快季用户隐私政策


最新版本生效日期:2021年9月27日


您好,欢迎您来到快季!

湖南快拼拼信息技术有限公司(以下简称“公司”)非常注重保护用户(本政策中亦称“您”)的个人信息及隐私,鉴于您在使用快季平台及相关服务时,公司可能会收集和使用您的相关信息,为向您明用户信收集、使用、共享、管理及保护的规则,特制定本《快季隐私政策》(以下简称“本政策”)。

在使用快季平台及相关服务前,请您务必仔细读并适彻理解本政策(特是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。 如您未满18岁,请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策,在征得法定监护人的同意后下载戓使用本平台。一旦您开始使用快季平台及相关服务,即表示您已充分理解本政策,并同意公司按照本政策收集、保存、使用、共享、披及保护您的相关个人信息。


一、政策范围及修订

1、本《快季隐私政策》系《快季用户服务协议》的组成部分,与《快季用户服务协议》具有同等法律效力。

2、您理解并同意,公司有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用快季平台及相关服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。

3、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信安全影响评估报告表明存在高风险时。


二、用户信息的收集和使用

1、本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名、身心健康受到提害或歧视性待遇等的个人信息,具体包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹以及交易信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据,不属于个人信息或个人敏感信息。

2、您充分理解并同意,为实现网上购物、优化公司的产品与服务及保障安全所必须的功能,您须授权公司收集、使用您的如下信息:

(1)用户注册所需信息

1)您使用本人手机号码注册快季用户账户时,公司将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。在注册成为快季用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于公司给您提供更优质的服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息,不会影响您网上购物的基本功能。保证交易辨识度,您的头像、昵称等基础资料将在您的个人账号页面显示,您可通过自行编辑进行修改或调整。

2)授权登录信息:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的快季平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

(2)为提供基本功能服务,我们需要收集以下信息

1)设备信息:公司可能会读取您访问快季平台或使用快季服务时所使用的设备信息,包括但不限于硬件型号、操作系统版本、设备名称、设备配置、Android_ID、唯一设备标识符(国际移动设备身份码IMEI、SIM卡IMSI信息、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA)),设备连接信息(浏览器的类型、运营商、使用的语言、WiFi信息、IP地址)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。当应用在后台状态下,在您使用基于app内浏览器的功能时,我们会在后台状态下收集您的个人设备信息(如:MAC、IMSI、Android_ID),以便您能继续使用该功能。此外,公司可能会写入您访问快季平台或使用快季服务时所使用的设备的存储空间。

2)日志信息:在您访问快季平台或使用快季服务时,系统可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息(包括但不限于IP地址、浏器类型、搜索记录、浏览记录、浏览习惯、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录)。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3)软件安装列表:在您访问快季平台或使用快季服务时,系统可能会校验您是否安装了某一应用,以便给予您更好的服务与体验。

4)粘贴板信息:在您启动快季平台时,系统可能会读取您的粘贴板信息校验您是否想搜索某一商品,以便给予您更好的服务与体验。


三、交易及售后所需信息

1、订单信息:当您在快季平台下单购买商品/服务时,快季平台会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码,该订单会同时载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时、成团时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。根据部分商品或服务的特点及适用法律的要求,您可能还需提供相关身份信息(如您的身份证、军官证、照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡、学生证或相关证件号码)、电子邮箱、您本人的照片或视频,如您不购买/不使用某些商品/服务,则无需提供相关信息。您理解并同意,公司将使用您的订单信息来进行的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;公司可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品服务的准确送达。

2、支付信息:在您下单后,您可通过快季平台支持的第三方支付机构完成支付,支付功能本身并不收集您的个人信息,但公司需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3、客服与售后服务所需信息:公司的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,公司的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要公司提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,公司会直询您的订单信息。根据您所要求的服务內容,您可能会在与公司的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。

4、保交易安全所需信息:为确认交易状态及为您提供售后与争议解服务,公司须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信忌,或将您的交易信共享给上述服务提供者。


四、保障账户安全所需信息

为提高您使用快季平台及相关服务的安全性,更准确地预防钧鱼网站诈和保护账户安全,公司可能会通过了解您的订单信息、浏测记录、浏览习惯、常用软件信息、设备信息、设备MAC地址、账号gmail列表来判断您账户的风险,并可能会记录一些公司认为有风险的链接。


五、用户可选择是否授权收集、使用的信息

为向您提供更加优质、满意的服务努力提升您的用户体验,公司可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得快季为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

1、位置信息:公司可能会收集您的位置信息来判断您所处的地点,为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务(公司仅收集您当时所处的地理位置,不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判断您的行踪轨迹)。

2、摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您可以在快季平台上传照片或图片来晒单、发表评论信息,公司可能会通过您所上传的照片图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包您所上传照片或片的评论信息。若快季服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,公司会收集您的面部信息。

3、麦克风(语音)信:为更好地使用快季服务,您可能会启用麦克风与公司、快季商家或其他主体沟通,公司可能会收集您的语音信息以识别您的需求。

4、联系人信息:公司可能会收集您的联系人信息以方便您在购买商品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符法律法规规定的情況下,公司可能会判断您的联系人是否同为快季用户,以在快季平台为你们的交流建立联系。

5、日历信息:公司将收集您的日历信息用于向您提供购物或取权益相关记录及提醒。

6、通讯录:为更好地使用快季服务,方便您在使用购买或充值服务时无须手动输入您的联系人信息。

7、您理解并同意,在上述情形下,公司可能需要您在您的设备中开启您的地理位(位量信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信的收集和使用。您可在您的设备中逐项直看上述权限的状态,并可自行決定这些权限的开启或关闭(如适用)。 当您开启任一权限即代表授权公司收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,公司将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。


六、征得授权同意的例外

您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,公司收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦、起诉、审判和判決执行等有关的;

4.出于维个人信息主体或其他个人的生命财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等道;

7.根据您的要求签订合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处产品或服务故障;

9.为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包合的个人信进行去标识化处理的;

11.法律法规规定的其他情形。


七、来自第三方的信息

1.您理解并同意,在您注册快季用户账户和使用服务过程中,您授权公司可向公司的关联方合作伙件获取其所收集的相关信息。

2.若您使用第三方账户登录快季,公司可从第三方获取你授权共享的账户信息,并将您的第三方账户与您的快季用户账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用公司的服务。

3.其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息:例如,其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。

4、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向快季提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。


八、用户信息的授权使用

为向您提供满意优质的服务,您理解、同意并授权公司将您的信息用于下列用途:

1.向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

2.公司可能会使用您的个人信息以验证身份预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与公司或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他快季用户,或公司或其关联方的合法权;

3.公司可能会将来自项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,用于为您提供更加优质的服务使用。

4.公司会对公司的服务使用情况进行计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示公司的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包合您的任何身份识信息。

5.邀请您参与有关公司产品、服务的调查;

6.经您同意或授权的或法律法规允许的其他用途。


九、 Cookie及类似技术的使用

1.您理解并同意,为使您获得更轻松的访问体验,您访问快季平台或使用快季服务时,公司可能会用各种技术收集和存储相关信,包括使用小型数据文件识别您的身份,以了解你的使用习惯,帮您省去重复输入注册信的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、 Flash Cookie,或您的览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

2.您理解并同意,公司的某些服务可能只有通过使用 Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对 Cookie的接受程度或者拒绝快季的 Cookie,但拒绝快季的Cookie在某些情兄下可能会影响您安全访问快季平台和使用快季服务。

3.您理解并同意,您在访问快季平台或使用快季服务的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素GF文件”、“网络 beacon”或其他类似技术(统称“网络 beacon”),它可以帮助网站计算浏网页的用户或访问某些 cookie。公司可能会通过网络 beacon收集您浏网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏环境及显示设定等。

4.SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


十、系统权限收集的说明

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用快季的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可以在您的设备“设置”或我们客户端“我的-设置-系统权限”中逐项查看上述权限的状态,可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。


十一、用户信息的共享、转让和公开披露
1、用户信息的共享

1.1.除以下情况外,公司不会将您的个人信息提供给快季以外的任何个人、公司或组织共享:

1)依据本政策事先已获得您明确的同意或授权;

2)根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;

3)在法律、法规允许的范围内,为维护快季及关联方或合作伙伴、您或其他快季用户或社会公共利益、财产或安全免遭损时;

4)为实现公司的服务的核心功能或提供您需要的服务;

5)应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6)根据与您签的相关协议或其他法律文件的约定;

7)基于学术研究而使用;

8)基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。

1.2.您充分理解并同意,公司可能会将您的个人信息与公司的关联方共享。但公司只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。如果公司共享您的个人敏感信息或公司的关联方要改变个人信的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

1.3.您充分理解并同意,公司可能会向合作伙伴(如提供商品或物流、技术、广告等服务的供应商、快季商家、委托公司进行推广的合作伙伴代表公司发出信忌的通讯服务商、支付机构等)或其他第三方共享您的信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但公司仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息,并且仅共享提供服务所必要的个人信息。

1.4.您充分理解并同意,公司在防止诈等违法活动、减少信用风险等情况下,可能与其他公司或组织交换用户个人信息,但并不包括违反本政策中所作的承而为获利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露的个人信息。

1.5.请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息釆取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善快季的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

2、用户信息的转让

除以下情况外,公司不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织:

2.1.事先获得您明确的同意或授权;

2.2.根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;

2.3.根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;

2.4.涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。

3、用户信息的公开披露

公司非常重视保护您的个人信,未经您同意,公司不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而露的除外:

3.1.获得您明确同意或基于您的主动选择;

3.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,公司可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;

3.3.其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。

3.4.您理解并同意,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


十二、用户个人信息的保护

1.数据安全措施

公司已使用符合业界标准的安全防护措施保你提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问公开披露、使用、修改、损坏或失。公司会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

2.公司会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。公司只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。

3.互联网并非绝对安全的环境,公司强烈建议您在使用快季平台及相关服务时不要使用手快季推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过公司的服务建立联系和相互分享。当您通过公司的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

4.在使用快季平台及相关服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即联络公司,以便公司根据您的申请釆取相应措施。

5、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特別约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求刪除您的个人信息,或使其匿名化处理。

6.特提醒您注意,您在使用快季平台及服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用快季平台及服务时共享甚至公开分享相关信息。

7.如上述,公司将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

8.用户个人信息的保存、跨境传輸、删除、访问和管理

9.在不幸发生个人信息安全事件后,公司将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、公司已取或将要取的处措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情況公司将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,公司会来取合理、有效的方式发布公告。同时,公司还将按照监管部要求,上报个人信息安全事件的处情况。


十三、用户个人信息的保存、删除、访问和管理

1、用户个人信息的保存及跨境传输您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:

1)法律法规另有明确规定;

2)获得您的明确授权;

3)你通过互联网进行跨境交易等个人主动行为;

4)针对以上情形,公司会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了快季账户;

5)如果我们终止服务及运营。


十四、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问 我的--设置--账户与安全--注销账户--完成账号注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《快季账户注销重要提醒》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。


十五、未成年人信息保护

公司非常重视未成年人的个人信忌保护,在电子商务活动中公司推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人,请您及您的盗护人仔细阅读本政策,并在征得您的监人同意的前提下使用公司的服务或向公司提供信息。


十六、其他

条款的独立性:如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。


十七、补充

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或者认为您的个人隐私遭到泄漏,您可通过快季人工客服与我们联系,我们将及时给您进行答复。

2、如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为害了您的合法权益, 您还可以通过向快季平台注册地人民法院提起诉讼来寻求解决方案。