房云隐私政策
引言：
房云科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”或“房云科技”，注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3046号香江金融大厦31楼3101-37 号）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称本“隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息和个人敏感信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。为了便于您阅读及理解，我们将专门术语进行了定义，请参见本隐私政策“附录1：定义”来了解这些定义的具体内容。
本隐私政策适用于房云科技平台所有产品和/或服务。如某款房云科技产品有单独的隐私政策，则该产品的隐私政策将优先适用。该产品隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。
请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择，若在阅读过程中有任何疑问，您可通过邮箱fawubu@fangdd.com联系我们咨询。如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用房云科技平台的产品和/或服务；
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一.我们如何收集和使用您的个人信息
二.我们如何使用Cookie和同类技术
三.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四.我们如何保存及保护您的个人信息
五. 您如何管理您的个人信息
六.我们如何处理未成年人的个人信息
七.您的个人信息如何跨境转移
八. 隐私政策的修订和通知
九. 如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对房云科技平台的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
房云科技平台仅会出于本隐私政策所述的以下目的及范围，收集和使用您的个人信息：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，我们的基本业务功能，包括注册用户服务、实现信息捜索和展示；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。 如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们 在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过房云平台官方客服与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为本隐私政策之目的，我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息，如果您 不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和/或服务：
（一）帮助您成为我们的注册用户
您注册房云账号时须至少向我们提供账户名称、账户昵称、手机号码，并创建密码。如果您仅需使用浏览等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
您提供的上述信息，将在您使用房云科技产品和/或服务期间持续授权我们处理，在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理。法律法规另有规定的除外。
（二）向您提供产品和/或服务
1.您向我们提供的信息
您使用我们的特定产品和/或服务时（如支付、购买产品和/或服务、建立个人主页、发表信息、文章（头条）等），为满足向您提供产品和/或服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和/或服务的功能相关的信息（例如您的真实姓名、性别、出生日期、身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、工作单位名称、名片、邮箱、微信、微博、支付宝账号、昵称），只有在您需要使用特定产品和/或服务，才需向我们提供相关信息。
我们还可能会根据您所授权的范围记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。例如：您在使用房云科技搜索时输入的搜索关键词信息和点击的链接，您参与其他产品运营活动时提交的信息。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.我们在您使用服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
（1）设备信息
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验且确保操作环境的安全，我们会收集设备属性信息（例如：您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、设置序列号、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码（IMSI）、网络设备硬件地址MAC、Android ID、软件列表、广告标识符IDFA、通讯录和短信），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（基于您的授权）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的房云科技平台账户相关联。
（2）日志信息
当您使用房云科技平台产品和/或服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如：您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、访问服务的日期、时间、时长。该信息将用于分析您的偏好特征，以提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及服务推送。
（3）位置信息
当您使用具有定位功能的房云科技平台产品和/或服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（4）唯一应用程序编号
某些产品和/或服务包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关产品和/或服务或当这些产品和/或服务定期与房云科技通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给房云科技。该信息将用于保证应用的唯一性与合法性，以及统计和分析应用的安装概况等。
3、当您通过我们产品或服务使用房云科技平关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要直接或从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
（三）为您展示和推送定制内容
通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，例如：向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。您若不需要相关信息可通过系统所提示的方式选择退订。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，经过您的授权后，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。在进行相关用途时，我们将通过短信、邮件、系统信息等方式向您再次明示，并在经您同意后使用。
（四）为您提供安全保障
为提高您使用我们与房云科技平关联方、合作方提供的产品和/或服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或房云科技平关联方、合作方及社会公众的合法权益。
（五）改善我们的产品和/或服务，并开展内部审计、数据分析和研究
我们使用收集的信息来提供并改进我们及房云科技平关联方、合作方提供的产品和/或服务，并进行必要的业务运营，例如：运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和/或服务的性能，开发新的产品和/或服务、提供客户支持等。
为改进我们及房云科技平关联方、合作方的产品和/或服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，房云科技平可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些公开的统计信息将不会直接包含您的任何身份识别信息，除非经您的同意或法律法规另有规定。
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不直接含身份识别内容的大数据分析信息。
（六）附加功能
使您使用相关服务更便捷，从而提升服务体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行APP的使用，但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以在房云APP上传楼盘视频、楼盘动态、个人头像、经纪公司详情、查看看房笔记、房云直播、发送消息、扫一扫页面、处理带看时使用这个附加功能完成拍摄、拍照、扫码等功能。
（2）基于语音技术的附加功能：您可以在房云app上在发送短信里直接使用麦克风与经纪人进行咨询和互动。
（3）基于发送短信授权的附加功能，在您点击经纪人手机号-短信时，您可以发送短信给经纪人。
（4）基于电话联系授权的附加功能，您可以在门店详情的电话联系处或点击经纪人手机号与门店或经纪人进行电话联系。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。
当您使用房云科技平的产品和/或服务时，会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由房云科技提供的服务功能）进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给房云科技平的服务器。
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的房云科技平提供的服务或功能。
您可以通过更改您的浏览器设置限制房云科技平对Cookie的使用。
除Cookie外，房云科技平同时会采用脚本、Web信标、内嵌Web链接、本地存储器等相关技术手段，在您的浏览或者操作过程中收集前述相关信息，用以数据分析并推荐精准服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。原则上，除以下情形外，未经您同意，我们不会与除房云科技平及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息：
1. 通过《用户协议》或其他与您共同签署的电子或者纸质合同或授权等方式，按约定将您的信息向特定对象宣传、推广。
2. 在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
3.仅为实现本《隐私政策》及本《用户协议》中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并只会共享与提供服务相关的个人信息，且在共享前会向您明示并经您明确同意。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途：
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）服务平台或服务提供商。房云科技平各产品接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时，您授权我们将该信息提供给第三方服务平台或服务提供商，以便其基于相关信息为您提供服务。
（2）广告、咨询类服务商。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和/或服务使用情况等。
（3）第三方商家、第三方金融服务机构，您知悉并理解，房云科技平台部分服务（尤其是金融服务）是由第三方商家或是第三方金融机构提供，您通过房云科技平台使用第三方以其名义独立提供的相关服务时，我们将根据您的授权同意将必要信息提供给第三方，以协助您使用第三方服务；例如：您使用贷款服务、预付佣金服务、钱包服务时我们会向第三方商家或是第三方金融服务机构共享您的手机号码、身份证号码、银行卡号码等信息。
4. 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，及为了向您推荐您可能感兴趣的信息，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用房云科技账号使用我们关联公司产品和/或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除房云科技及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）关于第三方插件的管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验且确保操作环境的安全，第三方插件产品会读取设备属性信息（例如：您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、设置序列号、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码（IMSI）、网络设备硬件地址MAC、Android ID、软件列表、广告标识符IDFA、通讯录和短信），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（基于您的授权）。
iOS系统产品中存在的第三方插件披露如下：
1、百度身份证识别SDK（AipOcrSdk使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；
2、蚂蚁金服Zoloz生物信息、人脸识别SDK使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；
3、快手社会化分享（KwaiSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；；
4、微博社会化分享（Weibo_SDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
5、抖音社会化分享（TikTokOpenSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
6、微信SDK社会化分享（WechatSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
7、腾讯云IM即时通讯（TXIMSDK_iOS、TXIMSDK_Android）主要用于消息的收发，同时消息将缓存在腾讯IM后台，以便您在需要的时候使用；
8、阿里云视频视频录制和上传（AliyunVideoSDKPro、QuCore-ThirdParty、AlivcConan）主要用于视频录制上传并存储到阿里云，以及在阿里云保留视频备份数据，以便您在需要的时候使用；
9、七牛私有云存储图片、视频上传和存储（Qiniu）主要用于视频存储到七牛云，以及在七牛云保留视频备份数据，以便您在需要的时候使用；
10、腾讯Bugly异常上报和运营统计（Bugly）收集您的产品使用异常信息，用于进行异常监控以及运营数据统计，保证及时发现应用的异常问题；
11、百度地图收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供根据位置找房的房源信息服务；
12、友盟统计和社会化分享（UMAnalytics、UMCommon）收集您的设备信息，用于手机设备数据，用户行为数据，提供数据统计和社会化分享功能；
Android系统产品中存在的第三方插件披露如下：
1、百度身份证识别SDK（AipOcrSdk使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；
2、蚂蚁金服Zoloz生物信息、人脸识别SDK使用拍照功能以实现身份认证信息的读取；
3、快手社会化分享（KwaiSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
4、微博社会化分享（Weibo_SDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
5、抖音社会化分享（TikTokOpenSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
6、微信SDK社会化分享（WechatSDK）以根据您的指令实现账号的房源信息的分享；
7、腾讯云IM即时通讯（TXIMSDK_iOS、TXIMSDK_Android）主要用于消息的收发，同时消息将缓存在腾讯IM后台，以便您在需要的时候使用；
8、阿里云视频视频录制和上传（AliyunVideoSDKPro、QuCore-ThirdParty、AlivcConan）主要用于视频录制上传并存储到阿里云，以及在阿里云保留视频备份数据，以便您在需要的时候使用；
9、七牛私有云存储图片、视频上传和存储（Qiniu）主要用于视频存储到七牛云，以及在七牛云保留视频备份数据，以便您在需要的时候使用；
10、腾讯Bugly异常上报和运营统计（Bugly）收集您的产品使用异常信息，用于进行异常监控以及运营数据统计，保证及时发现应用的异常问题；
11、百度地图收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供根据位置找房的房源信息服务；
12、友盟统计和社会化分享（UMAnalytics、UMCommon）收集您的设备信息，用于手机设备数据，用户行为数据，提供数据统计和社会化分享功能；
13、个推（getui）收集您的设备信息，根据您的选择或指令向您提供房源推送服务；根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能；
以上插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或您主动使用相关功能问问们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件
（四） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）你自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集您个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）用于维护产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置相关故障；
（9）法律法规规定的其他情形；
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保密措施及保存期限
您在使用房云科技产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行并按照国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法和相关标准进行安全评估，并符合要求。
（三）安全措施
1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2. 我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
4. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
5、根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由产品研发中心、公关部、法务部等多个部门及时组成联合应急响应小组处理。
（四）安全事件通知
1. 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2. 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，由产品研发中心、公关部、法务部等多个部门组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、联系方式信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账户关联、身份认证等，您可以通过产品“用户中心”等执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问该等个人信息，您可以通过邮箱：tianxuguang@fangdd.com、guoxiaowen@fangdd.com、xiezhengrong@fangdd.com，随时与我们联系。
您在使用我们的产品和/或服务过程中产生的自身的个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会依法向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过邮箱：tianxuguang@fangdd.com、guoxiaowen@fangdd.com、xiezhengrong@fangdd.com与我们联系。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过邮箱：tianxuguang@fangdd.com、guoxiaowen@fangdd.com、xiezhengrong@fangdd.com随时与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过邮箱：tianxuguang@fangdd.com、guoxiaowen@fangdd.com、xiezhengrong@fangdd.com随时与我们联系：
1.如果我们违法法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
2.如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销账户您已经注册的账户。您可以登录【账户与安全】，注销您的房云科技平台账号，您注销房云科技平台账号后，可能导致您无法使用相关功能和/或服务，您在注销房云科技平台账户后我们将依法处置您的相关信息。
（六）提前获知产品和/或服务停止运营
房云科技愿一直陪伴您，若因特殊原因导致房云科技平台产品和/或服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
房云科技非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过邮箱：tianxuguang@fangdd.com、guoxiaowen@fangdd.com、xiezhengrong@fangdd.com联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何进行跨境转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，如因产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您个人信息的安全。
八、本隐私政策的修订和通知
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在系统、平台等页面显著位置提示、向您发送短信、电子邮件等方式通知您。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用房云科技平台产品和/或服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。
九、如何联系我们
您对本隐私政策有任何意见或建议，您可通过邮箱fawubu@fangdd.com联系我们。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在7天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向深圳国际仲裁院提起仲裁。
附录1：定义
本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1. “我们”或“房云科技”，指房云科技（深圳）有限公司及其分子公司、关联公司。
2. “您”，指使用我们的产品和/或服务的注册用户以及收费服务的购买方。
3. “房云”，是房云科技研发所有的房地产线上营销和渠道管理软件，分别有APP端和网页端，能为房地产行业提供互联网系统和服务。
4. “房云科技关联方、合作方”，指我们的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
5. “个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
6. “个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
7.“个人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
8. “去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
9. “匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
10. “中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本隐私政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
2021年7年11日更新