更新日期：2022年9月6日
欢迎您选择由广州乐牛软件科技有限公司及关联公司（以下简称“乐牛”或“我们”）提供的乐牛游戏！您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们非常重视您的个人信息和隐私安全，您在使用乐牛的服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息，我们将通过《乐牛游戏隐私保护政策》（“本政策”）向您说明您在使用乐牛游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，并采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
提示条款
1、本政策适用于乐牛提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了乐牛提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2、需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，如您通过乐牛使用的第三方服务有其单独隐私政策的，适用该等隐私政策的说明。
3、除本政策外，在特定产品中，我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式，向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分，并与本政策具有同等效力，请您特别留意。
4、在使用乐牛提供的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体 /粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。 如果您不同意本政策的内容，将可能导致乐牛产品无法正常运行或无法提供相关服务，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用乐牛服务。您使用或继续使用乐牛服务的行为，均表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过乐牛提供的各种联系方式与我们联系。
本政策摘要如下：
• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。
• 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。
• 您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《乐牛游戏隐私保护政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
一、定义
二、信息的收集
三、我们如何使用信息
四、信息的存储与信息的保护
五、您的权利
六、变更
七、未成年人信息保护
八、第三方服务
九、联系我们
一、定义
1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他乐牛合法持有的信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 2.个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、 14岁以下（含）儿童的个人信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。 3.个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4.儿童：是指不满十四周岁的未成年人。
二、信息的收集
在您使用乐牛游戏产品或服务的过程中，我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息。乐牛会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用乐牛产品/服务而产生的信息：
1、实名身份信息、手机号码、电子邮箱及账号密码
根据相关法律法规政策及相关主管部门的要求，同时也为了满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，您需要进行实名认证以完成身份认证。 您同意我们自行或委托第三方有关身份认证机构收集您的实名身份信息。如您拒绝提供实名身份信息将会导致您无法登陆乐牛游戏或在使用乐牛游戏过程中受到相应限制。
为帮助您成为乐牛的用户，即完成帐号的创建，以便我们为您提供用户注册服务，当您选择使用手机号码或电子邮箱注册时， 您需要向我们提供您的手机号码、电子邮箱地址等信息， 我们会使用这类信息发送验证码信息供您验证身份是否有效。若您不提供手机号码、电子邮箱地址信息，将可能无法正常使用我们的注册用户服务。
2、个人设备信息
为了维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验，我们可能会收集您的设备标识符（包括ICCID、AndroidID、IMSI、IMEI、OAID、MAC地址等）、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、应用ID、网络类型、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数、软件安装列表等信息。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们提供的服务。
3、游戏日志信息
您在使用乐牛游戏/服务的过程中，我们会收集并保存您的游戏日志信息，包括但不限于登录信息、装备信息、游戏对战、聊天记录等， 同时，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品/服务中。
4、充值和消费记录
您在使用乐牛游戏产品的消费功能时，我们会收集并保存您的充值记录、消费记录等信息。
5、地理位置信息
为了您能够与附近的朋友进行信息交互，我们会收集您的地理位置信息。在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，精确地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您正常使用乐牛游戏/服务的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
6、个人财产信息
为帮助您购买虚拟物品及交易服务，我们会收集记录您的个人财产信息，包括但不限于您在使用我们服务时的交易记录、余额、优惠券、游戏类兑换码、银行卡信息等。
充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
7、为向您提供社交类互动服务功能，我们可能会向您请求授权相机、照片、麦克风等权限。如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家进行互动，在您授权同意开启麦克风和相关语音权限、视频权限后，您能够使用语音、视频功能与其他玩家进行互动。
8、请您注意，由于我们的游戏版本及服务会进行更新与修补，若新的版本或服务存在未经说明且收集了您信息的情况，我们会通过官网或游戏内提示等方式向您说明信息收集的内容、范围和目的。
9、例外情形
根据国家法律法规政策，当发生以下情形时，我们无需取得您的授权，便可收集您的信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）涉及国家安全、国防安全的；
（3）涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益等公共事项的；
（4）为配合公安机关、司法机关查处犯罪行为而展开的侦查、起诉、审判和判决执行等；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征求您本人同意的；
（6）您已自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
（9）用于维护乐牛服务的安全稳定运行所必需的；
（10）学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及《乐牛游戏许可及服务协议》所述目的收集并使用信息，以向您提供更为优质的服务。
1、信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
（1）为实现向您提供我们产品及 /或服务的基本功能，您须授权我们使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及 /或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及 /或服务的附加功能，您可选择授权我们使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果， 但并不会影响您正常使用我们产品及 /或服务的基本功能。
2、我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。符合如下情形时，我们会根据法律法规的规定，另行事先征求您的同意：
（1）我们将信息用于本政策未载明的其他使用目的、用途；
（2）我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。
3、个人信息公开披露
除本隐私政策以及《乐牛游戏用户使用许可及服务协议》约定的情形之外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用乐牛游戏过程中因违反《乐牛游戏用户使用许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
四、信息的存储与信息的保护
我们将严格在法律法规要求的必要期限内储存您的个人信息。若我们终止游戏的运营或终止提供服务，我们会停止继续收集您的个人信息，并在终止后对您的个人信息进行删除或采取技术手段匿名化处理。
1、信息的储存
（1）信息存储的地域
对于在中华人民共和国境内运营的游戏或提供的服务而获取的用户个人信息，我们将存储于中国境内，但法律法规另有规定或经您本人同意的除外。
（2）信息存储的方式和期限
（我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
a) 完成您同意使用的业务功能；
b) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
c) 您同意的更长的留存期间；
d) 是否存在保留期限的其他规定。
2、信息的保护
我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取合理可行的技术手段、通过安全的方式存储您的信息，尽我们最大的努力避免您的个人信息遭到盗窃、泄露等。我们多方位的采取安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们将采取防火墙、加密、信赖保护机制等技术手段进行信息安全保护。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定除外。
互联网并非绝对安全的环境，为保证您的账号安全，请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。您在使用产品和服务时应当妥善保护自己的个人信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在使用我们的游戏产品或服务时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
3、安全事件处置措施
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和对您的影响、我们已采取或将要采取的的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救方法等。上述事项我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息，在您使用乐牛游戏服务期间，由于产品不同导致具体查询方式不同，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以在登陆游戏后，在相应模块查询您的个人账号、角色信息。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2、更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。
3、删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
（5）我们永久不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
5、个人信息展示与分享
（1）您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
（2）您的游戏历史信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品将视具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置。
（3）您在乐牛游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
（4）当您授权第三方获取您在乐牛游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
6、个人信息主体注销账户
如您需要注销账号，您可以登录微信公众号【乐牛玩游戏】，自行在“账号注销”页面提交账号的注销申请。在您按照账号注销指引进行操作，并保证满足账号注销的相关条件，同时同意游戏账号注销协议和其他有关规则的情况下，我们将按照法律法规的要求为您进行账号注销。
在您主动注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释。
8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征得您本人同意的；
（7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
9、逝者近亲属的权利
如乐牛游戏用户不幸逝世，其近亲属可以通过本政策“联系我们”章节中的联系方式联系我们，以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。
六、变更
我们保留不定期对本政策进行修订与更新的权利。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗的方式向您提示，以便您及时了解本隐私保护政策的最新版本。请您仔细阅读变更后的隐私政策或内容，如您不同意修改或更新后的隐私政策，您有权并应立即停止使用乐牛产品/服务。如您继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本政策的内容，我们将按照更新后的隐私政策收集、处理或使用儿童的个人信息。
七、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，在您使用我们的服务过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。若您是未满十八周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们按照国家防沉迷政策要求，设置了防沉迷系统以保护未成年人的合法权益。一旦我们通过实名身份等信息判断出相关账号的实名信息是未成年人，我们将会将此账号纳入到防沉迷系统中。为了更好的履行法律法规要求，及更好的保护未成年人的身心健康，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人健康合理游戏。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用乐牛游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，可与我们联系。
若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还将严格遵照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求。只有在取得监护人同意《乐牛游戏儿童隐私保护政策及监护人需知》后，您方可使用乐牛游戏产品及相关服务。
八、第三方服务
乐牛提供的游戏产品或服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
1、您可利用“分享”键将某些乐牛服务内容分享到第三方平台。这些功能可能会收集您的信息（包括您的个人身份信息、设备信息、日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
2、代理产品
如果您使用我们代理发行的游戏产品，我们可能与开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志等），用于游戏安全分析，完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。如我们共享前述信息的，我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施，确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本隐私政策与您达成的约定收集和使用您的个人信息，督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。
3、广告
为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。提供广告推送的产品如何与广告主等第三方共享数据，请详见该产品《第三方SDK目录》广告推送部分内容。
4、第三方服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，乐牛游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型
（1）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等；
（2）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（3）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（4）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；
（5）用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等；
（6）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
（7）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。我们当前接入的第三方SDK详见《第三方SDK目录》
本隐私保护政策仅适用于我们所收集的个人信息，不适用于乐牛服务中链接到其他第三方产品或服务，该等第三方平台或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及隐私权保护政策（而非本政策）约束，具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向第三方提供。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
九、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 020-32641571 与我们的个人信息保护负责人联系。您也可以将您的问题发送至kf@leniugame.cn。
注册地址：广州市天河区中山大道建工路13、15号第5层519（仅限办公）
我们将尽快审核所涉问题，并与您取得联系，在您的用户身份验证通过后的15个工作日内予以回复。