启魔方（以下或称“平台”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守中华人民共和国相关法律法规和技术规范中规定的原则， 保护您的个人信息。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前， 仔细阅读并了解本个人信息保护政策（以下或简称“本政策”），我们将按照本政策收集、处理及披露您的信息。
本政策适用于包含启魔方在内的启魔方产品及/或服务。本政策中“产品及/或服务”是指启魔方作为互联网平台运营及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及/或服务， 包括但不限于启魔方及启魔方公众号、企业微信开放平台账号、小程序、H5平台及客户端、智能硬件等； “启魔方”是指启魔方（北京）科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。如我们关联公司（范围详见“法律声明”）的产品或服务中使用了 平台提供的产品或服务（例如直接使用平台账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
请您注意，本政策不适用于以下情况：
1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
在使用本平台的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用平台服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、您的个人信息的储存
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一.定义
1.1 启魔方：是指研发并提供启魔方产品及/或服务的启魔方（北京）科技有限公司及其相关服务的运营关联单位或合称。
1.2 企业/组织用户：指注册或使用启魔方产品或服务账户或使用启魔方等服务，可由企业/组织管理员代表企业/组织开通、管理和使用启魔方服务的用户。 企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、自然人、合伙或个体工商户等。
1.3 企业/组织管理员：指经企业/组织用户授权或指定，拥有企业/组织用户管理平台系统操作权限，代表企业/组织开通、管理和使用启魔方服务的个人用户。 在启魔方客户端自行管理企业/组织用户通讯录，在所购买的用户上限范围内增加或删减授权使用的个人用户，如选购有企业微信功能模块也可在企业微信平台上上传企业/组织通讯录搭建企业/架构。
1.4 您：指被企业/组织用户邀请加入注册及使用启魔方服务的个人用户，既包括企业/组织管理员权限的个人用户，也包括作为企业/组织用户通讯录一员但不具有企业/组织管理员权限的个人用户。
1.5 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
1.6 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息， 以及不满十四周岁儿童的个人信息。在收集、使用您的敏感个人信息前，我们将依法在向您告知的基础上获取您的单独同意。
1.7 儿童：是指不满十四周岁的未成年人。
1.8 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.9 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二.我们如何收集和使用您的个人信息
我们会严格按照法律规定存储和使用您的个人信息，未经您同意，我们不会提供给任何第三方使用第三方产品或服务如何获得您的个人信息您同意并理解，为了更好地提供服务，我们的产品可能会集成或接入第三方服务,如SDK、API或H5等。
(1)为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。(2)为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
(3)当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
(4)在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
(5)收集/共享信息:网络访问，获取Wi-Fi状态，读取电话状态，写入
外部存储，使用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、
MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们的产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果， 但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。 对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。 在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为了向您及企业/组织用户提供我们的服务，维护我们的服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全， 我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用我们的服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业/组织用户要求提供的信息，以及基于您使用我们的服务时产生的信息：
2.1 帮助您成为我们的用户
为使用我们的服务，您需要提供手机号码、密码和/或验证码用于创建账户以完成注册。您有两种方式登录账户，一是您可通过密码或通过发送短信验证码的方式登录手机号码所注册的账户， 二是通过您授权的企业微信账户信息登录。对于需要通过登录账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。
2.2 为您展示和推送相关信息和服务
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态以保障账号安全，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括MAC地址、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、 移动应用列表软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、 关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
为了解产品适配性，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括MAC地址、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）。
2.3 为您提供安全保障
请注意，本平台账号仅限于本人使用，禁止转让或转借他人使用。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害， 更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或平台相关协议的情况， 我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息， 来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.4 其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您理解并同意，我们的附加服务可能需要您在您的电脑设备中开启您的位置信息（地理位置）的访问权限，以实现其所涉及信息的收集和使用。 您可在您的设备的“设置-应用权限”或客户端“我的-设置-通用或隐私”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权， 我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息， 我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
2.5 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2)为履行法定职责或者法定义务所必需；
3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况
4)下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
6)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
7)法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营平台的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将提前30天停止运营的通知以公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.6 设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务， 在您通过电脑使用我们的服务时，您需要授权我们使用位置权限，以便于我们基于位置向您展示、推送等信息。 您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。
三.我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件， 以收集和存储您访问、使用本产品时的信息（设备信息），这有助于我们在您浏览我们的网站时提供良好的体验，并提高向您提供的服务和功能。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够记住您的选择，提供个性化增强服务等。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。 您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问本平台时更改用户设置。 如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
四.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与平台服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
4.1.1 在获取明确单独同意的情况下共享：获得您的明确单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
4.1.2 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.1.3 与关联公司间共享：为便于我们向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害， 您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和隐私以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)在获取明确单独同意的情况下转让：获得您的明确单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2)在平台服务提供者发生因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和隐私的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1)获得您明确单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害， 我们可能依据法律法规或平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。例如，若您严重违反用户协议， 我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。
3)基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时， 我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2)为履行法定职责或者法定义务所必需；
3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6)法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的， 不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五.我们如何保护您的个人信息
5.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如支付信息）时受SSL协议加密保护；我们同时对平台相关网站提供HTTPS协议安全浏览方式； 我们会使用加密技术和防火墙提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制， 并尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段， 在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
5.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.3 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。 当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏， 导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5.4 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过本平台公告方式获得。
5.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、 您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5.6 虽然我们不会有意地收集儿童个人信息，但为最大程度降低与儿童个人信息相关的风险，我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案， 定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求， 及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、 对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知或发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
5.7 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六.您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
6.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过客服中心（400 052 2888）与我们取得联系。我们将在15个日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“6.8响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
6.2更正或补充您的个人信息
当您的个人信息有错误时，您有权通过客服中心（400 0306 833）与我们取得联系进行更正或补充。
6.3 删除您的个人信息
您可以通过联系客服（400 0306 833）的方式删除您的部分个人信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.4 改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后， 我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5 附条件的个人信息转移权
若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本隐私政策所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核， 在符合我国网信部门规定的条件下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
6.6 约束信息系统自动决策
在一些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
6.7 个人信息主体注销账户
在符合平台单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项平台服务帐号可能被注销或删除。 当帐号注销或被删除后，与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。
APP端注销流程：您也可以通过访问我们APP页面上“我的”---->“账号管理”---->“注销账号”中进行在线自主操作。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
6.8 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15日内做出答复。如您不满意，还可以通过客服中心发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但我们会向您说明理由。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及商业秘密的。
七.我们如何处理儿童的个人信息
我们产品及服务是面向企业提供的智能商业信息平台，主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。 我们不会有意收集未成年人（含儿童）的个人数据，除非未成年人主动或偶然到访。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务， 我们会设法尽快删除相关个人信息。如果您是一名家长或监护人并且认为您的孩子未经您的同意向我们提供了个人数据， 请通过本隐私声明公示的联系方式与我们联系，我们会采取措施将他们的个人数据从我们的系统中删除。
八.您的个人信息的储存
8.1 我们依照法律法规的规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。 如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定，并确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等， 并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
8.2 我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP信息， 我们的存储期限不会超过60日。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
8.3 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们将在合理期限内停止对您个人信息的收集， 删除已收集的个人信息或匿名化处理。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信等其他合理方式通知您。
九.本声明和政策如何更新
9.1 我们的隐私政策可能变更。
9.2 未经您明确同意，我们不会限制您按照声明和隐私所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明和隐私所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）
9.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如并购等引起的所有者变更等；
3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.4我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十.如何联系我们
以下情况，您可以通过客服（400 0306 833）与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：
1)如对本声明和隐私内容有任何疑问、意见或建议；
2)如发现个人信息可能被泄露。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向启魔方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。