更新日期：2022-04-13 生效日期：2022-04-20
感谢您使用QQ安全中心 。我们对《QQ安全中心隐私保护指引》进行了更新，主要包括以下内容：
1、为便于您快速了解本内容，您可以将通过《QQ安全中心隐私保护指引摘要》简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息。
为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读更新后的隐私保护指引，如果您对本隐私保护内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私保护指引中“联系我们”中公布的联系方式与我们联系。
欢迎您使用QQ安全中心！QQ安全中心是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的为移动终端提供QQ保护、邮箱保护等功能的软件，我们的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层，同时产品运营过程中我们也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《QQ安全中心隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
· 为了向您提供QQ保护、邮箱保护等功能，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；
· 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；
· 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
您可以通过阅读完整版《QQ安全中心隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《QQ安全中心隐私保护指引》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
我们收集使用的信息
在您使用QQ安全中心服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务或优化我们的服务。
1.1 为帮助您进行QQ帐号登录，我们会收集您的QQ号、头像、昵称、MAC地址、Android ID(仅在安卓设备下）。同时为了确保您的帐号安全，我们需要验证您的身份，在不同的验证场景下，您需要授权我们向QQ获取您的以下信息：当您使用密保手机号短信验证您的身份时，我们将获取您在QQ帐号上绑定的手机号码，通过发送短信验证码完成身份验证；当您已购买QQ令牌，在使用QQ令牌验证时，我们需要您输入QQ令牌（一次性密码）。我们将对您的相关密码信息做加密处理或者仅在设备本地处理处理您的个人信息。
1.2 为了便于您在安全中心查看您使用QQ的情况，您需要授权QQ安全中心获取QQ同步的以下信息：
1.2.1 为了向您提供“我的足迹”功能，方便您管理QQ帐号登录情况，QQ安全中心将获取您的设备名称、设备型号、登录时间、地点。
1.2.2 为了向您提供“我的密保”功能，方便您管理您的QQ密码，QQ安全中心将获取您的密保手机、密保问题，QQ令牌。
1.2.3 为了向您提供“我的密码”功能，QQ安全中心将获取您的QQ密码安全系数。
1.3 为了向您提供设置启动密码及崩溃监测、故障上报等基础功能，我们会收集您的手势密码、已安装应用列表、手机型号、GUID、安卓设备下的Android ID、硬件序列号及IMSI。
1.4 为了向您提供动态密码功能，我们将使用您的硬件序列号（仅在安卓设备下），用于对动态密码数据进行加密解密，并在相关动态密码功能下使用。在您开始使用动态密码功能时，我们还将收集您的动态密码：手机令牌，一次性密码、手机型号。我们将对您的相关密码信息做加密处理或者仅在设备本地处理处理您的个人信息。
1.5 如果您对我们的服务有任何反馈、批评或建议时，您可使用我们的兔小巢功能反馈您的意见， 此时您需要填写您的反馈文字内容。同时为及时排查您的反馈，我们将收集您的QQ号、手机号、应用ID、应用版本号、客户端IP、机型、系统版本、网络类型、设备标识、GUID、手机厂商名称，用于数据统计并显示，以帮助您快速解决问题。
1.6 我们可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，并将该等信息储存为日志信息，为您保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。
1.7 设备权限调用
为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的权限，均不会默认开启，：
iOS端：面容ID或指纹将用于校验密码验证（具体权限以您实际使用iOS版本功能为准，我们仅在校验密码时调用系统识别接口，不上传至服务器）；通知权限将用于为您发送消息提醒；
安卓端：SD卡为您提供应用文件下载、存储服务。
只有在你明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。QQ安全中心权限调用情况请在“点击头像-权限管理”中查看。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
请您注意，如您选择注销您的账户，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息，我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、账号注销等相关权利，便于您便捷、安心地管理您的个人信息。请注意，不同操作系统、QQ安全中心软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
6.1 个人信息查询与管理
您可以在我们的产品中通过点击头像进入页面-隐私管理（安卓）/隐私设置（iOS）-个人信息查询与管理，查询和管理您的个人信息：
6.1.1 查看您的个人账号相关信息，如头像、昵称、QQ号等账号资料、账号状态和动态密码（手机令牌）；
6.1.2 查看您的设备相关信息，如Android ID（安卓)/IDFV(iOS）、GUID；
如果您无法在应用内访问、更正、删除或管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们。我们将在接受通知后十五天内回复您的请求。
6.2 个人信息下载
您可以在我们的产品中通过点击头像进入页面-隐私设置-个人信息下载-申请个人信息下载，申请下载您的个人信息。您如果无法在应用内完成下载，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们。在收到您的申请后，我们将在十五天内，通过邮件将您的相关个人信息发送给您。
6.3 改变或撤回您授权同意的范围
改变或撤回敏感权限设置：请在点击头像-权限管理进行操作
如果您无法通过上述路径管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们。
6.4 注销您的账号
您可以在我们的产品中申请注销您的账号，您可进入QQ安全中心-点击头像-退出/注销，进行注销申请。
请您知悉，账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作且您应自行备份相关账号信息和数据。在进行注销操作之前，请确保与账号相关的服务均已妥善处理。
6.5 响应您的上述请求
如果您无法通过上述路径或操作实现您的个人权利或者如您需要投诉时，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com，我们将尽快审核所涉问题，十五日内予以答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。另请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
g.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h.涉及商业秘密的。
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用QQ安全中心表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人（即儿童）在使用QQ安全中心的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是十四周岁以下的未成年人，我们还专门为您制定了《QQ安全中心儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为使用我们产品或服务时，还应仔细阅读《QQ安全中心儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《QQ安全中心儿童隐私保护声明》的同意后，十四周岁以下的儿童方可使用我们的服务。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用QQ安全中心的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本指引中的联系方式与我们联系。
腾讯 《腾讯隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于QQ安全中心用户。如腾讯 《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。
腾讯会不时更新本隐私保护指引。我们会在网页上发布对隐私保护指引所做的变更内容。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
2. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系
3. 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在十五天内或法律法规规定的期限内答复您的请求。
深圳市腾讯计算机系统有限公司
