个人隐私保护及信息收集利用政策
引言
《个人隐私保护及信息收集利用政策》是由用户(以下称为“用户”)与深圳印象互娱网络科技有限公司以及其关联公司(以下统称为“印象游戏”)就印象游戏与第三方公司合作所提供的游戏和服务而共同订立的协议。
印象游戏将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号,努力为用户提供更优质的游戏和服务。
我们非常重视用户的个人信息和隐私保护。您在使用我们的产品及/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《个人隐私保护及信息收集利用政策》(下称“本政策”)向您说明,在使用我们的产品及/或服务时,我们如何收集、存储、使用、分享、转移和披露这些信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
第一章 我们如何收集和使用您的个人信息
第二章 我们如何使用Cookie和同类技术
第三章 用户信息的委托处理、共享、转让或披露
第四章 我们如何保护您的个人信息
第五章 我们如何保存您的个人信息
第六章 管理、查看或删除您的个人信息
第七章 未成年人信息的保护
第八章 本政策如何更新
第九章 投诉及建议
本政策与您所使用的我们产品及/或服务息息相关,希望您在使用我们产品及/服务前仔细阅读并确认您已充分理解本政策项下的内容。本政策尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。如我们提供的某一单个产品/服务的特定条款与本政策条款存在不一致的内容,则适用特定条款。如我们提供的某一单个产品/服务不适用本政策的,单个产品/服务中会以适当方式明示不适用本政策。
第一章 我们如何收集和使用您的个人信息
一、我们按照国家相关要求,为实现本政策的各项功能,基于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
(一)注册产品及/或服务账号
1. 使用我们的产品及/或服务,您需要注册账号或者选择通过微信、QQ、手机登录等方式创建我们产品及/或服务的账号,用以识别您的用户身份,或者以游客身份临时/快速登录。
(1) 如果您选择手机注册和登录方式,我们将收集您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。也有助于我们将您的手机号码与我们账号绑定,以此实现该账号项下的游戏数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码,您将无法以手机号码登录,也无法以手机号码实现游戏数据的同步。
(2)如果您选择系统自动生成账号密码,我们将收集账号信息。
(3)当您选择游客登录时,我们将不会收集您的个人信息。您将获得一个临时账号并完成登录,但不能使用有关充值服务,该临时账号下的游戏数据也无法在您的不同设备上同步。
(4)当您选择通过微信、QQ等第三方账户注册和登录时,您需授权我们收集第三方账号的公开信息(包括头像、名称、性别),并将该账号与您所使用的产品及/或服务账号进行绑定。如果您不同意我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号注册和登录,但不影响您通过其他方式注册和登录。
(5) 根据自身需求,您可以在登录后修改或补充您的账号信息,如头像、昵称、性别、生日、地区、密码、手机号码等。您不提供上述信息不会影响您使用产品及/或服务。对于该等账号信息所涉的个人信息,我们将按照本政策予以保护。
2. 阿里云号码认证服务:为保障产品及/或服务安全稳定运行并实现提供本机号码一键登录和认证功能,产品及/或服务会接入阿里云号码认证SDK,经您明示同意后,我们将收集并使用您相关设备信息:网络类型、设备信息(IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符(IDFV)、SIM卡或国际移动用户识别码(IMSI)信息等)。
(二)实名认证用户身份验证
1. 根据国家有关规定,您需要完成实名身份认证,我们会收集和使用您的姓名、身份证件号码,这些信息属于个人敏感信息,收集这些信息是为了满足国家有关规定对互联网产品用户进行身份验证。如果您不同意我们收集和使用上述信息,您将无法完成实名认证,将无法使用产品及/或服务,无法使用有关的增值服务。
2. 为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的身份信息。
(三)解决支付相关问题
在您使用我们产品及/或服务时,您可能会因账号管理、充值等问题联系我们客服。您需要向我们提供手机号码、充值记录、虚拟财产相关的信息、系统操作记录、照片、账号密码等相关信息,以便我们的客服帮助您解决问题。如果您拒绝提供相关信息,我们将无法帮助您解决问题。
(四)实现产品及/或服务的基础功能
1. 当您使用我们的产品及/或服务时,我们将收集您所使用的相关设备信息,以便实现产品及/或服务的基础功能,也便于我们为您提供持续稳定的网络游戏运营支持(如实现游戏数据的实时同步等),更有助于我们不断改善自身产品及/或服务(如基于崩溃率统计修复系统问题等),从而使您在使用我们的产品及/或服务过程中获得最优体验。此类信息包括:
(1) 设备信息:当您使用我们的产品及/或服务时,我们会收集并记录您所使用的设备相关信息,包括IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备品牌、设备型号、接入网络环境、操作系统及版本、设备分辨率、设备设置、移动终端随机存储内存、设备唯一识别码、设备所处位置的IP地址、应用程序版本及类型、进程及软件列表、蓝牙和基站传感器信息等。
(2) 日志信息:当您使用我们的产品及/或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、IP地址、操作记录、访问日期和时间、电信运营商、网络环境、使用的语言、Push打开记录、停留时长、关注、订阅、收藏及分享等。
2. 请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
(五)提供安全保障
我们会将您的常用设备信息用于安全防范、诈骗监测等用途。例如,唯一设备码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。当您联系我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(六)优化产品及/或服务
1. 为提升我们产品及/或服务的使用体验和便利程度,我们可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息,您可能无法使用与提升用户体验相关的功能,您也可能需要在使用我们产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息,但您不提供这些个人信息不会影响您使用其他方面功能。
(1) 为快速识别/添加/邀请您的通讯录好友,您选择授权我们调用您所使用设备中的通讯录权限,我们可以获取您的通讯录好友信息。
(2) 若您希望向我们上传您的头像及/或其他图片信息,您可以选择授权我们调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
(3) 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付,在您的设备支持的情况下,您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限(如短信),以便您快速便捷地完成付款。
(4) 若您希望实现或体验上述功能,您需要在您的设备中开启相应的访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消授权。
(七)第三方提供相关服务
1. 第三方付款、第三方广告推送服务提供商为实现相关功能,将会收集您的相关个人信息,如第三方付款方可能收集您的银行账户、订单号、交易记录、联系方式等,第三方广告推送方可能收集您的手机号码、设备信息等,若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方服务提供商的隐私政策。我们将尽商业上合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但我们无法保证其一定会按照我们的要求采取相应措施。
2. 您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行匿名和去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会主动事先征求您的明示同意。
3. 您充分知晓,在以下情形下,我们按照国家相关规定收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7) 根据您的要求签订合同所必需的;
(8)法律法规规定的其他情形。
第二章 我们如何使用Cookie和同类技术
为了更好地向您提供我们产品及/或服务,我们使用了若干自动数据收集工具,目前包括Flash Cookies和内嵌Web链接。借助这些技术,我们能够实时跟踪您的游戏进度,并了解您的偏好信息,从而为您提供流畅、优质、个性化的用户体验。我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。如您的设备或相关程序允许,您可以通过改变设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除上述技术。但这一举动可能会影响您使用我们产品及/或服务。
第三章、用户信息的委托处理、共享、转让或披露
目前,为了更好地为您提供服务,增强并完善您的用户体验,印象游戏可能会在以下情形中与第三方委托处理、共享、转让或披露您的信息。
1、 我们的产品、服务中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。我们会对委托处理个人信息的公司、组织和个人及委托行为等进行安全评估,与其签署严格的保密条款或协议,明确委托处理事项、处理期限和目的、受托方责任等内容,并要求其按照印象游戏隐私政策、信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。
2、 除非获得您的明确同意,我们不会与其他任何公司、组织或个人共享您的个人信息。印象游戏可能会与必要的第三方合作伙伴共享您必要的用户信息。对该等第三方合作伙伴,我们会与其签署严格的保密条款或协议并要求其按照印象游戏隐私政策、信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。
(1)通常我们的第三方合作伙伴有以下类型:
①第三方服务供应商、承包商;
②代理或中介;
③法律、会计、商业等专业性顾问;
④广告合作伙伴;
⑤应用或游戏开发者;
⑥第三方SDK类服务商等。
(2)该第三方合作伙伴对您的信息的使用,主要用于以下用途:
①为您提供服务;
②实现本条第1款的目的;
③履行我们在《印象游戏用户协议》、本政策或印象游戏与您达成的其他协议中的义务;
④行使我们在《印象游戏用户协议》、本政策或印象游戏与您达成的其他协议中的权利
⑤维护、改善服务,优化用户体验。
若该第三方合作伙伴对您的用户信息使用目的发生变更时,将会征得您的授权同意。
3、 除非获得您的明确同意,我们不会与其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息。当发生合并、收购、资产转让或类似交易时,印象游戏可能伴随交易向第三方转让您的个人信息,您的个人信息有可能成为交易的一部分,在该情形下,印象游戏将要求新的管理者继续按照法律法规政策的规定与本政策的约定继续做好用户个人信息保护工作。若新的管理者对您的用户信息使用目的发生变更时,将会征得您的授权同意。
4、 我们可能出于以下目的或要求披露您的信息:
(1)您或您的监护人授权或要求我们披露的;
(2)有关法律法规要求我们披露的;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的;
(4)为维护社会公共利益、合作伙伴利益、自身利益、其他用户利益、员工利益或其他合法权益的必要用途;
(5)若您为未成年人,应您的监护人的合法要求披露的您的信息。
5、 请您知悉并理解,根据相关法律法规及国家标准,在以下例外情形中,我们可能会委托处理、共享、转让或披露您的相应个人信息而无需取得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公开的;
(7)根据您要求与我们签订和履行的相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)从合法公开披露的信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集您的个人信息;
(9)维护我们所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品与/或服务的故障;
(10)有权机关、单位的要求,法律、法规、政策及规范性文件规定的其他情形。
第五章 我们如何保存您的个人信息
(一)保存期限
1. 在用户使用我们产品及/或服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
2. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(二)保存地域
1. 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
2. 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
第六章 管理、查看或删除您的个人信息
我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规另有规定之外,您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时,您也有权要求我们或自行予以更正,包括但不限于:您的账号信息(如头像、昵称、性别、生日、地区信息)、手机号码等实名验证信息、账号密码等,您可以通过访问我们产品及/或服务进行操作。
(二)删除您的个人信息
1. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反相关的法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果您不再使用我们的产品及/或服务,或者您注销了相关账号;
(5) 如果我们不再为您提供产品及/或服务。
2. 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定或这些实体已获得您的独立授权。
(三)撤回同意
1. 您有权向我们撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后,我们将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
2.您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。
(四)注销账号
1. 您有权随时注销您在我们产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全,您需要通过客户服务或本政策载明的联系方式向我们提出您的账号注销请求。我们将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。
2. 请您注意,注销我们相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品及/或服务,并将删除该账号项下的您的个人信息,除非法律法规另有规定。
(五)获取个人信息副本
根据您的请求,我们可以向您提供我们持有的有关您的个人信息副本(如个人基本资料)。您可以通过客户服务或本政策载明的联系方式向我们提出请求。
(六)约束信息系统自动决策
1.在我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
2.对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
3.在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6) 涉及他人商业秘密的。
第七章 未成年人信息的保护
1. 我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并同意或授权您同意依照本政策使用我们产品及/或服务。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并明示同意您依照本政策使用我们产品及/或服务。
2. 如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用我们产品及/或服务。
第八章 本政策如何更新
1. 如我们产品及/或服务发生以下变化,我们将及时对本政策进行相应的修订:
(1) 我们产品及/或服务所涉业务功能发生变更,导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更;
(2) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(3) 我们负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式及投诉渠道发生变更;
(4) 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2. 政策修订后我们会在我们产品及/或服务相关界面发布最新版本并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解政策的最新版本。
3. 未经您的明确同意,我们不会削减您基于本政策所享有的权利。
4. 如无特殊说明,修订后的政策自公布之日起生效。
第九章 投诉及建议
您在使用我们产品及/或服务的过程中,如果对本政策有任何的疑义或建议,或您认为您的个人信息没有得到本政策规定的保护,您可以通过以下方式联系我们,我们将真诚地处理您的投诉及建议。
联系邮箱:tousu@qiujiugames.cn
更新日期:2021年9月18日