产品/类型:高德开放平台导航SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:向用户提供基于用户位置的导航服务
个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、出发地、到达地
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

产品/类型:DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)
第三方名称:数字天堂(北京)网络技术有限公司
使用目的:提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务
个人信息:设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)、应用启动数据、异常错误日志
隐私权政策链接:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取您事先的单独同意的情况下转让:获得您的事先单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)若发生合并、收购、破产清算或重组情形,如涉及到个人信息的转让,我们会要求受让并持有您个人信息的公司/组织(“接收方”)继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司/组织重新依法向您征求授权同意。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)事先获得您明确的单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)如为应对公共安全、公共卫生或其他重大公共利益相关的事件等情形,我们可能在适用法律法规允许的范围内,公开披露您的个人信息。

三、我们如何存储您的信息
1.存储时间
在您使用集优优平台产品/服务期间,我们只会在达成本政策所述目的所必须的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有相关规定的除外。例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉、监管活动或诉讼;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的存储期限;
(4)是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出合理存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
2.存储位置
我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:
(1)适用的法律有明确规定;
(2)获得您的单独同意;
(3)您做为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的;
针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

四、我们如何保护您的信息
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
1.采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。
2.建立个人信息安全保护组织,落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。
3.建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制,及时、高效完成信息安全事件处理。一旦发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件基本情况等内容,并及时采取合适、必要的应对措施。
请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。
1.您对您的个人信息享有以下权利:
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问 App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问集优优App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、移动电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以在App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评论信息——您可以通过访问App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在集优优App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3.注销账户
您有权注销您的集优优账户,您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”— “注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为集优优存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈后尽快安排人员处理您的请求。

六、我们如何处理未成年人的信息
集优优非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们
您可以通过以下联系方式联系我们:
联系电话:【400-8088636】
联系地址:浙江省杭州市滨江区长河街道聚才大厦2407室
您还可以通过集优优APP上的“个人中心”--“意见反馈”,填写您需要反馈的内容,与我们联系。4 】日

为更好地保障您的权益,我们于近日更新了《集优优JUU隐私政策》。
集优优JUU隐私政策

版本更新日期:【 2022 】年【 10 】月【 25 】日

版本生效日期:【 2022 】年【 03 】月【 24 】日

为更好地保障您的权益,我们于近日更新了《集优优JUU隐私政策》。

提示:

1.您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照国家法律法规的要求,采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。有鉴于此,集优优JUU平台产品/服务提供者(下称“杭州集优优网络科技有限公司”或“我们”)制定本《集优优JUU隐私政策》(下称“本政策”)并予以提醒;

2.当您通过移动终端或其他设备访问并使用集优优服务时,我们可能会收集并使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明我们处理您信息的方式、目的及处理的个人信息类别,以及我们如何保护您的个人信息。

3.在使用集优优JUU产品/服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容,特别是以粗体标示的条款,在确认充分理解并同意后再使用相应服务。如对其中任何条款、说明有异议,请立即终止注册行为。您点击类似“同意”按钮或勾选同意等操作后,注册成功,则视为对本《隐私政策》完全知悉且同意。其次一旦您完成注册并开始使用集优优产品/服务,即表示您已经充分了解并授权在相关场景下,为实现平台交易,我们将对您的相关个人信息进行处理。但需注意的是,您使用我们服务时,我们本着“最小必要”之原则,仅处理本政策中与该交易相关的个人信息。

第一部分 定义

1.集优优JUU平台:是指由杭州集优优网络科技有限公司研发、运营的,包括集优优移动客户端(APP)、微信小程序、H5以及随技术发展出现的新形态。

2.集优优服务提供者:是指研发并运营集优优平台的杭州集优优网络科技有限公司。

3.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

4.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

5.个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

6.个人信息删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

7.设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址。

8.服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。

9.适用法律法规:指《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等与个人信息保护及数据安全等相关的适用法律、法规及规章。

10.除另有约定外,本政策所使用定义与集优优平台用户服务协议中的定义具有相同的含义。

第二部分 隐私政策

本政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

三、我们如何存储您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您对个人信息享有的控制权

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们



一、我们将如何收集和使用您的个人信息
在您使用集优优平台产品/服务时,我们需要处理对您的个人信息。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用集优优平台的基本功能服务;但在该等情况下,我们可能无法向您提供依赖该等信息才得以实现的其他特定功能或权益。特别提醒,如您提供的个人信息并非本人信息,您应确保您已获得该自然人的授权同意并承担相应的法律责任。

1.当您使用集优优平台服务时,我们直接向您收集的与实现该产品/服务目的直接相关的个人信息类型如下:
(1)注册、登录和验证

您使用移动电话号码注册成为我们的用户时,您需要填写移动电话号码以及我们向您发送的短信验证码以完成账号注册,同时完成账号登录。在注册成为集优优平台用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务。上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息,不会影响您使用集优优的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的集优优账号进行绑定用于快捷登录, 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

(2)展示、推送产品/服务信息

在您使用集优优平台产品/服务的过程中,为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性、向您提供更契合的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

①设备信息:集优优可能会读取您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备信息,包括但不限于设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址等。此外,集优优可能会写入您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备的存储空间。

②服务日志信息:当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等,并提取您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的产品、服务或其他信息。

(3)基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息, 包括:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(4)交易及售后所需信息

您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

①支付信息:为完成款项支付/收取,您需提供集优优系统支持的第三方支付机构账户,我们会将您的集优优账号、订单号、交易金额、您的第三方支付机构账户、交易支付相关信息、交易安全相关设备及其他法律法规要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方软件工具开发包等方式与第三方支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。部分涉及跨境的交易可能需要您提供身份证件信息以完成清关。

②客服及争议处理:当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的账户信息和订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。

③保障交易安全所需信息:为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(5)收藏、关注、分享商品或店铺

为了使您能更方便地管理、记录您的偏好,您可以收藏、关注您喜欢的商品、店铺、技师和社区等内容,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享。我们需要收集您在使用相关功能的过程中产生的日志信息。

(6)撰写评论、打分

交易完成后,您可以对为您提供商品或服务的商家进行打分和发表评论,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。您也可以选择匿名发表评论,我们将不显示您的个人信息。

(7)使用上门服务所需信息

实人实名认证:为了保障技师和用户双方的生命及财产安全,我们需确认您的性别和身份,您需要提供身份证件信息和面部信息以完成实人实名认证。如您拒绝进行实人实名认证,您将无法使用上门服务相关功能,但不会影响您使用其他基本功能。

(8)您可选择是否授权收集、使用的信息

为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得集优优为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。您可以在个人中心-设置中,开启或关闭我们为您提供的推荐内容。

①摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您可以在集优优上传照片或图片来晒单、发表评论信息,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。若集优优产品/服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,我们会收集您的面部信息。

②麦克风(语音)信息:为更好地使用集优优服务,您可能会启用麦克风与我们、商家或其他主体沟通,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。

③联系人信息:我们可能会收集您的联系人信息以方便您在购买产品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符合法律法规规定的情况下,我们可能会判断您的联系人是否同为集优优用户,以在集优优为你们的交流建立联系。

④日历信息:我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。

(9) 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。

(10)接入的第三方软件工具开发包(SDK)

为了分析集优优平台产品/服务的使用情况,提升您的使用体验,以及使您能够接收信息、使用支付、分享信息等服务功能,我们的应用中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。如您在集优优平台上使用这类第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码等形式)。

(11)请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

2.其他
我们仅就本政策中载明的目的、方式、范围,处理您的个人信息。若我们有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时,我们会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意(但法律法规另有不同规定的情形除外)。



二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
1.委托处理
为了向您提供集优优平台产品/服务,您可能会委托集优优的关联公司(如有)或第三方合作伙伴帮助我们提供相关的运营和服务的支持。该等关联公司(如有)或合作伙伴会在我们约定的委托范围内处理必要的个人信息,以实现上述产品及/或服务的功能,包括:

(1)短信发送服务提供商;

(2)软件、系统技术服务提供商;

(3)网站/系统服务器托管服务提供商;

(4)其他可能的服务提供商。

2.共享
原则上,我们不会与集优优以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息:

(1)在法定情形下的共享:根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(2)在获取明确同意情形下的共享:在已获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(3) 在您主动选择情形下的共享:您通过集优优平台购买产品/服务,我们会根据您的选择,将您交易信息中的有关必要信息共享给相关服务的提供者,以实现您的交易及服务需求。

(4)与授权的合作伙伴共享:为了履行您的相关订单,包括确认您的支付指令并完成支付,我们需要向您选择的第三方支付机构提供您在集优优平台创立的订单号、交易金额、支付时间,包括:

微信:财付通支付科技有限公司,客服电话:95017

支付宝:支付宝(中国)网络技术有限公司,客服电话:95188

(5)第三方SDK:为了统计分析的目的或给您提供更专业、更安全的服务,集优优平台中会集成第三方的SDK,且可能会收集您的个人信息。第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的类型、目的、以及第三方隐私政策等情况,请详见上述第三方SDK目录约定。

第三方SDK列表

产品/类型:微信开放平台

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:使用微信号快捷登录、使用微信支付、分享到微信等

个人信息:基础设备信息、app信息

隐私保护说明:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b



产品/类型:高德开放平台定位SDK

第三方名称:高德软件有限公司

使用目的:向用户提供基于定位的店铺展示等服务,方便用户快速填写/编辑地址,查看物流信息

个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)

隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/



产品/类型:高德开放平台导航SDK

第三方名称:高德软件有限公司

使用目的:向用户提供基于用户位置的导航服务

个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、出发地、到达地

隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/



产品/类型:DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)

第三方名称:数字天堂(北京)网络技术有限公司

使用目的:提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务

个人信息:设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)、应用启动数据、异常错误日志

隐私权政策链接:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取您事先的单独同意的情况下转让:获得您的事先单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)若发生合并、收购、破产清算或重组情形,如涉及到个人信息的转让,我们会要求受让并持有您个人信息的公司/组织(“接收方”)继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司/组织重新依法向您征求授权同意。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

4.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)事先获得您明确的单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)如为应对公共安全、公共卫生或其他重大公共利益相关的事件等情形,我们可能在适用法律法规允许的范围内,公开披露您的个人信息。



三、我们如何存储您的信息
1.存储时间
在您使用集优优平台产品/服务期间,我们只会在达成本政策所述目的所必须的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有相关规定的除外。例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉、监管活动或诉讼;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的存储期限;

(4)是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出合理存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

2.存储位置
我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

(1)适用的法律有明确规定;

(2)获得您的单独同意;

(3)您做为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的;

针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。



四、我们如何保护您的信息
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:

1.采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。

2.建立个人信息安全保护组织,落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。

3.建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制,及时、高效完成信息安全事件处理。一旦发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件基本情况等内容,并及时采取合适、必要的应对措施。

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。



五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。

1.您对您的个人信息享有以下权利:
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问 App在设置中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问集优优App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、移动电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以在App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
集优优JUU隐私政策
版本更新日期:【 2022 】年【 10 】月【 25 】日
版本生效日期:【 2022 】年【 03 】月【 24 】日
为更好地保障您的权益,我们于近日更新了《集优优JUU隐私政策》。
提示:
1.您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照国家法律法规的要求,采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。有鉴于此,集优优JUU平台产品/服务提供者(下称“杭州集优优网络科技有限公司”或“我们”)制定本《集优优JUU隐私政策》(下称“本政策”)并予以提醒;
2.当您通过移动终端或其他设备访问并使用集优优服务时,我们可能会收集并使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明我们处理您信息的方式、目的及处理的个人信息类别,以及我们如何保护您的个人信息。
3.在使用集优优JUU产品/服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容,特别是以粗体标示的条款,在确认充分理解并同意后再使用相应服务。如对其中任何条款、说明有异议,请立即终止注册行为。您点击类似“同意”按钮或勾选同意等操作后,注册成功,则视为对本《隐私政策》完全知悉且同意。其次一旦您完成注册并开始使用集优优产品/服务,即表示您已经充分了解并授权在相关场景下,为实现平台交易,我们将对您的相关个人信息进行处理。但需注意的是,您使用我们服务时,我们本着“最小必要”之原则,仅处理本政策中与该交易相关的个人信息。
第一部分 定义
1.集优优JUU平台:是指由杭州集优优网络科技有限公司研发、运营的,包括集优优移动客户端(APP)、微信小程序、H5以及随技术发展出现的新形态。
2.集优优服务提供者:是指研发并运营集优优平台的杭州集优优网络科技有限公司。
3.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
4.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5.个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
6.个人信息删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
7.设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址。
8.服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。
9.适用法律法规:指《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等与个人信息保护及数据安全等相关的适用法律、法规及规章。
10.除另有约定外,本政策所使用定义与集优优平台用户服务协议中的定义具有相同的含义。
第二部分 隐私政策
本政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您对个人信息享有的控制权
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们

一、我们将如何收集和使用您的个人信息
在您使用集优优平台产品/服务时,我们需要处理对您的个人信息。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用集优优平台的基本功能服务;但在该等情况下,我们可能无法向您提供依赖该等信息才得以实现的其他特定功能或权益。特别提醒,如您提供的个人信息并非本人信息,您应确保您已获得该自然人的授权同意并承担相应的法律责任。
1.当您使用集优优平台服务时,我们直接向您收集的与实现该产品/服务目的直接相关的个人信息类型如下:
(1)注册、登录和验证
您使用移动电话号码注册成为我们的用户时,您需要填写移动电话号码以及我们向您发送的短信验证码以完成账号注册,同时完成账号登录。在注册成为集优优平台用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务。上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息,不会影响您使用集优优的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的集优优账号进行绑定用于快捷登录, 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
(2)展示、推送产品/服务信息
在您使用集优优平台产品/服务的过程中,为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性、向您提供更契合的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
①设备信息:集优优可能会读取您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备信息,包括但不限于设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址等。此外,集优优可能会写入您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备的存储空间。
②服务日志信息:当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等,并提取您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的产品、服务或其他信息。
(3)基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息, 包括:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(4)交易及售后所需信息
您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
①支付信息:为完成款项支付/收取,您需提供集优优系统支持的第三方支付机构账户,我们会将您的集优优账号、订单号、交易金额、您的第三方支付机构账户、交易支付相关信息、交易安全相关设备及其他法律法规要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方软件工具开发包等方式与第三方支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。部分涉及跨境的交易可能需要您提供身份证件信息以完成清关。
②客服及争议处理:当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的账户信息和订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。
③保障交易安全所需信息:为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
(5)收藏、关注、分享商品或店铺
为了使您能更方便地管理、记录您的偏好,您可以收藏、关注您喜欢的商品、店铺、技师和社区等内容,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享。我们需要收集您在使用相关功能的过程中产生的日志信息。
(6)撰写评论、打分
交易完成后,您可以对为您提供商品或服务的商家进行打分和发表评论,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。您也可以选择匿名发表评论,我们将不显示您的个人信息。
(7)使用上门服务所需信息
实人实名认证:为了保障技师和用户双方的生命及财产安全,我们需确认您的性别和身份,您需要提供身份证件信息和面部信息以完成实人实名认证。如您拒绝进行实人实名认证,您将无法使用上门服务相关功能,但不会影响您使用其他基本功能。
(8)您可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得集优优为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。您可以在个人中心-设置中,开启或关闭我们为您提供的推荐内容。
①摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您可以在集优优上传照片或图片来晒单、发表评论信息,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。若集优优产品/服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,我们会收集您的面部信息。
②麦克风(语音)信息:为更好地使用集优优服务,您可能会启用麦克风与我们、商家或其他主体沟通,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。
③联系人信息:我们可能会收集您的联系人信息以方便您在购买产品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符合法律法规规定的情况下,我们可能会判断您的联系人是否同为集优优用户,以在集优优为你们的交流建立联系。
④日历信息:我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
(9) 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
(10)接入的第三方软件工具开发包(SDK)
为了分析集优优平台产品/服务的使用情况,提升您的使用体验,以及使您能够接收信息、使用支付、分享信息等服务功能,我们的应用中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。如您在集优优平台上使用这类第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码等形式)。
(11)请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
2.其他
我们仅就本政策中载明的目的、方式、范围,处理您的个人信息。若我们有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时,我们会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意(但法律法规另有不同规定的情形除外)。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
1.委托处理
为了向您提供集优优平台产品/服务,您可能会委托集优优的关联公司(如有)或第三方合作伙伴帮助我们提供相关的运营和服务的支持。该等关联公司(如有)或合作伙伴会在我们约定的委托范围内处理必要的个人信息,以实现上述产品及/或服务的功能,包括:
(1)短信发送服务提供商;
(2)软件、系统技术服务提供商;
(3)网站/系统服务器托管服务提供商;
(4)其他可能的服务提供商。
2.共享
原则上,我们不会与集优优以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息:
(1)在法定情形下的共享:根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(2)在获取明确同意情形下的共享:在已获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(3) 在您主动选择情形下的共享:您通过集优优平台购买产品/服务,我们会根据您的选择,将您交易信息中的有关必要信息共享给相关服务的提供者,以实现您的交易及服务需求。
(4)与授权的合作伙伴共享:为了履行您的相关订单,包括确认您的支付指令并完成支付,我们需要向您选择的第三方支付机构提供您在集优优平台创立的订单号、交易金额、支付时间,包括:
微信:财付通支付科技有限公司,客服电话:95017
支付宝:支付宝(中国)网络技术有限公司,客服电话:95188
(5)第三方SDK:为了统计分析的目的或给您提供更专业、更安全的服务,集优优平台中会集成第三方的SDK,且可能会收集您的个人信息。第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的类型、目的、以及第三方隐私政策等情况,请详见上述第三方SDK目录约定。
第三方SDK列表
产品/类型:微信开放平台
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:使用微信号快捷登录、使用微信支付、分享到微信等
个人信息:基础设备信息、app信息
隐私保护说明:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

产品/类型:高德开放平台定位SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:向用户提供基于定位的店铺展示等服务,方便用户快速填写/编辑地址,查看物流信息
个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

产品/类型:高德开放平台导航SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:向用户提供基于用户位置的导航服务
个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、出发地、到达地
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

产品/类型:DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)
第三方名称:数字天堂(北京)网络技术有限公司
使用目的:提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务
个人信息:设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)、应用启动数据、异常错误日志
隐私权政策链接:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取您事先的单独同意的情况下转让:获得您的事先单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)若发生合并、收购、破产清算或重组情形,如涉及到个人信息的转让,我们会要求受让并持有您个人信息的公司/组织(“接收方”)继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司/组织重新依法向您征求授权同意。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)事先获得您明确的单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)如为应对公共安全、公共卫生或其他重大公共利益相关的事件等情形,我们可能在适用法律法规允许的范围内,公开披露您的个人信息。

三、我们如何存储您的信息
1.存储时间
在您使用集优优平台产品/服务期间,我们只会在达成本政策所述目的所必须的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有相关规定的除外。例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉、监管活动或诉讼;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的存储期限;
(4)是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出合理存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
2.存储位置
我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:
(1)适用的法律有明确规定;
(2)获得您的单独同意;
(3)您做为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的;
针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

四、我们如何保护您的信息
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
1.采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。
2.建立个人信息安全保护组织,落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。
3.建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制,及时、高效完成信息安全事件处理。一旦发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件基本情况等内容,并及时采取合适、必要的应对措施。
请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。
1.您对您的个人信息享有以下权利:
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问 App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问集优优App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、移动电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以在App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评论信息——您可以通过访问App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在集优优App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3.注销账户
您有权注销您的集优优账户,您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”— “注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为集优优存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈后尽快安排人员处理您的请求。

六、我们如何处理未成年人的信息
集优优非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们
您可以通过以下联系方式联系我们:
联系电话:【400-8088636】
联系地址:浙江省杭州市滨江区长河街道聚才大厦2407室
您还可以通过集优优APP上的“个人中心”--“意见反馈”,填写您需要反馈的内容,与我们联系。
评论信息——您可以通过访问App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在集优优App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3.注销账户
您有权注销您的集优优账户,您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”— “注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为集优优存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈后尽快安排人员处理您的请求。



六、我们如何处理未成年人的信息
集优优非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。



七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。



八、如何联系我们
您可以通过以下联系方式联系我们:

联系电话:【400-8088636】

联系地址:浙江省杭州市滨江区长河街道聚才大厦2407室

您还可以通过集优优APP上的“个人中心--意见反馈”,填写您需要反馈的内容,与我们联系。


提示:

1.您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将严格按照国家法律法规的要求,采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。有鉴于此,集优优JUU平台产品/服务提供者(下称“杭州集优优网络科技有限公司”或“我们”)制定本《集优优JUU隐私政策》(下称“本政策”)并予以提醒;

2.当您通过移动终端或其他设备访问并使用集优优服务时,我们可能会收集并使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明我们处理您信息的方式、目的及处理的个人信息类别,以及我们如何保护您的个人信息。

3.在使用集优优JUU产品/服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容,特别是以粗体标示的条款,在确认充分理解并同意后再使用相应服务。如对其中任何条款、说明有异议,请立即终止注册行为。您点击类似“同意”按钮或勾选同意等操作后,注册成功,则视为对本《隐私政策》完全知悉且同意。其次一旦您完成注册并开始使用集优优产品/服务,即表示您已经充分了解并授权在相关场景下,为实现平台交易,我们将对您的相关个人信息进行处理。但需注意的是,您使用我们服务时,我们本着“最小必要”之原则,仅处理本政策中与该交易相关的个人信息。

第一部分 定义

1.集优优JUU平台:是指由杭州集优优网络科技有限公司研发、运营的,包括集优优移动客户端(APP)、微信小程序、H5以及随技术发展出现的新形态。

2.集优优服务提供者:是指研发并运营集优优平台的杭州集优优网络科技有限公司。

3.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

4.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

5.个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

6.个人信息删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

7.设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址。

8.服务日志信息:包括但不限于正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。

9.适用法律法规:指《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等与个人信息保护及数据安全等相关的适用法律、法规及规章。

10.除另有约定外,本政策所使用定义与集优优平台用户服务协议中的定义具有相同的含义。

第二部分 隐私政策

本政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

三、我们如何存储您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您对个人信息享有的控制权

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们



一、我们将如何收集和使用您的个人信息
在您使用集优优平台产品/服务时,我们需要处理对您的个人信息。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用集优优平台的基本功能服务;但在该等情况下,我们可能无法向您提供依赖该等信息才得以实现的其他特定功能或权益。特别提醒,如您提供的个人信息并非本人信息,您应确保您已获得该自然人的授权同意并承担相应的法律责任。

1.当您使用集优优平台服务时,我们直接向您收集的与实现该产品/服务目的直接相关的个人信息类型如下:
(1)注册、登录和验证

您使用移动电话号码注册成为我们的用户时,您需要填写移动电话号码以及我们向您发送的短信验证码以完成账号注册,同时完成账号登录。在注册成为集优优平台用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务。上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息,不会影响您使用集优优的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的集优优账号进行绑定用于快捷登录, 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

(2)展示、推送产品/服务信息

在您使用集优优平台产品/服务的过程中,为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性、向您提供更契合的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

①设备信息:集优优可能会读取您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备信息,包括但不限于设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/Android ID/Open UDID/IMSI/IDFA/OAID及其他综合设备参数形成的设备标识符)、已安装移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址等。此外,集优优可能会写入您访问集优优平台或使用集优优服务时所使用的设备的存储空间。

②服务日志信息:当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等,并提取您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的产品、服务或其他信息。

(3)基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息, 包括:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(4)交易及售后所需信息

您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

①支付信息:为完成款项支付/收取,您需提供集优优系统支持的第三方支付机构账户,我们会将您的集优优账号、订单号、交易金额、您的第三方支付机构账户、交易支付相关信息、交易安全相关设备及其他法律法规要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方软件工具开发包等方式与第三方支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。部分涉及跨境的交易可能需要您提供身份证件信息以完成清关。

②客服及争议处理:当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的账户信息和订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。

③保障交易安全所需信息:为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(5)收藏、关注、分享商品或店铺

为了使您能更方便地管理、记录您的偏好,您可以收藏、关注您喜欢的商品、店铺、技师和社区等内容,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享。我们需要收集您在使用相关功能的过程中产生的日志信息。

(6)撰写评论、打分

交易完成后,您可以对为您提供商品或服务的商家进行打分和发表评论,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。您也可以选择匿名发表评论,我们将不显示您的个人信息。

(7)使用上门服务所需信息

实人实名认证:为了保障技师和用户双方的生命及财产安全,我们需确认您的性别和身份,您需要提供身份证件信息和面部信息以完成实人实名认证。如您拒绝进行实人实名认证,您将无法使用上门服务相关功能,但不会影响您使用其他基本功能。

(8)您可选择是否授权收集、使用的信息

为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得集优优为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。您可以在个人中心-设置中,开启或关闭我们为您提供的推荐内容。

①摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您可以在集优优上传照片或图片来晒单、发表评论信息,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。若集优优产品/服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,我们会收集您的面部信息。

②麦克风(语音)信息:为更好地使用集优优服务,您可能会启用麦克风与我们、商家或其他主体沟通,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。

③联系人信息:我们可能会收集您的联系人信息以方便您在购买产品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符合法律法规规定的情况下,我们可能会判断您的联系人是否同为集优优用户,以在集优优为你们的交流建立联系。

④日历信息:我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。

(9) 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。

(10)接入的第三方软件工具开发包(SDK)

为了分析集优优平台产品/服务的使用情况,提升您的使用体验,以及使您能够接收信息、使用支付、分享信息等服务功能,我们的应用中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。如您在集优优平台上使用这类第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码等形式)。

(11)请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

2.其他
我们仅就本政策中载明的目的、方式、范围,处理您的个人信息。若我们有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时,我们会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意(但法律法规另有不同规定的情形除外)。



二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
1.委托处理
为了向您提供集优优平台产品/服务,您可能会委托集优优的关联公司(如有)或第三方合作伙伴帮助我们提供相关的运营和服务的支持。该等关联公司(如有)或合作伙伴会在我们约定的委托范围内处理必要的个人信息,以实现上述产品及/或服务的功能,包括:

(1)短信发送服务提供商;

(2)软件、系统技术服务提供商;

(3)网站/系统服务器托管服务提供商;

(4)其他可能的服务提供商。

2.共享
原则上,我们不会与集优优以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息:

(1)在法定情形下的共享:根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(2)在获取明确同意情形下的共享:在已获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(3) 在您主动选择情形下的共享:您通过集优优平台购买产品/服务,我们会根据您的选择,将您交易信息中的有关必要信息共享给相关服务的提供者,以实现您的交易及服务需求。

(4)与授权的合作伙伴共享:为了履行您的相关订单,包括确认您的支付指令并完成支付,我们需要向您选择的第三方支付机构提供您在集优优平台创立的订单号、交易金额、支付时间,包括:

微信:财付通支付科技有限公司,客服电话:95017

支付宝:支付宝(中国)网络技术有限公司,客服电话:95188

(5)第三方SDK:为了统计分析的目的或给您提供更专业、更安全的服务,集优优平台中会集成第三方的SDK,且可能会收集您的个人信息。第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的类型、目的、以及第三方隐私政策等情况,请详见上述第三方SDK目录约定。

第三方SDK列表

产品/类型:微信开放平台

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:使用微信号快捷登录、使用微信支付、分享到微信等

个人信息:基础设备信息、app信息

隐私保护说明:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b



产品/类型:高德开放平台定位SDK

第三方名称:高德软件有限公司

使用目的:向用户提供基于定位的店铺展示等服务,方便用户快速填写/编辑地址,查看物流信息

个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)

隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/



产品/类型:高德开放平台导航SDK

第三方名称:高德软件有限公司

使用目的:向用户提供基于用户位置的导航服务

个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、出发地、到达地

隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/



产品/类型:DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)

第三方名称:数字天堂(北京)网络技术有限公司

使用目的:提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务

个人信息:设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)、应用启动数据、异常错误日志

隐私权政策链接:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取您事先的单独同意的情况下转让:获得您的事先单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)若发生合并、收购、破产清算或重组情形,如涉及到个人信息的转让,我们会要求受让并持有您个人信息的公司/组织(“接收方”)继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司/组织重新依法向您征求授权同意。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

4.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)事先获得您明确的单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)如为应对公共安全、公共卫生或其他重大公共利益相关的事件等情形,我们可能在适用法律法规允许的范围内,公开披露您的个人信息。



三、我们如何存储您的信息
1.存储时间
在您使用集优优平台产品/服务期间,我们只会在达成本政策所述目的所必须的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有相关规定的除外。例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉、监管活动或诉讼;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的存储期限;

(4)是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出合理存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

2.存储位置
我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

(1)适用的法律有明确规定;

(2)获得您的单独同意;

(3)您做为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的;

针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。



四、我们如何保护您的信息
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:

1.采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。

2.建立个人信息安全保护组织,落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。

3.建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制,及时、高效完成信息安全事件处理。一旦发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知事件基本情况等内容,并及时采取合适、必要的应对措施。

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。



五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。

1.您对您的个人信息享有以下权利:
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问 App在设置中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问集优优App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、移动电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以在App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

评论信息——您可以通过访问App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在集优优App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3.注销账户
您有权注销您的集优优账户,您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”— “注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为集优优存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈后尽快安排人员处理您的请求。



六、我们如何处理未成年人的信息
集优优非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。



七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。



八、如何联系我们
您可以通过以下联系方式联系我们:

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