1、我们收集哪些信息以及如何使用信息？

1.1我们收集哪些信息

为了向您提供我们的服务，我们需要您提供使用该服务所必需的信息。我们只会收集为实现具体、特定、明确及合法的目的所必需的信息，并且确保不会对这些信息进行与上述目的不相符的进一步处理。您有权自行选择是否提供我们请求的信息，但多数情况下，如果您拒绝，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。

根据您选择的服务，我们可能收集以下信息中的一种或多种：

1.1.1您主动提供给我们的个人信息

我们会根据您选择的服务，收集您在使用相应服务时需要提供的个人信息。

1.1.2我们在您使用服务过程中收集的信息

•与您的设备或SIM卡相关的信息：例如IMEI/OAID编号、GAID编号、IMSI编号、MAC地址、序列号、系统版本及类型、ROM版本、SIM卡运营商和归属地、屏幕显示信息、设备输入信息、设备激活时间、设备制造商信息和型号名称、网络运营商、连接类型、硬件基础配置信息、销售渠道及使用相关信息。

•第三方服务提供商与业务合作伙伴指定的与您相关的信息：我们可能收集并使用如第三方服务提供商与业务合作伙伴分配的广告ID。

•与您的应用程序使用相关的信息：包括应用内唯一标识符（例如VAID号、OAID号、AAID号、InstanceID），应用基础信息，例如应用列表、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置、应用设置（地区、语言、时区、字体），应用进入/退出前台的时间，以及应用状态记录（例如下载、安装、更新、删除）。

•位置信息（仅适用于特定服务/功能）：若您使用和位置相关的服务（如使用导航软件、查看天气、查找手机），我们可能采集与您设备的模糊或精确位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。您可以随时在手机设置（设置-权限）中关闭每个应用的位置服务。

•日志信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如Cookie和其他标识符技术、互联网协议（IP）地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志、错误崩溃信息、使用服务产生的日志信息（如注册时间、访问时间、活动时间等）。

•其他信息：环境特征值(ECV)，即从设备标识、连接Wi-Fi时产生的信息和地理位置信息。

1.1.3来源于第三方的信息

在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如：

•出于安全和防欺诈的目的，针对特定账号、金融交易等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实您的信息（如电话号码）。

•通过指定的唯一标识符（如从广告主处获得的IMEI/OAID/GAID）以及特定情况下可能接收与您使用广告服务相对应的部分转化效果数据（如点击情况）进行广告模型优化，为您对应提供广告服务。

•我们还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息，例如账户、昵称、头像及邮箱。

1.1.4非个人信息

我们还可能收集其他无法直接或间接地识别到特定个人、且根据当地适用法律不属于个人信息的信息。这类信息被称为非个人信息。我们可能收集、使用、转移和披露非个人信息。以下是一些我们如何收集及如何以汇总的形式使用非个人信息的示例。

•我们可能包含您使用特定服务时产生的统计类数据（如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件）。

•网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等。

•应用崩溃事件（如应用程序崩溃后自动生成的日志等）。

收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。我们收集信息的类别和数量将取决于您如何使用我们的产品或服务。

1.2这些个人信息将会被如何使用

我们收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。这包括：

•提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务，例如交付、激活、验证、售后、客户支持和广告宣传。

•用于防丢失和防欺诈等目的的安全保障，协助识别用户、验证身份等。我们仅在满足以下两个条件时将您的信息用于反欺诈的目的：绝对有必要；将该信息用于评估符合保护用户及服务的合法利益。

•处理您关于设备与服务的提问或请求，例如解答客户询问、发送系统及应用程序的消息通知、管理您参加的抽奖等活动。

•进行相关的推广活动，例如提供推广与促销的资料和更新。除非适用的法律另有规定，如果您不再希望接收某些类别的推广信息，您可以通过该信息中提供的退出方式（如邮件底部的取消订阅链接）来拒绝此类服务。请参阅下方“您的权利”。

•内部目的，如数据分析、研究和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。例如在去标识化处理后进行机器学习或模型算法训练。

•优化设备的性能，例如分析应用程序的内存使用情况或应用的CPU利用率。

•储存并维护与您相关的信息，用于我们的业务运营（例如业务统计）或履行法律义务。

•基于我司的正当利益处理数据（在适用的司法管辖区，例如GDPR下）。正当利益包括使我们能够更有效地管理和运营我们的业务，并提供我们的产品和服务；保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全（包括出于预防损失和反欺诈的目的）；内部管理；遵守内部规章和流程；以及本隐私政策中描述的其他正当利益。例如，为了保证我们服务的安全性，帮助我们进一步了解应用的性能状况，我们可能会记录相关信息，如您的使用频率、崩溃日志信息、整体使用情况、性能数据和应用来源等；为了防止未经授权的厂商解锁设备，我们可能会收集您手机的序列号和设备信息。

•提供不需要与我们的服务器通信的本地服务，例如在您的设备端使用笔记服务。

•其他征得您同意的目的。

我们可能将这些信息与其他信息结合起来（包括跨不同服务或设备如电脑、手机、智能电视和其他联网设备中的信息），用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。

根据我们上述合并信息的原因以及适用法律的要求，我们将为您提供此类整合的具体控制机制。您有权拒绝以直接营销为目的进行的个人信息处理以及自动化决策等行为。

2、我们如何使用Cookie和同类技术

我司和第三方服务提供商及业务合作伙伴使用Cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪您的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。这些技术帮助我们更好地了解您的行为，使我们了解您浏览我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。

•日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务供应商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。

•本地存储-HTML5/Flash：我们使用本地存储对象(LSO)，例如HTML5或Flash，来存储内容和偏好。与我们合作在我们的网站上提供某些功能，或根据您的网页浏览行为投放广告的第三方也会通过HTML5或FlashCookie来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除HTML5本地存储对象。您可以点击此处管理FlashCookies。

•广告cookie：我们与第三方服务提供商及业务合作伙伴（更多详细信息请参阅下方“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”）合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务提供商和业务合作伙伴可能使用广告类cookie来收集您的在线活动和个人兴趣信息，用于向您提供与您的用户画像和兴趣爱好高度相关的广告。我们会在向您提供广告服务之前，获取您明确的事前同意。如果您不希望该信息被用于向您投放针对您兴趣的广告，您可以通过管理您的Cookie设置来选择退出。

•移动分析：在某些移动应用中，我们使用分析类cookie来收集有关访问者如何使用我们网站的信息。这类cookie收集的信息包括您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及应用程序发生崩溃的情况。我们不会将存储于分析软件内的信息与您在移动应用程序中提交的任何个人信息相关联。

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方（定义见下文）共享您的个人信息，以便提供或改进我们的产品或服务，包括根据您的要求提供产品或服务。下面提供了有关数据共享的具体信息。

3.1.1您主动选择的共享

在获得您的明确同意或主动选择的情况下，与您指定的第三方共享您授权/请求范围内的信息。

3.1.2与我们集团共享信息

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品或服务的全部功能，我们可能不时与其他的燃客关联公司共享您的个人信息。

3.1.3与第三方服务提供商与业务合作伙伴共享

为保证向您提供本隐私政策所述的产品和服务，我们可能会在必要时与我们的第三方服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人信息。

这包括我们的物流供应商、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商以及其他业务合作伙伴。这些第三方可能代表燃客或出于本隐私政策的一项或多项目的处理您的个人信息。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。燃客将进行尽职调查并签订合同，以确保第三方服务提供商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私法律。第三方服务提供商也可能拥有其子处理者。

为提供成效衡量、分析和其他商业服务，我们还可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享信息（非个人信息）。我们使用所掌握的信息来帮助广告主和其他合作伙伴评估他们广告和服务的成效及覆盖情况，并了解使用他们服务的人群类型以及人们如何与其网站、应用和服务互动。我们也可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。

3.1.4其他

根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求，我司可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言，披露是必须的或适当的，我们也可能会披露关于您的信息。

为了执行我们的条款或保护我们的业务、权利、资产或产品，或保护用户，或对于达成以下目的而言（检测、预防并解决欺诈、对产品的未授权使用、对我们条款或政策的违反或其他有害或非法活动）披露是合理必要的，我们也可能会披露关于您的信息。（在某些情况下，在当地数据保护法律明确许可的范围内，我司可能会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。）这可能包括向公共或政府机构提供信息；与第三方合作伙伴交流有关您账户可靠性方面的信息，以防止在我们产品内外所进行的欺诈、违规等其他有害行为。

此外，我们可能与下列人员共享您的个人信息：

•我们的会计师、审计师、律师或类似的顾问，当我们要求他们提供专业建议时。

•投资者以及其他相关第三方，如果发生实际或潜在的出售或其他公司交易，且与我司集团内实体相关时。

•本隐私政策中详述的其他第三方或以其他方式通知您的第三方，如经您授权就特定信息进行披露。

3.2转让

除以下情形外，我司不会将您的信息转让给任何主体：

•获得您的明确同意。

•如果我司参与合并、收购或出售其全部或部分资产，可能会影响到您的个人信息，我们将通过电子邮件和/或在我们网站上或其他适当方式发布醒目通知，告知对您个人信息的所有权、使用权方面的任何变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。

•在本隐私政策中已解释的或以其他方式通知您的情况下。

3.3公开披露

在以下情况下，我司可能会公开披露您的个人信息：

•当我们需要公布促销、比赛或抽奖活动的获胜者时，我们只会公布有限的信息。

•当我们已获得您的明确同意，或您通过我们的服务如社交媒体页面或公共论坛披露了信息。

•基于法律或合理依据的公开披露：包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。

4、我们如何保存和保护您的个人信息

4.1我司的安全措施

我们致力于保护您的个人信息的安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，以保障我们从您的移动设备上收集的信息的安全。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类，并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将对第三方服务提供商与业务合作伙伴进行尽职调查以确保他们有能力保护您的个人信息。我们还将通过实施适当的合同限制，并在必要时进行审计及评估，来检查第三方是否采用了适当的安全标准。此外，访问您的个人信息的员工、第三方服务提供商与业务合作伙伴都遵守严格的合同保密义务。

我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试，以加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。然而，您应当意识到互联网的使用并不是完全安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时，及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。

我们的信息安全政策和程序参照国际标准设计，并会定期通过第三方审核以验证安全措施的有效性。

4.2您能做什么?

您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账号信息，您可以为物联网app设置唯一的密码，以防止其他网站密码泄露危害您在物联网app的账号安全。无论何时，请不要向任何人透露您收到的验证码。无论您以物联网app账号用户的身份登录，尤其是在他人的手机或公共互联网终端上登录时，您总应当在会话结束后注销登出。

我司不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

4.3访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如使用电子邮件启动联系人、短信存储和Wi-Fi网络状态等功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备上关闭应用程序来撤销许可。

4.4保留政策

我们基于本隐私政策以及特定产品或服务的单独隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用法律的要求保留个人信息。具体保留时长可参见特定服务或相关产品页面。个人信息在完成收集目的，或在我们确认过您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。在可能的情况下，我们会说明我们已识别的个人信息类别、类型或字段的保存期限。在决定上述保存期限时，我们考虑了以下因素：

•个人信息的数量、性质及敏感性

•因未经授权使用或披露而造成伤害的风险

•我们处理个人信息的目的，以及为达到这些目的，我们需要该特定信息多长的时间

•个人信息尽可能保持准确与及时更新的时间长短

•个人信息与日后可能提出的法律主张有关的时间长短

•其他适用的法律、会计、报告或监管规定的某些记录必须保存多长时间的要求

根据您的司法管辖区要求，对于我们出于公共利益、科学、历史研究或统计目的而处理的个人信息可能会有例外情况。基于适用法律或您的要求，在必要和允许的情况下，即使进一步的数据处理与最初的收集目的无关，我司可能会继续保留此类信息超过其标准保留期。

5、您的权利

您可以控制您的个人信息。

5.1控制设置

我司意识到每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：

•登入或登出物联网app账号。

•打开或关闭其他处理敏感信息或个人信息的服务和功能。

5.2您对您的个人信息享有的权利

根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。这些权利将受适用法律规定的特定排除和例外情况的限制。

如您满足以下条件，我们将有效地处理您的请求：

(1)请求是通过燃客专有的请求渠道提交的，并为保护您的信息安全，您的请求应以书面形式提出（除非当地法律明确承认口头请求）。

(2)提供足够的信息使我司可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。

一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。

具体而言：

•就我们如何使用您的个人信息以及您拥有的权利，您有权获得清晰、透明且易于理解的信息。这即是本隐私政策的宗旨所在。

•基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的您个人信息的相关记录。如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律的许可，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。

•如果您认为我们持有的任何关于您的信息是不正确或不完整的，可要求我们基于使用目的进行更正或完善。

•根据您适用的法律法规，当我们没有理由继续使用您的个人信息时，您有权要求我们删除您的个人信息。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意，因为适用的法律和安全技术的限制，我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

•您有权拒绝某些类型的处理，包括为直接营销而进行的处理（含使用用户画像的情况），以及在某些情况下，依据我们的合法利益进行个人信息的处理（包括用户画像）。

特别地，依据某些司法管辖区的法律规定：

•您有权要求我们限制处理您的个人信息。我们将会根据您的限制请求进行评估。若满足《一般数据保护条例》（GDPR）规定，我们将会根据条例中适用的具体情况处理您的信息，并在取消限制处理前通知您。

•您有权拒绝基于自动化决策的处理，包括用户画像等可对您产生法律影响或类似影响的自动处理。

•您有权申请将您的个人信息以结构化、通用的格式转移至其他数据控制者。（数据可携性）

我们有权在适用法律规定的豁免情况，或有其他因适用法律赋予我们的相应权利的情况下拒绝处理或仅回应部分您的请求，例如某些请求明显没有根据、明显过度，或需要披露第三方的信息的请求。某些情况下，我们可能会在适用法律允许时收取相应费用。如果我们认为删除信息的请求在某些方面可能导致我们无法合法地将该信息用于确立、行使或辩护适用法律允许的法律主张和理由，该请求也有可能被拒绝。

5.3撤销同意

您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围，可能导致您不能继续享受我司的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

5.4注销服务或账号

如您希望注销物联网app账号，由于注销账号的操作将使您无法使用我司全线产品或服务，请您谨慎操作。在某些特定情况下，取消可能会被阻止或延迟。

6、未成年人信息的保护

我们认为监督孩子使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是，我们不直接向儿童提供服务，也不将儿童的个人信息用于营销目的。

7、第三方网站和服务

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的燃客产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及语音支持、相机处理、视频播放、系统清理及安全相关服务、游戏、统计、社交、支付、地图导航、分享、推送、信息过滤、输入法等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的隐私政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接的其他网站。

8、本政策如何更新

我们会根据业务和技术的变更，根据适用法律，依循良好做法，定期审核隐私政策，并可能更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过您登记的联系方式如电子邮件（向您账号指定的邮箱地址发送）通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本页面以获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。

9、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址联系我们。当我们收到有关您个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。

如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

公司名称：成都燃客物联网科技有限公司

公司地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天华一路99号2栋3层301

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