隐私政策
发布日期:2021年7月1日
更新日期:2022年1月4日
生效日期:2022年1月4日
开发者名称:湖北宏云泰集网络科技有限公司
应用名称:PT语音
提示条款
PT语音经营者(下称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,为您提供合理高效的隐私保护。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下称“本政策 / 本隐私政策”),向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。 本政策适用于由湖北宏云泰集网络科技有限公司开发和运营的PT语音平台,也同时适用于由湖北宏云泰集网络科技有限公司及其关联公司开发和运营其他互联网产品,但其他产品中独立设置隐私政策并对收集、使用、存储、保护用户信息作出不同于本政策规定的,适用其规定。未满14周岁的用户,同时适用本政策以及《儿童隐私保护声明》。本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,也不适用于PT语音平台中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。
在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,可能涉及您的重要权利,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们提供的产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述内容。
本政策将帮助您了解如下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您对个人信息享有的控制权
七、未成年人保护
八、PT语音儿童个人信息保护规则
九、本政策的更新
十、联系我们
【特别提示】请您在使用我们各项产品或服务前,仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线/粗体下划线等有特殊标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意我们收集您的任何个人信息,您应当立即停止使用并退出PT语音。当您使用或继续使用我们的产品或服务时,即表示您同意我们按照本政策来处理您的相关信息。 如对本政策内容有任何疑问,您可以通过本政策中“联系我们”一节提供的联系方式与我们联系。
一、定义及适用范围
(一)定义
1、PT语音软件及相关服务:湖北宏云泰集网络科技有限公司(注册地址:武汉市东西湖区金银湖街环湖中路南,规划路西、金银湖科技园1.2期第2号生产厂房[栋]/单元4层401-3)
2、未成年人:指不满十八周岁的自然人。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
3、儿童:指不满十四周岁的未成年人。
(二)适用范围
本政策适用于PT语音的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了PT语音提供的产品或服务,则本政策同样适用于该部分产品或服务。但请您注意,本政策不适用于以下情况:
1、为我们的产品或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;
2、我们的产品或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,具体规则请参照该第三方的隐私政策或类似声明;
3、其他非PT语音向您提供的产品与/或服务内容。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集和使用您的个人信息的场景有:
(一)注册成为我们的用户
当您在PT语音上创建PT语音账号时,您需要提供您本人的实名手机号码、验证码并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等)。 在注册或登录过程中,您可以根据自身需求选择填写性别、生日、学校、职业、兴趣爱好等信息,来帮助您更加形象的展示自我。但如果您不提供这些信息,将不会影响本服务的基本业务功能。
授权登录:如您选择使用第三方账号(微信账号/QQ账号/苹果账号(iOS系统))登录时,经您授权,第三方平台将与我们共享您的账号信息(如头像、昵称、邮箱等信息)与您的PT语音账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
(二)进行消费与提现
1、当您通过PT语音进行消费或提现时,我们会收集您的充值记录、消费记录信息,以便您查询自己的交易记录。同时,为了保证您的资金安全,我们可能需要您提供您的真实姓名、身份证件信息进行实名身份认证,并通过您的面部识别信息进行身份一致性核验。前述信息属于敏感信息,您可以拒绝提供。您拒绝提供前述信息的,只会使您无法使用PT语音对应功能,但不影响您使用PT语音其他功能。
2、当您使用提现功能时,我们会需要您提供银行卡、身份证、姓名、手机号码并授权第三方公司进行实名认证,在您授权后,我们可能需要通过您的面部识别信息进行身份一致性核验。如您拒绝提供上述信息进行实名验证,将导致绑定银行卡不成功,因此无法使用提现的相关功能。此外您需要提供您的银行卡号、开户地、开户支行来确保您提现的金额能够正常转入您的账户。上述信息若未提交或未按要求提交则无法完成提现功能,但不影响您使用PT语音的其他功能。
(三)为您提供搜索功能
当您使用我们提供的搜索功能时,我们会收集您搜索的关键字信息、设备信息、日志信息(如您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数),同时会设置读取您的剪贴板。我们收集这些信息是为了向您快速匹配您所需要的内容以及您可能感兴趣的内容。
(四)为您提供社交类互动功能服务
当您通过PT语音的社区功能进行信息的浏览、发布、点赞、评论时,我们会收集您的操作记录(如浏览记录、点赞记录)及有关行为记录,以便我们向您提供信息展示服务并向您推荐可能感兴趣的社区信息。
(五)帮助您上传或发布图文和视频
1、若您通过PT语音的社区功能或通过PT语音的评论、弹幕、分享、发帖、发布动态等功能上传/发布/编辑图文、视频时,我们将向您请求访问您设备的相机/摄像头权限、相册权限(IOS端)/存储权限(安卓端),从而收集您主动提供的上述图文、视频内容信息。此外,在您使用动态发布功能时,经您授权后我们将访问您设备的定位权限,使用您的GPS信息,从而收集有关您的位置信息。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备设置开启/取消该权限。
2、当您使用设备相机扫描二维码时,我们将访问您设备的相机/摄像头权限。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备的设置开启/取消该权限。
(六)录制音视频及提供直播功能
当您使用录制音视频、使用个人房间服务以及直播服务时,经您授权我们将访问您设备的相机/摄像头权限、相册权限(IOS端)/存储权限(安卓端)(安卓端需多次访问)、录音(麦克风)相关权限,如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备设置开启/取消该权限。此外,为保证您使用直播或聊天室功能时的流畅度、节省您的流量,我们会收集您使用该功能时段内使用流量的大小
(七)客户服务
当您向PT语音发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息(如账号信息、姓名、手机号等身份信息)以核验您的用户身份。当您通过拨打人工客服电话的方式来与我们客服互动时,在征求您的同意后,我们会访问您设备的电话(拨打电话)权限。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
(八)提供运营活动
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关调查问卷、抽奖中奖、线上或线下推广营销等运营活动时,可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息,如为了向您寄送奖品或者活动礼品,您还需要提供联系地址信息。关于该等运营活动如何收集、使用您的个人信息,您可以参考相应活动页面内的信息收集使用提示文本。同时,为了向您展示或定时提醒您活动信息,我们将需要获取您设备的日历权限,并收集您的日历信息。如您拒绝提供上述信息,将使您无法参加平台运营和互动活动,但不影响您正常使用PT语音的其他功能。
(九)提供个性化产品或服务
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、视频内容、品类内容、信息流或者广告/推广信息结果。为此,我们需要收集的信息包括您的设备信息(如MAC地址、IMEI)、浏览器型号、日志信息、浏览记录、点赞/分享/评论/互动的对象、搜索的字词、位置信息。例如:推荐您可能喜欢的大神、动态内容等。我们会以“推荐”、“个性化展示”等字样区分产品中的个性化推荐服务。
(十)为您提供安全保障服务
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品或服务过程中,我们会获取您的以下信息:
1、网络访问日志信息和用户日志信息。这些日志信息包括:网络信息(如网络类型)、运营商信息(如SIM卡信息)、账号信息(如账号登录地)以及使用“PT语音”产品或服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据、服务故障等信息。
2、您的设备信息。包括:设备型号、操作系统、设备标识符(如IMEI/IMSI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID)、设备MAC地址、应用列表、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、设备当前运行进程、设备传感器信息、蓝牙信息屏幕尺寸等参数信息,同时为了保证您的账号安全,我们会检测您设备的root状态。
3、当您使用我们产品后台运行时将获取运行中进程信息。第三方云信SDK会注册监视系统启动和网络变化的广播接收器,用户开机自启动以及网络变化时候重新登录,以确保您能及时收到APP用户消息。
我们可能会使用或整合您的上述日志信息与设备信息、账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息,综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测,防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,保护各方合法权益稳定不受侵害。
请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(十一)我们获取的设备权限
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,若您关闭任一权限或取消授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(十二)收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们需要从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。
3、征得授权同意的例外
您理解并同意,在以下情况下,我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此收集的您的个人信息也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。 为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用您的新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集、使用。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您使用PT语音产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问PT语音服务的相关数据,在您访问或再次访问PT语音服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝PT语音的Cookie,但拒绝PT语音的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的PT语音服务的部分功能
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与湖北宏云泰集网络科技有限公司及关联方以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、获得您(及监护人)明确同意或授权的共享;
2、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息;
3、提供统一管理服务。为便于您统一管理账号,体验更优质的服务,我们可能会向我们的关联公司共享您的个人信息。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意;
4、提供必要的合作服务。我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,故我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括基础技术服务、支付服务、营销活动等的合作商、第三方商家等;
5、保证安全、优化服务。为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。
(1)安全风控类。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。
(2)广告、统计分析服务类。我们会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息(如设备标识符IMEI、IDFA)或匿名化后的设备、网络、渠道等信息,而不会共享用于识别您个人身份的信息。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,以提升广告有效触达率。
我们会通过软件工具开发包(SDK)或其他安全的方式与第三方进行必要的数据共享,详情可点击《PT语音与第三方共享个人信息清单》。
您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息,并且授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人隐私信息转让给任何公司组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们将与其分享您的个人隐私信息;
2、在涉及合并、收购、破产清算时,如涉及个人隐私信息转让,我们将要求受让方继续受此政策约束并告知您受让方身份、联系方式,否则我们将要求受让方向您重新索取授权同意。
(三)公开披露
1、公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。我们仅在下列情形下,公开披露您的个人隐私信息:
(1)征得您明确的授权同意;
(2)基于国家法律法规的规定而对外披露;
(3)应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内公开的;
(5)为应对突发公共卫生事件,或在紧急情况下,为保护其他用户及第三方生命健康和财产安全而必须披露的,在该情况下我们将在紧急情况消除后及时告知您;
(6)应用户监护人合法要求而提供用户个人身份信息时;
(7)对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露。
2、对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
下述情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
6、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
7、法律法规等规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
1、存储地点:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。将来如需跨境传输或存储的,我们会单独向您明确告知信息出境的目的、接收方、使用方式和范围、安全保证措施等情况。
2、存储期限:除非依据法律法规或双方约定,我们只会在为实现服务目的所必需的最短时间内留存您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、订阅等在使用PT语音服务时提供的和产生的个人信息,如果您选择删除上述信息,我们也将删除相应的个人信息。在超出保存期限后,我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息,但法律有特殊要求的除外。
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
(二)个人信息的保护措施
数据传输方面,采用传输层安全协议等密码技术,通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险,建立安全的隐私数据采集环境,保证数据采集的私密性和完整性。 数据存储方面,我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、视频缓存、搜索记录等您在使用PT语音APP服务时提供和产生的数据记录。
信息安全方面,我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
数据访问和使用的安全控制方面,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对能够处理您的信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用。
建立完整的审计机制,对数据生命周期的全流程进行监控与审计,防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失。
其他可行的安全组织和管理措施:
1、在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理(如共享等)个人信息,在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;
2、在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,并要求业务合作伙伴在合作前需与PT语音签署关于数据安全的保护协议,一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为,将须承担相应法律责任;
3、我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系,明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责,并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案,明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程。同时,我们还具备“PT语音”安全应急响应中心,由专业的安全技术和运营团队负责维护,便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件,联合相关部门进行安全事件溯源和打击;
4、如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如发现自己的个人信息泄密,尤其是您自己的账户或密码发生泄露,请立即根据本政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的个人信息安全。
六、您对个人信息享有的控制权
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)访问权
您可以在我们产品和/或服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:
1、账号信息:您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人账号,随时查询或访问您的账号中个人资料信息,包括:头像、昵称、星座、城市等。例如:“头像/昵称”信息在PT语音APP中的访问路径为:我的—头像栏;
2、使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:订单记录、浏览记录、动态记录等。例如:“浏览记录”信息在PT语音APP中的访问路径为:我的—足迹;
3、其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述方法无法获知的个人信息内容,您可通过本政策第九节提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
(二)更正/修改权
若您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的,您可在我们产品和/或服务中更正/修改您的相关个人信息。
1、对于您的部分个人信息,您可以按照相关功能页面的指引和设置在线进行更正/修改。例如“头像/昵称”信息更正/修改路径为:我的—头像栏—编辑资料;
2、对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的,经过对您身份的验证,且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
1、对于您提供的部分个人信息,您可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面,主动删除您提供信息。例如:“动态”信息在PT语音APP中的删除路径为:我的—个人主页—删除动态。您也可以自主删除您发布的动态、图片等。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
2、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了该政策;
(4)如果您主动注销了账号;
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理,直到备份可以清除或实现匿名。
对于您无法直接通过上述路径改变授权同意的,您可通过本政策第十节提供的方式联系我们进行修改,但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
(四)撤回同意
1. 您可以通过 手机-设置-应用和服务-应用管理-pt语音,对已经授权的权限进行撤回操作
2、在PT语音发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
3、当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销权
我们向您提供账户注销的途径。在您符合国家相关法律法规规定及约定注销条件的情况下,可以通过本隐私政策预留的联系方式或在线申请注销您的账户。示例如下: 在线申请注销:【我的】-【设置】-【账号与安全】--【注销账号】进行申请。 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害PT语音商业秘密或其他用户权益、社会公共利益、国家利益的前提下做出合理解释。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您需要提供上述要求材料,或以其他方式证明您的身份,再处理您的请求,若您拒绝提供相应证明材料,我们将无法响应您的请求。我们将在15日内做出答复。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全、国家利益有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪刑事侦查、起诉、立案、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意串通妨碍第三人行使合法权益或滥用权利使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
5、涉及商业秘密的。
七、未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。您知悉,PT语音将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。若您是未成年人,建议您及您的监护⼈仔细阅读本政策,并在征得您的监护⼈同意的前提下使⽤我们的产品或服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
特别地,若您是14周岁以下的儿童,将适用《PT语音儿童个人信息保护规则》,建议您及您的监护⼈仔细阅读《PT语音儿童个人信息保护规则》,并在征得您的监护同意的前提下使⽤我们的产品或服务。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问时,请通过第十节“联系我们”中公示的联系方式与我们联系。
八、PT语音儿童个人信息保护规则
我们致力于保护使用PT语音产品和服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》(以下简称“本声明”)和《PT语音隐私保护指引》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式
儿童监护人特别说明:
如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息
儿童特别说明:
如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解《PT语音隐私保护指引》和本声明后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 您点击“同意”即表示您同意我们按照《PT语音隐私保护指引》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解,本声明仅适用于我们面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,将适用《PT语音隐私保护指引》。 我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。 如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本声明中详列的联系方式,我们会尽快为您作出解答。
我们收集哪些信息
PT语音严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的儿童的以下个人信息
1.针对专门面向14周岁以下的儿童提供的产品和服务或部分功能板块,或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,如注册或使用前述产品或服务,我们会要求用户填写个人生日信息,以识别该用户是否为14周岁以下的儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务
2.当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时,我们会收集您的联系方式,包括手机号码、电子邮箱,并使用这些信息与您联系,验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案,我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联,以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中,我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息,以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息
3.在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《PT语音隐私保护指引》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节,详细了解我们收集的其他儿童个人信息
4.如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
我们如何使用这些信息
1.我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途: • 验证儿童和监护人身份 • 提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能 • 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的
2.如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
3.共享、转移、披露儿童个人信息的情形 我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。 一般情况下,我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。 与监护人分享 我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。 • 仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等,例如,代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商)(他们可能并非位于您所在的法域)分享儿童的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。 如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途: • 向儿童提供我们的服务; • 实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的; • 履行我们在《PT语音隐私保护指引》和本声明中的义务和行使我们的权利; • 理解、维护和改善我们的服务。 如我们与上述第三方分享您和儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。 • 随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。 • 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。 • 一般情况下,我们禁止对外披露儿童个人信息,但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息: • 遵守适用的法律法规等有关规定; • 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; • 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求; • 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定; • 为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
存储儿童个人信息
1.我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全PT语音存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《PT语音隐私保护指引》“我们如何保护和存储您的个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
2.当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
管理儿童个人信息
在儿童用户使用我们的产品或服务期间,为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您也可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
访问儿童个人信息
您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息,包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。 更正儿童个人信息
当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时,可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。
删除儿童个人信息
如存在以下情况,您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。 1)若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息; 2)若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息; 3)您撤回同意; 4)您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意,若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
儿童何时可以自己管理帐号
被监护儿童年满14周岁后,有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其PT语音帐号,您将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理PT语音帐号时,我们会通知您和被监护儿童。
本声明的适用
本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务或部分功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《PT语音隐私保护指引》。 请您理解,如本声明未规定之处,参照适用《PT语音隐私保护指引》。 在适用本声明的情况下,如本声明与《PT语音隐私保护指引》的条款规定存在不一致的,以本声明为准。
九、本政策的更新
为保证您能够获得更好的服务并应平台业务调整以及未来发展,本政策也会与时俱进随之更新。但在更新的同时,我们会以单独、明显的方式获取您的授权。
我们在应用程序、官方网站更新版本后或官方发出公告后以合理、适当、明显的方式提醒您相关内容的更新,以便您能更快了解您权利的更迭。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知方式(我们会通过包括但不限于邮件、短信、公告、首页或在浏览页面做特别提示等方式,来向您表达政策的更新内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(一)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(二)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(三)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(四)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
十、如何联系我们
如对本声明内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过如下方式与我们联系:
1、PT语音站内客服:【我的】-【在线客服】-输入“ID 、联系方式”进行咨询;
2、人工客服电话:027 —83389669
3、个人信息保护负责人电话:13886074242;
4、您可以发邮箱或邮寄:邮寄地址(武汉市东西湖区金银湖街环湖中路南,规划路西、金银湖科技园1.2期第2号生产厂房[栋]/单元4层401-3邮编430048;
5、我们将在验证您身份后15个工作日内受理并处理您的诉求