本政策仅适用于海南海航信息技术有限公司的《海航通信App》和《海航通信号码邦APP》产品或服务。 最近更新日期：2021年11月23日。 海南海航信息技术有限公司（以下简称“海航通信”）。欢迎您使用“海航通信”（指海航通信、海航号码邦）提供的服务 ！我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护海航通信之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全，我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望能过《海航通信稳私政策》（以下简称“《隐私政策》”或“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。
目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术及第三方服务
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您如何访问和管理自己的信息
六、我们如何保护未成年人个人信息
七、如何更新政策
八、如何联系我们
一、我们如何收集使用个人信息
我们会根据合法正当、必要、透明的原则、基于政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征的您的同意。
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集以下个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的信息，请您确保已取得相关主体的授权同意。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1.您提供的信息。例如：
（1）您在注册、登录海航通信、海航号码邦或使用海航通信服务时，向我们提供的信息；
（2）您通过海航通信服务向第三方提供的共享信息，以及您在使用海航通信服务时所存储的信息。
2.我们获取的您的信息。你在使用海航通信服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息、Android_ID。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的人个信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意，一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会忙为您作出解答。
1.登录。注册
在您登录、注册后，我们将收集您的地理位置。
如您需要使用登录、注册功能，我们将会申请获取您的地理位置 。如您拒绝提供获取地理位置“海航通信号码邦App”将导致您不能使用App，“海航通信”可以继续使用。
2.实名认证
当您使用实名认证功能时，我们需要收集您门店名称、所在城市、身份证正反面、营业执照以及活体认证。我们需要真实核验用户身份，保障系统和服务的安全。为实现身份认证目的，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意，您的手机号码、验证码匹配结果、身份证号码、真实姓名、面部特征识别信息等属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您可能无法获得相关服务。
同时，我们也提供注册账号的注销功能，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在“设置”页面注销账号，您可能通过个人中心-设置-申请停止合作，按照提示进行相应的操作。
在您在海航通信号码邦账号注销后，我们将停止为您提供海航通信号码邦服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规另有规定除外。
3.扫描二维码/拍照上传/活体认证
当您使用扫描二维码/拍照上传/活体认证功能时，我们需要您授权我们访问您的相机授权、存储权限，并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后上传的图片信息。您的照片可能包含个人敏感信息，请您谨慎提供。
4.商品购买/支付功能/收货地址/银行卡绑定
为了便于向您交付商品或服务，您需要按照提示向我们提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、联系电话、支付状态信息。如您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关支付服务。
如您在我们服务过程中产生支付结算，支付结算过程中，您可以选择我们的关联方或者与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付、网联等支付通道）所提供的支付服务。支付过程中我们可能需要将您的海航通信订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为展示您账户的订单信息及保障您的售后权益，我们会收集您在使用海航通信过程中的订单信息、交易和消费记录用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的。我们可能会根据您提供的银行账号信息，包括银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息（个人敏感信息）用于为您处理退费请求。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式及相关信息（个人敏感信息），以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，并将您的上述交易、支付、物流信息共享给相关的上述服务提供者。
5.办理来电/会员权益
如您使用办理来电/会员权益功能，我们需要您授权我们收集您的电话号码、号码归属地，号码制式信息。
6.提现绑定银行卡
如您使用银行卡绑定功能，我们需要您授权我们收集您的银行卡卡号、开户行、所在省市、支行名称信息。您提供的信息可能包含个人敏感信息，请您谨慎提供。
7.维护账号安全、保障服务正常运行、优化服务体验
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供浏览、提卡、开卡基本服务，保障服务正常运行，优化服务体验，我们可能会直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联、这些信息包括：
（1）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括在后台运行状态下接收和记录）您所使用的设备相关信息（例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符、软硬件特征信息）为了收集上述个人设备信息，我们将会申请访问您设备的相关权限，包括设备信息权限、位置权限等。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将期与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个信信息按照本隐私政策处理与保护。
8.征得授权同意的例外
但根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）发行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的人个信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订和履行合同所必需要的；
（9）维护海航通信号码邦安全稳定运行所必须的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术及第三方服务
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用海航通信进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；
海航通信可能接入或链接至第三方提供的其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）您可利用“分享”键将海及通信的某些内容（例如发展邦主、激活返档等）分享到第三方。或者，您可利用第三方服务登录海航通信。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置COOKIES，从而正常运行上述功能
（2）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（3）其他接入第三方服务的情形。
例如，为实现本《隐私政策》中声明的目的，我们可能会接入第三方SDK服务或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便提高更好的客户服务和用户体验。
1、用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等
2、用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
3、用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
4、用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将有关内容分享至第三方产品等
5、用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等
我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，用于向用户提供相应的服务。如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方服务商SDK目录》，详情了解海航通信接入SDK名称、收集的个人信息类型和用途等信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的信息：
1.向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向实名认证机构（如政府部门等）提供实名认证所需资料；在开卡过程中向联通、电信方提供您的信息而获得服务；
2.与关联方的必要共享。例如向支付机构、物流机构提供的订单信息。
3.实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集使用信息”部分所述目的；
4.发行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5.在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或者其他海航通信用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的信息。
6.应您合法需求或经您的授权同意；
7.基于符合法律法规的社会公共利益而提供。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人、我们会与工作服签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1.随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2.根据法律、法规的要求，强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件 ，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应在法津允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保期具备合法依据且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露你的信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的信息；
6.从合法公开披露的信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需且最短时限内存储您的信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的授权同意
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的信息提供足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的信息
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。 在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
2、我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的海航通信员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与海航通信的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入海航通信所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
7、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
五、您如何访问和管理自己的信息
（一）访问、更新和删除
“海航通信号码邦App”如下：
您可以通过【个人中心】-【设置】-【实名认证】查询和修改审核未通过的资料。
您可以通过【个人中心】-【设置】-【我的收货地址】查询和修改、更新收货地址。
（二）账号注销
“海航通信号码邦App”如下：
我们为您提供注册账号的注销功能，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在【个人中心】-【设置】-【申请停止合作】进行账号注销
“海航通信App”
您可以在【营业厅】-【预约销户】进行账号注销
在您的海航通信号码邦账号注销之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（三）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
六、我们如何保护未成年人个人信息
我们的产品/或服务权面向成年人，如果您的年龄低于18周岁，将无法使用本产品。
您理解并承诺，您向我们提供的本人年龄信息是真实的，如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的，我们有权对您的账户采取限制措施即限制使用特定功能和消费行为。以上限制是为了保护未成年人的身心健康和安全，您不可撤销放弃对我们进行任何主张。
七、如何更新政策
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据海通信号码邦服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款，并在本页面发布对本《隐私政策》的任何修改，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其它方式）。本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
您如果不同意该等变更，可以选择停止使用海航通信号码邦服务；如您仍然继续使用海航通信号码邦服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
八、如何联系我们
如您在使用海航通信产品或服务时，对本隐私协议政策有任何问题，您可通过发送邮件至kefu@10044.cn与我们联系。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。如您不满意我们的回复，且您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。