隐私政策

隐私政策链接：https://service.oray.com/question/11872.html

更新日期：2023年01月12日
生效日期：2023年01月12日

更新提示：为更充分保障您的权利，我们结合相关法律法规更新了《贝锐隐私政策》。若您有任何问题或建议，请根据本《隐私政策》第八条所述方式联系我们。
本次主要更新内容如下：
1．更新第一条第二款第一项，您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息情形：
①蓝牙权限，新增Android12及以上将分别获取蓝牙扫描权限和蓝牙连接权限。
2. 更新第三条第一款第四项，SDK目录：
①友盟SDK、个推SDK、神策SDK ，新增收集“设备序列号”。

引言
贝锐（“我们”）重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您仔细阅读并充分理解本《隐私政策》全部条款，特别是以加粗方式标识的内容。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存您的相关信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请发送邮件至biz@oray.com与我们联系。

目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本《隐私政策》中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、电子邮箱、手机号码、收货地址）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照等）；人像信息（包括面部图像、面部视频）；网络身份标识信息（包括帐号名、帐号昵称、IP地址）；个人财产信息（包括交易和消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码）。
“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本《隐私政策》中涉及的个人敏感信息包括：个人财产信息（包括交易和消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照等）；人像信息（包括面部图像、面部视频）；网络身份标识信息（包括帐号名、帐号昵称、IP地址）；其他信息（包括手机号码、网站浏览记录、收货地址）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现网上支付所必须的功能
（1）用户注册与登录
您首先需要注册一个贝锐帐号成为贝锐用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的贝锐帐号名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的帐号名为您的默认昵称，您可以使用您的贝锐帐号名、密码登录APP。此外，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息（您的真实姓名、身份证、人像信息、企业信息），这些信息均属于您的“帐号信息”。您补充的帐号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的服务体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用基本功能。
如您忘记您的帐号密码，您需要向我们提供您的帐号、电子邮箱或手机号码、验证码信息用于找回帐号密码。

（2）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、浏览器类型）来为您提供商品信息展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息，您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。

（3）下单
当您准备对您的商品进行结算时，贝锐系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。
您在贝锐上购买商品、服务或办理续费等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照等载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片或视频、姓名、电话号码等。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（4）支付功能
在您下单后，您可以选择贝锐的关联方或与贝锐合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的贝锐订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（5）交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，贝锐的关联方或与贝锐合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意贝锐的关联方或与贝锐合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的帐号信息和订单信息。如您需要直接拨打我们的客服电话，我们需要您向我们开放拨打电话的权限，我们将获取您的手机号码以便于您快速联系客服。
为保证您的帐号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在帐号设置中选择）进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。您也可以通过点击 “我的”-右上角“设置”图标-“个性化推荐”开关，自行关闭个性化内容推荐服务。

3、保障交易安全所必须的功能
（1）根据相关法律法规或监管要求，针对个别高风险帐号您可能需要提供您的真实身份信息（您的真实姓名、身份证、人像信息、企业信息）以完成实名认证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得向日葵远程控制端相关服务。上述信息仅用于实名认证，我们仅获取校验结果，不会保留相关信息，除非我们依照法律法规规定另行取得您的同意。
（2）为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护帐号安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的帐号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于贝锐系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您使用我们的产品和服务更便捷或更有乐趣，从而提升您的使用体验，我们的以下功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用其他功能，但您可能无法使用这些功能。这些功能包括：

权限功能场景简述是否可关闭
存储权限
（获取\修改本地文件）日志读写记录常用日志，以便于出现问题可以及时排查解决可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
存储权限
（获取\修改本地文件）本地网页包下载网页数据预加载便于提高加载速度提升用户体验可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
存储权限
（获取\修改本地文件）应用检查更新更新APP 可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
相机（摄像头）权限扫描二维码扫码登录客户端、手机投屏、扫码添加硬件设备可以，关闭之后无法进行扫码，不影响其他功能
通知权限系统通知相关消息推送可以，关闭之后仅影响推送功能，不影响其他功能
启动管理（自启动、关联启动）消息唤醒App 1.点击主机上下线提醒，唤醒App查看主机在线状态
2.保障用户及时查看消息推送，唤醒App打开指定页面可以，关闭之后仅影响推送功能，不影响其他功能
地理位置（位置信息）权限绑定开机设备添加插座或者添加控控的时候，需要获取手机wifi的SSID 可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
修改声音设置权限播放声音用于远程桌面或者摄像头播放声音可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
蓝牙权限
【Android12及以上将分别获取蓝牙扫描权限和蓝牙连接权限】搜索并添加向日葵蓝牙硬件查找并匹配附近的向日葵蓝牙版开机系列硬件、蓝牙远控鼠标等可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
拨打电话权限客服工单拨打客服电话可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
设备信息权限
（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别）数据统计获取设备信息便于精准地为每一个用户提供个性化服务可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
设备信息权限
（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别）消息推送获取设备信息便于精准地为每一个用户提供个性化服务可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
读取手机图片权限扫码登录用于扫描二维码登录pc控制端可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
读取手机图片权限远程文件用于远程文件的上传和下载可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
获取WiFi状态权限绑定向日葵硬件用于绑定向日葵硬件可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
改变WiFi状态权限绑定向日葵硬件用于绑定向日葵硬件可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
获取网络质量权限远控诊断网络质量用于在远控过程中检查网络质量可以，关闭之后仅影响对应功能，不影响其他功能
2、上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启对应的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难获取到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的帐号信息（头像、昵称），并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方帐号与您的贝锐帐号绑定，使您可以通过第三方帐号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本《隐私政策》的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销帐号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、若存在展示您的个人信息的情形，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们需将您的个人信息用于本《隐私政策》未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤，帮助判断您的登录状态以及帐号或数据安全。当您与贝锐网站交互时，授权的第三方也可设置Cookies,第三方包括搜索引擎、衡量和分析服务的提供商。
2、我们不会将Cookies用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问贝锐网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与贝锐以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护贝锐、贝锐的关联方或合作伙伴、您或其他贝锐用户或社会公众利益、财产或安全等免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻渠道、政府信息公开等渠道；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、帐号信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、在某些特定的业务场景下，为了提供业务处理能力、响应速度或其他方面的考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件工具开发包（简称SDK）来为您提供服务，这些SDK可能会收集和使用您的个人信息。
这些SDK服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本《隐私政策》。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私条款。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理目的、范围、方式发生变化，请以其公示的官方说明为准。
具体请查阅《贝锐第三方SDK目录（向日葵控制端）》

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
6、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护贝锐、您或其他贝锐客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
贝锐的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
贝锐采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
贝锐采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
贝锐采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、贝锐为保护个人信息采取的其他安全措施
贝锐通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
贝锐通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
贝锐建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全认证和服务。我们存储您个人数据的应用系统取得了国家公安部颁发的信息系统安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27001、ISO9001认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的贝锐及贝锐关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与贝锐的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。此外，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，贝锐制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。贝锐也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本《隐私政策》最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号及密码发生泄露，请您立即通过本《隐私政策》最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存
1、存储地点
您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、存储期限
我们仅在为提供产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或注销帐号期间，我们会保留您的相关信息。
请您注意，当您成功申请注销贝锐帐号后，我们会依据国家法律法规及互联网行业监管部门的数据保存规定对您的个人信息进行删除或匿名处理。

五、您如何管理您的个人信息
贝锐非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您的权利包括：

1、查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行：
（1）登录贝锐官网（ https://www.oray.com/ ），进入“用户中心”页面，点击帐号信息后查询、更正或补充您的个人资料、收货地址以及其他个人帐号相关信息；
（2）登录贝锐产品客户端，进入“我的”页面，对您的个人帐号信息进行查询、更正或补充；
（3）通过贝锐官网或贝锐产品客户端的客服工单联系我们或拨打我们的任何一部客服电话寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。

2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了贝锐帐号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在贝锐网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销帐号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销帐号
您可以在我们的产品中直接申请注销帐号，点击“我的”--点击“设置”图标--点击“我的帐号”--点击“彻底注销帐号”--完成“身份验证”--同意“注销协议”即可注销帐号。关于您注销帐号的方式以及您应满足的条件，请详见《贝锐帐号注销须知》。您注销帐号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信；
（2）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为贝锐存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至biz@oray.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护
1、贝锐非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的明确同意。贝锐根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着贝锐业务的发展，本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本《隐私政策》所应享有的权利。我们会通过在贝锐网站、贝锐移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问贝锐以便及时了解最新的《隐私政策》。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于弹窗提示、网站公告或在浏览页面做特别提示等方式，说明《隐私政策》的具体变更内容）。本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们
1、如您对本《隐私政策》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问 https://service.oray.com/ 在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至 biz@oray.com 的方式与其联系。
公司名称：上海贝锐信息科技股份有限公司
注册地址：上海市杨浦区国定路335号5008C室