隐私政策

本政策仅适用于北京拓医医疗科技服务有限公司（或简称“我们”）的 医者健康 产品或服务。

开发者名称： 北京拓医医疗科技服务有限公司
应用名称：《 医者健康 》
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
三、我们如何保护您的用户信息
四、您的权利
五、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移
六、本政策如何更新
七 、如何联系我们

我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。
一、我们如何收集和使用您的用户信息
（一）您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息 我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题： 在您使用我们的服务时，允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括：网络日志、设备信息和其它相关信息等。 对于我们收集的用户信息，我们将用于为您提供身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。 您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息。 我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。 为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。
（二）征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10、法律法规规定的其他情形。
(三) 您的终端用户的个人信息
1. 为实现本平台的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您终端用户的相关个人信息。以下将详细列出我们的基本业务功能及为实现该功能所必需的信息类型，这些个人信息的收集、使用仅会在您确认已获得了终端用户同意的前提下进行。 当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通知您，也会请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先通知您并且请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。
(四) 我们从第三方获取的您的个人信息
我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用融云相应的服务。
(五) 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您和/或您终端用户的个人信息无需征得您和/或您的终端用户的授权同意：
A.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
B.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
C.所收集的您和/或您的终端用户的个人信息是您自行向社会公众公开的；
D.从合法公开披露的信息中收集的您和/或您的终端用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
E.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
F.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
G.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份，其不属于法律意义上您和/或您终端用户的个人信息；当您和/或您终端用户的相关信息可以单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份时，或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您和/或您终端用户的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您和/或您终端用户的个人信息按照本政策处理与保护。
（六）我们的产品集成融云+SDK，融云+SDK需要采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。（ 注：此权限仅在您同意隐私政策的条件下才会调用 ）
(一)、融云 SDK 数据收集的用途
为了持续进行产品优化，解决客户终端使用过程中问题的排查，融云 SDK 需要上传必要的 SDK 运行⽇志信息，这类信息不涉及⽤用户隐私数据，属于非业务类数据信息。

当您使用本App推送服务时，由于Android市场不同厂商推送通道不同问题，导致不能及时收到推送信息，为了保证您能及时收到推送信息，我们需要使用自启动服务保证推送通道畅通，推送消息能够快速准确送达，如您想关掉自启动功能，可能会导致您无法正常收到推送消息，您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动

(二)、融云 SDK 收集的数据内容
1.终端设备和 SDK 日志信息数据，内容包括：
数据 平台 说明
操作系统版本 iOS、安卓
应⽤包名 iOS、安卓
设备 Id iOS、安卓 iOS:deviceToken / Android:AndroidId
屏幕尺寸 iOS、安卓
APP 安装渠道 iOS、安卓
操作系统的名称版本号 iOS、安卓 例如:(Android-21，iOS-11.3)
时区 iOS、安卓
语⾔ iOS、安卓
⽹络类型 iOS、安卓 WIFI，4G，3G，2G
App 版本号 iOS、安卓
设备型号 iOS、安卓
⼿机是否越狱 iOS
Idfv iOS
融云 SDK 版本号 iOS、安卓
⽤户应用的 AppKey iOS、安卓
⽤户 Token iOS、安卓
用户的⼿机制造商 iOS、安卓 例如：Samsung，型号(SM-J700M，iPhone7)
运营商代码 MNO iOS、安卓 国外极少能获取到
接口调用的错误码 iOS、安卓
链接失败的错误码 iOS、安卓

2.平台存储的用户信息数据
1）用户信息包括：用户 ID、昵称、头像；
2）用户发送的消息内容
融云 SDK 除了收集自身服务需要的相关信息外，还会集成其它第三方 SDK，开发者可以选择是否接入。此部分第三方 SDK 所收集的数据内容请开发者和终端用户参考第三方 SDK 的隐私政策。
3.涉及到的第三方 SDK 信息清单如下：
所属融云 SDK 名称 第三方 SDK 名称 隐私政策 功能目的：
安卓 IMLib 华为推送 SDK 参考 华为开发者联盟与隐私的声明 1. 融云 SDK 支持的各厂商推送，以提高推送到达率：
2. 开发者可以选择是否适配：
安卓 IMLib 小米推送 SDK 参考 小米推送隐私协议 1. 融云 SDK 支持的各厂商推送，以提高推送到达率：
2. 开发者可以选择是否适配：
安卓 IMLib 魅族推送 SDK 参考 隐私声明（魅族通用的隐私声明） 1. 融云 SDK 支持的各厂商推送，以提高推送到达率：
2. 开发者可以选择是否适配：
安卓 IMLib vivo 推送 SDK 参考 vivo 官方隐私协议 1. 融云 SDK 支持的各厂商推送，以提高推送到达率：
2. 开发者可以选择是否适配：
安卓 IMLib OPPO 推送 SDK 参考 vivo 官方隐私协议 1. 融云 SDK 支持的各厂商推送，以提高推送到达率：
2. 开发者可以选择是否适配：
安卓 IMLib Google FCM SDK 参考 Google 隐私权和条款 1. FCM 是海外安卓设备的系统级通道，海外推送会优先走 FCM 通道.：
2. 开发者可以选择是否适配：
iOS IMLib APNs 参考 iOS 隐私政策 APNs 通道是苹果手机的系统级通道， 向 iOS 设备推送时使用此通道：
安卓 IMKit 高德地图 SDK 参考 高德隐私政策 1. 使用位置相关功能时依赖的第三方库：
2. 开发者可以选择是否集成及使用：
(三)、融云如何收集这些数据
设备信息和日志信息在应用启动时调用接口定时发送;
⽤户头像和昵称在用户服务端调用融云获取 Token 接口时上传;
用户在使用过程中发送的消息都会经过融云服务器。
(四)、融云如何处理这些数据
终端设备类信息，是融云即时通讯公有云平台在为客户提供广播服务时的必须依赖的数据信息，若无此类信息，则无法让客户按分类进行用户⼴播推送。因此这类数据需要上传到融云服务器上;
终端设备类信息在进⾏终端适配时提供数据依据，也是进一步优化产品所必须的依赖数据;
SDK 日志信息是用来排查用户问题使用，需要上报到融云平台;
用户类信息，是业务运⾏中所需要使⽤的必须信息，属于业务信息的一种，这类信息只运⾏在各种业务逻辑内，不会对用户信息进⾏额外处理;
融云不对⽤户消息数据做任何处理;
融云不向任何第三方分享客户各类数据。
(五)、⽤户如何获取、修改、删除这些数据
移动端设备 deviceToken / deviceId 的获取需要用户同意才能取到;
客户可以通过官方渠道，告知我们关闭业务日志数据的采集;
用户昵称和头像可以通过 SDK 接口来更新;
用户消息数据融云保存 3 天供用户下载，3 天后将从服务器删除。
(六) 、在您使用服务过程中需要的与收集个人信息相关的权限
序号 权限名称 设计产品 功能描述：
1 READ_PHONE_STATE 融云消息推送服务：
融云统计分析服务 获取用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供服务。：
2 WRITE_EXTERNAL_STORAGE 融云消息推送服务：
医者健康 App内更新 用来保存设备相关信息，以确保设备唯一标识的准确性，以便精准向目标设备推送消息及正常使用 医者健康 下载功能：
3 READ_EXTERNAL_STORAGE 医者健康 App上传图片/头像功能 用来在App中分享图片及 医者健康 App上传头像读取相册内容使用：
4 CAMERA|相机权限 医者健康 App上传图片/头像功能 在 医者健康 App内上传图片或上传头像时使用：
5 获取了用户的MAC信息 融云消息推送服务 用来更好的精准的给用户来服务：
6 读取电话状态 获取用户的手机号信息 用于完成安全风控，防止账号被盗，并协助您在接听电话与看视频之间进行后台切换：

二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
（一）共享
我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。
3、与我们的关联公司共享：您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。

以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：

（1）消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
（2）广告、媒体：我们可能会将收集到的信息共享给广告、媒体以及我们的其他授权合作伙伴，用于包括优化广告投放和提升营销效果等商业化用途。 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
（二）转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。
（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、我们如何保护您的用户信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
（二）我们的数据安全能力： 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
（六）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以登录账号通过“账号管理”执行此类操作；例如您可以登录APP端“我”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。
（二）更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3．如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5．如果我们永久不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）用户信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：联系app客服，或者添加客服微信联系我们
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
五、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的用户信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

六 、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
七 、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
公司名称：北京拓医医疗科技服务有限公司
注册地址：北京市朝阳区霄云路26号26层（22）3-2607
办公地址：北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦B座2607
信息保护负责人联系电话：13401151771
电　　话：400 650 3026