我们(“中国电信股份有限公司四川分公司”)(以下简称“四川电信”)严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:
1、安全可靠:
我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、自主选择:
我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。
3、保护通信秘密:
我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。
4、合理必要:
为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。
5、清晰透明:
我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、将隐私保护融入产品设计:
我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计的多方因素,融入隐私保护的理念。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、通知和修订
7、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的i视视应用服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过拨打10000号与我们联系 。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人手机号码、性别)、网络身份标识信息(包括登录账号、IP地址、网络昵称及前述有关的密码)、通讯录、个人设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表)、照片和视频信息(包括手机存储的照片和视频信息及用手机摄像头拍摄的照片和视频信息)、语音内容信息(通过手机麦克风录入的语音内容)。
(一)与i视视功能相关的必要权限和信息
我们的产品或服务包括一些核心功能,这些功能包含了用户注册、登录、投屏、遥控、视视圈社交、电视相册、魔方、消息推送所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用与您有关的信息,同时获取相关的系统权限才能实现上述这些功能,跟您的个人信息密切相关的系统权限我们会通过弹窗的手段在征得您的同意后再获取,随后自动收集您的个人信息,如果您拒绝提供相关信息,您将无法获得我们的产品所提供的最佳体验。其他信息和相关的系统权限由于手机操作系统的原因我们会您在使用i视视APP过程中自动获取,以保障APP的正常运行,这些权限仅用于i视视自身所提供的功能和服务,不会用于其它用途,希望您理解。
这些功能包括:
1、用户注册
您首先需要注册一个i视视账号成为i视视用户,当您注册时,我们会向您征集您准备使用的i视视账号名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。注册完成之后您需要用您的账号和密码登录i视视,您的账号名为您的默认昵称,登录之后您可以修改补充您的昵称、性别、头像,这些信息均属于您的“账户信息”,由于账户信息需要在您知情的情况下主动补充,因此我们并不会自动获取您的这些信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的产品体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用i视视的基本功能。
2、登录
当您注册了i视视账号后,需要使用账号登录i视视以使用更多的功能,登录方式包括您输入帐号名和密码手动登录、短信登录和便捷的免密登录,您在登录后能收到您的好友向您发送的聊天信息。
您需要授权同意i视视访问您的存储,在您同意后我们会自动获取写入外部存储权限和读取外部存储权限,允许程序读取和写入设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件,用于存储您的好友向您发送的聊天信息,如果您不同意i视视访问您的存储,将会影响您正常收发聊天信息。
3、扫描二维码
为了让您根据i视视所推荐的电视排行榜、直播频道清单,选定自己喜欢的内容投屏到中国电信IPTV机顶盒上观看,以及更便捷地使用中国电信IPTV业务,我们提供了扫描IPTV机顶盒二维码以建立手机和机顶盒之间连接的关系的功能,您需要授权同意i视视访问您的手机摄像头,在您同意后我们会自动获取您手机的相机权限,允许程序访问摄像头,用于扫描二维码建立IPTV机顶盒和手机之间的连接关系,如果您不同意i视视访问您的手机摄像头,将会影响您连接到机顶盒以及后续的遥控、语音遥控、电视搜索、电视相册功能。
4、搜索
您可以通过搜索来精准地找到您所需要观看的影视内容或图片内容,我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的内容。您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,我们将用于改进i视视的产品体验,如果您不输入搜索关键词信息,将不能使用搜索功能。
5、遥控器
当您希望使用i视视作为中国电信IPTV机顶盒的遥控器时,我们提供了手机遥控器功能,用于使机顶盒接受并响应手机的按键遥控指令和语音遥控指令。
您需要授权同意i视视访问您的手机麦克风,在您同意后我们将自动获取您的语音内容信息,同时自动获取录音权限,允许程序通过手机或耳机的麦克风录制声音,以上系统权限和信息将用于调用手机麦克风来进行语音遥控中国电信IPTV机顶盒,如果您不同意i视视访问您的手机麦克风,将会影响您使用语音遥控功能。
6、视视圈社交功能
在您进入视视圈后,您可以上传发布自己手机中所存储的照片和视频,也可以使用手机摄像头和麦克风拍摄照片或视频上传并分享给其他f用户,只有在通讯录中的其他i视视用户才能看见您所发布的照片和视频,也可以从通讯录中选取好友点对点IM聊天,聊天内容可包括文本、图片、视频,同时电视相册功能也会调用聊天的能力,将电视相册中的图片和视频发送给通讯录好友。
您需要授权同意i视视访问您的手机通讯录、手机摄像头、照片和视频存储、手机麦克风,在您同意后我们将自动获取读取通讯录权限和手机通讯录信息,允许程序访问联系人通讯录信息,用于视视圈查看通讯录好友动态、分享照片或视频给好友,与好友互动聊天;自动获取相机权限,允许程序访问摄像头,用于拍摄照片或视频上传;自动获取读取外部存储权限和照片和视频信息,允许程序读取设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件,用于选择本地照片或视频上传到视视圈;自动获取写入外部存储权限,允许程序写入外部存储,用于拍摄照片或视频后缓存到本地,下载照片或视频到本地;自动获取录音权限和语音内容信息,允许程序通过手机或耳机的麦克风录制声音,用于拍摄视频上传到视视圈的同时进行录音,如果您拒绝授权,可能会影响您使用视视圈功能时的体验。
视视圈社交功能中的IM聊天子功能将会自动获取您的IP地址、网卡地址(MAC)、Android id、UUID、idfa,用于保障您和好友的聊天消息不会被非法获取以提升安全性,同时优化用户IM聊天推送通道,精准地将用户之间的IM聊天内容传送至指定用户。
视视圈社交功能中的分享子功能将会自动获取您的IP地址、网卡地址(MAC),用于将视视圈内容或影视播放链接一键分享至外部社交平台,如微信、微博、易信。
7、电视相册功能
在您进入电视相册后,您可以上传发布自己手机中所存储的照片和视频到IPTV机顶盒观看,也可以使用手机摄像头和麦克风拍摄照片或视频上传。
您需要授权同意i视视访问您的手机摄像头、照片和视频存储、手机麦克风,在您同意后我们将自动获取相机权限,允许程序访问摄像头,用于拍摄照片或视频上传到电视相册;自动获取读取外部存储权限和照片和视频信息,允许程序读取设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件,用于选择本地照片或视频上传到电视相册;自动获取写入外部存储权限,允许程序写入外部存储,用于拍摄照片或视频后缓存到本地,下载照片或视频到本地;自动获取录音权限和语音内容信息,允许程序通过手机或耳机的麦克风录制声音,用于拍摄视频上传到电视相册的同时进行录音,如果您拒绝授权,可能会影响您使用电视相册功能时的体验。
8、魔方功能
在您进入魔方后,您可远程遥控家里的智能设备。
(1)需要您授权同意我们获取的系统权限和个人信息
您需要授权同意i视视访问您的手机摄像头、照片和视频存储、手机麦克风、通讯录,在您同意后我们将自动获取相机权限,允许程序访问摄像头,用于扫描智能设备条码以添加设备;自动获取读取通讯录权限和手机通讯录信息,允许程序访问联系人通讯录信息,用于添加您的家庭成员,如果您拒绝授权,可能会影响您使用魔方功能时的体验。
(2)消息推送过程中获取权限和信息
当您在使用家庭门铃等带语音/视频通话功能设备进行通话业务时,您可以选择开启手机的悬浮窗权限以及后台显示界面权限,接收全屏语音/视频。如您不提供前述权限,应用后台运行状态下接收到语音/视频消息时将无法弹窗展示接听界面。
当您手机处于锁屏状态,您可以选择开启锁屏显示权限,让手机在锁屏状态下接收应用的消息推送请求,如您不提供前述权限,手机锁屏状态下将无法接收应用推送的消息,包括语音/视频通话消息请求。
(3)设备配网过程中获取权限和信息
当联网设备需要您连接设备发射WiFi时,您可以选择开启定位权限,用于确定设备位置搜索手机附近wifi列表,如您不提供前述权限,将无法确定设备位置,从而无法完成设备联网业务。
当使用蓝牙配网方式给智能设备联网,进入到蓝牙设备扫描界面时,需要使用定位权限、蓝牙权限、蓝牙扫描权限。用于搜索附近蓝牙,连接蓝牙,数据传输。如不提供上述权限,将无法搜索附近蓝牙智能设备。
(4)消息离线推送功能
我们采用了mobpush推送服务为您提供离线推送服务,当您的APP已结束后台运行时,仍可通过服务向您传递设备告警消息等重要消息,避免遗漏重要消息。为了实现离线推送消息功能,我们使用了MobTech的Mobpush产品,此产品的隐私策略条款,可以参考:http://www.mob.com/about/policy
9、消息推送功能
我们使用了极光消息推送服务来向您传递系统通知、视视圈点赞评论通知,如果您在之前登录时已授权i视视访问您的存储,则消息推送功能会自动获取读取外部存储权限和缓存区文件信息,允许程序读取设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件,用于读取并显示已收到的推送信息;自动获取写入外部存储权限,允许程序写入外部存储,用于将收到的推送信息缓存到本地,如果您之前登录时已拒绝授权i视视访问您的存储,则消息推送功能不会再次获取以上权限,将会影响到您收取推送消息,消息推送会自动获取您的IP地址、网卡地址(MAC)、Android id、UUID、idfa,用于保障您收到的推送消息不会被非法获取以提升安全性,同时用于优化推送通道,向用户精准推送活动信息、用户之间的社交互动的通知。
以上采集到的网络连接状态会发送给极光消息推送服务的服务器,我们与极光消息推送服务的提供方将一起确保您的网络连接状态不会被用于除消息推送服务以外的用途,请您理解。
如果您不再愿意接受极光消息推送服务推送的消息,您可以在i视视APP主界面点击“我的”,然后点击右上角设置(齿轮状)图标,再点击“消息推送”右边的开关,使之成为关闭状态。
(二)第三方SDK收集信息的情形
我们的部分业务服务或功能,需要使用第三方SDK来协助完成,或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息,请您详细阅读我们下述SDK列表了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。
序号 SDK名称 类型 公司 获取权限 获取个人信息 权限用途 官网链接
1 sunflower 统计分析 科大讯飞股份有限公司 联网 网卡地址(MAC)、设备型号、应用程序版本 用于对使用语音遥控器的用户进行统计分析 https://www.xfyun.cn/
2 语音输入 语音识别 科大讯飞股份有限公司 联网、麦克风、获取网络状态、获取wifi状态 网卡地址(MAC)、设备型号 用于保障您的语音输入不会被非法窃取以提升安全性,同时提供语音遥控器功能 https://www.xfyun.cn/
3 环信IM(com.hyphenate) 社交聊天 北京易掌云峰科技有限公司 联网、存储、获取网络状态、获取wifi状态、屏幕关闭后在后台运行 安卓:IP地址、网卡地址(MAC)、Android id、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件
iOS:网卡地址(MAC)、UUID、idfa、IP地址、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件 用于保障您和好友的聊天消息不会被非法获取以提升安全性,同时优化用户IM聊天推送通道,精准地将用户之间的IM聊天内容传送至指定用户 http://www.easemob.com/download/im
4 极光推送(cn.jpush.android) 消息推送 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 联网、存储、获取网络状态、获取wifi状态、屏幕关闭后在后台运行 安卓:网卡地址(MAC)、设备型号、Android id、IP地址、系统类型、系统版本、存储个人文件
iOS:网卡地址(MAC)、UUID、idfa、IP地址、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件 用于保障您收到的推送消息不会被非法获取以提升安全性,同时用于优化推送通道,向用户精准推送活动信息、用户之间的社交互动的通知 https://www.jiguang.cn/push
5 zbar(com.zbar.lib) 二维码扫描 第三方开源 相机、存储 存储个人文件 用于扫描二维码和识别相册中存储的二维码 http://zbar.sourceforge.net/
6 浏览器(com.android.webview) 网页显示 谷歌 打开蓝牙 无 用于向用户展示隐私政策,以及展示采用H5技术的内容、活动页面 http://www.google.com
7 Sharesdk(com.mob.tools) 内容分享 上海游昆信息技术有限公司 联网、存储、获取网络状态、获取wifi状态 IP地址、网卡地址(MAC)、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件 用于将视视圈内容或影视播放链接一键分享至外部社交平台,如微信、微博、易信。 http://www.mob.com/
8 天翼免密登录(cn.com.chinatelecom) 登录 中国电信集团 联网、获取网络状态、获取wifi状态 网卡地址(MAC)、存储个人文件 用于验证您的系统账号与登录手机号一致以提升账号安全性,同时为用户提供免密登录服务 https://id.189.cn/
中国电信自有SDK
9 图片选择(com.laojiang.imagepickers) 上传 开源 存储 存储个人文件 上传图片和视频时选择图片和视频 https://github.com/
10 安卓系统(org.chromium.media) 操作系统 开源 修改音量设置 无 观看视频时调整音量 http://wwww.google.com
11 安卓系统(org.chromium.net) 操作系统 开源 获取wifi状态 网卡地址(MAC) 选择联网线路 http://wwww.google.com
12 Cube-SDK 图像、网络请求 开源 存储 Android:存储个人文件
iOS:无 处理部分图像加载和网络请求 https://github.com/liaohuqiu/cube-sdk
13 MiPush-SDK 消息推送 北京小米科技有限责任公司 设备标识信息、设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本 安卓:网卡地址(MAC)、设备型号、Android id、IP地址、系统类型、系统版本、存储个人文件
iOS:网卡地址(MAC)、UUID、idfa、IP地址、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件 用于接收APP非后台运行时发送的魔方离线消息 https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
14 HMS Core-SDK 消息推送 华为技术有限公司 网络权限、检查网络状态、检测Wi-Fi状态、SD卡写权限 安卓:网卡地址(MAC)、设备型号、Android id、IP地址、系统类型、系统版本、存储个人文件
iOS:网卡地址(MAC)、UUID、idfa、IP地址、设备型号、系统类型、系统版本、存储个人文件 用于接收APP非后台运行时发送的魔方离线消息 https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
15 OPPO PUSH-SDK 消息推送 广东欧珀移动通信有限公司 联网、存储、获取网络状态、获取wifi状态、屏幕关闭后在后台运行 IMEI号,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言 用于接收APP非后台运行时发送的魔方离线消息 https://push.oppo.com/
16 MobPush-SDK 消息推送 上海游昆信息技术有限公司 运营商信息、WIFI状态信息、iOS广告标识符(IDFA)、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、电池使用情况、基站信息 应用列表信息、个人敏感信息地理位置、手机号码 用于接收APP非后台运行时发送的魔方消息 https://www.mob.com/mobService/mobpush
我们会努力审查提供SDK的第三方服务商的业务准入资质并要求服务商保障其合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您点击同意本隐私权政策,视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。如果您对此有任何异议,您可以通过10000向我们反馈。
第三方SDK所获取的包括照片视频信息、语音信息在内的个人信息如果您在使用i视视过程中通过弹窗已明确拒绝,则这些第三方SDK也无法获取到您的个人信息,请您理解。
(三)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方间接获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的i视视账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们会使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们会对用户数据库进行分析并予用于改进i视视的产品体验。
3、请您注意,您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息,不会对您本人造成影响。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、为使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的手机上发送一个或多个与Cookies技术类似的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能由发送Cookies给您的设备的服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、提升启动速度、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次使用i视视时输入账号密码登录,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
除i视视所使用的第三方SDK外,我们不会与四川电信以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,关于第三方SDK如何获取您的个人信息,请参见本政策第一章第(二)节。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
i视视的系统服务采取了传输层安全协议的加密技术,通过类似https的方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
i视视采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
i视视采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
i视视采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、i视视为保护个人信息采取的其他安全措施
i视视通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
i视视通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
i视视建立数据安全专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的四川电信员工访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与四川电信的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,我们建议您使用i视视时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失情况导致的风险,四川电信制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。四川电信也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内,您的个人身份信息保存期限为两年,超出期限后将对您的个人信息进行匿名化处理或删除。
2、请您注意,当您成功申请注销i视视账号后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、在征得您的同意或经过您自主操作后,您的个人信息将在7个工作日内完成删除。
五、您如何管理您的个人信息
四川电信非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的账号信息:您可以在“我的”页面点击右上角的设置(齿轮形图标)查阅您提交给i视视的所有个人信息,你也可通过上述途径更新您的个人信息。
(2)您的历史搜索记录:您可以在“视视看”页面点击上方搜索框查阅您的搜索历史记录访问,如果您要清除搜索历史记录请点击右上方垃圾桶图标。
(3)您的历史观看记录:您可以在“我的”页面点击“历史记录”,查阅您的历史观看记录,如果您要清除历史观看记录请点击右上方的“编辑”。
(4)您的收藏记录:您可以在“我的”页面点击“我的收藏”,查阅您的收藏记录,如果您要清除收藏观看记录请点击右上方的垃圾桶图标。
(5)您的IPTV机顶盒连接信息:您可以在“我的”页面点击左上方电视图标,查阅您的机顶盒连接信息,如果您要清除机顶盒连接信息请点击对应机顶盒右方的点状图标,选择“解除连接”。
(6)对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(7)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和信息安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括历史观看记录、收藏记录、IPTV机顶盒连接信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能(苹果用户可进入设置-i视视,逐一对授权进行撤回,安卓用户因手机和系统的差异进入单个应用的权限设置有所不同,大体与苹果用户类似,以VIVO为例,可进入设置-更多设置-权限管理-i视视进行设置)的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户,方法为:
启动i视视,主页默认为“视视看”拦目,点击右下角“我的”菜单,然后点击右上角设置(齿轮状)图标,再点击“注销账号”功能菜单;进入注销功能页面输入i视视账号点击“获取验证码”,在收到短信验证码后将验证码录入输入框,点击“注销账号”进入温馨提示页面,点击“确认”完成注销。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息,账户注销将在您完成操作后立即生效。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息,或您认为i视视存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以拨打10000号与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的7天内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着i视视业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在i视视上发出更新版本并在生效前通过公告提醒您相关内容的更新,也请您使用i视视以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于推送消息、短信或在浏览页面做特别提示的方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
(2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、在更新隐私政策的同时,如果该更新还包含了新增的权限申请和需要获取的个人信息,我们将通过主动弹窗的方式获得您的授权,
4、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
七、如何联系我们
(一)i视视运营方基本信息
1、公司名称:中国电信股份有限公司四川分公司
2、注册地址:四川省成都市青羊区文庙前街72号
3、联系电话:10000号
4、负责人:新媒体运营部i视视团队
(二)联系方法
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请拨打10000号或通过在线表格与我们联系。
在线表格入口:打开i视视,进入“我的”-“设置”(右上角齿轮图标)-“帮助与反馈”-“意见反馈”。
2、一般情况下,我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
注:本《i视视用户隐私政策》版本更新日期为2020年12月01日,将于2020年12月27日正式生效,在2020年12月01日至2020年12月27日期间,如您认为更新的《i视视用户隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《i视视用户隐私政策》内容。
选择同意,即表示您已阅读并同意本隐私政策。
附件:《i视视账号注销须知》
i视视账号注销须知内容:
注销本账号后,您的以下信息和服务将被一起注销且无法恢复:
1、账号信息(如用户名、头像)、历史信息(如收藏记录、观影记录、机顶盒连接信息)、用户积分;
2、使用本账号和原验证手机登录i视视服务。
您理解并同意,四川电信无法协助您重新恢复前述信息和服务,您注销账号的行为会给您带来一定不便,请您在操作之前,确保您的账号无任何纠纷,并自行备份i视视账号相关的所有信息和数据。
选择同意,即表示您已阅读并同意本注销须知。
如您对本《注销须知》有任何疑问,可拨打我们的客服电话10000联系客服。
【特别提示】
1、当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账户注销程序。
2、在i视视账号注销期间,如果您的i视视账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关的调查,四川电信有权自行终止本i视视账号的注销而无需另行得到您的同意。
3、注销本i视视账号并不代表本i视视账号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
4、如果您通过i视视APP进行账号注销,账号注销将在您完成操作后立即生效,您也可以通过拨打10000号提交帐号注销申请,我们将在7个工作日内完成您的账号注销和相关的用户数据删除。