徽行信用卡APP用户隐私政策
版本发布日期：2023年04月06日
版本生效日期：2023年04月06日
尊敬的徽行信用卡APP用户（以下简称“您”），徽商银行股份有限公司（地址：安徽省合肥市云谷路1699号，以下简称“我行”或“徽商银行”）尊重并保护您的隐私。您在使用徽行信用卡APP服务时，我行将按照隐私政策（以下简称“本政策”）以及其他法律文本，包括但不限于《徽商银行电子银行客户服务协议（个人）》、《徽商银行电子账户服务协议》等中有关规定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。同时，我行会通过本政策向您说明，我行如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我行的服务关系紧密，我行建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我行努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击“同意”并确认提交，即视为您接受本政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
本政策适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）收集、使用、存储及对外提供您的个人信息行为。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打徽商银行统一客服热线40088-96588（安徽省内直接拨打96588）与我行取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集个人信息
二、我行如何使用Cookie、Beacon等技术
三、我行如何存储和保护个人信息
四、我行如何使用个人信息
五、我行如何对外提供个人信息
六、您如何访问和管理自己的个人信息
七、对第三方责任的声明
八、未成年人隐私权特别约定
九、本政策的适用及更新
十、如何联系我行
一、我行如何收集个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照、港澳通行证）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括身份证件信息、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息等。
个人信息控制者主体：徽商银行股份有限公司。
个人信息控制者联系方式：我行客服热线40088-96588，我行个人信息保护电子邮箱地址:96588@hsbank.com.cn。
在您使用我行信用卡APP服务时，您理解并同意我行将可能根据不同场景下的不同目的收集、使用您特定个人信息，这些信息将用于您注册账号、身份核验、确定交易等具体功能的实现，这些信息对我行信用卡APP各项功能和服务的实现至关重要，如您不提供相关信息，可能无法注册成为我行信用卡APP用户或无法享受我行提供的某些服务，或者无法达到相关服务协议拟达成的效果。此外，为了履行国家法律法规及相关监管的要求，也为向您提供更高质量的服务，我行也将可能收集、使用您的相关个人信息。
（一）依据法律法规及监管规定履行反洗钱、反恐怖融资、反逃税义务及进行实名制管理
在您注册我行信用卡APP时，您需完成实名认证过程。为完成实名认证过程，您需提供您的有效身份证件信息、预留手机号码、短信验证码、查询密码信息，以完成验证。如您不提供前述个人信息，则可能无法成功注册我行信用卡APP或使用相关服务。
（二）资金交易
1、当您开通快捷支付服务时，为实现基于信用卡的支付、还款、自动还款设置功能，您需提供您的短信验证码，以便我行将前述信息进行验证。如您拒绝提供前述信息，则您可能无法使用快捷支付服务，但不影响您使用我行的其他服务。
2、当您使用二维码支付时，我行收集您交易的交易类型、付款卡、收款方、交易时间、付款凭证、订单号、交易金额、IP/MAC地址信息，用于向您提供账单查询管理功能并按照法律法规及监管规定对商家进行管理（例如：识别、防止其套现或欺诈）。如您拒绝提供前述信息，则您可能无法完成二维码交易，但不影响您使用我行的其他服务。
3、当您使用微生活商城功能下单购买商品及/或服务时，我行需要获取您的姓名、手机号码、信用卡卡号、银行预留地址信息（用于设置寄送地址），用于身份核验和通过系统为您生成购买商品及/或服务的订单。同时，该订单中会载明订单号、订单创建时间、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。上述所有信息构成您的订单信息，我行会收集您在使用商城服务过程中产生的订单信息，用于向您展示及便于您对订单进行管理。同时，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、方便您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；此外，我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法正常使用商城功能、购物功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
4、当您使用还款功能时，您需要提供我行同名的借记卡卡号信息、预留手机号码、短信验证码，以便验证身份进行还款。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法使用我行提供的信用卡还款服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（三）风险防范
为了提高您使用我行服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，我们需要记录您使用的信用卡APP服务类别、方式及相关操作信息，例如：LBS、已安装APP、设备基础信息、网络环境、浏览器名称、所在位置、网络使用习惯、交易要素以及其他与我行信用卡APP服务相关的日志信息。 如您不同意提供前述信息，可能无法完成相关风控验证。
（四）为了提供个性化服务及改进服务质量
为提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务：
1、为了让您更安全、便捷地登录我行信用卡APP，如您的设备与我行信用卡APP版本均支持手势/指纹功能，您可选择开通手势/指纹登录服务。您需在您的设备上录入您的 手势/指纹信息 ，在您进行手势/指纹登录时，您需在您的设备上完成手势/指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的手势/指纹信息。如您不想使用手势/指纹登录，仍可通过其他方式进行登录。
2、密码设置、修改、重置
（1）当您忘记登录密码需要重置时，我行需要收集您的预留手机号码、短信验证码，用于初次验证您的身份。初次身份验证通过后，我行需要收集您重置后的登录密码，并需要您确认重置的登录密码，用于为您重置密码。如您已绑定我行信用卡，初次身份验证通过后，我行还需要收集您的有效身份证件信息、查询密码，用于再次确认您的身份。我行还会收集您的设备信息，用于硬件绑定和登录安全加固。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法重置密码，但不影响您于未登录情况下正常使用我行提供的可用功能或服务。
（2）当您需要修改登录密码时，您需要提供旧登录密码、新登录密码、短信验证码，并确认新登录密码，以便验证您的身份和完成登录密码修改。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法修改登录密码，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（3）当您需要设置查询密码时，您需要提供证件号码、初始查询密码、预留手机号码、短信验证码，并确认初始查询密码，以便验证您的身份和完成查询密码设置。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法设置查询密码，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（4）当您需要修改查询密码时，您需要提供旧查询密码、新查询密码、短信验证码，并确认新查询密码，以便验证您的身份和完成查询密码修改。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法修改查询密码，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（5）当您需要设置交易密码时，您需要提供CVV2、交易密码、预留手机号码、短信验证码， 并确认交易密码，以便验证您的身份和完成交易密码设置。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法设置交易密码，但不影响您使用我行提供的其他服务；
（6）当您需要修改交易密码时，您需要提供旧交易密码、新交易密码、短信验证码，并确认新交易密码，以便验证身份和完成交易密码修改。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法修改交易密码，但不影响您使用我行提供的其他服务。
3、为使您更便捷地到我行网点办理业务，我行信用卡APP提供“网点信息”服务，在您使用“网点信息”功能查看网点时，您需要提供您的地理位置，以确定您所在区域，并据此为您提供相关的信息检索。如您不提供前述信息，则可能无法使用“网点信息”服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
4、当您使用搜索功能时，我行会收集您的搜索关键词 信息和搜索历史记录 ，用于精准地找到您所需要的商品或服务，方便您重复输入，并向您推荐与您搜索内容相关联的商品。对于搜索历史记录，您可以点击“清空历史”自助清除搜索历史记录。如果您拒绝提供搜索关键词，您可能无法正常使用搜索功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
5、使用我行信用卡APP激活
（1）当您使用实体卡激活功能时，您需要提供有效身份证件信息、预留手机号码、短信验证码、信用卡卡号和CVV2， 以便验证身份激活卡片。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法使用实体卡激活功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（2）当您使用虚拟卡激活功能时，您需要提供有效身份证件信息、预留手机号码、短信验证码， 系统身份验证通过后选择激活卡号完成虚拟卡激活。如您拒绝提供上述信息，则您可能无法使用虚拟卡激活功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
6、当您使用信用卡手机银行功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）极光推送SDK：为了向您及时推送服务通知，我们使用了极光推送SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备APP列表信息、MAC地址，用于实现APP推送服务。SDK隐私政策url: https://www.jiguang.cn/license/privacy。
（2）百度定位SDK：为了向您提供基于位置的服务，我们使用了百度定位SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息、IP/MAC地址，用于实现定位功能。SDK 隐私政策url：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy。

（3）梆梆安全SDK：为了向您提供安全的APP服务，我们使用了梆梆SDK，用于防止安卓APP被破解、反编译、二次打包等威胁，该SDK不获取您的个人信息。SDK隐私政策url：https://passport.bangcle.com/authcenter/users/agreement。
（4）Face++SDK：为了向您提供人脸识别服务，我们使用了Face++SDK，该SDK需要获取您的人脸信息，用于实现人脸识别功能。SDK隐私政策url：https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/。
（5）友盟组件SDK：为了向您提供微信分享服务，我们使用了腾讯互连分享SDK，用于实现微信、朋友圈分享，友盟SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、设备序列号、传感器参数。SDK隐私政策url：https://www.umeng.com/page/policy 。
（6）bugly SDK：为了监控并发现您在使用APP中可能出现的崩溃、卡顿等问题，我们使用了bugly SDK收集崩溃信息，根据收集信息快速定位和解决问题。SDK隐私政策url：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56。
（7）OCR识别SDK：在信用卡证件影像更新、身份信息确认等场景，我行会使用SDK进行信息比对验证，以及在您授权同意后调用您的摄像头、硬件序列号、设备MAC地址、文件读写权限与唯一设备识别码权限，如不授权该权限将不能使用该功能服务。SDK隐私政策url：https://s.intsig.net/tmp/privacy.html。
（8）捷德手环SDK：用于捷德智能设备手环支付功能，需要授权调用蓝牙功能。SDK隐私政策url：https://www.gi-de.com/en/data-privacy。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用手机用户的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
7、以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：
（1）设备信息权限：用于通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、认证，这将提高您使用我们服务的安全性，以防止您的资金、个人信息被不法分子获取。
（2）读取系统日志权限：用于读取系统底层日志，收集系统崩溃信息以定位崩溃原因；
（3）读取通话记录权限：允许程序读取通话记录，用于手环功能获取通话记录；
（4）蓝牙管理与使用权限：用于手环搜索和绑定配对，用于连接配对过的蓝牙设备；
（5）录音权限：用于申请办卡拍摄视频时需要使用麦克风；
（6）允许NFC通讯：允许程序执行NFC近距离通讯操作，用于云闪付功能在支付时需要使用NFC模块；
（7）存储设备：用于登录头像保存服务；
（8）获取精确位置：通过GPS芯片接收卫星的定位信息，用于定位精度达10米以内网点查询功能，用于地市特惠活动、消息推送特色服务；
（9）获取粗略位置：通过WiFi或移动基站的方式获取经纬度信息，用于定位精度大概误差在30~1500米网点查询功能；
（10）读取通话记录：允许程序读取通话记录，用于手环功能获取通话记录。
（11）网络连接：用于与服务端进行通讯；
（12）指纹识别：用于指纹登录功能需要获取指纹权限；
（13）拍照权限：用于身份证识别、二维码识别、人脸识别、设置头像服务。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的电话、短信、日志、蓝牙、录音、NFC通讯、存储设备、位置、通话记录、网络连接、指纹、拍照的访问或使用权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我行可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
（六）其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。
二、我行如何使用Cookie、Beacon等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问徽行信用卡APP提供的服务时，客户端会缓存Cookie，里面不涉及用户的任何信息，仅仅只是将服务端提供的唯一标志记录其中。
您通过我行信用卡APP，使用了由第三方提供的服务时，我行无法保证这些第三方会按照我行的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我行可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我行已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我行也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
第三方提供的服务是根据网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我行会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
三、我行如何存储和保护个人信息
1、按照相关法律法规规定，我行将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。我行仅在法律法规要求的期限内，为实现本个人信息保护政策之目的，以及为您提供服务所必须的最短时间内保留您的个人信息，除非有必要延长保留期或得到法律允许。超出前述存储时间后，我行会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、根据我行的备份策略，为确保稳定、持续地向您提供有关服务并落实有关法律法规和监管的要求，您的个人信息将同步存储至我行备份数据库；技术保障措施上，我行在存储时采取了不可逆的加密存储或隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
3、互联网环境并非百分之百安全，我行将尽力确保或担保您发送给我行的任何信息的安全性。如不幸发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规和监管的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我行将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、请您务必妥善保管好您的信用卡APP登录账号、登录密码及其他身份要素。您在使用我行信用卡APP服务时，我行会通过您的登录账号、登录密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现我行信用卡APP登录账号或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我行取得联系，以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
5、在您终止使用我行信用卡APP相关服务后，我行会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我行停止运营，我行将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我行如何使用个人信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我行如何收集个人信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
2、当我行要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
五、我行如何对外提供个人信息
（一）共享
1、业务共享
我行承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我行仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我行的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
（1）实现特定业务功能：为满足相关业务的法定要求，我行可能将您填写的身份证号码提供给第三方合作机构，以实现实名身份验证的目的；此外，某些产品或服务可能由第三方提供或由我行与第三方共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。如：当您通过信用卡APP进行购车税缴费时，我行可能将您提供的身份证号码信息提供给相应的第三方服务商，以实现查询缴费的目的；当您使用信用卡APP消息推送功能时，我行可能将您的手机设备的相关信息、已安装应用软件等信息提供第三方服务商，以实现消息推送功能。
（2）事先获得您明确同意并授权的情况下，我行会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2、投诉处理
当您在使用我行信用卡APP相关服务的过程中，如与其他用户、商家等第三方发生纠纷、投诉或被投诉时，为了保护您与其他主体的合法权益，维护良好的交易秩序和社会环境，我行可能会基于有关部门的要求将您的姓名、有效证件号码、联系方式、纠纷内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时处理纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（二）个人信息的转让
原则上，我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确同意并授权；
2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3、在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我行将会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）个人信息的公开披露
原则上我行不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我行会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我行可能会委托有能力的我行的关联公司或其他专业机构代表我行来处理用户信息，但我行会要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我行可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您如何访问和管理自己的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更新您的个人信息
您可通过我行手机银行、微信银行、营业网点等渠道访问、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求，你可以前往我行营业网点或者联系我行客服热线40088-96588（安徽省内直接拨打96588）办理：
1、如果我行处理个人信息的行为违反法律规定；
2、如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
（三）拒绝我行消息推送
我行不会进行个性化推送消息。您有权拒绝接收或退订我行向您推送的商业广告。如通过手机设备进行系统通知的，您可以在手机系统设置中关闭通知；通过短信发送推送信息的，您可以通过短信退订相关推送。
（四）改变您授权同意的范围及取消授权
每个业务功能均需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于我行收集和使用您的个人信息，您可以通过设备系统权限修改和取消授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。
授权取消后，我行将不再继续收集、处理、使用您相应的个人信息，同时我行将无法向您提供部分服务和业务功能。
但您取消授权的决定将不会影响此前我行基于授权对您个人信息进行的处理。
如您需要重置或取消权限，您可进入手机系统“设置-隐私（不同手机的隐私设置方法可能略有不同）中设置相关权限的开启和关闭。
（五）您可通过如下路径注销信用卡账户
您有权随时通过我行信用卡APP自助注销您此前注册的APP账户，注销路径为“我的-设置-账户注销”。受理注销账户请求后，需要人工处理的，如无特殊情况，我行将在15个工作日内完成核查和处理。
账户注销后，我行将停止为您提供信用卡APP服务，但法律法规另有规定的除外。但您在使用信用卡APP服务期间提供或产生的信息我行仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
请您注意，作为我行信用卡APP注册用户，在您仅从手机设备中删除手机银行APP时，我行不会注销您的信用卡APP账户，有关您信用卡APP的一切信息不会删除。您仍需通过上述流程方能注销您的信用卡APP账户。
为免疑问，若您想要注销您的信用卡账户，请前往我行营业网点或者联系我行客服热线40088-96588（安徽省内直接拨打96588）办理。
（六）响应您的上述请求
为了保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。如无特殊情况，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内完成核查和处理。
对于您的合理请求，我行原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我行有权予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我行可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我行接入的第三方提供的服务和接收您的个人信息的第三方可能有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或其它插件，这些Cookie或插件不受我行的控制，且它们的使用不受本个人信息保护政策的约束，建议您与他们联系以获得关于他们的个人信息保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、未成年人隐私权特别约定
1、我行期望父母或监护人指导未成年人使用我行的服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2、如您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，建议在您父母或监护人的指导下共同阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
3、如您是14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会严格遵循相关法律法规要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
4、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我行。
九、本政策的适用及更新
除明确说明应适用其他特别制定并发布的单独隐私政策或条款的服务以外，本政策适用于您使用的信用卡APP上我行提供的所有相关服务。发生下列重大变化情形时，我行会适时对本政策进行更新：
1、我行的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2、收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3、对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4、您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5、数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6、用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
我行隐私政策更新时会以弹窗的形式主动告知您，并且重新申请隐私政策授权。
您可以在徽商银行网上银行官方网站查看本政策，也可在信用卡APP通过“我的→ 设置→关于→隐私政策”中查看本政策。我行鼓励您在每次使用网上银行、手机银行、微信银行时都查阅我行的隐私政策。
十、如何联系我行
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打40088-96588客服热线、或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15天内完成核查和处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
我行个人信息保护电子邮箱地址:96588@hsbank.com.cn
我行全称：徽商银行股份有限公司，注册地址：安徽省合肥市云谷路1699号徽银大厦。