好挡挡养车隐私政策
版本号:H1.01
发布日期:2024年5月23日
生效日期:2024年5月23日
引言
欢迎您使用好挡挡养车的产品/服务!好挡挡养车产品/服务由好挡挡信息科技(厦门)有限公司(注册地址厦门市同安区二环南路639号-3号716室)及其关联方好挡挡网络及技术服务提供者通过App、小程序、公众号等途径向您提供。
好挡挡养车(以下或称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,并请您给予配合与支持。本隐私政策将介绍您在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式等个人信息处理规则。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息;
2.我们如何使用Cookie和同类技术;
3.我们如何委托处理、对外提供、转让、公开您的个人信息;
4.我们如何存储您的个人信息;
5.我们如何保护您的个人信息;
6.您如何行使您的个人信息权利;
7.未成年人的个人信息保护;
8.本隐私政策如何更新
9.如何联系我们
10.其他
特别说明
请您在使用好挡挡养车产品/服务前,仔细阅读并了解本《好挡挡养车隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”),尤其是加粗的内容。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,好挡挡养车属于网上购物类,基本功能为“购买商品”,必要个人信息包括:“注册用户移动电话号码;收货人姓名(名称)、地址、联系电话;支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。”
您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。
如您拒绝本《隐私政策》,您仍然能够在无注册/登录状态下使用商品浏览等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
适用范围
好挡挡养车所有的产品/服务(包括好挡挡养车提供的App、小程序、公众号等其他产品/服务和未设独立隐私政策的好挡挡养车关联方提供的产品/服务)均适用本隐私政策。但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用,单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。
请您注意,本政策不适用于以下情况:
1、我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
2、其他非好挡挡养车向您提供的产品与/或服务内容。您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用好挡挡养车产品/服务,如果您不同意本政策的内容,将被视为拒绝向我们提供必要的信息,这可能导致好挡挡养车产品/服务无法向您正常提供,或者无法达到我们所希望达到的服务效果。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循国家法律法规要求,恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息,仅出于本政策所述业务功能需要以及以下目的,并在征得您的同意下,收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或产生的个人信息。
我们收集、使用信息的目的、方式、范围和使用规则如下:
(一)具体功能及其所需处理的个人信息
A.网上购物功能(基本功能)
1、账号注册功能
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使用账号注册功能时,您需要至少向我们提供您的手机号码用于注册账号,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成账号注册。
如您使用第三方账号注册时,我们会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(包括:头像、昵以及第三方授权页面显示的其他信息),并向我们提供您的手机号码用于注册账号的绑定,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法通过第三方账户完成账号注册,但您仍可通过手机号码注册账号。
此外,您还可以根据自身需求完善您的账号信息,如头像、昵称、性别、生日。我们收集您的上述信息是为了提供您账号的安全性以及账号个性化设置功能,为您提供更优的用户体验,其中,您设置的头像及昵称将公开显示;此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力以及账号个性化设置,但不影响您使用账号网上购物的基本功能。
(2)调用的系统权限
您注册账号后,我们会为您展示默认头像。如您需自主设置头像,您可以主动上传设置,我们会根据您的操作适时申请获取您的相机权限或相册权限(iOS端)/存储权限(Android端),以帮助您上传您所拍摄或点击选择的图片。如您拒绝,不影响您使用账号网上购物的基本功能。
(3)特别说明
若您提供的手机号码未在本平台进行注册,我们将通过快速注册方式直接为您注册好挡挡养车账号。
此外,如根据我们的风控能力判断您的账号为高风险账号的,包括可能冒用他人身份、冒用他人手机号、恶意注册薅羊毛等行为,我们可能会要求您进行实名认证流程或采取必要的风控措施。
2、账号登录功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使用账号登录功能时,您需要至少向我们提供您注册时的手机号码,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成账号登录。
3、第三方账号登录、绑定功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使用第三方账号(如微信、QQ、苹果)登录或绑定好挡挡养车账号时,为实现账号登录/绑定功能,第三方会根据您的选择向我们提供您授权的第三方账号信息(包括:账号、昵称、头像、手机号码,具体以授权信息为准);此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法通过第三方账户完成账号登录或完成您的第三方账号与好挡挡养车账号绑定,但您仍可通过手机号码登录或继续使用未绑定第三方账号的好挡挡养车账号。
4、商品/服务信息展示功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、网络状态、网络运营商名字、IP地址、手机厂商)、浏览器类型来调整商品或者服务展示页面排版以适配您的设备界面,为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。此类信息为商品/服务信息展示功能的必要信息,若您不提供,您将无法查看符合您设备界面的商品/服务信息展示页面,我们将为您提供通用的商品/服务信息展示页面。
由于不同门店/服务提供商销售的商品/服务种类、库存等存在差异,为了向您展示您当前位置可选购的商品/服务信息,我们会通过您主动选择的位置信息或授权您的设备位置权限来获取当前位置信息,以向您展示您附近的店铺以及商品/服务信息。此类信息为商品/服务信息展示功能的必要信息,若您不提供,您将无法查看附近门店/服务提供商的商品/服务信息,我们将为您提供默认地址的商品/服务信息。
(2)调用的系统权限
为向您展示您附近的门店及商品/服务信息,我们会申请获取您的位置权限自动为您定位。我们亦为您提供了手动选择位置的功能,如你拒绝授权或撤回授权的,您可手动选择位置。
5、商品搜索、加购、收藏功能
(1)必要信息、非必要信息范围
您浏览我们的商品/服务的过程中,您可以搜索您感兴趣的商品、选择对感兴趣的商品及/或服务进行添加至购物车、收藏您感兴趣的商品。在您使用上述功能的过程中,为了提供高效的搜索服务,向您展示搜索记录,我们会收集包括您的搜索记录、添加购物车的记录、收藏记录在内的服务日志信息,用于实现上述功能并在您的个人主页向您展示您的购物车、收藏夹,以实现您对您的加购、收藏进行在线管理。此类信息为商品/服务信息展示功能的必要信息,若您不提供,您将无法使用相应功能。
您可以在购物车、收藏列表管理或删除您的加购和收藏信息。
6、商品下单及订单管理功能
(1)必要信息、非必要信息范围
在您浏览我们的商品/服务的过程中,如需进行下单结算,您需提供您的收货信息(收货人姓名、收货地址、收货人联系电话),以便我们向您展示当前收货地址下的商品种类/库存并完成商品交付;为了方便您填写收货信息,优化服务体验,我们可能会将您在注册、登录时填写的手机号码、昵称信息自动填写至下单页面,如您需要修改可以点击进行修改。同时,我们会根据您的操作行为自动生成您的下单记录(商品及/或服务信息、订单号、订单创建时间、待支付金额、支付记录)、支付信息(支付渠道、支付进度、支付状态、支付时间),上述信息构成您的订单信息,该等信息为实现网上购物功能的必要信息,我们收集这些信息是为了核验您的身份、帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。若您不提供,我们将无法为您提供网上购物功能。
您还可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间、备注等在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达等其他更好完成下单和订单管理有关事项。此类信息属于非必要信息,如您不提供不影响您使用基本的购物功能。
您可以通过好挡挡养车App/小程序等途径为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及未满十四周岁的未成年人个人信息的,您需在提供前征得对应未成年人的父母或者其他监护人的同意。
(2)调用的系统权限
您在下单结算时,可以选择配送上门或门店服务,如您选择门店服务或添加新的收货地址时,我们需要获取您的位置权限,以便于您选择附近的门店或添加收货地址。您也可以手动选择/填入相应位置信息。
在您添加新的收货信息时,我们会向您申请授权开通剪切板权限,用于访问您的剪切板内容,以便您快捷复制收货信息,请您注意,我们仅会在您的设备上识别、处理您的剪切板信息,不会储存您的剪切板信息。
7、支付功能
(1)必要信息、非必要信息范围
在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝、云闪付、Apple Pay及花呗分期通道,具体以页面实际展示为准,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要读取您设备的应用程序列表,以判断您是否安装相应支付机构的程序并为您提供唤起功能,我们不会将读取到的应用程序列表信息用作其他未经向您告知并获得授权的其他情形。同时需要将您的订单号、交易金额信息以及其他支付和法律要求的必要信息(以下合称“支付信息”)与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;该等信息为实现网上购物功能的必要信息,若您不提供,我们将无法为您提供网上购物功能。
当您使用我们的APP进行Apple Pay支付时,可能会要求选择银行卡信息、订单金额及邮寄地址等,我们不会以任何形式收集、储存来自您在这一环节所填写的上述信息。
8、交付产品或服务功能
(1)必要信息、非必要信息范围
在当您购买商品及/或服务时,或获取试用品、奖品、赠品时,为了帮助您顺利收取您所购买的商品及/或服务,我们将收集您的订单相关配送信息,您知悉并同意相关配送服务主体(包括我们的关联方或第三方配送服务提供商,以下称“配送公司”)会不可避免地您的获知并使用订单相关配送信息,以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达;该等信息为实现网上购物功能的必要信息,若您不提供,我们将无法为您提供网上购物功能。为便于您实时查看您的订单配送状态,使我们及时获悉并确认交付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可以自您选择的商品及/或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息,并在产品页面向您展示;此类信息为上述功能的必要信息,若您不提供,您将无法使用相应功能。如您需主动联系门店或配送员,请您知悉您的电话号码不可避免的被联系方知悉,请您确认后谨慎操作。
9、客服与售后功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供您的姓名、账号、联系方式以核验您的身份;此类信息为上述功能的必要信息,若您不提供,您将无法使用相应功能。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息;此类信息为上述功能的必要信息,若您不提供,您将无法使用相应功能。
(2)您在使用客服与售后功能使用语音输入、语音搜索、网络电话服务时,需要您同步开启麦克风权限,便于与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集、使用您的录音内容以响应您的客服及争议处理需求;如您在使用客服功能时需要发送图片或视频,我们将根据您的申请获取您的相机权限或相册权限( iOS 端)/存储权限( Android 端),以帮助您上传您所拍摄或点击选择的图片或视频。
10、保障交易安全所必须的功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、蓝牙MAC、BSSID、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
B .扩展功能
1、信息发布功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了向您提供更完善的服务,我们为您提供了评论车友圈信息发布功能。您可自主选择历史订单进行评价或使用车友圈功能进行信息发布,我们会收集您发布的信息,包括:文字信息、图片/视频信息(选填)。该等信息为信息发布功能的必要信息,且为满足法律规定的信息留存义务。如您拒绝我们收集则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
请您知悉,您主动提供并公开发布的商品/服务的评论(含图文内容),将被浏览我们的商品/服务的其他用户所访问、查阅。如您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,例如您在评价时选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及未满十四周岁的未成年人个人信息的,您需在发布前征得对应未成年人的父母或监护人的同意。
(2)调用的系统权限
您在使用信息发布功能时,您可以自主选择上传图片/视频,此时我们会根据您的选择申请获取您的相机权限或相册权限( iOS )/存储权限( Android )。如您不主动点击或点击后拒绝授权的,您仍可使用信息发布功能。您在评价环节拍摄短视频上传时,需要您同步开启麦克风权限。按照相关法律规定,为了在您的账号信息页面展示合理范围内的互联网用户账号的互联网协议( IP )地址归属地信息,需要您开启位置信息权限。我们仅会在您主动点击并授权后收集您点击上传的图片/视频信息,调用麦克风权限、位置信息权限,我们不会主动申请获取该等权限,亦不会在您授权该等权限后一揽子获取您的相关信心。
2、信息分享功能
(1)必要信息、非必要信息范围
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择将感兴趣的商品、服务、运营活动页面等通过我们提供的功能组件向其他第三方进行分享,在此过程中,为满足法律规定的日志留存义务,我们会收集根据您的行为生成的分享日志信息。在您使用信息分享功能时,我们会收集您的设备上 App 安装列表数据,来判断您手机上有无安装第三方 App 以实现分享到第三方 App 的功能;该等信息为信息分享功能的必要信息,如您拒绝我们收集则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
(2)调用的系统权限
在使用复制、分享商品信息、标题、短信验证码等信息时,我们会向您申请授权开通剪切板权限,用于访问您的剪切板内容。
3、发票开具功能
(1)必要信息、非必要信息范围
您可以就历史订单申请开具发票。为完成线上电子发票开具,您需选择发票抬头类型、发票抬头、税号(仅企业单位需填写)、发票金额、联系地址(选填)、联系电话(选填)、开户行(选填)、银行账号(选填)、发票备注(选填)、接收发票的电子邮箱。该等信息为发票开具功能的必要信息,且为满足法律规定的信息留存义务,如您拒绝我们收集则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
为了完成增值税发票开具,您可以在使用添加增票资质功能来添加增值税发票资质,使用中您需要主动填写单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号;此类信息为添加增票资质功能的必要信息,如您拒绝,我们则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
为了完成增值税发票开具,您可以在使用添加增票资质功能来添加增值税发票资质,使用中您需要主动填写单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号;此类信息为添加增票资质功能的必要信息,如您拒绝,我们则无法为您提供添加增票资质服务,但不影响您使用其他服务,您也可在使用开具发票功能时向我们提供您的上述开票信息。
(2)调用的系统权限
如您成功申请开具发票并主动操作将发票保存至本地,此时我们会根据您的选择申请获取您的相机权限或相册权限( iOS )/存储权限( Android )。如您不主动点击或点击后拒绝授权的,您仍可通过设备截图或其他方式保存发票图片。我们仅会在您主动点击并授权后本地保存您选择的发票信息。
4、车辆信息添加功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了减少您使用好挡挡养车服务中的不便,给您匹配适配您车型的产品/服务,您可以"添加爱车"页面中主动添加您的车辆信息(包括:品牌、型号、排量、年份、车型、 VIN 码、行驶证信息、行驶里程(选填)、上次保养时间(选填));为了减少您繁琐的录入环节,您也可以使用"输入车牌加车"或"扫码加车"功能填写或由我们识别您的车辆牌照、行驶证信息,并授权我们将您的个人信息提供给一家第三方服务商用以解析您的车型车款信息,由您进行确认;此信息为该功能的非必要信息,如您拒绝提供,仍可通过手动维护车型信息来使用相关养车服务。
(2)调用的系统权限
您在使用扫码加车功能时时,您可以自主选择上传图片,此时我们会根据您的选择申请获取您的相机权限或相册权限( iOS )/存储权限( Android )。如您不主动点击或点击后拒绝授权的,您仍可手动添加车辆信息。我们仅会在您主动点击并授权后收集您点击上传的图片/视频信息,我们不会主动申请获取该等权限,亦不会在您授权该等权限后一揽子获取您的相关信息。
5、轮胎健康状态检测功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了向您提供更加多元化的服务,我们为您提供轮胎健康状态智能检测服务,您可以"智能检测"页面中主动填写您的爱车行驶里程信息、换胎记录、用车偏好(包括车辆里程是否超过2万公里、是否经常满载出行、是否经常满座出行、价格偏好、车辆用途)◇我们将根据您填写的车辆里程分析轮胎健康状态;此信息为轮胎健康状态智能检测功能的必要信息,如您拒绝提供,您将无法使用该功能,但不影响您使用基本的购物功能。
6、链接胎压监测设备功能
(1)调用的系统权限
为了实现连接和使用附近的虎王牌设备比如监测设备的服务我们可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、相机权限或相册权限( iOS )/存储权限
( Android )、麦克风(语音)、日历、蓝牙的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。
7、保养及预约日程记录功能
(1)调用的系统权限
为了您能够正常使用门店预约功能,方面您查阅保养记录,在您开启读取/写入日历权限后,我们将访问您的日历信息来创建日程提醒您门店预约并进行保养记录◇便于您设置保养提醒。
8、二手车买卖功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了向您提供二手车交易服务,促进您更好更快地进入下一步的销售环节,我们将在"二手车估价"等二手车交易相关功能中,收集您的手机号码,以便与您沟通二手车出售事宜;车辆的车型/车系、车龄、车牌号、行驶里程信息,通过前述信息对您的车辆状况进行评估估价,以推进后续的销售流程;您的所在城市,以便明确您的所在地,完成线下交易,我们可能会将您的前述信息以安全的方式提供给二手车商等合作方,与您联系以推进您车辆的下一步交易流程,且可能向您发送有关产品、服务或相关活动的信息;此类信息为二手车买卖功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供二手车买卖服务,但不影响您使用基本的购物功能。
9、事故维修功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使用事故维修功能时,为了更好更快的促进您车辆进入下一步的服务环节,及时与您取得联系,沟通车辆事故及维修事宜,您需要提供手机号码,为了及时与您取得联系,在取得您的授权后,我们可能将您的手机号码提供给第三方外呼服务商,以便校验与您取得联系的时效性;为了提供更匹配您需求的咨询及事故维修服务,提供上门取送车、车辆维修|、保险理赔协办服务,您需要提供地理位置信息及其他信息(如:车辆的车型/车系、车牌号、事故损坏状况、车辆保险信息等),我们可能会将您的前述信息以安全的方式提供给服务相关的第三方服务商、距离您最近的线下门店及其他关联公司,与您联系以推进您车辆的下一步服务流程,且可能向您发送有关产品、服务或相关活动的信息;该等信息为您车辆维修及协助您办理保险理赔过程中的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供事故维修服务,但不影响您使用基本的购物功能。
10、运营活动功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为向用户提供各类优惠服务、促销活动,我们会开展一些运营活动,以向您发放优惠券、折扣券、免单券等福利以及其他的运营活动(具体以实际运营活动规则为准)。在此功能下,我们会记录向您发放的优惠券的信息(包括您可使用的优惠券以及您历史使用优惠券、过期未使用的优惠券信息◇包括优惠券面值、使用规则、使用渠道、适用商品范围、有效期限信息),以及您参与运营活动的相关记录。该等信息为运营活动的必要信息,以及满足法律规定的信息留存义务,如您拒绝我们收集则无法为您提供服务,但不影响您使用其他服务。
(2)调用的系统权限
为了及时提醒您参与感兴趣的活动,在您开启读取/写入日历权限后,我们将读取/写入您的日历,便于您设置感兴趣的活动提醒。
11、添加养护记录功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使用使用我们的服务时,为了方便您查阅车辆保养记录,您可以主动填写保养时间、保养时的里程、养护项目及具体内容,以添加养护记录;该等信息为您使用添加养护记录功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供查阅车辆养护记录的功能,但不影响您使用基本的购物功能。
12、道路救援功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了向您提供道路救援服务,您需要向我们提供救援位置、车辆信息、车牌号、联系人、手机号码、拖车目的地;该等信息为您使用道路救援功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供道路救援服务,但不影响您使用基本的购物功能。
13、会员服务功能
(1)必要信息、非必要信息范围
为了向您提供会员服务,我们需要记录您的会员等级、会员积分、积分明细、积分兑换记录;该等信息为您使用会员服务的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供会员服务,但不影响您使用基本的购物功能。
14、新能源车推介功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您点击"购买新能源车"、"爱车换新"等功能时,您可以使用我们提供的新能源车推介服务,为了与您联系,安排试驾事宜,您需要向我们提供您的姓名、昵称、移动电话、城市信息,我们可能会将您的前述信息以安全的方式提供给服务相关的第三方服务商,与您联系,以推进您购车的下一步服务流程;该等信息为您使用新能源车推介服务的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供新能源车推介服务,但不影响您使用基本的购物功能。
15、服务评价功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您参与我们的用户体验调研时,我们收集您填写的调研问卷内容,为了了解用户对我们服务的评价,我们会收集您的评价内容;该等信息为您使用服务评价功能的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您提供评价服务,但不影响您使用基本的购物功能。
16、合作加盟功能
(1)必要信息、非必要信息范围
当您通过"合作加盟"功能申请加盟好挡挡养车时,我们需要收集您的加盟意向信息(包括姓名、手机号码、希望加盟区域、意向加盟类型、计划投入的资金、是否有门店、是否为汽修行业、是否为工场店股东),用于公司与您取得联系,审核加盟申请;该等信息为您申请加盟的必要信息,如您拒绝提供,我们则无法为您接收您的加盟申请,但不影响您使用基本的购物功能。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie ,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称" Cookie ")。请您理解,我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以在相关的页面修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝好挡挡养车的 Cookie ,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用我们的产品。
我们的网站还可能包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或"网络 beacon "),使用网络 beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 cookie ,我们会通过网络 beacon 收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
三、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
请您知悉,为了向您提供更完善、更优质的产品与/或服务,某些服务实际可能由我们委托第三方合作方提供,如广告服务、分析服务、信息存储服务、反欺诈服务、实名认证服务,我们可能会委托合作方来基于提供前述服务所必要而处理您的某些个人信息。我们仅会基于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托合作方进行个人信息,同时在委托处理之前,我们会依法开展进行个人信息保护影响评估,对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人合作伙伴,我们会与其签署严格的保密协议◇约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督,要求被授权的合作伙伴仅基于我们授权的目的、方式及范围进行特定个人信息的处理并采取相应的措施保障您的个人信息的安全。如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用该合作方提供的服务。
(二)对外提供
一般情况下,我们不会与好挡挡养车以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息,但以下情况除外:
1、取得您的单独同意:向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并事先获得您的单独同意或授权后对外提供您的个人信息,同时根据有关法律履行对外提供个人信息的其他义务;
2、履行法定义务所必需:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求;
3、向关联方提供您的个人信息:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息提供给我们的关联方公司。但我们只会提供必要的个人信息,如果我们提供您的敏感个人信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的单独同意。
4、向合作伙伴提供您的个人信息:基于完成您的订单有关的事项而向您提供更完善、优质的产品与/或服务所必要的情况下,某些服务将由我们的业务合作伙伴提供,包括供应商/服务提供商等物流配送业务、技术服务、支付服务、售后服务提供商。
5、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方提供时;
6、基于合理商业习惯:例如向第三方提供联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于 IPO 、债券发行)接受尽职调查时等;
7、基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;
8、基于符合法律法规的社会公共利益等。
因此,仅为实现本政策声明的目的必要情况下且为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会向相应的第三方提供为您提供前述产品与/或服务所必要的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的对外提供您的个人信息。如果您拒绝我们向第三方提供个人信息的,将可能导致您无法使用相关第三方提供的服务。
请您知悉,即使已经取得您的单独同意,我们也仅会在恪守法律法规的要求并采取技术措施保障您的个人信息安全的前提下,基于本政策声明的目的提供您的个人信息,采取包括但不限于对相关个人信息进行去标识化处理或加密处理等其他尽量以对您的权益影响最小的方式向第三方提供您的个人信息。对我们仅为实现本政策中声明的目的向其提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。目前,我们向第三方提供个人信息的情况,详见此处【附第三方 SDK 列表链接】
(三)转让
原则上我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行转让。但随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息作为此类交易的一部分而被转让至我们的关联方,我们将向您明确告知接收方的名称或者姓名和联系方式并征求您的单独同意,确保该等个人信息在转移时的机密性,并尽最大可能确保受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、根据您的主动选择,在您明确且单独同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求,强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
四、我们如何存储您的个人信息
1、存储时间
我们承诺,我们只会在实现本政策所述处理目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律法规或规范性文件另有规定,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述存储期限的标准主要参考以下标准并以其中较长者为准:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在您的个人信息超出存储期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销用户账号时,我们将根据法律法规的要求处理数据。
2、存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,法律另有规定的从其规定。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息,采取安全保护措施。
3、停止运营
如我们停止运营好挡挡养车平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,除法律法规或规范性文件另有规定,我们对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的信息
(一)查阅、复制您的个人信息
您有权查阅您的个人信息,但法律、行政法规规定另有规定的除外。
查阅、复制您的个人信息:【设置】-【个人信息】;
(二)转移您的个人信息
您有权通过下列方式要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,在符合国家网信部门规定条件的,我们会提供转移的途径:可联系好挡挡养车客服电话400-8292-669或发送邮件至个人信息保护委员会办公室(三)更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有误或者不完整时,您有权通过下列方式要求我们做出更正、补充:
自行变更、补充您的个人信息:【设置】-【个人资料】﹣逐项点击编辑
(四)删除您的个人信息与注销账户
您可以通过下列方式,向我们提出删除个人信息的请求:自行删除您的个人信息:【设置】一【个人资料】﹣逐项点击填写空白项替代;
要求我们删除您的个人信息:联系好挡挡养车客服电话400-8292-669或发送邮件至个人信息保护委员会办公室
您可自行操作进行账号注销:点击【设置】-【账户注销】,请仔细阅读注销提示,以免影响您的后期使用;
您可要求我们协助进行账号注销:联系好挡挡养车电话400-8292-669或发送邮件至个人信息保护委员会办公室
(六)对账户信息的生前安排
根据相关法律要求,您可以提前就您的个人信息提前进行生前安排,您可以通过本政策公布的联系方式,通过书面方式告知我们您的安排;如无另行安排,您的近亲属可以基于其合法、正当利益,对您生后的相关个人信息依照相关法律规定和本政策的约定,行使查阅、复制、更正、删除等权利。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意,您可以向我们的个人信息保护委员会办公室进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
1、好挡挡养车非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。好挡挡根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,并设立了个人信息保护委员会办公室。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
八、本隐私政策如何更新
(一)为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。对于变更可能对您的权益造成影响的,我们会通过在我们 APP 和小程序移动端上发布更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。若您同意最新的隐私政策,我们将继续为您提供服务。
如您不同意最新的隐私政策,系统将为您登出账号,但您仍然可在未登录的情况下使用部分浏览功能。
(二)若涉及重大、实质性变更,我们会依据具体情况,以显著的方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、个人信息对外提供或公开披露的主要对象发生变化;
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4、我们负责处理个人信息安全的负责人、联络方式及投诉渠道发生变化时。
我们会将隐私政策的历史版本进行存档,便于用户查阅。
九、如何联系我们
如果您对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议,或对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求,您可以通过以下方式与我们取得联系并作充分描述,我们将在验证您身份的15天或法律规定的期限内答复您的请求:
(1)通过好挡挡养车在线客服反馈;
(2)拨打客服热线:【400-8292-669】。
(3)联系我们个人信息保护负责人的邮箱:3830448788@qq.com,注意,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息合法权益无关的问题。
十、其他
(一)本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二)相关定义:
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2、敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3、儿童:指不满十四周岁的未成年人。
4、去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5、匿名化:指个人信息经过处理无法识别到特定自然人且不能复原的过程。
6、自动化决策:指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。