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l 基于手机状态的排障功能:您可以开启该功能来提升某些情况下可能出现的订单或APP的故障的分析和问题解决效率,改善用户体验;
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3、使用信息
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· 向您提供服务: 自价吧 使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外, 自价吧 也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
· 账号管理:您可以通过 自价吧 网创建账号, 自价吧 将使用您所提供的信息来管理您的账号,并为您提供一系列的实用功能,您可以使用您的账号进行多种操作,如订单管理、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
· 答复您的问询和请求: 自价吧 提供 7*24 小时客户服务,以便在您需要的时候提供咨询。
· 营销活动: 自价吧 也会使用您的信息进行正当合法的营销活动,如向您发送旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。
· 与您联系:回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息(如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等)、 自价吧 也可能会向您发送问卷调查或邀请您对 自价吧 的服务提供反馈等。
· 市场调研: 自价吧 有时会邀请您参与市场调查,以衡量您对 自价吧 的产品、服务和网站的兴趣。
· 提升服务的安全性和可靠性: 自价吧 可能会检测和预防欺诈行为、不法活动,将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
· 数据分析: 自价吧 可能将个人信息用于分析,以便让 自价吧 能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息,或与其他来源(包括第三方)的数据相匹配,从而开发 自价吧 的产品、服务或营销计划,改进 自价吧 的服务。
· 控制信用风险:为了确保交易安全, 自价吧 及关联公司、业务合作伙伴可能对您的信息进行数据分析,并对上述分析结果进行商业利用。
· 日常运营:包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
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· 履行义务:处理相关政策下发生的保险索赔和付款,处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
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( 3 )您充分知晓,以下情形中 自价吧 使用个人信息无需征得您的授权同意:
· 与国家安全、国防安全有关的;
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
· 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
· 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
· 根据您的要求签订合同所必需的;
· 用于维护所提供的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与 / 或服务的故障;
· 为合法的新闻报道所必需的;
· 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
· 法律法规规定的其他情形。
4、共享、转让和公开披露、传输信息
( 1 ) 自价吧 可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但 自价吧 仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 自价吧 的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):
· 供应商:包括但不限于为了满足您预订需求的酒店提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系,以完成产品或服务。
· 金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,如 IP地址等。
· 业务合作伙伴: 自价吧 可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。
· 关联公司: 自价吧 可能会与 自价吧 的关联公司共享您的个人信息,使 自价吧 能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
为了您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包 (SDK)或类似其他应用程序,这些SDK仅收集完成所必需的个人信息,这些信息包括第三方支付类信息、位置信息、设备信息、语音信息、手机号,我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。
对于 自价吧 与之共享个人信息的公司、组织 自价吧 会要求他们按照本隐私政策以及 自价吧 其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。 自价吧 的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
( 2 )禁止转让信息
自价吧 不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
· 事先获得您的明确同意或授权;
· 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求;
· 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让, 自价吧 会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则 , 自价吧 将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
( 3 )公开披露信息
自价吧 仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:
· 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
· 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下, 自价吧 可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当 自价吧 收到上述披露信息的请求时, 自价吧 会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
5、保存及跨境传输信息
( 1 )您的个人信息 自价吧 将保存至您账号注销之日后的三个月,除非需要延长保留期或受到法律或者行政、司法机关的允许或协助行政、司法机关进行查询。
( 2 )如 自价吧 停止运营 自价吧 产品或服务, 自价吧 将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
( 3 ) 自价吧 在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,部分场景需要将您的个人信息传输至境外:
· 法律法规有明确规定;
· 获得您的明确授权;
· 当您预订境外酒店时;
· 当营销场景涉及到海外服务提供商时;
· 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
6、Cookie的使用
Cookie 是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。 您有权接受或拒绝 Cookie ,如果浏览器自动接收 Cookie ,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝 Cookie 。请注意,如果您选择拒绝 Cookie ,那么您可能无法完全体验 自价吧 提供的服务。
7、个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括: 个人财产类信息(包括 银行号、口令信息、资产证明信息、借贷信息、交易和消费记录、虚拟财产信息 )、个人健康医疗信息、个人生物识别信息( 脸部图像、脸部视频 )、个人身份信息( 包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片、婚姻证明、关系证明、在职证明、单位证明 )、网络身份标识信息(包括 账户名、邮箱地址 及与前述有关的 密码、口令、口令保护答案 ),以及其他信息(包括 通讯录、个人电话号码、婚史、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、种族信息、宗教信息 )。
这些个人敏感信息将受到严格保护。 自价吧 在此提醒您,您在使用 自价吧 为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息,而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此,您需要在使用 自价吧 为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《 自价吧 隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
8、信息安全与保护
( 1 ) 自价吧 非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。 自价吧 努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
( 2 ) 自价吧 从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、 SSL 加密传输、 AES256bit 或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
( 3 ) 自价吧 对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时, 自价吧 还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
( 4 )尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。 自价吧 会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障, 自价吧 将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
( 5 )您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的账号和密码发生泄露,请您立即与 自价吧 的客服联系,以便 自价吧 采取相应的措施。
( 6 )请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入 自价吧 的服务所用的系统和通讯网络,有可能因 自价吧 可控范围外的因素而出现问题。
( 7)“在使用自价吧服务进行网上交易时,请您妥善保护自己的个人信息(包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址),仅在必要的情形下向他人提供。请勿将验证码泄露给他人,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡,如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络自价吧客服,以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。”
9、信息事件的处理
在不幸发生个人信息安全事件后, 自价吧 将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、 自价吧 已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况 自价吧 将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时, 自价吧 会采取合理、有效的方式发布公告。同时, 自价吧 还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
10、未成年人信息政策
(1)自价吧 非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用 自价吧 的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。自价吧根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
( 2)自价吧不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。
( 3)作为监护人,您可以在APP端登录后,对未成人的相关信息进行查询、更正和删除操作。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务,监护人可以联系自价吧客服,我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
( 4)对于不满14周岁的儿童个人信息,我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用自价吧相关旅行服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉,请联系我们。
11、用户信息管理
( 1 )您可以随时登录app 进入 “ 我的 ” 个人中心、常用信息等,查询、更正及删除自己的账户信息,修改个人资料、隐私设置、安全设置,修改收货地址等使用 自价吧 服务时您提供的个人信息,如有问题, 请拨打客服电话联系( 400-168-1691 ) 。
( 2 )您可通过如下路径注销 自价吧 账户: 请拨打客服电话( 400-168-1691 )联系,根据客服提示, 由客户验证后完成账号的注销。注销 自价吧 账户后,您该账户内的个人信息将被立即清空, 自价吧 将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息 自价吧 仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
( 3)您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
( 4)如您选择开通金融类产品或服务,基于此类产品的特殊性和相关法律法规的要求,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供所对应的服务。同时,如果您已使用的服务尚未结束,例如欠款未结清,在服务结束之前您有可能无法撤回您的授权。
12、用户信息权益
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 自价吧 保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——您可以通过app 进入 “ 我的 ” 访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、联系方式信息、更改您的密码、进行账户关联、身份认证等。 如果您无法通过上述链接访问个人信息,您可以通过 拨打客服电话( 400-168-1691 ) 随时与 自价吧 联系。
2. 更正您的个人信息
您发现 自价吧 处理的关于您的个人信息有错误时,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,您可以通过 自价吧客服电话联系( 400-168-1691 )或添加自价吧微信公众号与自价吧 联系。为保障安全, 自价吧 将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向 自价吧 提出删除个人信息的请求,您可以通过 自价吧 官网公布的客服 电话( 400-168-1691 ) 随时与 自价吧 联系:
· a). 如果 自价吧 违反法律法规或与您的约定之外的收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息;
· b). 如果 自价吧 违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,您有权要求 自价吧 立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
当您从 自价吧 的服务中删除信息后, 自价吧 可会立即删除您的个人信息, 自价吧 将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息 自价吧 仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
4. 响应您的上述请求
为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。 自价吧 可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您合理的请求, 自价吧 原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求, 自价吧 将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁盘上存放的信息)的请求, 自价吧 可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求, 自价吧 将无法响应您的上述请求:
· a). 与国家安全、国防安全直接相关的;
· b). 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
· c). 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
· d). 自价吧 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
· e). 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
· f). 涉及商业秘密的。
13、第三方SDK说明
1. DCloud
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
2. 友盟统计
我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
https://www.umeng.com/policy
3. 高德地图
为了向您提供【基于位置的相关】功能/服务,我们的产品集成了【高德地图定位】SDK。在向您提供【定位】功能/服务时,【高德地图SDK】需要收集、使用您的【设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息】。高德隐私权政策链接
https://lbs.amap.com/home/privacy
4. 极光推送
用于实现消息推送功能需要收集您的设备信息同时会关联启动其它未启动的极光推送服务。使用业务场景:向用户推送消息、活动、通告等信息。极光推送隐私链接
https://www.jiguang.cn/license/privacy
5. 支付宝
用于帮助用户完成付款,需要收集设备信息。支付宝隐私政策链接
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
6. 微信支付
用于帮助用户完成付款,需要收集设备信息。微信隐私政策链接
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
7. 腾讯
用于帮助用户将信息分享至微信、QQ,需要收集设备信息。腾讯隐私政策链接
https://privacy.qq.com/
8. 极光认证
用于帮助用户一键登录。需要收集设备信息、网络状态。极光认证隐私政策
https://www.jiguang.cn/license/privacy
14、中国境外对 自价吧的访问
如果您从中国大陆以外地区访问 自价吧 网站,请您注意,您的信息可能被传送至、存储于中国大陆,并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家 / 地区的法律不同,但请相信 自价吧 将采取措施保护您的信息。选择使用 自价吧 的服务的同时,您了解并同意您的信息可能被传送至 自价吧 的网站,并如本隐私政策所诉的与 自价吧 共享信息的第三方。
15、特定服务隐私政策的例外适用
除某些特定服务外, 自价吧 所有的服务均适用《 自价吧 隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《 自价吧 隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《 自价吧 隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。
请您注意,《 自价吧 隐私政策》不适用于以下情况:通过 自价吧 的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;通过在 自价吧 服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
16、隐私政策的修订
自价吧 会在必要时修改隐私政策,请您理解, 自价吧 可能会适时修订本隐私政策, 自价吧 将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。未经您明确同意, 自价吧 不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更, 自价吧 还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 自价吧 会通过电子邮件发送通知,说明隐私权政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本,如对最新版本有任何异议,请及时通过上述联系方式与 自价吧 取得联系。
17、如何联系我们
( 1)如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,您可以通过拨打客服热线:400-168-1691,或微信公众号搜索“自价吧”联系客服等多种方式与我们联系。
( 2)一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉,投诉方式如下:
国家网信办举报中心:www.12377.cn
消费者投诉举报电话:12315
18、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和物遇(上海)网络科技有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响,因解释本隐私政策以及用户通过自价吧预订任何产品而导致的争议,以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷,将同意接受上海市浦东新区人民法院的管辖。